3月15日，是一年一度的国际消费者权益日。当天上午，市食品药品监督管理局党组书记、局长姚惠杰携食品生产监管科科长张莹，食品流通监管科科长王中东，餐饮服务食品监管科科长朱兰冲，药品市场监管科科长蒋新光做客&政风行风热线&向社会回应了食品在消费过程中遇到的问题。（全媒体记者 陈金路 通讯员 李兆敏）
　　◎食品消费维权
　　买到问题食品有三个渠道维权
　　消费者一旦购买的食品有问题，怎样处理呢?姚惠杰回应说，消费者一旦购买到问题食品，要有强烈的维权意识，要保留证据，维护自身的合法权益。一是可以和商家沟通协商解决;二是拨打食品投诉电话12331或到当地食品药品监督管理部门投诉举报。三是也可直接到人民法院诉讼。
　　食品药品监管局如果发现不合格食品，要先区分不合格食品的种类，例如发现标签标注不规范的食品，未造成严重违法后果的，可以责令改正，给予警告;对于&三无&食品、过期变质食品、致病性微生物和农药残留超标等食品要立即下架，按有关规定销毁或无害化处理，并对生产者或经营者按照《食品安全法》的规定进行处罚;对于用非食品原料生产的食品或在食品中添加有毒有害物质等情节严重、构成犯罪的，还要及时移送司法机关，依法追究刑事责任。
　　◎食品添加剂
　　添加剂不能&谈虎色变&
　　现在很多食品中都有添加剂，不时能听到食品添加剂超标惹祸的问题，食品里能不放添加剂吗?
　　对此，张莹回应说，第一，食品添加剂是食品工业化的必然需求，从某种意义上来说，没有食品添加剂就没有现代化的食品工业。第二，食品添加剂的使用有严格的标准，按照标准使用，合法、安全，非法添加、过量使用，则存在安全隐患。可以这样说，如果从绝对安全的角度来说，当然是不吃任何添加剂为好，但为什么还是要放添加剂呢，理由也很简单，因为：可以吃到更丰富、更便利的食品，添加剂能改善食品品质，强化营养，增进色、香、味，能够防止和延缓食物氧化、变质和腐败，便于储存。食品添加剂的关键就在于评估其风险，制定出一个&限量值&，让消费者在按照规定食用的情况下，好处能远远超出风险。对食品添加剂不用&谈虎色变&，凡国家标准允许添加的食品添加剂，都是经过科学实验和评估的，只要在标准范围内合理使用，对人体是无害的。
　　◎&互联网+食品&
　　无实体门店不许制售食品
　　近几年来，&互联网+食品&这一新型生活形态正在改变民众的消费方式，作为食药监局来说，如何加强网络食品监管?对此，王中东回应说，互联网已进入千家万户，食品的经营也进入互联网时代。但是，在发展的同时也出现了一些问题，比如，食品安全、消费者维权等问题。食药监局将按照&四个最严&的要求，依照《食品安全法》、《食品经营许可管理办法》等法律法规严格监管。
　　按照《食品经营许可管理办法》等法规文件，严格进行食品经营许可审批。许可机关在申请网络食品经营者的许可证上要标注&网络经营&，并要求网络食品经营者提供具有可现场登陆的设施设备，供许可机关审查。无实体门店的网络食品经营者，一律不许可食品制售项目及散装熟食销售项目。同时，要求提供第三方平台的开办者和自建网站的食品生产经营者，及时到食品药品监管部门备案。
　　王中东特别提醒在网络上购买食品的市民朋友，一定要到有资质的、信誉好的网络第三方平台和自建网站购买食品，以免上当受骗，难以维权。
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店面怎么样跟网络结合呢？怎么样才可以发挥各自的作用
从09年的办厂到现在 也有好几年的时间了，在11年的时候有个店面搞了一年
我那时候一个店面投资就要12万足有吧！！！后来我在12年的时候没有要店面 我就做了495万总有吧 ！！！其实店面对我来说根本就没有什么作用~~但是要没有店面呢！！生意就是有些被动了
但是还是有一些客户说我们没有店面 感觉好像没有什么实力一样！！有一些客户都来我厂看了，基本上看了厂 看了我们的销售团队
就下单了~~有很多只在店面下单 就不来看厂的也有很多~~~
我想了很久了 今年我又在义乌国际商贸城租了个50平米的店面了
