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网上的报税系统安装与使用说明
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3秒自动关闭窗口网上报税问答
1.请问什么是网上申报？
答:网上申报是一种电子申报方式，是指经税务机关批准实行网上申报的纳税人，在法定申报期限内利用计算机，通过互联网登录税务机关网站，进入网上申报系统进行纳税申报，然后将申报数据传输到大集中综合征管系统，完成纳税申报的一种申报方式。
税务机关通过与国库、银行部门的联网网络，将申报数据传递至纳税人的开户银行，由银行直接从纳税人的签约账户上将税款划缴国库。
2.请问网上申报有哪些优点？
答:实行网上申报符合现代财会电算化的要求，应用简单，易于操作，快速便捷，经济高效。
1.方便。不受时间和场地的限制，在规定期限内足不出户，在敲击键盘与轻点鼠标之际完成纳税申报。
2.快捷。在规定期限内，每日24小时全天候进行纳税申报，避免到办税服务厅进行纳税申报时往返路程和排队等候。
3.高效。网上申报系统，技术先进，设计合理，操作简单，实时性好，中间环节少，可以有效减轻财务人员的劳动强度。
4.经济。减少往返于税务机关的时间和费用，且不需要向税务机关交纳任何费用。
3.请问网上申报的适用对象有哪些？
答:网上申报适用于我省地税部门管辖的缴纳地方税的纳税人，其身份必须是纳税人登记身份。项目登记、自然人和窗口临时申报户不实行网上申报方式。除防洪保安资金不能网上申报外，其它的所有税费种都可以进行网上申报。
4.请问网上申报有什么前提条件？
答:网上申报的前提条件是：签订了税、库、银三方协议，并通过了电子验证，到税务机关办理了网上申报注册，获得了用户名和初始密码。
5.请问网上申报用户名、口令怎么获取？
答:您到税务机关办理网上申报注册时，获得网上申报注册凭条，凭条上打印了您的用户名和口令。
用户名实际上与征管系统中的管理代码相同。
网上申报注册凭条上打印的口令是您的初始密码，第一次登录网上申报系统，会弹出要求修改密码后重新登录的提示。
口令修改以后，初始密码就不可用了。
如果忘记了密码，到税务机关进行了密码重置，实际上是恢复了您的初始密码，使用该密码登录视同第一次登录。
6.请问实行网上申报的纳税人身份如何确认？
答:实行网上申报的纳税人身份主要通过网上申报资格认定和登陆密码进行确认，纳税人在系统中被认定为网上申报资格，录入正确的密码就会进入网上申报系统。所以纳税人应妥善管理好登陆密码，可根据情况及时修改密码，由于密码泄密造成的后果由纳税人承担责任。
密码遗忘，需要携带税务登记证副本、经办人身份证原件到主管税务机关办理挂失手续，税务机关将重新还原初始密码。
7.请问网上申报需要具备哪些技术条件？
答:网上申报系统建议使用如下的计算机软、硬件环境：
1.硬件要求：CPU Pentium III 600MHz 以上，内存256M以上，硬盘1G以上可用空间，建议使用的显示分辨率。
2.网络要求：网上申报必须具备基本的上网环境，可以选择MODEM电话拨号、ADSL宽带等方式连接互联网，但为了提高申报效率和信息交互能力，建议使用宽带上网。
3.系统要求：使用网上申报的计算机必须安装Windwos2000或Windows XP操作系统；浏览器使用IE6.0。
8.请问实行网上申报后，哪种情形需要上门申报？
答:实行网上申报后，以下情形需要上门申报：
1.因计算机、通讯线路故障等原因不能按期进行网上申报的；
2.经批准办理延期申报和超过法定申报期限的愈期申报；
3.纳税人在网上完成申报提交后，发现错误须补充或修改申报数据；
4.地税机关规定的其它情形。
9.请问网上申报的实现方式？
答:凡是经主管税务机关批准具有网上申报资格的纳税人，利用互联网就可以登陆湖南省地方税务局网站，进入网上申报系统，实现省集中模式网上申报系统与大集中综合征管系统的时时无缝连接，系统受理纳税人申报时对申报信息进行比对审核，审核通过后自动向征管系统传输申报数据，完成申报。
10.请问网上申报主页面左右两侧页面是如何分工的？
答:网上申报主页面分为左右两侧页面。
左侧页面为菜单页面。
其中有一个树形控件，点击某个节点前的“+”按钮，可以展开其子节点，点击某个节点前的“-”按钮，可以收拢其子节点。
