只能查到13号的信息，打电话给客服只会说‘’不好意思我们也查不到‘’，问站点电话也查不到，我只想知道你们能干什么！现在终于知道其他快递的好了！别在用双十一当借口了，双十一期间其他的快递都已经到货了。废物死了。
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　　谁和我一样呢？　　
　　投诉呀，如果是淘宝让卖家去催　　
　　???èˉ‰?‘????|??????ˉ?·????è????–?????????　　
　　圆通快递天津仓库起火烧了些　　
　　13号发货以后就杳无音讯　　
　　@亲爱的tianyaer 4楼
02:03　　圆通快递天津仓库起火烧了些　　[来自QQ浏览器]　　-----------------------------我的是中国邮政。。打好多电话了。就是说什么都查不到　　
　　直接申请退款，件到了拒签就行　　
　　@忘记了遗忘 2楼
01:57　　投诉呀，如果是淘宝让卖家去催　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　没有用，客服小姐连站点电话都不告诉，我就不信她们内部各个站点没有电话。　　
　　@meixing_liu 8楼
02:14　　直接申请退款，件到了拒签就行　　-----------------------------谢谢。可是要是你特想要的东西呢。哎。就是服了这中国邮政。要不是apec，我才不用呢，结果apec期间其他快递反而已经到货了。　　
　　图片为证　　
　　@湖蓝2010 10楼
02:19　　图片为证　　-----------------------------？？？？手机怎么传不了图片。　　
　　我的也是，给我妈买的围巾还没到货，只能查到13号的信息，问客服说等到了天津就会查到物流了。难道运快递的是走过去的吗？都这么久了真的是。。　　
　　你的快递单号呢？给我看看能不能帮你　　
　　中国邮政那么好的物流资源居然没开网店。　　
　　一样啊，9号发货 13号就没更新过物流信息了，这都多少天了，都10天了，件不知道哪去了。气死我了
　　你的都算好的，我这都快10天了查单号都没显示，一问，还在中转站压着呢　　
　　我朋友失踪过，后来找熟人去邮局找出来了　　
　　一样的，其余的双11东西都到了。两个ems的，也是13,4号有物流更新然后就没有然后了！准备再等几天了去问下客服，不然只好自己打电话到处问了。
　　不能投诉嘛？　　朋友天天被投诉电话骂成狗→_→　　
　　只查到14号的信息，早上倒收到派件信息，刚刚签收了　　
　　物流信息还是没更新　　
　　@hff37 20楼
09:20　　只查到14号的信息，早上倒收到派件信息，刚刚签收了　　-----------------------------　　可是我没收到被谁签收的信息啊。　　(╯3╰)气的我呀。。。　　
　　@重新开始的小马甲 18楼
04:33　　一样的，其余的双11东西都到了。两个ems的，也是13,4号有物流更新然后就没有然后了！准备再等几天了去问下客服，不然只好自己打电话到处问了。　　-----------------------------　　我都打好几遍了，甚至录了音，客服什么都解决不了，也不给站点电话。气的我牙痒痒。。马上自动确认收货的日期都快到了，货还没收到呢。　　
　　@渐行渐远muc 12楼
02:30　　我的也是，给我妈买的围巾还没到货，只能查到13号的信息，问客服说等到了天津就会查到物流了。难道运快递的是走过去的吗？都这么久了真的是。。　　-----------------------------　　我的还是坐飞机运过来的呢，到现在还没飞过来呢？难道飞机也失联了吗？？？　　
　　我也有一个卖家发的邮政经济包。。。只显示发货了 没有物流信息。16号发的 　　
　　@恶小魔 13楼
02:40　　你的快递单号呢？给我看看能不能帮你　　-----------------------------　　谢谢你啊，内部客服小姐都查不出来呢。公家办事就是效率低。　　
　　@莱克V荆 14楼
02:56　　中国邮政那么好的物流资源居然没开网店。　　-----------------------------　　这龟速能急死人　　
