昆明足浴店店经营管理方面的常见问题及解决方案

如何开好足浴店,怎么样去经营管理足浴店? - 上海苏康沙发厂
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如何开好足浴店,怎么样去经营管理足浴店?
&&&&& 据不完全统计上海地区近3000家足浴店多过路边的公共厕所。这些足疗洗脚店分布于上海的大小街头,规模档次各不同。很多人都觉得足浴泡脚店进入门槛低,十几万即可开家小店,且经营难度也不高。于是足浴行业依然吸引不少投资人,读者从先生就是其中一位。他称自己休息在家,近来有开足浴店的念头,但作为门外汉对足浴不了解,询问选址、经营是否具有季节性等问题。
&&& 越高档的足浴店生命力越强
&&& 据业内人士介绍,杭州的足浴店,可分低、中、高三类。高档店场所面积大、投资资金超过数百万元,因此其生命力较强,利润也较高(如:上海大班足浴);中档的一般200-300平方米面积,投资多在50万元左右,是目前为数最多的类型;小型店不仅面积小、投资小,连所提供的服务也时常打折扣,往往在激烈竞争中最先出局。
&&& 足浴店的选址和美容院、按摩店等类似,大型居住小区、写字楼群间以及人流密集的道路较合适。足浴店多为包厢式的,两三人的小包、多人的大包一应俱全。经过几年的发展,足浴的“花头”越来越多,不仅可以选择中药、日式、牛奶、香熏、汉方等不同疗效的项目,还有修脚等其他服务。有些考究的店铺,甚至还提供茶点、自助餐等配套餐饮服务。
&&& 从足浴店需要的资源配置看,首先需要的是按摩师。据了解,目前足浴行业从业人员超过5万人,按摩师的基本月收入元不等,有的还有较高的提成,或者由老板提供“包吃包住”,因此吸引了大批外来务工人员。但其中真正经过专业培训的按摩师却不多,培训师则更少。不过,按摩师的技法直接影响顾客的回头率,所以大型足浴店经常花费大量成本在员工培训上。足浴店另需管理、后勤人员若干名。设备配置中,除了必要的足浴桶、药材、,电视机、空调等休闲娱乐设施也需要。
&&& 一般来说,经营不存在明显的季节之分,不过相对来说周末、夜间等休息时间的生意比较繁忙
&&& 足浴正在经历行业洗牌
&&& 据了解,目前上海的足浴业发展呈现两大趋势。首先,行业日益获得认同,消费者将其作为休闲服务业接受,而不再是以前带着“有色”的眼光评头论足。另一个趋势,投资者看重其发展潜力,认为只要有专业的水平、优质的服务,足浴的投资回报可观。
&&& 不过,业界同时指出,与美容院的另一个类似是足浴店由于前几年的迅速发展,也在经历洗牌的过程,以求回归良性、有序的竞争。
&&& 某足浴馆负责人认为,足浴的洗牌过程主要是淘汰一批设施简陋、卫生落后的街边足浴房,取而代之的将是环境讲究、设施先进、技法成熟且独特的专业足疗店,甚至是上规模的连锁经营。
&&& “趁火”未必能够“打劫”
&&& 投资人不可存在趁火打劫的侥幸心理,洗牌中的足浴行业对门外汉来说未必是进入的时机。虽然足浴店对资本的要求不高,但对投资人的经营定位、经营思路有诸多要求。
&&& 由于店面尚存大小之分,选择哪个档次的店铺是投资人首先应当决定的,但各类型也各存风险,没有一类是万无一失的。其次,对所服务的消费者也应有各自的定位,是以商务人士为主、还是以附近住家为主?如选择商务客,则在店面布置时更多考虑诸如上网服务、各种必要的办公设备等。
&&& 另外,没有经验的人对市场需求不了解,哪种理疗项目最受欢迎、什么样的配套服务是消费者需要的、甚至定价多少才最合适,这些都是投资人在开店前应当掌握的。因为目前尚不完全明朗足浴店经过洗牌后确切的发展定位,所以建议像从先生这样的门外汉还是别凑热闹。
文章来源: 【上海足浴沙发网】
相关链接:,,足浴店如何经营,有管理经验的进来_百度知道
足浴店如何经营,有管理经验的进来
重要的有这样一位有经验的管理者是的!,可惜好像很难找到这样一位有经验的懂行的管理者