从过年到现在 说真的 在店面的生意真的事不于我们在网络上的生意 ，我现在的情况是 是要放弃店面吗？还是要做呢/
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那你要看你的店名是不是真的没有，难道那鞋看店面的客人不觉得看厂子比看店名更有实力吗？
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server is ok苏宁云商：孙为民从线下到线上 释放互联网能量
[摘要]只要我们适应这种社会的互联网趋势和适应消费者的需求，我们一定会有新的增长空间，也就是互联网的新能量。
苏宁云商副董事长：（腾讯科技配图）腾讯科技讯 (戈红雨) MIIC移动互联网创新大会-5日在北京香格里拉饭店举行。大会第一天，苏宁云商副董事长孙为民在移动互联网创新大会上发表演讲。他谈到，我们作为一家线下的连锁店怎样全面的拥抱互联网？第一，要做的事情对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里，要做这样几项工作：1、 对整个店面进行WiFi覆盖2、 建立商品电子价签系统3、把顾客在店面的购物和网络的购物建立定位系统4、设置个性化的多种多样顾客数据的采集终端，称之为顾客数据扫描第二，虚拟现实出样店面确实需要实体空间，需要真实的实物的商品，但更多场合下没必要全部用实物方式做。对于消费者来讲，更多是对商品品质、质感、性能等方面的体验。在这个意义上，用虚拟现实出样方式，能够极大的提高店面利用平效，满足消费者需求方面能够有更大的价值。例如，触屏、模型、条码、图片出样，他们的利用极大地方便了用户。三，开放交互导购1、自主选购为主，人员导购为辅。2、专业测试为主，用户评价为辅。同时引进第三方信息，进行检测数据的交流，在双向互动的情况下，由理性认识到情感的体验，逐渐建立起了消费行为。四，融合双线运营1、店面活动引流线上销售2、线上集客引流店面销售3、线上销售，店面物流服务五，增强生活体验1、提供社交功能2、丰富生活设施对于苏宁云商来说，孙为民表示，只要我们适应这种社会的互联网趋势和适应消费者的需求，我们一定会有新的增长空间，也就是互联网的新能量。以下为演讲实录和现场对话：孙为民：感谢湘明和《商业价值》的邀请，让我跟大家一同分享一下。今天报告的是命题作文，让我谈谈互联网时代，作为线下的创业起家的企业怎么才能够释放互联网能量，其实这个问题也是我们企业在最近几年里一直不断探索和实践的一个问题。今天跟大家谈一下我们作为一家线下的连锁店怎么样全面的拥抱互联网。首先，讲一下O2O这个话题。O2O这个术语最初是2010年出来的，当时在美国的电子商务经过了差不多15年左右的发展时期。在15年的发展过程中，在全美，网上购物也没有达到10%的水平，在整个社会零售商品中也没达到10%，然后开始思考这样一个问题，美国互联网环境，不管是网络的基础，还是网络的支付，还是网络的商户，这些问题都没有任何的障碍，也不存在像中国这样网络购物环境比较麻烦的现象，非要练出火眼金睛才能避免各种各样的陷阱。为什么在美国社会里互联网销售始终没有突破10%呢？90%的业务到哪儿去了？90%的业务还没有被互联网化。没有被互联网化的90%的业务，更多的是线下业务，这些线下业务未来的趋势是什么？是不是这些线下业务都要搬到互联网上去，大家认为把线下90%业务再搬到互联网上这件事情本身是一个非常不靠谱的事情，与其把90%业务搬到互联网上，还不如把线下90%在原有基础上进行互联网化改造，这就有了O2O思路的来源。对于我们来说，我们也是这样思考这个问题的，对于中国网络购物来讲，把线下业务搬50%到线上完全有可能，即使把50%搬上去，还有50%业务在线下，线下50%的业务怎么做，实际上也就是今天探讨的话题，怎么样释放线下能量的问题。