　　@欣欣爱蒙蒙小仔 15楼
03:10　　一样啊，9号发货 13号就没更新过物流信息了，这都多少天了，都10天了，件不知道哪去了。气死我了　　-----------------------------　　你要小心自动确认收货时间，过了就算你默认收货了。但你还没见到东西　　
　　我的有个邮政的也才显示出货信息，后面的都没有了，是15号还是多少号的，现在也不知道出没出城呢　　
　　我的和你一样，也是13号才发货，然后就没有消息了
　　我的也是没显示，但是东西收到了
　　@hff37
09:20　　只查到14号的信息，早上倒收到派件信息，刚刚签收了　　-----------------------------　　@湖蓝-18 12:17:52　　可是我没收到被谁签收的信息啊。　　(╯3╰)气的我呀。。。　　-----------------------------　　我的也是 13号以后的就没有了 客服垃圾 怎么办啊
　　我的也是14号以后就没有物流信息了！ems太烂了
　　我的中通包裹根本没收到却显示签收了，后来又告诉我包裹找不到了
　　@大肚子的马甲
13:09:54　　我的也是没显示，但是东西收到了　　-----------------------------　　我有个EMS件也和这个层主一样，没有物流信息，但今早收到了~
　　我的也是
EMS 最后一条物流消息是13号　　
　　@meixing_liu
02:14　　直接申请退款，件到了拒签就行　　-----------------------------　　@湖蓝-18 02:18:19　　谢谢。可是要是你特想要的东西呢。哎。就是服了这中国邮政。要不是apec，我才不用呢，结果apec期间其他快递反而已经到货了。　　-----------------------------　　别急，我EMS根本没有物流信息，昨天货已收到，今天看物流还是没信息。可能是老板把单号写错了
　　没事，我的昨天到了，但是之前一直查不到，现在也查不到
　　楼主，我也是货到了，物流信息却还在发货地- -。不要急，或许下一秒快递员就按门铃了。。
　　没有任何物流信息，只显示仓库装货了，然后，今天竟然收到了，我也是懒得没问店家，也没追物流。　　
　　我12号发货也没音讯了，同样是EMS　　
　　那些说ems收到了却没有物流信息的请问ems有提前打电话联系吗　　
　　EMS奏是这么慢~
　　@大肚子的马甲 31楼
13:09　　我的也是没显示，但是东西收到了　　-----------------------------　　我没收到啊。?(?òωó?)?
　　@hntaida01 37楼
15:00　　@meixing_liu
02:14　　直接申请退款，件到了拒签就行　　-----------------------------　　@湖蓝-18 02:18:19　　谢谢。可是要是你特想要的东西呢。哎。就是服了这中国邮政。要不是apec，我才不用呢，结果apec期间其他快递反而已经到货了。　　-----------------------------　　别急，我EMS根本没有物流信息，昨天货已收到，今天看物流还是没信息。……　　-----------------------------　　你收到货时有快递员联系你吗？还是放到居委会什么地方屁也不放就走人了？他们经常这么干　　
　　@流苏妖娆 38楼
15:08　　没事，我的昨天到了，但是之前一直查不到，现在也查不到　　-----------------------------　　到货时快递员给你打电话吗？还是直接当居委会，收发室什么地方也不告诉呢？　　
　　@喵咪朵儿 42楼
16:44　　那些说ems收到了却没有物流信息的请问ems有提前打电话联系吗　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　同问！货到了也应该放个屁啊！我之前有两个ems根本没给我打电话就特么放收发室了！我等了三天，一问才知道。这帮人，真是不想混了　　
　　我已经退款一个东西了！因为快到收货日期了！　　
　　我要是再用邮政我就是贱骨头！　　?(?òωó?)?　　
