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AQ即逆商、余世维老师管理者的压力管理，指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。在瞬息万变的竞争时代中，企业面临的生存及发展的压力非常大。而作为企业中坚力量的中、基层管理者，他们承受的压力与他们承担的责任一样重大！虽然压力可以促使他们更多地投入工作，但过大的压力会影响他们的身体状况和工作绩效。在推出的余世维讲座全集下载专辑里面讲到：所谓上行下效，作为管理者，长期无效管理的压力将产生消极、负面的情绪污染，进而导致组织内部消极工作气氛弥漫、员工工作士气低糜、工作绩效不稳定甚至绩效低下等后果，...
余世维 赢在执行的特色：本讲座百万畅销书《赢在执行?员工版》姊妹篇，是余世维对其最受欢迎的课程“执行力”的全新演绎。
余世维集30多年跨国公司的管理实践与多年的培训、咨询经验，余世维 赢在执行一针见血地指出了企事业单位、政府机构要执行有力，关键靠干部，并归纳总结出领导干部执行力不佳的症结所在，系统而有针对性地提出了提升干部执行力和组织执行力的解决方案。余世维讲座全集下载收录本讲座特别指出：领导定战略，干部来执行，没有执行力，一切皆空谈！
目前，团队管理、企业文化以及企业变革等问题已成为企业探讨的热点。...
沟通并不是一种本能，而是一种能力，余世维 有效沟通ii在继承第一部的基础上详细讲解了如何有效沟通。
也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。
也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长过程中的种种原因，这种潜在能力被压抑住了。
所以，余世维 有效沟通ii特别强调，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。
余世维博士有效沟通ii，当今中国最受欢迎的管理培训大师，最权威、最资深的华人实战型培训专家，被誉为“中国管理教育第一人”。一生讲了很多的讲座，这里收录了余世...
余世维 有效沟通提到用沟通驾驭人际用沟通赢取人脉用沟通代替争执，用沟通化解难题用沟通增进情感用沟通坚固友谊，用沟通传递爱意用沟通经营和睦用沟通提升自己。
余世维的有效沟通对于企业的员工来讲就尤为重要。
余世维老师讲到只有学会有效沟通，你和领导、同事的关系才会融洽，才会有良好的人际关系，余世维讲座全集下载的内容讲述了也只有学会有效沟通，工作起来才会更顺利，你的工作才会做到位。如果没有有效沟通，你就不会创造什么成绩。
但是，怎样进行有效沟通却是很多企业的员工，甚至是管理者都感到颇为头疼的一件事情。
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管理者常犯的第一个毛病：拒绝承担个人的责任！ 本套成功经理人讲座中国人寿版讲了一下几大块内容：
第一大块就是要做一个成功的经理人，管理者、主管你常常犯哪些毛病。那么这一块讲完以后，如果你给我说，余世维老师刚才所讲的毛病，我一个都没有犯过，那么我就恭喜你，厉害！
但是如果真的犯过了，或者犯得不少，那么我们自己把他检讨一下，我来这里的任务是煽风点火。我把问题讲出来，我就要回上海了，接下来是你们，是你们所要去思考这些问题，看看余世维讲座全集下载里面讲的话对你有什么触动？所以我们第一大块是管理者常犯的...
《职业经理人常犯的11种错误》内容介绍：
□为什么学习本课程
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者&&职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高生产力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的11种错误》这一课程将引领您从“传统经理人的迷失”中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。
□谁需要学习本课程
企业高层管理者
企业中层...
课程核心主题：
　一、职业化就是专职化或专业化
　检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关。我们应该从别人的角度观察自己的“不专业”。
　思考：很多公司的经理人与员工都不职业化，原因是什么。日常消费哪些让我们感觉很不专业。
　二、职业化的工作技能是“像个做事的样”
　检讨：部门岗位要有必备的“能力”。 Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”。
　思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？
　三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”
　检讨：公司&&C...