互联网来了以后，不仅在手机、电脑端口上，可能渗透到所有的能够触及到的空间，首先要做的事情对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里，要做这样几项工作：第一，对整个店面全面的无线覆盖；第二，对店面商品陈列方式要进行基础性改造，要建立电子价签系统，这是互联网店面改造非常重要的环节，意味着你的每一个商品和后台的数据库建立了点对点实时联动；第三，把顾客在店面的购物和网络的购物建立定位系统，店面的定位肯定比互联网定位的运作方式更复杂一点、投入更大一点，除了用GPS、手机WiFi定位外，还有其它很多定位方式，比如数字监控或者红外感应等等；第四，在店面里，可以设置个性化的多种多样顾客数据的采集终端，称之为顾客数据扫描，大家都有这样的一个感受，我们在给自己买东西的时候，买鞋时你会关心尺码，虽然很清楚你脚的大小，你也认为应该穿40码、41码，但是不同品牌，40码和41码到底哪一个更合你的脚，有时候试了才知道，这个问题说明什么呢？如果在店面里能够有顾客数据采集，各种各样的身高、尺寸、腰围等等数据的采集，我想这才是购物过程中最准确的和商品进行数据匹配的方式。店面互联网化改造是投入非常大的一项工程。第二，虚拟现实出样。我们要对店面进行虚拟化改造，一讲到店面，都认为店面是实体店面，店面确实需要实体空间，需要真实的实物的商品，更多场合下没必要全部用实物方式做，对于消费者来讲，他希望获得更多的是商品的资讯，更多是对商品品质、质感、性能等方面的体验，也不需亲自感知所有商品。在这个意义上，用虚拟现实出样方式，能够极大的提高店面利用平效，满足消费者需求方面能够有更大的价值。虚拟出样方面，至少有这样几个方面可以不断探索：比如触屏出样，比如耐克、阿迪运动品商店里，一双鞋子摆在货架上，一个货架上摆了很多鞋子，货架背面什么都没有，如果把货架背面放一个触摸屏，前面摆了一双鞋，可能是黑色的，通过不断的刷触摸屏，能够把各种颜色的鞋全陈列出来，可以使得消费者逛店过程中有更多资讯体验和购物的冲动。第二，模型出样，大家见的很多了，比如到手机店里，很多是机模，数码产品太贵了，也出机模，除了这种模型出样以外，还有很多模型出样方式，比如大家买电冰箱，可能只看到其中一款冰箱，但是可以把不同冰箱的材质、不同冰箱用的质感颜色的材料呈现出来，实际上这就有非常感知，一个是金属的，一个是玻璃钢的，可以通过这种方式进行感知，这都是模型出样的方式。很早以前，日本的模型出样就非常普遍。第三，条码出样。第四，流媒体出样。刚才，UC永福讲到他做过一个演示，这种效益在实体店里应有前景非常广泛，不管是文字，还是LOGO，还是什么图片，通过手机互动，能够提供完整的后台资讯，这些都是虚拟现实的方式。但是，现在还有很多很多虚拟现实的方式，在一个空间里，未来可以利用3D技术，利用虚拟增强现实的应用，再结合3D激光成像，虚拟出样方式会给多，在一个有限的空间里，提供了无限的SKU出样方式。第三，开放交互导购。实体店面要想全面的互联网化，需要营销观念的转变，称之为要建立起开放式的、互动型的交易。在实体店面里，往往受制于很多资源上的限制，在店里，就这么多商品，你到我这儿来了以后，我只能够就我有的商品跟你进行推销，讲推销还客气一点，有时候完全是填鸭式的销售。如果说实体店面通过互联网化改造，经过虚拟现实的丰富，包括和后台资源的联动，实际上对于实体店面人员来讲完全可以站在无线资源上跟消费者交互，在这个过程中，我们有一个非常大的转变，要以消费者的自主选择为主导，而以销售人员的导购、咨询为辅助，而不是我让你买什么，是你想买什么，你咨询不准确的时候我提供辅助。另外，我们跟消费者进行信息互动过程中，不是我们俩之间交易的问题，我们可以引进第三方信息，我们可以把专业的第三方的测评拿过来，比如对这个产品性能的评价问题，你可以有你的看法，我作为销售人员，可以给你提供一些建议，同时，我再给你打开第三方检测，在这样的互动情况下，我想消费者购物的体验是非常好的，不是被强迫式的，不是被诱导式的，而是经过了一种从理性认识到情感的体验，逐渐建立起了消费行为。