右侧页面为工作页面。
点击左侧页面中树形控件的某个末端节点，则在右侧页面显示出与该节点相应的工作页面。
11.请问为什么网上申报左侧页面的树形控件变化无常？
答:网上申报左侧页面的树形控件的节点根据不同的纳税人而变化。
树形控件的节点根据纳税人税种登记的变化而变化。
如果是第一次登录，没有［税费申报数据提交］和［税费申报数据修改］、［税费数据查询］节点，只有［税务公告］和［用户维护］节点可用。
12.请问税费申报看到的税种是怎么来的？
答:树形控件中的[税费申报]节点包含的税种子节点表示该纳税人已经在税务机关鉴定的税种。
13.请问如果在税务机关鉴定的税种发生变化，马上能看到吗？
答:如果在税务机关鉴定的税种发生了变化，第二天就可以反映到纳税人见到的树形控件中。
14.请问税费申报时为什么不能自己输入税种、税目？
答:做了鉴定的税种、税目才出现在税目下拉列表中。如果没有您要申报的税种、税目，请到税务机关变更税种登记。
15.请问税费申报的时候多余的空白行要删除吗？
答:多余的空白行不用删除。
16.请问已经提交的申报记录可不可以修改？
答:不行。只有未提交的申报记录才能修改。
17.请问税费申报数据修改或提交时申报表可以多选吗？
答:税费申报数据修改时申报表不能多选，只能单选。但是，税费申报数据提交时申报表可以多选。
18.请问企业所得税申报表提交有什么特殊要求？
答:企业所得税附表必须和其所对应的企业所得税年度申报表一起提交。
19.请问为什么没有报表修改功能？
答:为了保证电子数据的真实性和严肃性，系统没有提供报表修改功能。
如果纳税人发现财务报表错误，请与税管员联系，税管员可以在审核时作废该次报表，当次报表作废后纳税人可以重报。
20.请问导入财务报表数据时，为什么有红色的数字？
答:红色的值表示导入表中的值与系统计算得出的值有出入。
21.请问报表提交时选择了“以后不查询”，又想查询怎么办？
答:在【报表提交】界面，点击“以后不查询”复选框，提交后的报表信息以后将不能再查询。
此项功能不可逆。
22.请问导入时出现“导入错误”提示怎么办？
答:某些软件导出的财务报表不是真正的Excel电子表格，所以出现导入不成功的现象。
解决方法：将报表数据复制到一个新的Excel表中，保存为不含空格的英文文件名，用新表导入即可导入成功。
23.请问原文件数据为文本格式，导入数据全部为零怎么办？
答:某些财务软件导出的Excel文件中的部分单元格的数字为文本格式，需要转换为数字格式方能导入。转换的方法有两种：
第一种，单击单元格前的“！”符号，弹出下拉菜单，选择［转换为数字］。第二种，将Excel文件另存为CSV格式，用Excel打开，另存为Excel 97－2003工作薄。
24.请问出现“网页上错误”的提示怎么办？
答:可能是由于软件升级出现不同版本的文件引起的，请删除Internet 临时文件。
25.请问“提交”或“暂存”后页面没有更新怎么办？
答:使用了代理服务器上网的，有时可能造成点击“提交”后报表数据未更新，请单击右键，选择“刷新”，刷新页面。
26.请问报表导入设置有快速填写的诀窍吗？
答:先将第一行栏目所对应的Excel表的行号和列号设置好，然后点击箭头　，能够将以下的所有栏目依次快速填入。
多个Excel单元格，对应一个财务报表的一个单元格，可以用数学运算来表示。
如：货币资金=多个Excel单元格的计算结果。
可以在货币资金后录入C6+C7-C8/C9-100*0.05。
27.请问我进入用户维护工作页面，找不到“密码修改”怎么办？
答:拖动右侧滚动条，直到出现“修改密码”按钮。
28.请问如果过了月缴日期，怎么办？
答:如果过了月缴期限进行网上申报，系统只会保存纳税人的申报数据，但不会自动扣缴，必须通过税务机关手工发送扣税指令，才会扣缴。因此纳税人超过月缴期限进行的网上申报，需到税务机关办理后续的扣缴事宜。
29.请问申报提交多久能查询到是否扣税成功？
答:您发送网上申报扣税指令以后，一般三分钟内即可扣缴完成，但是由于网上申报系统和大集中系统是两套独立运行的系统，因此，您要到第二天才能查询到。因此请注意不要重复申报。
30.请问我查询了新的代码后用原密码登陆不了，我原来的密码有英文和数字，怎么办?