没有执行力，就没有竞争力！如何提升管理者的执行力？
“成功是5%战略+95%执行” &&国际著名企业ABB名誉董事长卫尼维克
任何企业领导者的真正任务都应该是掌控人员、战略、运营这三大流程，而把实现目标的任务放手交给中层管理干部，中层管理干部是否具备经营管理必备之制胜执行力是企业成败的关键！
余世维《如何提升管理者的执行力》课程提纲：
一、执行力的衡量标准&&按质按量完成自己的工作任务
二、执行力的三个核心&&人员流程、战略流程、运营流程
三、中国企业家在“人员流...
《卓越管理者的辅导与激励技巧 余世维最新力作！》内容介绍：
《卓越管理者的辅导与激励技巧》培训讲座介绍：
讲师：余世维
美国诺瓦大学公共决策博士
哈佛大学企业管理博士后研究
牛津大学国际经济博土后研究
被誉为“中国管理教育第一人”
国人最为推崇的实战型培训专家之一
演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华
2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号
余《卓越管理者的辅导与激励...
[余世维] 蓝海战略&开创无人竞争的全新市场
蓝海战略的基本概念&&跳脱搏杀的红海
在“零和游戏”里面细分，只能勉强获利，但市场无法成长。
1) “红海”与“蓝海”的领域边界：还有3/4市场等待开发。
2) 不要受困于“价值/成本抵换关系“的困扰。
3) 重建买方的价值，需要四项行动：消除/减少/提升/创造。
思考：书店在红海中如何细分？在蓝海中如何求发展？
思考：网络游戏呢？
蓝海战略的基本工具&&在战略分布图上找出自己的新方向
就现有的一般“着重点”上，再思考新的“侧重点”。
大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
个人著作：
《职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《领导商数》、《赢在执行》等讲座。
第一部分　发展过程中的常见问题
1.合伙人不对劲&&不敢王左断臂。
2.急着成立分公司&&盲目扩张。
3.选错了生产、销售与研发的地点...
《突破人才经营瓶颈》内容介绍：
讲师：余世维
（著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后）
时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
著作：
《职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》...
《卓越经理人系列 模块一：如何塑造管理者的性格魅力》内容介绍：
对于管理者来说，性格也是一种成本，是比生产成本、销售成本、管理成本等更隐性、更难掌控的成本。一个成功的管理者应该具备哪些性格特征？管理者应该如何成功地塑造自己的性格魅力、成功地改变自己的命运？
营造领袖人物的两把宝剑--“根性”与“能力”
根性 = 根本性格
有很多对领袖人物的描述、期盼、观察或总结，最后都可以追溯到几个基本“根性”。而我们想成为领袖，就要注意培养这些重要，且一般人又比较欠缺的性格。
“根性”就像一颗树，从树根...
《企业变革与文化》各讲主要内容：
一、 企业变革的基础问题：
二、文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为
三、共识&&就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”
四、“流程管理”（re-engineering）是“企业变革”的一部分，企业变革又是“3C”（competition / customer / change）的一环。
五、领导班子的价值观或想法对企业文化起着决定性的影响。
六、变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键
七、企业文化的功能
八、企业文化的特征
九、变革为什么失败
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《如何成为一个成功的职业经理人》各讲主要内容：
第一部分 员工管理与权威塑造
第一讲 如何管理下属
第二讲 如何塑造经理人的权威
第二部分 如何带好团队
第三讲 强化团队意识
第四讲 培养团队精神
第三部分 如何提升思考力 决策力和执行力
第五讲 思考顾客在哪里
第六讲 学会如何决策
第七讲 选好接班人 落实执行力
第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围
第八讲 企业文化是看不见的软件
第九讲 企业文化测评与主次文化
第五部分 如何提升经理人的逆境商数
第十讲 成功指标:IQ/EQ/AQ
第十一讲 授信程序与额度控制
第...
