终于解决不能打开交通银行网银的问题了 | 水景一页
Haoxian Zeng's personal website
您在这里：
终于解决不能打开交通银行网银的问题了
这几天一直无法访问交通银行网银。打开登录页面的时候直接报错，IE9进行问题检测的话会提示“Windows 已从“.cn”接收到一条 HTTP 错误消息: 403 (禁止)”。各种折腾，最后终于在 @交通银行电子银行 的帮助下解决问题了。分享。
注：此文中间段落有根据时间排序的更新说明。因为情况一直在变化，文章却不好重写（一个是没时间，一个是懒得从头一一验证）。
目前来看，交通银行对 Internet Explore 11（IE 11）版本（不包括11）以下的支持已经没什么问题了。只要按照交行网银页面上的提示安装控件即可。最保险的安装方式是按照提示选用“启动网银向导升级”。此时会让下载一个安装文件，安装之后运行就会有个全套的安全服务（唉，他们自己的服务器都没搞好，还来操心用户自己的电脑安全，真是不容易啊 :P）。在“交通银行网银向导”里点击“快速检测”等待检测完成后按照提示进行“一键修复”。这样差不多就可以了。
前天就在微博上给 @交通银行电子银行 留言询问，他们回复说是在系统升级。然后等到昨天再访问还是一样的错误。继续询问，他们给出了一些建议如下。
请您尝试下列设置：
1.将“Internet 选项”中“高级”设置为“还原高级设置”。
2.请将IE浏览器的“Internet 选项”中“常规”-〉“设置” -〉“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问网页时”。
3.同时建议您将“Internet 选项”中“安全” -〉“自定义级别” -〉“ActiveX控件和插件”中的各项设置为“启用”。
4.请打开IE－工具－-Internet选项-安全－受信任站点－－添加https://*..cn为可信站点。
这么捣鼓了一番果然可以正常访问了。
不过我还是纳闷儿，因为我最近好像没有更改什么设置，难道是前几天升级了一堆 Windows 7 的补丁导致的？我使用的是 Windows 7 64bit + IE9。另外，前天给朋友修电脑的时候用她家的电脑（Windows 7 32bit + IE8）也是没能打开登录页面，同样的提示 403 禁止错误。
于是我仔细检查上面 @交通银行电子银行 给的建议，发现问题出在“Internet 选项”中“高级”设置中“安全”条目下的“使用 TLS 1.2”这一项，如下图所示。只要不勾选这一项，其它各项设置采用默认都不会有问题。（看下面更新，最好将“使用 TLS 1.1”这一项也给去掉。（ 更新：似乎交行网银系统升级之后就可以支持 TLS 1.1 和 1.2 了。）
交行网银不兼容 TLS 1.2，需在设置中取消勾选该项才能正常访问交通银行网上银行
目前还没测试同事的电脑是否也是因为 IE8 中该项设置才无法访问的。
– 针对 IE 11 的特别说明
在虚拟机中安装了 Window 10 测试，再次遇到交行网银的问题。于是就顺便更新一下。
经过我的不完全测试，交行网银还是没有能很好的支持 Internet Explorer 11。遇到的问题依然是打开交行网银登录页面就直接导致浏览器崩溃。偶尔能打开一下也是无法输入密码。见下面
的更新及引用的说明文章。
然而可惜的是，在 Windows 10 中已经不可能去掉 IE 11 中那个引起问题的不知道什么更新的内容来兼容交通银行网银了，因为所有的更新都已经整合到一起了。而且既然都已经安装了 Windows 10，恐怕大家也不会卸载了 IE 11 去安装 IE 10。那么就只剩一个办法了。
在 IE 11 中使用旧版本 IE 浏览器特性
在 IE 11 中，使用 IE 的“开发者工具”（可以在浏览网页的时候通过键盘快捷键 F12 打开此功能）里面的模拟 IE 10 功能即可，如上图所示。当然前面提到的控件还是需要先安装好的。
在 Internet Explorer 11 中，最近有个累积更新程序包，安装之后会导致打开交通银行网银登录页面的时候浏览器崩溃。详见这篇。
