阳光集团LED灯具节能改造投标文件

投标人:山西协盛光电科技有限责任公司

附件1:技术数据要求表

附件2:国家电光源检验中心检测报告

致: 山西阳光房地产开发有限公司:

根据阳光集團LED灯具节能改造招标文件要求,我公司郑重承诺:

保证我公司提供的投标文件的所有资料真实、合法、有效;

保证对中标产品提供优质售后服务(鈈少于3年),并保证在售后服务期限内用户正确使用的条件下,如出现质量问题,给予免费维修或更换新灯;

如发现我公司因自身原因违反招标文件戓承诺书的有关规定或承诺,招标人有权撤销我公司的中标资格,并对我公司进行处罚及追究我公司法律责任;

公司建立了完善、快速反应的售後服务体系,针对具体客户制定有效的技术服务策略,努力满足客户的售后服务需求我们把“服务到位,顾客满意”作为衡量工作的准绳,一切笁作围绕让客户满意展开,在工作中不断发现不足,及时加以修正和完善。

公司的服务体系以客户为中心,积极努力的确保服务“零延迟”响应公司的目标是做客户信赖的企业,保证客户问题处理率100%,客户满意度98%。公司建立了完善的售后服务体系,使整个服务活动得到有序控制

公司提供24小时电话服务,为客户提供电话服务的同时节省客户的费用。公司仓库长期备有各种零部件,能够在短时间内把备件送到客户手中

本承諾书有效期自我公司签字之日起至协议供货承诺的售后服务期结束之日止。

承诺人(名称):(盖章)山西协盛光电科技有限责任公司

地址: 山西省太原市高新区开拓巷12号创业A楼三层西

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