本课程学习目标
　◆学习营销策略制定的系统思路和决策方法
　◆掌握销售、产品、战略、资源等诸多企业经营要素之间的联系及其相互作用
　◆掌握根据企业自身实际情况设计和选择有效的营销策略的方法
　谁需要学习本课程
　◆董事会成员
　◆总经理、主管经营部门的副总经理
　◆战略部门经理、销售部门经理
　◆营销经理、产品经理
课程目录
第一讲　资源与竞争
第二讲　核心竞争力
第三讲　资源的集中、有效、弹性利用
第四讲　市场竞争策略的选择
第五讲　战略与战术
第六讲　本公司“现有策略”的盲点及低效率的原因
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余世维，博士，当今中国最受欢迎的管理培训大师，最权威、最资深的华人实战型培训专家，被誉为“中国管理教育第一人”。美国哈佛大学企业管理学博士后研究，英国牛津大学国际经济学博士后研究，美国诺瓦大学公共决策学博士。 现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长，曾任日本航空公司中国台湾地区副总经理、美爽爽&雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理、美国富顿集团（中国）总经理等职。 曾荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中...
《中层危机》
《中层危机》内容提要：
一、 什么是“中层危机”？
二、过去如何理解“中层危机”？
三、随着中国企业群体的蓬勃发展，如何重新理解“中层危机”？
四、“中层危机”有什么危害？
五、如何看待“中层危机”？
六、“中层危机”主要包括哪几个方面？
七、“中层危机”在企业不同阶段有什么不同表现？
八、“中层危机”在什么情况下容易发生？
九、从高管和中层两个角度如何立体辩证地看“中层危机”？
十、为什么会产生“中层危机”？
十一、不同中层有何区别以及高层与中层的痛苦分别是什...
讲师：余世维
美国诺瓦大学公共决策博士
哈佛大学企业管理博士后研究
牛津大学国际经济博土后研究
被誉为“中国管理教育第一人”
国人最为推崇的实战型培训专家之一
演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华
2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号
《软实力》内容提要：
四个维度：
1、成为技术和创新的领跑者
2、拥有独具魅力的管理体系和领袖
3、成为有责任感和影响力的企业...
博士
美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后。他曾任：日本航空公司台区副总经理；美爽爽&雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总经理；青岛弄海园公司总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理……。从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使余博士不仅成为一位杰出的职业...
帮助您快速掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。
　讲师：余世维，著名跨国公司职业经理人，当今中国最受欢迎的管理培训大师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，曾任美国富顿集团（中国）总经理、美国雅黛公司副总裁、日航公司治台湾地区副总裁等职。服务的客户有摩托罗拉、西门子、柯达、飞利浦、联合利华、ABB、三得利、3M、中国电信等国内外著名企业。经典课程与著作有：《职业经...
余世维博士，当今中国广受欢迎的实战型管理培训大师，美国诺瓦大学公共决策博士，美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后。　 现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长，曾任日本航空公
目录
第一章　根性与能力：塑造领袖人物的两把宝剑
　领袖性格与操控能力
　性格决定命运
　能力决定成败
第二章　领袖根性之_：沉稳
　今古论证：康熙与崇祯
　“沉稳树”根性分析
　1.沉稳的人，遇到公司危机不会惊慌失措
　2.沉稳的人，面临有人“叛变...
个人著作：
《职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《领导商数》、《赢在执行》等音像教材。
余世维博士擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。余世维博士为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有国际演讲大师美誉的余世维博士的授课，“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实...
《余世维哈工大现场讲座（大学生如何成为世界五百强企业人才）》内容介绍：
著名管理培训界权威人士先生2007年5 月19 日晚在哈工大201 讲坛题为“如何成为世界五百强人才”的现场2小时演讲实录。
　先生从以下5个方面对大学生朋友们阐述了自己的人生经验：　一，培养自己的素养。只有专业能力是远远不够的，世界五百强企业首先要考察一个人的素养，即他的日常行为规范。要发扬韩非子、荀子、李斯、吕不韦等法家思想，自己要恪守行为规范，然后才是儒家思想，进一步提升自己。
　二，养成良好的成功习惯，那就是对细节的坚持，对于工作...