　　等了九天，同ems,一直连个物流信息都不给，正在申请退款,受不了某些客服　　
　　哎。。明天继续跟客服话聊吧。。虽然知道也问不出什么。。明天！客服不把领导请出来我就不挂电话！她要是挂电话！我录好音，把录音给记者！！　　
　　一样，12号发货，到现在还是在原地！　　
　　我也有13号有信息，之后就没有了的。。。失联快递
　　要不是apec谁特么用邮政！用乌龟坨到北京的吗？　　
　　还以为是我发的帖！我也是13号有物流信息，之后就没有了！　　
　　我的快件早到北京了，它们就是压着，说什么开会期间太多，双十一不多吗？别的快递怎么就能解决？自己办事效率低不找自己原因总拿这个当借口！平常不也慢的要死吗？你他妈凭什么这么吊！　　
　　同EMS快递先从江西到上海然后到天津然后去了杭州然后去了福建。。。。坐标天津。有必要转那么一大圈么。已经一星期了。　　
　　十五天以后会到的，我之前也买过发EMS的，打客服也找不到，客服就告诉我们承诺十五个工作日送到，请等待，然后果然在第十五个工作日收到了。
　　@甩饼小王子沈茶妹
00:54:08　　等了九天，同ems,一直连个物流信息都不给，正在申请退款,受不了某些客服 　　-----------------------------　　没物流不是卖家没发货吗　　
　　@湖蓝-19 10:19:55　　我的快件早到北京了，它们就是压着，说什么开会期间太多，双十一不多吗？别的快递怎么就能解决？自己办事效率低不找自己原因总拿这个当借口！平常不也慢的要死吗？你他妈凭什么这么吊！ 　　-----------------------------　　因为开会期间，北京部分地区只能发ems，等于几家快递公司的工作量，都给ems，你说比不比双十一累　　
　　物流更新到十四号，现在还没到………　　
　　@我爱恩多益 58楼
10:55　　十五天以后会到的，我之前也买过发EMS的，打客服也找不到，客服就告诉我们承诺十五个工作日送到，请等待，然后果然在第十五个工作日收到了。　　-----------------------------　　15天。。。⊙ω⊙哎呀妈呀～用马背坨的吗　　
　　@我爱恩多益
10:55　　十五天以后会到的，我之前也买过发EMS的，打客服也找不到，客服就告诉我们承诺十五个工作日送到，请等待，然后果然在第十五个工作日收到了。　　-----------------------------　　@湖蓝-19 16:02:55　　15天。。。⊙ω⊙哎呀妈呀～用马背坨的吗　　-----------------------------　　我记得当时查物流信息，第四五天就在我所在的城市了，然后硬是等到第十五天给我派送。
　　@忽然510 60楼
11:07　　@湖蓝-19 10:19:55　　我的快件早到北京了，它们就是压着，说什么开会期间太多，双十一不多吗？别的快递怎么就能解决？自己办事效率低不找自己原因总拿这个当借口！平常不也慢的要死吗？你他妈凭什么这么吊！ 　　-----------------------------　　因为开会期间，北京部分地区只能发ems，等于几家快递公司的工作量，都给ems，你说比不比双十一累　　-----------------------------　　还是效率不行！其他快递每年都经历双十一啊，过节啊等等爆仓的磨练，都有经验了，这破邮政就是没本事，还理所当然，不能与时俱进，就不把你当回事，装B　　
　　@我爱恩多益 63楼
16:07　　@我爱恩多益
10:55　　十五天以后会到的，我之前也买过发EMS的，打客服也找不到，客服就告诉我们承诺十五个工作日送到，请等待，然后果然在第十五个工作日收到了。　　-----------------------------　　@湖蓝-19 16:02:55　　15天。。。⊙ω⊙哎呀妈呀～用马背坨的吗　　-----------------------------　　我记得当时查物流信息，第四五天就在我所在的城市了，然后硬……　　-----------------------------　　邮政太能装Bility了　　