答:请携带税务登记证副本和经办人身份证原件到主管税务机关或税收管理员处，申请重置密码。
31.请问新的网上报税系统怎么不能报财务报表？
答:09年11月份和12月份的财务报表在网上申报系统中暂时无法报送，因为每户都要重新核定财务报表类型。日起，将正式通过网上申报系统报送财务报表。至于09年11月份、12月份的财务报表如何报送，请与主管税务机关或税收管理员联系。
32.请问改了网上办税系统后,原来时段的扣缴报税情况在哪可查到?
答:原来老系统的扣缴情况必须到税收管理员那里，在原来的征管系统中查。
33.请问我公司本月为零申报，申报时如何填写?
答:在进行税费申报时，各税费申报表中“计税依据”一栏中直接输入“0”，提交即可。
34.请问工会经费的税率不能修改吗？
答:需要到税务机关修改税种登记。
35.请问工资薪金的个人所得税该如何网上申报（如果涉及到多个税率）？
答:可以在“个人所得税代扣代缴汇总申报表”中汇总申报，也可在“个人所得税扣缴税款明细申报表”中分别进行申报，但两者只能选择一种。
36.请问网上为何不能申报房产税,填写数字提交后为“零”是怎么回事？
答:一是是否“计税依据”一栏没有填写或填写为0；二是是否与申报期限有关，房产税一般是按季缴纳，申报期限一般是季上期或者季本期；三是检查税种登记是否有误。
37.请问输入正确的用户名和密码进入湖南地税网上申报系统，但是进去后一片空白，没有任何税种录入情况是怎么回事？
答:一是没有做税种登记，请到主管税务机关办理税种登记；二是当日在税务机关进行了税种登记，必须次日才能在网上申报系统中进行申报。
40.请问有些税种是季报或年报的。不需要申报的月份是否也要进行零申报（如：营业账簿的印花税、残疾人保障资金等）?
答:不需要。
41.请问没有我的申报项目怎么办？
答:没有申报的税种，需到主管税务机关添加税种。
没有申报的财务报表，需到主管税务机关重新核定报表类型。
添加税种或核定财务报表后，须第二天才能通过网上申报系统进行网上申报。
42.请问账户余额不足该如何处理？
答:补足余额后，再通知税收管理员或到主管税务机关办理扣缴手续。
43.请问现在新系统进行税种申报都细化到了税目，但是有些税种的税目很多，是否不需要申报的税目要进行零申报？还是仅申报需要申报的税目？
答:认定了多少，就要申报多少，没有税款的做零申报。
44.请问申报数据保存后，如果更换到另一台电脑后是否还有之前保存的数据？
45.请问以前老系统“零”申报不能进行查询，新系统进行“零”申报可以查询吗？
答:可以查询。
46.请问税种申报的表格主体是默认为三行，如果只需申报一个税目是否其他两行必须删除？
答:不用。（内容与15问重复）
47.请问网上申报后扣缴已经成功,但是银行却无法打印电子税票。怎么办？
答:若出现此现象，纳税人应及时向主管税务机关反馈，由税务机关与银行查明原因。
48.请问三方协议中征收机关代码如何填？
答:每个税务机关的征收机关代码均不相同，纳税人签约时，请咨询主管税务机关。
49.请问节假日是否可以进行网上申报？
50.请问账户没有资金可否申报？
答:只能进行零申报，否则会造成扣缴异常。
51.请问三方协议书有哪些项目要保证银行与税务机关一致？
答:纳税人名称、纳税人编码（税库银编号）、征收机关代码、银行账户、银行名称。
注意：以前签约时“纳税人编码”为“计算机代码”，而新的三方协议书上“纳税人编码”应为“税库银编号”。“税库银编号”在税务机关办理签约手续时由税务机关提供。
52.请问如果重复申报了怎么办？
答: 重复申报未提交前，可以在税收管理员处作废申报数据；但是提交后，若扣缴成功，则只能办理抵缴或退库；若扣缴未成功，则必须先作废大集中系统中的申报数据，再作废网上申报系统中的申报数据。
53.请问现在更换了新的系统，以前的申报数据怎么查询？
答:在税收管理员通过原征管系统查询。
54.请问为什么个人所得税代扣代缴和扣缴明细表都打不开？
答:一是到主管税务机关检查税种登记是否正确；二是检查浏览器设置是否正确。
55.请问为什么税款扣缴未成功，数字呈现红色？
答:红色数字表示数据异常，可能是逻辑关系不符，或者是扣缴异常。
56.请问我公司本月申报了四种税，但是成功扣款的只有二种，为什么？是否要重新再报啊？
答:请纳税人与主管税务机关联系，查明扣缴失败的原因，再做下一步的处理。
57.请问以购买印花税票形式缴纳印花税的纳税人,是否还需在网上申报印花税申报表?