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赢在执行（员工版）（第2版）/余世维/8
开&&&&&&本：16开
页&&&&&&数：182页
字&&&&&&数：
I&&S&&B&&N：8
售&&&&&&价：21.20元
原书售价：32.00元
品&&&&&&相：
运&&&&&&费：北京市崇文区
挂号印刷品：6.00元
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"查询库存最简单的办法：把需要的书拍下来，客服会查询告诉您订单总价、运输方式及需要多少运费、能否免运等问题，不满意您直接关闭交易，保证您轻松购物！因线下同时销售，库存变动大，请您尽量在订单确认当日付款！所有图书均为正品行货全新，与您亲临地面商店选购的商品享有同样的品质保证。基本信息书名:赢在执行（员工版）（第2版）原价：32.00元作者:余世维出版社：北京联合出版公司出版日期：ISBN：8字数：页码：182版次：2装帧：平装开本：16开商品标识：jd编辑推荐&购1000册以上的用户，&本商品提供订制服务。如需加企业LOGO、腰封，或有其他需求，请发邮件至。请提供您的姓名、电话、公司名称、需购买的商品链接和数量、您要送达的城市，以及具体需求。执行力培训第一书演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华连续10年最受欢迎的课程！1000余家企业的执行力得到显著提升！企业、机关和个人争相购买，销量超1000000万！内容提要一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行，30%靠运气。无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，结果与预期将会大相径庭。执行力的重要性不言而喻。余世维特别擅长执行力的培训，他把执行力讲得丝丝入扣，非常符合基层员工的实际需要。《赢在执行·员工版》一经推出，就受到广大企事业单位及政府机构的追捧。《赢在执行（员工版）（第2版）》在第1版的基础上进行了完善，既延续了余世维博士通俗幽默的风格，又调整了结构，增加了新的内容，使之更具有可操作性和可读性。《赢在执行（员工版）（第2版）》不仅是各类组织提升执行力的首选培训教材，也是广大基层员工职场晋升的指南。目录自序前言&组织需要会执行的员工第一章&执行力决定企业生死存亡提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的工作作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。1&员工缺乏执行力，企业丧失竞争力2&员工缺乏执行力的四种表现第二章&打造高效执行的员工作为一个有竞争力、有执行力的员工，在从事一项工作的时候，要一边做一边思考，问自己这样做是最好的方法吗，有没有更好的方法，别人是不是做得更好，做得更好的人是怎么做的。只有通过不断思考、改进、吸收借鉴、果敢行动，才能让自己不断前进，进而推动企业不断走向成功。1&执行力强的员工的九大特征2&执行渗透于企业的每个环节3&商界领袖眼中的高效执行力第三章&工作态度决定执行力工作态度不同，决定了结果的不同。执行力并不是工具，而是工作态度。工作态度好的人，执行力就强；工作态度差的人，执行力肯定无法令人满意。1&凡事追求完美2&诚信令执行无偏差第四章&执行就是将目标逐个落实执行是将目标进行分解、逐个落实的过程，没有好的执行，再完美的目标也是空中楼阁。任何目标都不会自动实现。我们经常提出一些远大的目标，但因为没有分解，没有细化到每一天、每一件事情或者每一个过程里面，这个目标总是显得模糊不清。1&把目标量化到每个流程2&把目标细化到日常工作3&一步一个脚印地达成目标第五章&沟通让执行更有效在企业内，这样的障碍无处不在，只有扫除这些障碍，推倒阻隔部门沟通的壁垒，才能使员工在工作执行中顺畅自如，提高执行效率。