在 IE10 中进行了测试，即使仅勾选三个 TLS 中的 TLS 1.2 也不会出错。但是不知道是因为交行的服务器端做了改进，还是因为升级 IE10。总之不会再遇到 403 错误了。所以直接升级浏览器到 Internet Explorer 10 可能是个不错的选择。
事实证明，最好连 TLS 1.1 也不要勾选，而是仅仅使用 TLS 1.0。否则少数情况下还是无法正常访问，或者能登录进入网银，但是无法使用。
按照上述设置之后，应该是可以正常访问交通银行的网上银行的。如果还有问题，可以参考安装网银向导以安装各种IE控件。
另外，如果页面显示不完整，可以尝试刷新页面（按键盘上的F5键可以快速刷新）。但是如果是在“代理缴费”时遭遇此问题，不能“刷新”，而只能通过点击到网银系统内部的其它页面然后再浏览回来这样子完成“刷新”，否则会遭遇页面过期错误。
交行的网银真心不好用啊！
四、解决方案（包含后来的更新）
中间修改过好几回了，这里总结一下：
首先执行交行的建议设置：
将“Internet 选项”中“高级”设置为“还原高级设置”。
将IE浏览器的“Internet 选项”中“常规”-〉“设置” -〉“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问网页时”。
将“Internet 选项”中“安全” -〉“自定义级别” -〉“ActiveX控件和插件”中的各项设置为“启用”。
打开 IE－工具－ Internet选项 – 安全－受信任站点－－添加https://*..cn 为可信站点。
在“Internet 选项”中“高级”设置中的“安全”条目下，将 使用 SSL 2.0、使用 SSL 3.0、使用 TLS 1.0、使用 TLS 1.1、使用 TSL 2.0（英文显示为 Use SSL 2.0、Use SSL 3.0、Use TLS 1.0、Use TLS 1.1、Use TLS 2.0）这几项（如上图所示）前面的对勾只保留 Use SSL 3.0、Use TLS 1.0 这两项。鉴于一段时期以来爆发的各种 SSL 的问题，目前建议使用的是 TLS（可以勾选所有三项 1.0、2.0 和 3.0，至少在 IE 10 的情况下不会影响交行网银）。所有的 SSL 2.0 和 3.0 都应该取消勾选。
目前来看这样还是可以解决问题的。不过，在微软新的 Internet Explorer 11 浏览器中，又出现了浏览器崩溃的问题。
本文发表于。永久链接：<>。转载请保留此信息及相应链接。
标签 ，，，，，
引用通告：
引用通告：
订阅 & 关注
近期评论发表在《》[…] 之前为了追赶潮流强制启用了一段时间的全站 HTTPS 加密连接，结果发现访问统计中日访问 [...]发表在《》你好，你这个我猜测可能是版本的问题？WP-Table Reloaded 已于两年前升级为 TablePres [...]Lin发表在《》1.9.4版本。怎样合并单元格？我按照提示，跨列合并没有问题，但跨行合并出了问题。我想合并A1和A2，B1和 [...]发表在《》[…] ，SHA1 快要被完全废弃了，升级一下，使用 SHA2。尽管 Let [...]发表在《》如果有免费的，而且看着还挺好，干嘛要用收费的。当然最根本的问题是，我这小站对SSL没有特别需要。
，可参考我的网上银行常见问题解答
网上银行常见问题解答
一、注册类
1、注册个人网银大众版时，为何提示“密码设置过于简单”？
2、注册个人网银大众版时，为何证件号码或者证件类型不匹配？
3、注册个人网银大众版时，为何账号与账户类型不匹配？
4、注册个人网银大众版时，为何出现英文错误提示：“error in cpower pass
word cprl ：commit ， cintenps not
accepp.”？
二、驱动、证书、安全控件类
1、问：为什么下载个人专业版证书界面下载个人证书的时候，证书存放介质csp那一栏是空的？
winxpwin2000vistawindow7
