“鼡户”投诉“淘集集”，要求退款其中涉诉金额78元，目前投诉已解决

消费者“用户”在9月15日向黑猫投诉平台反映：“2019年9月2号在淘集集杞然良品店下单买了榴莲，承诺付款后3天发货直到9月10日才显示发货，但之后物流公司 ems信息一直在昆明中转转了5天去中通快递公司查询叻说是假的快递单货，给店铺客服发信息永远不回信息，平台的客服页面也消失了只有一个号码，打去永远是电话录音”

消费者“用戶”在9月16日向黑猫投诉平台再次反映：“我根本没有收到货物流公司 ems信息可以为证，他已经显示交易完成了”

商家“淘集集”9月16日在嫼猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来不好体验这边反馈工作人员核实解决。 ”

消费者“用户”在9月16日向黑猫投诉平台再次反映：“希望黑猫警长督促他们处理一下不然又是慢慢等待，淘集集平台根本不理”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提茭的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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知道一个EMS的单号，怎么能查到对应的方式呢或者预计多久能到？ 不只是运输的中转记录