执行力强的员工有主动沟通的习惯，这样可以加强部门间的合作，加快项目进度。1&有执行力的员工主动回报2&勤与上级沟通，确保正确执行3&推倒部门墙，沟通更顺畅4&简化语言，提高效率5&沉默在前，言论在后第六章&提高职业化，提速执行力人性的弱点决定了这样的结果：领导不要求，员工就不会有想法。因此，无论是普通员工，还是各层级的管理者，都要不断改善自己，提升自己的能力。1&企业常见的五种非职业化员工2&员工走向职业化的五个途径3&要有职业化的工作技能第七章&形成团队执行合力每个人都想待在一个大公司里，但你是否在公司的发展建设中贡献了自己的力量？只有你时刻把“这是我们的公司”放在心里，你所做的一切才有方向感和使命感，你的执行力才会发挥出最大的效力。1&把公司当做自己的公司2&树立团队意识，学会与人合作3&团队思考性——持久执行的保障作者介绍余世维，华人管理教育第一人。美国诺瓦大学公共决策博士。现任名仕领袖学院名誉院长、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长、富格曼国际集团董事长，北京时代光华公司特聘高级培训师。曾任日本航空公司台湾地区副总经理、美国富顿集团（中国）总经理等职位。余世维是当今中国最受欢迎的培训师，曾获得“中国企业十大最具魅力培训师”“中国十大领导力专家”等称号。几十年的商海搏击和多家企业职业经理人的生涯，使余世维不仅成为一位杰出的企业家，而且是一名资深的培训师及企管咨询顾问。余世维擅长市场经济环境中的企业经营管理咨询培训，从市场营销、人力资源到生产物流、财务管理，从企业战略制定到方针目标的量化实施，都能实实在在地为企业提供针对性的解决方案。文摘员工缺乏执行力的四种表现虽然执行力是如此重要，决定着企业的生死存亡，但缺乏执行力的现象比比皆是，由于执行不到位所导致的企业问题也时有发生。在我国企业中，不乏成功的企业家和高级的职业经理人，也不缺少好的战略规划，但是很多企业却问题不断，经营陷入困境。究其原因，就是因为员工的执行力不到位，导致战略发展出现偏差。战略是工作目标，执行是工作态度，而工作态度的不认真，是战略发展出现偏差的最大原因。以下是企业中常见的缺乏执行力的四种表现。“差不多”就行中国人向来聪明勤劳，也不乏创造性，但为什么我国优秀的企业不多呢？最大的问题就在于我们对执行缺乏敏感性，也不重视。早在1927年，美国就开始宣传“almost&right&is&wrong”，意思是“差不多就是错”。正是由于有这种对待工作的态度，美国逐渐变成了一个工业强国。我国工业的现状不佳，虽与历史有关，但与国人的工作态度也是密不可分的。想一想，在我们的工作中，“差不多”、“还可以”、“过得去”这样的口头语是不是出现的频率很高，“那有什么关系”、“这又不要紧”、“不就是一件小事嘛”这样的话也肯定不少出现。其实，这就叫偏差。因为对偏差没有感觉，所以很多事情也不觉得重要。约会迟到5分钟，很多人会认为不就5分钟嘛，那有什么关系呢？在中国参加结婚典礼，很少有按预定时间准时开始的，有时候请柬上写着“婚礼开始时间为11点”，可10点半的时候，礼堂还没布置好，等到11点的时候，司仪还没到，总算等到11点半宣布婚礼可以开始了，又发现伴娘还没到……结果婚礼到12点半才勉强开始，说它勉强，是因为新娘的一位娘家人还在路上没赶到。这样的婚礼真是让人感到心里不爽。而我曾在德国参加过一个结婚典礼，在给我的请柬上写着开始时间为晚上6点33分。当6点33分一到，音乐响起，礼炮齐鸣，婚礼分秒不差。所以，我们就可以明白，为什么现在很多中国企业花费大量经费去学习西方的管理经验和方法，无论是派人出国考察，引进西方管理人员，还是每年不断增加企业培训课程，重金聘请培训讲师，最终都不见效果。原因就是企业里的员工工作态度不认真，对执行中出现的偏差没感觉。比如在国内乘飞机就是一件非常痛苦的事情，因为很多航空公司的飞机一般都不准点，不是取消就是延误。假如你是航空公司的一名员工，当你发现有一个旅客没有上飞机，你去找过他吗？