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EMS EICS货单号在哪里 具体点哦 谢谢啦
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19:00（鄂州市邮政速递物流公司江广揽投部）已妥投投递结果:57:43 鄂州市邮政速递物流公司江广揽投部
19:02:25 泉州市
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09:12： 本人收签收
处 理 时 间
处 理 地 点 邮 件 状 态
19:45 武汉站点一
离开处理中心:53:03:02:17 鄂州市
18:51:03:31 鄂州市
到达处理中心:37 石狮市
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23:00 石狮分公司灵秀揽投站
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03:50:14 石狮市
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邮政速递不“速递”反复投诉好心烦
时间: 10:21:09&&作者:&&来源:吕梁日报晚报&
明明包裹已到达离石四天之久，可家住离石区永宁东路的收货人刘先生就是等不到吕梁邮政速递物流投递员的上门送货。
事情的经过是：11月11日，家住离石区永宁东路的刘先生从网上购买了一件棉衣，货物从江苏无锡发出，由中国邮政速递物流股份有限公司承运。对网购并不陌生的刘先生，像往常一样，充满期待地等待着货物的到来，不想却等来了一场无尽的烦恼。
未带货先签单
&&& 11月16日，周六中午，快递人员打来电话，称货已送到楼下，要求刘先生下楼去取。据刘先生讲，当时楼底下停着一辆印有中国邮政标志的小型面包车。
坐在驾驶室里的一位年纪较大的男士递过一个单据让刘先生先签字，确认信息无误后，刘先生便在上面签了字。可签完字后，一位年纪约20多岁的男青年告诉刘先生，货不在车上，可能忘带了，并表示下午一定送过来。&双十一&井喷的快递刘先生也早有耳闻，忙中难免出错，刘先生对他们的失误表示理解。
这一等等四天11月16日下午，刘先生未接到两位快递员的电话。
17日上午，刘先生耐着性子继续等待，直到中午仍然不见动静。此时，刘先生发觉情况有异，主动打过电话询问，才发现昨日跟自己联系的电话已由一位女士接听，该女士了解情况后安慰刘先生不要着急，自己会马上通知快递员尽快将货物送过去。直到下午5点左右，仍不见快递员出现，气愤的刘先生拨打了11183服务电话，将自己的遭遇进作了投诉，话务员表示，将会下一个投诉单进行催促，同时告诉刘先生一个手机号码，让刘先生自己联系。
之后，刘先生拨通了该号码，对方表示，马上送货过去。听到这样的答复，刘先生的心情才稍为放松，继续安心等待，岂料自己再次被&忽悠&，直到晚上，还未见到快递人员的身影。
11月18日上午（周一），刘先生再次拨打快递员电话，但一直无人接听。于是，刘先生再次拨打11183客服电话进行投诉。临近中午，一位自称吕梁邮政速递物流公司客服的女士，打来电话询问情况，之后表示会尽快督促送货人员送货上门。但是一直到晚上仍然未能见到任何快递人员。
11月19日上午（周二），刘先生主动拨打吕梁邮政速递物流公司客服电话询问结果，接听电话的客服人员表示自己也联系不上该快递人员，正要将情况向领导汇报。至此，11月15日已到达吕梁邮政速递物流公司的货物，经过一番投递之后，不但货物未能送到客户手中，该公司甚至连自己的快递员也联系不上。
要想拿到货须到公司问11月19日上午11时，记者陪同刘先生赴位于久安路的吕梁邮政速递物流公司询问此事。听完刘先生的遭遇，一位女工作人员向记者解释，最近一段时间货物较多，投递任务较重。可能这个区的投递员未及时投递。当刘先生要求当场拿货时，该工作人员称，必须等投递员回来，方可拿走。
后经记者网上查询刘先生所购物品的物流信息显示：该物品于11月15日中午12:46便已经到达吕梁邮政速递物流久安路揽投部。
无奈之下，记者只好带着刘先生找吕梁邮政速递物流公司市场部反映此事。经过一番周折，一位吕梁邮政速递物流公司的负责人致电刘先生，表示马上会处理该问题。随后该公司一位女工作人员致电刘先生并道歉，称近期货多，投递员难以应付，虽然已经加派人手，仍然有不周之处。不过刘先生的包裹是由于快递员的失误，未及时安排投递。希望刘先生能够谅解。
据刘先生讲，19日中午12：40左右，吕梁邮政速递物流公司三名工作人员为刘先生送货并致歉。
刘先生告诉记者：&包裹从江苏到吕梁用了四天时间，未曾想该包裹从离石久安路到永宁东路也花费四天？如此服务，怎能令消费者放心？邮政公司的投诉电话又怎能如此乏力？&（曹永亮）
（编辑：蔡晓霞）
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