第四，融合双线运营。我们要把线上和线下两种运营方式结合起来，今天已经能够看出来，再区分出一个企业是线上的、一个企业是线下的是没有意义的。如果探讨谁把谁取代掉，同样也是没有意义的事情，更主要的是把两个平台、两种体系结合起来，怎么结合两个平台各自的优势，同时又能够给两个平台的运营者能够创造价值的情况下，让消费者有更便利的选择，融合两个平台运营过程中，今后会创建出很多新的实体店面互联网化运营商业模式。比如，我们可以通过在店面里开展各种各样的活动，店面里开展活动，并不一定完全就是为了销售，实际上是通过在线下的活动建立起消费者对商品的支持，对品牌的认知。最后，能够实现在网上的销售，或者网上会员的注册，建立起和企业、和品牌长期的联系。第二种方式，可以在线上进行集客，网上很多销售对线上企业是非常激烈的生意，为什么说是非常激烈的生意呢？网上销售对于价格比较高的商品来讲，完全能够覆盖物流配送成本，如果一个价值非常低的商品，在网上进行销售，最终结果是什么呢？销售规模越大亏的越多，物流配送成本是变动成本，当变动成本和规模不能够进行匹配的时候，规模越大，越亏，面临这样的产品的销售过程中，最好方式是发挥互联网上集客效应，线下进行顾客的自提，引导到线下的销售。这种方式对线下还有一个什么最大的好处呢？过去，大家都要花很大代价引流，要做广告，有时候广告效应不一定非常有效，通过网上进行引流，可能花了一块钱或者花了十块钱买了一件什么东西，很便宜，但是到线下以后，引流可能带来线下销售，作为广告和平台推广，对线下仍然是有价值的。对于所有线下企业，大家都要拥抱互联网，所谓拥抱互联网，使线下资源为互联网运营提供服务，线下平台要全面响应网上销售和售后服务问题，不管是物流的服务，还是客服的服务，还是消费者逆向物流的受理等等，对消费者服务具有非常大的便利性。第五，增强生活体验。对于线下实体店面来讲，在互联网时代，并不是说价值没有了，可能说传统的以销售为导向的价值在衰减，或者说这些销售的价值在不同地区、不同商品中要有一个取舍的问题，我想这是由于消费者的购物行为、购物偏好发生转移所必然带来的问题。对于实体店面来讲，我们唯一能够不变的东西就是对消费者的服务，对消费者的服务，实际上我们会考虑到实体店面未来的价值到底在哪里，我想这两方面是所有实体店面要长期不断的升级、改造和转型的方向，一个是把实体场景不断的变成消费者社交场景，把实体店面变成消费者社交场景；在全球互联网发展过程中，在电子商务应用领域，有一个地方经济非常非常的发达，但是电子商务发展的非常非常的缓慢，大家知道在哪个地方吧？就是香港，香港电子商务的占比为什么非常低？实际上由两个因素造成的：一个是香港的人工成本非常高，物流配送服务代价非常高，虽然香港也很小，并不是很大，但是人工服务非常高，不像中国这样能够用比较廉价的配送服务；还有一个因素，香港老百姓家庭居住环境非常差，差不多全港中间50%的人口户均面积在50平方以下，可能还更小一点，香港很多人不愿意在家呆着，家里太小了，很多社会化生活、社交化生活都是在公共空间度过的，吃饭也好，社交也好，跟朋友聚会也好，实际上都是在公共环境下。当然，中国的国情也同样是这样，但是不要忘了，其实中国也经历过这样的时期，70年代、80年代时，我们很多的娱乐生活都是在电影院里度过的，后来电视机突然出来了，电视机出来以后，电影院基本全倒掉了，到了90年代末、2000年以后，电影院又开始出来了，现在电影院的增长速度非常快，家庭里客厅影院越来越大，电视机屏幕越来越大，但是还是有人要到电影院，实际上这就是社交场景提供的问题。第二方面，通过实体店面作为载体和平台，丰富整个城市或者社区的生活设施，不要把自己的店就看作是一个卖东西的地方，如果我们把它想象成是一个社区的、城市的生活设施，就像市民广场一样，有市民广场以后，肯定有老大妈在那儿跳街舞或者老大爷在那儿打太极，在城市生活载体中间，当人们物质生活极大满足以后是什么？实际上就是情感的需要、健康的需要、美容的需要等等，差不多十年前的时候，我到巴塞罗那看到这种场景，正好在一个周末，我在巴塞罗那AC米兰俱乐部外面看到很多人，像赶集一样，那些人并不是都能踢球的人，他们只是把这个作为自己的生活方式，实体互联网化转型的空间、价值远远没有被挖掘出来。只要我们适应了这种社会的趋势和适应了消费者的需求，我们一定会有新的增长空间，也就是互联网的新能量。谢谢大家！