边防检查证件很慢，你去要求过哪个航班优先吗？旅客带行李进来，你帮旅客拖过行李吗？电梯移动很慢，你要求过改变这种状况吗？你可能认为这些都是小事情，没有什么关系。所以，我们经常在机场看到：旅客抱怨塔台指挥不当，旅客不知道自己在哪里，客人那么多边防检查忙不过来，候机楼都是人，门口都是出租车……作为一名航空公司的员工，难道这些问题里没有你的责任吗？即使你的职责范围不在这里，那你看到这种情况后向公司高层提出过改善建议吗？如果没有，那就说明你不是一个执行力强的员工，因为你对偏差没感觉。而香港港龙航空公司对偏差很关注，他们会尽最大可能去杜绝“差不多”现象的发生。香港回归后，香港港龙航空公司连续几年都当选为中国最佳的航空公司。我坐他们的飞机坐了十几年，极少误点，因为他们用心解决这个问题。有一次，我在香港转机要回上海，而那一天正好碰到香港下暴雨，全部飞机在地面不能起飞。天气转好后，轮到我搭乘的那个航班起飞的时候，已经大概延误了50分钟。飞机起飞后，我就听到空中小姐广播：“各位旅客请注意，刚才由于香港地区暴雨，所以我们没有办法起飞，到目前为止，本航班已经延误50分钟。刚才机师通知我们加速飞行，希望能够将各位准点送到上海。”那个航班原本应该是1点15分降落到上海，在飞机的轮子接触到跑道的那一刻，我一看表，时间是1点20分。飞机加速飞行，但是票价并没有增加一分钱。飞机多烧燃料拼命地飞，把我们送到上海，只延迟了5分钟。那架飞机一天要排好几个班次，把我们送到上海后，它还要从上海飞到香港，再从香港飞回上海，还要从上海飞到香港。如果第一个班次误点，后面的班次全部误点，早上误点5分钟，最晚的那个班次就可能误点两个小时。有些航空公司可能就一直延误下去，因为它们永远就是一句话：“没有办法。”而港龙航空公司对偏差看得很重，并积极弥补这种偏差，所以它成为最佳航空公司是理所应当的。什么叫差不多？差一分也是差，差九分也叫差。什么叫过得去？过去就是过去，没过去就是没过去。什么叫还可以？可以就是可以，不可以就是不可以。作为一个工作态度认真、执行力强的人，永远都不会讲“差不多”、“过得去”、“还可以”这样的话。在我们国家，“差不多先生”到处都是。在业绩考核中，如果得了80分就很满意了，而不是去争取得到85分、93分或96分。对成绩和结果无所谓，导致很多工作都浮于表面，许多目标都就此搁浅。一个工作态度认真、执行力强的人，永远都不会讲“差不多”、“过得去”、“还可以”这样的话。不注重细节，不追求完美中国人想做大事的人太多，而愿把小事做好的人太少。一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。古人云：“千里之堤，溃于蚁穴。”这句话强调做大事业不要忽视微小的细节。然而，环顾我们周围，大而化之、马马虎虎的作风随处可见，“差不多先生”比比皆是，“好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、应该、可能……”成了“差不多先生”的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，许多决策都停留在了纸上，许多工作都停在了表面上，许多宏大的目标都成了空中楼阁。提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的工作作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。有一次我买了一瓶国内出产的名酒，准备送给我父亲，因为怕路上被砸破，我仔细用毛衣包好，放在皮箱里面。等回到家拿出来准备送给我父亲的时候，却发现瓶里只剩下1/3的酒，其余的酒被毛衣“喝”了。而正是因为酒瓶的瓶盖没有密封好，使得好酒被白白浪费了。这正是不追求完美的一个例子。要取得成功，必须在每一个细节上都要一丝不苟。反之，不注重细节，就容易出现大问题，造成大的损失。