　　今天客服给我回电，说东西压在北京就是送不了，还说发件地把他的电话告诉我是不对的。只能发件邮局跟他谈。我呸！什么叫不对？东西你送不来我还不能打听打听在哪吗？别的快递在哪都能打听出来你特么就不让打听？装什么装？这就是为人民服务？太恶心了　　
　　@忽然510
11:07　　@湖蓝2010
10:19:55　　我的快件早到北京了，它们就是压着，说什么开会期间太多，双十一不多吗？别的快递怎么就能解决？自己办事效率低不找自己原因总拿这个当借口！平常不也慢的要死吗？你他妈凭什么这么吊！　　-----------------------------　　因为开会期间，北京部分地区只能发ems，等于几家快递公司的工作量，都给ems，你说比不比双十一累　　-----------------------------　　@湖蓝-19 16:11:59　　还是效率不行！其他快递每年都经历双十一啊，过节啊等等爆仓的磨练，都有经验了，这破邮政就是没本事，还理所当然，不能与时俱进，就不把你当回事，装B　　-----------------------------　　双十一本身就件多，然后又只能发ems。很忙的啊。我们其他地区ems很快的。ems速度和顺丰差不多的，其他那些不能叫ems。邮政小包，邮政经济快递啥的，肯定慢的
　　老娘的从广州发到广西的发了差不多十天啊卧槽…打电话去催只会说耐心等待！！！急死个人了！！　　
　　@忽然510 67楼
16:52　　@忽然510
11:07　　@湖蓝2010
10:19:55　　我的快件早到北京了，它们就是压着，说什么开会期间太多，双十一不多吗？别的快递怎么就能解决？自己办事效率低不找自己原因总拿这个当借口！平常不也慢的要死吗？你他妈凭什么这么吊！　　-----------------------------　　因为开会期间，北京部分地区只能发ems，等于几家快递公司的工作量，都给ems，你说比不比双十一累　　----------……　　--------------------------　　北京以外的地区也出现这种情况啦。。比如楼下那位。。别的地方又没开apec。　　
　　我的快递在12号后就失联了，圆通的，至今下落不明
　　我的ems六天都没更新记录，昨天终于忍不住去催卖家了，她让我再等等，她帮忙去问问，今天就来了，感觉很神奇估计早到了太多不发而已，　　
　　我的快递在圆通失联，到本地已经3天　　
　　@我叫周噔噔 70楼
19:46　　我的快递在12号后就失联了，圆通的，至今下落不明　　-----------------------------　　打电话问了吗？延长收货日期了吗？　　
　　@寻幽121 71楼
20:21　　我的ems六天都没更新记录，昨天终于忍不住去催卖家了，她让我再等等，她帮忙去问问，今天就来了，感觉很神奇估计早到了太多不发而已，　　-----------------------------　　你坐标哪里？　　
　　@捕刺客打刺客biu 72楼
20:23　　我的快递在圆通失联，到本地已经3天　　-----------------------------　　这里都是失联快10天的　　
　　记录一下，失联第六天　　
　　看来大家一样，我就放心了。　　
　　我的EMS也………6天没有物流跟踪了………　　
　　我的有最新消息了，从北京邮件处理中心站点发出，，但是可能是从一个站点发到另一个站点，今天不一定收得到呢～　　
　　我的停在15号没反应，这样我不高兴可以申请退货吗　　
　　我的EMS 一个快递 至今物流信息还停留在13好下午两点多 至今没更新过 一个神马国内邮政小包的快递 16号就已经到了北京 但是至今我没收到包裹！！问卖家 卖家也无能为力！!