服务员也难招,管理.有的员工见顾客问好.新来的员工(服务,有的理都不理.对于顾客提出的问题,部长,员工又不知所措、技术)培训不到位,不知所措!5,也不知道问题出在哪,各部门衔接不好.员工犯错了!8.技师是个宝!3.店里总是乱糟糟的.出了突发事件!9,头一摆就过去了.想投资一家沐足店先想看看这些问题,怕技师走,特难招,公司一些规章制度又变了、提成方案……唉,员工就说不能一视同仁、礼仪、经理处理的结果都不一样!6、培训,每个人都有自己的一套说词,老是出错,然后有什么办法1,一会厕所大股臭味,经理/老板整天围着技师转,就知道打电话找老板,大家都蒙了!4!7? 11,无从下手.今天又新来了个部长(经理)!12.生意时好时坏.一会房间卫生没搞好. 今天发了工资又走了几个技师,管都不敢管!2?10
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。。。。,比较一下你的店和他们的有什么不同,多找找自己的不足。,好的足浴店去消费一下。到那些生意,人气。。。,主要是看看人家那些好的方面
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出门在外也不愁当店铺生意额与理想目标差距大或与周边竞争对手店铺差距大时,我们做了哪些什么?或者,我们对于生意差的解释是什么呢?对于生意差的常见解答 1、天气问题(太冷/太热/下雨等等); 2、客流少、进店率少; 3、体验率低;4、成交率低; 5、活动少效果差,不吸人眼球; 6、员工状态不佳; 7、员工销售技巧不够; 看到这些字眼是不是好眼熟? 当然以上一定会影响生意,但它们只是结果,是你为安慰自己生意差的借口,你根本没有分析其中原因,作为老板应该怎么办呢?对于连锁或大品牌足疗店来
说,可能有职业经理人操心这个事情,但对于很多中小足疗店铺来说,没有这些操盘手咋办?那么,首先要解决的是“找”影响生意的问题。 一:找 (一)环境分析 毫无疑问,没有进店量就没有生意。老板们要自问:1.你的门头、装修有让顾客进店的欲望吗? 2.你的店面环境、工服选择是否相一致,装修顾客是否喜欢? 3.你的动线设计、指引和导示是否清晰,顾客是否能很方便的接受服?
(二)项目分析这也是经常困扰大家的一个问题:究竟顾客需要的是什么样的项目?1.我们有没有应对不同群体类别的疗养项目? 2.如何找到不同顾客需要的不同项目? 3.如何与周边的店面形成项目的差异化?
(三)顾客分析
老板们需要问自己这样几个问题:1.你知道店面的顾客类型是什么吗? 2.他们多长时间光顾一次你的店面? 3.他们平均在店面的销售金额是多少? 4.他们为什么来你的店面消费? 5.你和他们是朋友吗?
(四)员工分析
这个问题也是老板们需要特别关注的:1.员工是否适合目前的工作环境,是否称职? 2.他们懂不懂营销或者促销? 3.员工需要什么技能才能在店面经营中帮助店面提升进店量? 二:研
发现了影响生意的问题,那么老板们究竟该怎么做呢?要进行深入地“研”究才能找到解决问题的办法。 (一)研顾客
可以通过几个方面研究店面顾客消费行为,进而找到解决方案:1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店。 2.顾客调查,询问进店顾客他们进店的理由:便利、实惠、品质、档次、服务等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力。 3.营销活动总结。每次营销活动,要统计出多少顾客来店面,占通知到顾客的比率,以及每种吸引进店方法的比率,以后就知道那个方法更容易吸引顾客进店。 4.老顾客有多少?也就是回头率,店面这样的顾客占比多不多?如果多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的。 (二)研项目 店面销售过程中,除了技师的服务态度以外,另一个吸引顾客进店的重要因素就是项目。 店面的项目定位对不对,是不是适合顾客的购买需求?这个可以通过进店量与顾客的回头率来算一下,回头率高说明项目应该是很对路的。
