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大家好，我们公司老板想要我找一个客户关系管理软件，不知道大家公司用的是什么CRM？能不
发布： 14:10
712 次浏览 12 位用户参与讨论
有的麻烦给我推荐几个我了解下，老板说在别的公司看到别人用，但是不知道叫什么名字，叫我来网站上查查看，他的那个系统好像是可以关联人的， 最主要的就是像朋友圈那种，比如我认识张三，但我不认识李四，李四认识张三，但不认识我。李四是我们的共同好友，这个CRM系统就可以把李四或者张三认识的朋友推荐给我。大概是这个意思，什么CRM客户关系管理软件有这个功能
参与讨论的站长有 12 人
： 17:30:31
百度一下然后点击下载，装到你们公司电脑上这件事情就愉快的处理了
： 14:52:15
客戶軟件，好多的吧，是不是會員軟件還是客戶關係系統，好多人說過這東西
： 16:41:22
我们用过行健的客户关系管理软件，您可以咨询一下客服，看能不实现你说的功能。
： 12:03:52
百度一下然后点击下载，装到你们公司电脑上这件事情就愉快的处理了
： 08:43:56
问问度娘，你的问题就解决了，，，，，，，，，，，，
： 09:04:18
我们就可以做CRM管理软件，我刚给一个客户做完，如果需要可以联系我，我们的价格很便宜！我的QQ：
： 09:16:06
这种软件太多了，百度一下就知道了
： 14:42:24
CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。
： 23:08:24
你老板好错毛啊，我也不知道怎么可以帮助到您，你去猪八戒悬赏吧
： 10:24:22
这个软件用处大吗，还真没用过呢
： 14:30:34
CRM客户关系管理软件有这个功能。。
： 16:02:32
网络上有开源的程序，最著名的当属SugarCRM。建议还是用定制的crm吧，除非你有足够的时间去研究和折腾！建站请多关注我的博客：马克菠萝
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, Redis On.&&&&&&&& 随着科技的不断进步，市场经济的深化发展，众多的企业管理也需要从传统的管理方式中跳出来，使用新型的、高效的、信息化的管理方式。目前市场了有很多类型的管理软件，例如：ERP系统、进销存系统、CRM系统等，面对如此多的管理系统，作为企业经营管理者，应该选择哪款软件来管理客户呢？
&&&&&&& ERP是（Enterprise Resource Planning，企业资源计划系统）的概念，是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP系统包括以下主要功能：供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统(Manufacturing Executive System，MES)、工作流服务和企业信息系统等。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能。这些功能对于企业管理客户似乎功用不大，因为ERP系统侧重于对企业资源管理的研究，所以企业用ERP管理客户就不太实际。
&&&&&& 最近市场上比较火爆的进销存管理系统是一个典型的数据库应用程序，根据企业的需求，为解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题，采用先进计算机技术而开发的，集进货、销售、存储多个环节于一体的信息系统。主要功能有：销售管理、仓库管理、财务管理、采购管理。进销存管理系统主要侧重于财务和仓库管理，进货-销售-存储这三个环节做得非常好，但是企业用于管理客户，功能局限，不太适合。
&&&&&& &CRM(Customer Relationship Management)-客户关系管理，是一种以&客户关系一对一理论&为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它以客户为中心，利用信息客户技术实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。CRM系统坚持以客户为中心思想来管理客户，包括记录客户资料，跟单联系，业务日志。与客户沟通之后，安排下次回访时间，有条不紊的安排好跟进流程，这是ERP和进销存系统都无法达到的。
&&&&&&& 综合比较了这三种系统各有各的特点，但是比较后觉得CRM系统更适合企业管理客户，不仅可以在系统中记录客户资料，更能够安排跟单进度，实现有条理的销售过程。而ERP和进销存系统也是帮助企业管理的工具，那么要是有一款软件集多系统的功能，及太完美了。例如：总管家CRM系统就是一款带进销存的客户管理软件，既有进销存系统的功能（销售管理、采购管理、财务管理、仓库管理）,更有CRM系统的功能（记录客户资料、客户跟单、业务日志、手机短息等）。既帮助企业管理客户，也帮助企业管理仓库和财务，实现客户、销售、仓库财务一体化的流程操作。
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