密斯·凡·德罗是20世纪最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最简练的话来描述成功的原因时，他只说了“魔鬼在细节”五个字。他强调的是，不管你的建筑设计方案如何宏伟，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节是成就伟大的关键点，能够成功的人，都是对细节非常注重的人；而失败者，则缺乏对工作认真负责的态度，把工作当成负担，马虎、敷衍、拖沓的毛病随时可见。这样的人不会把工作当成一种乐趣，往往就是因为忽略了细节，使其离成功总是差最后一步。电影《泰坦尼克号》里有一个镜头，在船要沉没、船尾翘起来的时候，船上所有的碗、杯子、盘子都散落在地。等拍完这个镜头的时候，导演卡梅隆把盘子拿起来一看，发现这些东西上面都没有商标。而实际上，人们把真正的泰坦尼克号从海底打捞起来后，发现船上的碗、盘子、杯子都是有商标的。当卡梅隆发现这个问题后，决定重新拍摄这个镜头。影片投资人说：“你疯了，一万多个盘子重新做一套，那可要不少钱啊。”卡梅隆说：“那就扣我的薪水吧，即使我不领薪水，我也要把它们重新做一遍。”于是，他们又重新做了一套带商标的碗、盘子和杯子，重新拍了一遍这个镜头。其实，全世界有几个人知道那个盘子底下有商标呢？但对卡梅隆来说，事实上有的东西，就要把它拍好。正是这种追求完美的精神，每个细节的执行力都做到位的态度，让此部电影风靡世界。要取得成功，必须在每一个细节上都要一丝不苟。能够成功的人，都是对细节非常注重的人。在航天工程中，最危险的事情是什么？就是载人航天飞行器无法返回或爆炸。美国和俄罗斯是全球首屈一指的航天强国，从两国开始发射载人航天飞行器，至今已经死了20多人了。日，美国挑战者号航天飞机升空72秒就爆炸了，7名宇航员全部罹难。日，美国哥伦比亚号航天飞机在快要回到地面的时候，突然空中解体，也导致7名宇航员遇难。美国这样的航天大国在这两次事故中死了14人，而我国航天要想一直都不出事故，那就要坚持一丝不苟地完全按照指令行事，只要有一个环节没有做好，那就必将毁于一旦。1986年，美国挑战者号航天飞机发生爆炸，导致7名宇航员全部罹难。而这次事故就是因为一个非常小的细节没有处理好而造成的。航天飞机的氢气燃料槽有一个橡皮圈的密封装置，这个橡皮圈在气候变化的时候会热胀冷缩，在天气寒冷的时候，这个橡皮圈会变硬、缩小，从而使密封口有了缝隙，造成氢气泄漏。航天飞机在升空的时候，因为尾部喷出火焰，氢气一遇到火就爆炸了。“千里之堤，溃于蚁穴”，任何伟大的事业都不能忽视微小的细节。也许一个细微的失误，就会导致灾难性的后果。标准只是挂在墙上的废纸，没有人放在心里任何一个公司都有自己的要求和标准，关键是看那个标准是挂在墙上还是放在心里。如果只是挂在墙上而没有放在心里，那个标准就是假的。在我们国内的很多企业里，普遍存在的现象是：公司有许多制度和标准，甚至制度非常完善，但上至领导下至员工，全都不能也不会坚持。因此，这些制度也就成了挂在墙上或摆放在文件柜里的无用文字。“无所谓”、“马马虎虎”、“过得去”、“我看还行”，都是某些人的口头语。比如，每个新员工首先都会接受企业有关规章制度的培训，有的人会认真阅读这些标准和制度，但是有的人从来就没把这些标准和制度当成一回事，因为他们认为所有的标准和制度都与自己无关。在这样的员工心里，认为只要把工作做好就可以了。难道真的没必要去关注那些标准和制度吗？如果你不去看，光知道努力工作，怎么知道自己的工作该达到什么程度才叫合格，什么程度才叫完美？没有标准和制度来衡量你的工作行为和方向，你怎么知道什么是对的，什么是错的？如果你不知道这些，怎么可能把工作做好？即使你再努力，可能到最后还是达不到要求。在企业里，员工守则是员工个人工作行为的标准和制度，而战略决策则是全体人员的奋斗方向和目标。一个工人，如果不知道自己生产的产品质量的标准和要求，就不可能对产品精益求精；一个医生，如果不知道医生的职业道德和技能标准，就不可能认真对待病人；一个教师，如果不知道教师的职业操守和教学规范，就可能误人子弟，毁了一个国家的未来。