　　EMS经济快递（卖家包邮）。显示11号发的号，从站点出发，到现在没更新物流信息，货还不知在哪飘呢。
　　申通 广州到深圳 17号发货
现在没消息
同一天发货的圆通上海过来早到了
　　我的申通，15号之后就再也没消息了……
　　@我爱大猫1991 81楼
14:36　　我的EMS 一个快递 至今物流信息还停留在13好下午两点多 至今没更新过 一个神马国内邮政小包的快递 16号就已经到了北京 但是至今我没收到包裹！！问卖家 卖家也无能为力！!　　-----------------------------　　在邮件处理中压着呢～人家不～着～急～　　
　　@帮主是熊猫眼 83楼
14:52　　申通 广州到深圳 17号发货
现在没消息
同一天发货的圆通上海过来早到了　　-----------------------------　　才3'4天而已啦　　
　　@ty89757 80楼
10:26　　我的停在15号没反应，这样我不高兴可以申请退货吗　　-----------------------------　　可以，可是还是给你送来，到时拒收就行了。等卖家收到退货就给你退款了，这是一个更漫长的过程，估计要到十二月份了。　　
　　我的快件今天终于有动静了'从北京站点发出，果然，又失联了，在本地，一个地方到另一个地方个把小时而已，非给你拖个几天！！！绝对不会再用邮政！！！见鬼去吧！　　
　　我的有个显示已发货
可是一直没有物流显示 问客服只会说帮我催催我在网上连订单号都没查到　　
　　@湖蓝-19 20:30:22.0　　这里都是失联快10天的 　　—————————————　　关键里面是吃的，所以心急如焚！　　
　　我的也是EMS六天了还在原地，　　
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国家邮政局通告2010年快递服务满意度调查结果
来源：国家邮政局网站&&发布时：
&&& 为引导快递企业提升服务水平，促进快递服务健康发展，国家邮政局委托零点研究咨询集团，于2010年对快递服务满意度进行了调查。现通告如下：
　　一、基本情况
　　调查的范围是：北京、天津、石家庄、太原、沈阳、大连、哈尔滨、上海、南京、苏州、杭州、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、昆明、西安、兰州、乌鲁木齐28个城市。调查的企业有：邮政EMS、民航快递、申通快递、顺丰速运、宅急送、圆通快递、CCES快递、天天快递、韵达快递、汇通快递、中通快递11家。调查的方式为定量调查和实地测试。其中，定量调查共获得有效问卷13951份，实地测试数量为1757件。
　　二、调查结果
　　快递服务总体满意度平均为68.7分，较2009年提升2.4分。其中，公众满意度平均为70.9分，较2009年提升1.7分；实地测试满意度平均为66.4分，较2009年提升3分。
　　公众对快递服务环节中的受理服务和揽收服务满意度高，满意度分别为74.8分和70.9分，较上年度分别提升3.3分和4.6分；对投递服务和售后服务满意度稍低，满意度分别为64.3分和65.7分,与上年度基本持平。
　　受理服务方面，公众对电话接通速度给予较高评价，满意度较高的企业有顺丰速运、邮政EMS、宅急送等。公众对于电话受理人员语言不规范，不能主动预约上门时间不满意。
　　揽收服务方面，公众对快递服务揽收人员态度热情、面单规范等方面给予了较高的评价，满意度较高的企业有顺丰速运、邮政EMS和韵达货运。公众对快递服务揽收人员不能在约定时间内上门，等待上门取件时间过长不满意。
　　投递服务方面，公众对投递范围不断扩大和外包装完好较满意，满意度较高的企业有顺丰速运、邮政EMS和民航快递。对快件不能在承诺时间内送达、投递后没有信息反馈的反映强烈。
　　售后服务方面，公众对查询服务给予了较高的评价，满意度较高的企业有顺丰速运、邮政EMS和宅急送。对于投诉受理及问题件处理不满意。
　　连续四年的快递服务满意度调查结果显示，我国快递服务整体水平呈稳步提升态势。其中，受理和揽收服务满意度提升明显，投递和售后服务满意度提升幅度不大，快递服务“重前不重后”的现象没有得到有效改善，“快递不快”问题仍较突出。
　　快递企业业务品种与价格水平逐渐出现分层，企业形象和品牌因素逐渐成为公众选择的参考因素，表明公众对快递业务呈现多元化需求，品牌意识增强。
　　从参与调查的企业看，部分企业快递服务水平领先优势明显，并保持稳定。服务水平处于中端的企业增多。企业间满意度得分差距缩小，最高分与最低分相差11.3分，较2009年缩小0.7分。
　　快递服务在全国七大区域的发展还不均衡。东北地区的公众对于快递服务的满意度较高，西北地区表现相对较差，两者相差7.5分。中国ems邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）【注意：该处并没有英文express mail service】是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。运输类型分为航空和陆运两种，航空EMS，时效为大城市次日到达，乡村或偏远城市为2日到达，偏远城市的乡村为3日到达，快递单上右上角标有“国内标准快递”字样（本省内也有国内标准快递，但非航空）。陆运EMS时效为邻省城市为2日到达，偏远城市为4日到达，一般城市为3日到达，乡村在上述时间上晚1-2天到达，快递单上的右上角标有“国内经济快递”字样。
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