价格也是影响顾客成交和进店的要素。同质化的足疗市场,各家店都在打折促销,其实价格都差不多,那就要在服务技巧上下功夫,给顾客带来更多的价值和差异化的服务。(三)研市场
这个要研究市场的大势,比如品牌影响力、项目价位段、顾客消费习惯、区域销售特点等,通过细心研究,就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心,知道别人的优缺点,利用自己的优势,做市场的差异化。 (四)研团队
这个是从内部找原因,主要表现在:1.公司或店面有没有懂营销或者促销的人?这在很大程度上影响店面的进店量。 2.有没有会组织活动的人?一个活动如果组织得不好,顾客感觉会很差,吸引顾客进店的效果自然也不好。 三:督 做什么知道了,怎么做也有办法了,那么如何保证执行到位哪?这就需要监“督”来实现。建议可以从这几个方面考虑:(一)方案定位 做方案的目的是什么?带来进店量和成交率。那该如何做?1.一次营销一类顾客:不要盲目地让每位顾客都参加每个营销活动,要精准的定位,让该来的人来。 2.量身定做具体的内容:给一个他们参与的理由:省钱、学知识、占便宜、交朋友等。 3.方法:最好可以改变一下过去的习惯,不要只发单页和路演等,使用微信、二维码、等来完成方案的推广。 (二)效果评估 建议评估从两个方面考虑:1.短期进店率,一周以内通常都可以算做活动的影响。 2.长期回头率,长期来看业绩是否比以前上升了?新增顾客是否稳定? 只要有人就有需求,我们的店铺和项目能否迎合客人的需求?是否有计划,有目的的培训教导了员工,是否做好了客户的的VIP维护,活动通知,新项目咨
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@ 技师当班时间,上钟之前
要有高度的思想准备;顾客到来之前是否做好一切卫生和清洁的环有人给你杯热水,请别视而不见,等水凉了会难以下咽;有人对你看重,请别视若无睹,等心凉了就很难再暖一.手部(6分钟):1.放松肩部斜方肌、点按中府、掌揉、再放松三角肌。2.拨四条筋:肺经、大肠经、心经、心包幻椅式变体动作要领:坐在椅子的边沿,保持骨盆的中正,双手在胸前互扣,呼气,前推伸直手臂,下次吸气时当店铺生意额与理想目标差距大或与周边竞争对手店铺差距大时,我们做了哪些什么?或者,我们对于生意差的解释是什么足疗技法要注意什么?足部按摩的常用手法之一叫做单食扣拳法,用食指的关节
部刺激有关部位。它主要用于脚底部,因David Zinn是来自美国密歇根州的一位艺术家。他整天奔波于安娜堡的大街小巷,借助街头建筑、道路无论心情怎样,都要面带微笑不要太把一个人放在心上因为挫折经历的太少所以才把一些琐碎的小事看得很重要你所一、树立榜样,建立行为标杆。
在任何一个足疗店里,店长都是员工的镜子。可以说,只要看一看这个门店的店长是都知道眼部是面部最脆弱的地方,而也总是时不时的冒出几条细纹向他人无情的昭示我们的年龄。怎么才能有效的去除眼区分四胞胎的绝招!靠涂指甲区分三胞胎!区分双胞胎……当然了,靠衣服最好了,只要小鬼别偷偷换穿衣服就好!一个生活中的食物有很多,食物能给我们带来很多的健康,对于女人来说身体健康很重要,其实肌肤健康同样也非常的重要,饮怎么才能快速的减掉肚子和腰?前挺变成的肚子挺,加上一个水桶腰顿时觉得再好看的衣服都和自己无缘,这里给大家介绍从古到今最是忌讳的便是虎背熊腰,可是随着改革开放以来人民生活水平的日益提高。放眼大街小巷再也难以找到惹人恋爱双手如何出卖你的年龄呢?在现代社会中,各种功效的保养品都会呵护面部,让整个脸没有瑕疵,但可能你的双手已经将女友对我说:老公,赶紧赚钱吧,我好想有我们自己的车。我说好的,买了车我们就可以到处去旅行了。那二货接着说一、微笑服务:在服务过程中管理人员与员工一样都需始终面带微笑,服务客人,它能使消费者及公司内部的员工身心得到足疗业有许多流传多年的经典老话,这些话,对新人是一种启迪,对老人是温故而知新。以下,是足疗老手总结的17句话
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