2、问：为什么我插入usbkey，电脑桌面的任务栏不提示“注册已就绪”，而且不能登录个人或者企业专业版网银？
3、问：为何我下载两码后提示下载错误或失败？
4、问：如果个人证书损坏该如何处理？
5、问：电子钥匙（Usbkey）密码（PIN）忘记了怎么办？
6UsbkeyPIN
6、网上银行电子钥匙（USBkey）常见问题
(1)USBkeyUSB
USBkeyCPU(COS)(EEPROM)USBFlash Memory
USB KeyUSB Key
(3)USBkeyUSBkey
(4)USBkeyPIN
USBKeyPIN1234USBkeyPINUSBkeyUSBkeyPINUSBkey
7、为什么无法安装安全控件？
3IE8.0IE6.0IE6.0
4adminguest
8、为何在安装安全控件以后，总是提示密码输入有问题？
3IE6.0IEWINDOWSUPDATE
9、为什么我电脑的右下方已经显示了徽商银行的红色图标，点击证书下载时还是提示“未安装或未正确安装USBkey的驱动程序”？
10、为什么下载证书的时候电脑提示“无法产生PKCS#使证书请求，请检查CSP是否正常”？
UsbkeyUsbkeyUsbkey
三、登陆使用类
1、个人网银大众版密码忘了怎么办？
2、为何我进行个人网银注册，登录大众版为何我的账户没有全部列出来。
3、为何登录网银专业版页面显示该页面无法显示？
2INTERNET-SSL
4、为什么我的账号追加不成功？
5、怎么样追加我的账号？
6、登录网上银行页面，部分客户为何看不到弹出的窗口？请问如何解决？
7、为什么我登录个人网上银行时总是提示“验证码错误”？
2""""IE-internet-
3IE-internet-internetInternet Explorer
8、如果登录名记不清该如何处理？
9、网银证书到期需要进行证书更新时，应怎样正确操作？
(2)IE-&internet-&-&
(3)()(USBKEY)
10、我是专业版客户，已经下载并安装个人证书至浏览器中。点击“专业版登录”后，为什么系统未出现选择证书对话框？
(2)IE-&internet-&-&
(3)IE-&internet-&SSLSSL-&internet-&-&
11、在登录页面输入登录要素（客户号、密码等）点击“登录”后
页面弹出对话框“登录已失效请重新登录” 同时页面提示“用户新登录或联接已失效”？
cookiesInternet
12、使用网上银行时提醒“密码长度有错误，请安装微软最新补丁”
13、登陆时提示“此网站安全证书有问题，是否继续？”
14、登录网银专业版提示错误号：
USBKEYUSBKEYUSBKEY
IEINTERNETSSL
15、网银登陆界面密码输错的几种情况：
16、Internet内容证书列表中有多个证书，如何识别哪一个或是否有我行证书？
17、企业网银的录入员登陆后为什么没有看到“转账汇款”这一项？（类似问题还有审核员网银里没有审核功能、查询功能等）
18、为什么客户在登录我行网银界面时弹出“请输入智能卡口令密码”的对话框？
19、下载证书时，提示用户名和证书协议号不匹配？
20、下载证书（企业网银）时，为何提示：-3274，安全协议失败？
21、客户使用网银UK，打开“开始—程序——徽行网银管理工具”时出现弹出窗口上文字均为英文，如“登陆”，变为“login”
&四、账务使用类
1、怎么跨行转账汇款提示营业时间不对？
2、使用网上银行进行转帐等金融交易时，为何系统报“数字签名错”？
1IEIEinternet
-&internet-&-&ActiveX
ActiveXActiveX
3、为何出现9996数据库错误的提示？
4、我行网银可否向其他银行的信用卡进行转账？
5、行外汇款到账问题补充
6、行外汇款时为何出现网银状态不明提示？
7、客户反映使用支付宝卡通付款时，黄山卡账户余额减少，交易明细显示成功支付宝内未查询该笔款项。
8、以下图中显示的“不办理转汇业务”里写明是什么意思。如果不办理的话为何在我行网银里还可以查看到？
9、银企对账功能为何无法使用
32abcdefIO
1、徽商银行网银支持网上报名缴费吗?