[责任编辑：shulaiyang]
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312位同学学习过此题，做题成功率79.8%
网络,于无声处,深入到社会的各个角落,改变着人们的生活、学习和工作方式。某校高二(3)班开展了一次以“网络与社会生活”为主题的课堂讨论,同学们踊跃发言,各抒己见,请你参与其中。甲同学:通过上网发现,随着现代信息技术的迅猛发展,网上购物、网上银行、网上营销、微博和团购等网络商务活动日渐兴起。下面是我收集到的我国GDP(亿元)、网民人数(亿人)、网购交易额(亿元)的情况。乙同学:根据我的调查,网购作为新生事物,受到普遍欢迎。对于消费者来说,网购既省时又省钱,还有机会买到当地市场难以买到的东西;对于商家来说,由于网上销售减少交易环节、省去店面租金,可以产生更大让利空间;对于整个社会来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。但是,网购在我国才刚刚起步,配套的政策、法规和监管机制还有很多不足和漏洞;网络的虚拟性和一些商家信用度的缺失,往往使商品质量难以保证,甚至一些不法商人和骗子利用这一平台坑害和诈骗消费者。网络交易存在的安全性问题不容忽视。甲同学的发言蕴涵了哪些经济信息?结合甲、乙两位同学的发言,请你从经济生活的角度就促进我国网购市场的健康发展提出合理建议。&
本题难度：一般
题型：解答题&|&来源：2012-吉林省吉林一中高一上学期期中考试政治试题
分析与解答
习题“网络,于无声处,深入到社会的各个角落,改变着人们的生活、学习和工作方式。某校高二(3)班开展了一次以“网络与社会生活”为主题的课堂讨论,同学们踊跃发言,各抒己见,请你参与其中。甲同学:通过上网发现,随着现代信息...”的分析与解答如下所示：
本题以网上购物这一热点材料为背景考查学生对生产与消费的关系教材知识的理解和运用能力。回答第（｜）问时，可以从材料中“随着现代信息技术的迅猛发展,网络商务活动日渐兴起。”看出本题用生产决定消费知识作答。第（2）问考查如何促进我国网购市场的健康发展。可从政府、企业、消费者三个角度思考怎么做，组织答案即可。
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网络,于无声处,深入到社会的各个角落,改变着人们的生活、学习和工作方式。某校高二(3)班开展了一次以“网络与社会生活”为主题的课堂讨论,同学们踊跃发言,各抒己见,请你参与其中。甲同学:通过上网发现,随...
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经过分析，习题“网络,于无声处,深入到社会的各个角落,改变着人们的生活、学习和工作方式。某校高二(3)班开展了一次以“网络与社会生活”为主题的课堂讨论,同学们踊跃发言,各抒己见,请你参与其中。甲同学:通过上网发现,随着现代信息...”主要考察你对“我国政府是人民的政府”
等考点的理解。
因为篇幅有限，只列出部分考点，详细请访问。
我国政府是人民的政府
与“网络,于无声处,深入到社会的各个角落,改变着人们的生活、学习和工作方式。某校高二(3)班开展了一次以“网络与社会生活”为主题的课堂讨论,同学们踊跃发言,各抒己见,请你参与其中。甲同学:通过上网发现,随着现代信息...”相似的题目：
下列活动中体现我国政府职能的有：① 国务院有关部门发布5项粮食产销政策
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