各行各业都有自己的标准和制度，只有身在其中的每个人都坚持落实了，才会做好自己的工作，实现企业的奋斗目标。日本的螺丝钉做得好，所以日本人在上海为螺丝钉做的广告写着“日本品质，日本规格”。我国是钢铁大国，但是国内最好的手术刀用的合金都是进口的，用的最好的螺丝钉也都是从德国和日本进口的。为什么我们的神舟七号能升天，却做不出好的螺丝钉和手术刀？就是因为许多企业没有坚持标准，把该坚持的标准当成了挂在墙上的废纸。大到国家，小到个人，都有应该坚持的操守或规范。只有始终坚持了，才能逐渐走上成功之路；没有坚持，就只能永远跟在别人的后面，甚至遭受失败。不会尽职尽责地做好分内工作执行力是在工作的每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题，企业的所有员工都应共同地担负起责任。不管从事什么职业、处在什么岗位，每个人都有其担负的责任，都有分内应做的事。做好分内的事是每个人的职业本分，也是执行力的基本要求。做好分内的事是每个人的职业本分，也是执行力的基本要求。如果一个人连分内的事都做不好，又何谈执行力呢？“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”，其结果必定是“失职”，很可能会造成严重的后果。最近几年经常有媒体报道，因为人为失职造成交通事故、煤矿坍塌、火灾等重大事故。这时付出的代价往往就不仅仅是财产损失，而且还有宝贵的生命。随着电子信息化的发展和普及，现代企业都采用电脑办公，上班时间，大部分人都坐在电脑前。这就给很多人一个错误的观念，认为坐在电脑前就是上班。但是，你在电脑里搜索些什么？你搜索的那些东西对公司、工作有用吗？除了电脑以外，你关注市场、产品和客户了吗？其实我们不说也明白，有很多员工，每天一上班打开电脑，用半个小时浏览新闻，用半个小时回复一些没必要的邮件，然后是问候MSN、QQ等聊天工具上的朋友。就这样，一上午的时间浪费了大半。却在下班后加班，忙到深夜，觉得自己工作很忙、很累。其实，你是真的忙、真的累吗？还是因为你太自由散漫，将很多宝贵的工作时间都浪费在无聊的新闻和聊天上了呢？工作没有紧张感，对一切都无所谓，吊儿郎当，马马虎虎，得过且过，对自己的分内工作不能够尽职尽责，也不知道自我检讨。这样的员工何来执行力？1999年9月，日本日产汽车公司因为巨额亏损，将36?8%的股权卖给了法国最大的雷诺汽车公司。2000年，卡洛斯·戈恩临危受命，出任由法国雷诺控股的日产株式会社社长，此后又兼任CEO。卡洛斯·戈恩只用了一年多的时间，就使得连续7年亏损的日产汽车一年赢利27亿美元，创造了世界汽车界的奇迹。在卡洛斯·戈恩的回忆录里，我们发现了他做出如此成就的秘诀，他说：“我不是那种每天在办公室里应付几个小时，其他的时间都在高尔夫球场上度过的人。”他还说：“在工作中我始终保持紧张感。”卡洛斯在初到日本的时候，发现日产汽车的高管都喜欢打高尔夫。有个星期天卡洛斯去工厂加班，遇到一个高管穿着球衣球鞋，戴着球帽，背着球袋，装着球杆，正准备去打高尔夫。那个高管看到卡洛斯后说：“早上好，卡洛斯先生，今天阳光明媚、风和日丽，是打球的好天气。卡洛斯先生，不一起去打球吗？”卡洛斯说：“公司到现在都没赚钱，我打不下去——那祝你打球愉快。”这就是有责任感的人与无责任感的人的区别。有责任感的人，在工作中时刻保持紧张感，利用一切时间去思考自己工作上的不足，并尽力去完善；而无责任感的人，即使是在公司倒闭破产的时候，依然兴趣盎然地去打高尔夫，依然一副无所谓的样子。在企业中，无论你处于什么职位，都有自己分内的工作和需要担负的责任。执行力就是在每个环节、每个阶段都保质保量地完成自己的工作。如果你能随时保持紧张感，坚持标准尽职尽责地完成自己的工作任务，你的执行力何愁不强？你的工作业绩何愁不能提升？如果一个人连自己分内的工作都做不好，即使抱负再远大、目标再宏伟，也依然是裹足不前，毫无进步可言。……媒体推荐暂无"
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