2、网银代缴费缴错了，钱可以退回吗？
3、关于我行网银积分的问题？
4、客户开通网上银行时，为什么查询不了自己的账号，账号为空？
5、企业网银代发工资的格式？
6、插上Usbkey提示显示链接损坏，怎么办？
Usbkey.cnUsbkey.cnUsbkey
7、支付宝卡通是否支持提现功能呢？
8、如果在网银专业版中，报“此卡不是一卡通账户”之类的提示，如何解决？
9、支付宝签约时提示“该支付宝账户状态不正常”是什么意思？
10、我在签约支付宝卡通时为什么提示“支付宝账户不符合要求”？
11、企业网银操作员在录入转账信息点击“确定”后，页面提示“该交易的审核流程没有设置”是什么原因？
12、企业网银转账为何提示“等待银行审核”？
13、企业客户如何使用我行网上银行支付功能？
14、企业网银如何使用网上支付？
15、企业网银客户如果基本账户开通了网银专业版，若想将一般账户加挂到网银中，如何办理？
16、在登陆网银时提示“客户的证书未通过认证”错误代码是，如何解决？
17、客户的驱动、证书正常，使用Windows
xp、IE6.0进行登陆，但查看证书信息时显示：“Windows没有足够信息，不能验证该证书。”
CFCA.cn/tongyi
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。电子银行业务
企业网上银行常见问题
浏览字体：[ &&&& ]
Q 证书选择框内显示多个证书无法登陆
A 主要原因是同一台电脑上安装了多个银行网银，部分银行网银的证书会存留在系统中，导致登陆时同时显示多个证书。您只要选择正确的证书即可登陆，或者在IE内把残留证书删除。
Q 输入交易密码后无法登录，或在输入交易密码后无法提交、审核制单，IE页面显示为&页面上有错误&
A 由于重新安装或在新电脑上安装网银后，在登录网银面时，需要安装控件，否则会出现上述问题。您可以在下载专区内选择安装&企业网上银行控件安装程序&。
Q 登陆密码和交易密码可错误次数
A 登陆密码和交易密码累计连续输错6次后证书将被锁定。请填写《企业网上银行维护申请表》，带好USBKEY至开户网点办理。
Q 客户开通网银业务后，系统管理员需进行哪些维护工作
A 客户开通网银业务后，系统管理员需进行系统维护。主要是对所有操作员的管理，其中包括：业务权限的设定和下属帐号权限的设定等。待以上维护工作完成后，客户即可进行具体业务的操作。
Q 上海同城转帐汇款被退回
A 退回原因可通过&凭证管理&&&&同城转账退回查询&查询。
Q 付款业务中在银行类别内找不到某些地方银行，如&上海银行&
A&上海银行&属于地方性银行，选择&城市商业银行&，省市、地区选择上海，即可出现上海银行。
Q 付款业务中找不到农村信用社，农村合作社或农村商业银行等收款支行
A 由于原有的农村信用社改制以后有3种不同叫法，在银行类别内也归属于不同称呼下。故在某一类别内无法找到时，可在另2种类别内查找；举例：客户习惯称呼的&平湖农村合作社&，在列表内反映在农村信用社下，应叫&平湖农村信用社&。
Q 付款业务中客户找到了收款银行，但找不到具体网点信息
A 由于人行的机构代码表并不包括全国所有的金融机构，内地很多机构一个地区的分支行都是合用一个联行号，俗称携带关系。建议您致电收款人，让收款人去银行确认一下其所用的联行号是属于哪个支行后，直接选择该支行，并在备注内注名 &转&&支行&（客户的开户行）。举例：苏州农商行花木支行，应选择&苏州农商行昆山支行&，并注明转花木支行。
Q 报&cb006003 签名格式数据错误&
A 页面超时，关闭窗口重新登陆
上海农商银行. 版权所有. 保留所有权利
服务热线：021-网银常见问题
1、问题：注销网上银行业务（包括：企业和个人客户）是否都需要到开户银行办理？办理的时候都需要带齐什么资料？
2、问题：如何开通无锡农商行网银服务？
3、问题：如果个人网银绑定的卡号或账号需变更，怎样办理？
4、问题：在网银办理的卡、存折的挂失，若想解除应如何办理？
5、问题：网上银行登录密码，交易密码忘记后重置是到开户行还是任意网点，是当时可以重置吗？
6、问题：一个客户号是否只能开一个网银户？若只能开一个，可不可以加挂他人账号？
7、问题：个人证书客户和企业证书客户如何加挂自己的账号？
8、问题：网上银行客户相关信息如何更改？
9、问题：网上银行办理银行卡挂失时需要输入交易密码，这个密码是卡的取款密码还是网上银行交易密码？
10、问题：客户在网点申请网上银行后多长时间可以使用,网上银行初始登陆密码是多少?
11、问题：网银证书丢失后补办手续，需要多长时间?