答:不需要。
58.请问网上申报系统以及财务报表采集系统操作手册的下载位置?
答:长沙市地方税务局网站—下载中心—表格下载。
59.请问所有逾期的网上申报是否还需进行手工报税才能完成扣缴?
答:不需要重新手工重新报送，但必须经税务机关确认并手工发送扣缴指令后才能完成扣缴。
60.请问使用了代理服务器上网的,有时可造成点击提交后报表数据未更新的情况,怎么办？
答:请单击右键后“刷新”页面。
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重新装了网上报税系统,以前的资料都没有了,怎么办?
原系统坏了电脑打不开,新买了电脑,重装系统之后报税系统的任何资料都不见了,紧急求救!谢谢指导!
分区、格式化后数据恢复方法：
在实际操作中，重新分区并快速格式化、快速低格式化，都不会把数据从物理扇区的数据区中实际抹去。重新分区或快速格式化只不过重新构造新的分区表和扇区信息，都不会影响原来的数据在扇区中的物理存在，直到有新的数据去覆盖它们为止。而快速低格式化，是用DM软件快速重写盘面、磁头、柱面、扇区等初始化信息，仍然不会把数据从原来的扇区中抹去。因此可以使用数据恢复软件轻松地把误删分区或误格式化后的数据找回来。在硬盘被误分区或格式化后，可以使用“EasyRecover”等数据恢复工具进行恢复。不过需特别注意的是，在准备使用恢复软件时，不能直接在本机安装这些恢复工具，因为软件的安装可能恰恰把刚才的文件覆盖掉。最好使用能够从光盘直接运行的数据恢复软件或者把硬盘挂在别的机器上进行恢复。
由于硬盘已经整个格式化，你需要将此硬盘挂到其他电脑上作为从盘，然后用下面的软件进行恢复，注意：不要再对磁盘进行装入什么东西了。EasyRecovery Professional 6.10.07┊超强数据恢复工具┊全功能企业汉化绿色版。
一款威力非常强大的硬盘数据恢复工具。能够帮你恢复丢失的数据以及重
分区、格式化后数据恢复方法：
在实际操作中，重新分区并快速格式化、快速低格式化，都不会把数据从物理扇区的数据区中实际抹去。重新分区或快速格式化只不过重新构造新的分区表和扇区信息，都不会影响原来的数据在扇区中的物理存在，直到有新的数据去覆盖它们为止。而快速低格式化，是用DM软件快速重写盘面、磁头、柱面、扇区等初始化信息，仍然不会把数据从原来的扇区中抹去。因此可以使用数据恢复软件轻松地把误删分区或误格式化后的数据找回来。在硬盘被误分区或格式化后，可以使用“EasyRecover”等数据恢复工具进行恢复。不过需特别注意的是，在准备使用恢复软件时，不能直接在本机安装这些恢复工具，因为软件的安装可能恰恰把刚才的文件覆盖掉。最好使用能够从光盘直接运行的数据恢复软件或者把硬盘挂在别的机器上进行恢复。
由于硬盘已经整个格式化，你需要将此硬盘挂到其他电脑上作为从盘，然后用下面的软件进行恢复，注意：不要再对磁盘进行装入什么东西了。EasyRecovery Professional 6.10.07┊超强数据恢复工具┊全功能企业汉化绿色版。
一款威力非常强大的硬盘数据恢复工具。能够帮你恢复丢失的数据以及重建文件系统。EasyRecovery 不会向你的原始驱动器写入任何数据，它主要是在内存中重建文件分区表使数据能够安全地传输到其他驱动器中。你可以从被病毒破坏或是已经格式化的硬盘中恢复数据。该软件可以恢复大于 8.4GB 的硬盘。支持长文件名。 被破坏的硬盘中像丢失的引导记录、BIOS 参数数据块；分区表；FAT 表；引导区都可以由它来进行恢复。
硬盘数据修复软件EasyRecovery使用教程
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