12、问题：网上银行中那些功能需要使用取款密码？
13、问题：办理转账业务输入金额时，总是无法输入，应怎样处理？
14、问题：在登录网银时，登录密码连续输错三次后，就不能再登录，应怎样处理？
15、问题：若客户的USBKey被锁，应如何处理？
16、问题：忘记网上银行用户名或登录密码，应该如何处理？
17、问题：初次使用网银时密码框无法输入，应该如何处理？
18、问题：在登录界面输入基本信息后发现弹出客户信息有误，应该如何处理？
19、问题：在网银登录界面，插入USBKEY后，填写完客户基本信息点击确认后发现没有证书，应该如何处理？
20、问题：安装了USBKEY管理工具，并且USBKEY管理工具也启动了，可是插入USBKEY后，还是看不到证书，应该如何处理？
21、问题：&如果在跨行转账时候输入大于2万时候为何不能使用普通汇款？
22、问题：为何在上午9点以前和下午4点半以后无法使用跨行转账加急功能？
23、问题：在转账汇款后出现莫名提示，是否是转账失败？
24、问题：&可否在线下载对账单，以避免每日来柜面打印？
25、问题：为何审核员进入网银后无法看到审核功能，在交易查询里只能看到的状态为【交易正在审核中】？
26、问题：为何企业客户在其他支行做好加挂帐号操作后无法对加挂帐号做操作？网银常见问题
发布时间：&&常见问题解答
1、电脑插入USBKey后，没有自动安装，电脑什么反应都没有？
2、为什么证书下载页面的CSP框里没有&海泰方圆USBKey&？
3、输入两码下载证书的时候，提示&下载证书错误&？
4、网银登陆画面，密码框为什么不能输入密码？
5、个人网银登陆进去，为什么没有转账汇款功能？
6、为什么我在USBKEY正常被电脑网银识别的情况下，登陆专业版没有成功，显示一串英文字母的错误画面。
7、USBKEY的密码忘记或6次输入错误怎么办？
8、网上银行的证书有效期有多久，到期时该如何处理？
9、网上银行的交易如何得到回单？
10、你们银行每日的转账限额是多少？
11、网上银行登录密码输错，被锁了怎么办？
1、问：电脑插入USBKey后，没有自动安装，电脑什么反应都没有？
答：原因可能是你的电脑的杀毒软件，禁止了电脑的自动播放功能。这种情况下，只能由你自己来进行手动的安装。打开&我的电脑&里的&BanKey&盘的&BanKeyCSPUser.exe&进行安装，此时屏幕右下角会出现网上银行客户端管理工具的图标 ，表明安装成功。如果做完以上步骤，图标还没弹出，请重启一下电脑。
2、问：为什么证书下载页面的CSP框里没有&海泰方圆USBKey&？
答：首先，你要确认你的USBKey已经插入电脑，并且正确被电脑识别。第二，打开网页的时候，网页的地址栏下面会弹出&Microsoft Certificate Enrollment Control&安全控件下载的提示，点击安装。这样就可以弹出&海泰方圆USBKey&供你选择了。
3、问：输入两码下载证书的时候，提示&下载证书错误&？
答：第一，请确认拿到的两码信封是不是过期。我们的两码有效期为十四天。第二，请核对你输入的两码和信封上的是否一致，请特别注意e和c。如果完全排除上面两个原因，那就是该该两码已经下载过，需要去柜台进行证书恢复。
4、问：网银登陆画面，密码框为什么不能输入密码？
答：那是因为密码输入框不是一般的表格，而是安全控件。打开登陆页面的时候，网页的地址栏下面会弹出&浙江民泰商业银行网银安全控件&下载的提示，点击安装后，就可以正常输入密码。
5、问：个人网银登陆进去，为什么没有转账汇款功能？
答：没有转账功能说明你进了大众版，请签退，重新登陆证书版
6、问：为什么我在USBKEY正常被电脑识别的情况下，登陆专业版网银没有成功，显示一串英文字母的错误画面。
答：应该是你出入USBKEY和打开网页的顺序搞错了，正确的操作次序是先把USBKEY插入电脑，并被电脑正确识别，再打开我们浙江民泰商业银行的网站。
7、问：USBKEY的密码忘记或6次输入错误怎么办？
答：只能点击电脑的右下角的网银管理工具
，显示如下图，点击&恢复初始值&按钮，然后去柜面进行证书的两码恢复，重新进行证书下载。
8、问：网上银行的证书有效期有多久，到期时该如何处理？
答：网上银行证书有效期是一年，如果到期需要更新的，可以登录网上银行选择自助更新或到我行任一网点更新。
9、问：网上银行的交易如何得到回单？
答：个人用户可以到我行任一网点打印。企业用户必须要到开户网点进行打印。
10、问：你们银行每日的转账限额是多少？
答： 客户如果没有自己设置过的话，就按照以下默认限额：
客户如果有要求可以自行来柜面设置，但不能超过本行的最高限额（如下表）。
11、问：网上银行登录密码输错，被锁了怎么办？
答：我行网上银行的登录密码6次输错之后，接下来10分钟以后才可以再次输入密码，如果9次输错，那该客户的网银将被永久锁住，需携带相关到柜面解锁。}