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从魅族微博闪购看粉丝经济玩法
摘要 : 魅族通过微博闪购了，首战引发许多媒体关注。自从小米成功以后，很多商家就都进入了粉丝时代，无论是卖火烧的还是卖豆腐的，没有几个粉丝还真是对不住老板娘那张脸。
说到这里我想到了豆腐西施，豆腐西施往门口一站 ...
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魅族通过微博闪购了，首战引发许多媒体关注。自从小米成功以后，很多商家就都进入了粉丝时代，无论是卖火烧的还是卖豆腐的，没有几个粉丝还真是对不住老板娘那张脸。
说到这里我想到了豆腐西施，豆腐西施往门口一站，甚至不用叫卖，凭着卖相就能卖豆腐，很多人因为近距离看看西施而买豆腐，因此消费者的消费行为已经不再是单纯的购物，因为豆腐西施而买豆腐，豆腐与西施建立了联系，西施为这家店的豆腐增加了内涵，增加了故事，增加了人气，增加了粉丝，增加了固定消费者。
所谓的名人效应，如果没有粉丝经济都是空谈，名人的事迹与作品都是需要口碑传播与购买的，否则名人怎么成名人，名人又怎么活着?这个事情放到今天，事件的传播与粉丝的形成更为简单，使用微博等社会化传播工具搞上几场活动就能轻松获得大量粉丝，通过某些引导可以让粉丝之间相互交流，让部分粉丝参与到产品的设计与交流中去，从这一点上，包括产品定制及众筹的模式都算是粉丝经济的一种。
我们也可以看看两大打车软件，通过为用户省钱的方式来吸引用户使用它，一个人使用之后发现真的可以省钱，会立即告诉他周围的人，消息就这样开始裂变。所以，它的中心思想还是粉丝制造与口碑传播，甚至口碑传播不需要借助微博，因为出租是o2o中的线下，司机与乘客不怎么用传播工具，但是他们会用嘴。现在的情况是一线及二线城市已经的打车补助已经降到5元，三线以下城市已经降到3元，但是打车软件的粉丝们依然在用。
这些年里人们都在腹诽360的产品，但360的产品依然有很多人在用，切拥有足够多的粉丝，因此一个产品只要能满足用户需求，这些用户就能成为产品的粉丝，就能为产品持续买单。
再外延一下，品牌推广也算是粉丝经济的一种，一个好的品牌必定有它的定位与内涵，消费者认可品牌，其实认可的是产品的形象与品牌价值，消费者成为品牌的粉丝，也就愿意为这个品牌消费。
即便是集市上卖东西的商贩，卖同样的东西有卖的好坏之分，卖的好的肯定是有回头客的，这些回头客就是他的粉丝。同样的道理，各种门店也存在这种情况，时间久了，也就会有自己的粉丝，而那些百年老店和品牌名店更有品牌带来的粉丝。
现在来看，粉丝已经成为各行首要考虑的问题，而粉丝经济的实际作用已经超过了人们的想象，甚至简单到只要去复制就能成功的地步，华为模仿小米销售模式，尤其在粉丝经济方面下足了功夫，华为也算成功了。
国产四大手机品牌中华酷联，最近很多文章都从黄章复出的角度解读魅族，很显然这是魅族的极速公关，主旨是提高魅族的曝光率，事实证明这是有效果的，魅族也有了自己的数十万粉丝，人们称其为煤油，这些煤油就是魅族粉丝经济的基础。
说了这么多关于粉丝经济的，那么如何打造粉丝经济呢?首先玩粉丝经济你的产品一定要有特点有性格，或者你的产品像小米一样低价高配，或者你的产品有粉丝认可的质量，或者你的产品具备其他同行没有的创意。
其次，粉丝经济要有神秘感，就像锤子系统还没推出就有了相当的粉丝，就像雕爷牛腩没开业就吸引大众及媒体眼球，明星们一度以接受雕爷的试吃邀请而倍感荣誉。
第三，玩转粉丝经济，一定要选择合适传播工具以及好传播的话题。社会化工具很多，但不是每个都适用，譬如微信当前做拥6亿多用户，但是微信的私密性并不适合信息的快速裂变，互动方面参与者与官方微信的互动其他人看不到。当然你也可以选择一些微信大V帮你宣传，只是前段时间微信发生的微信大V封杀事件令人心有余悸，腾讯店大欺客，很难说以后会发生什么样的情况。
那使用什么样的工具做粉丝经济呢?我赞成使用用微博，不用考虑哪个微博，因为国内互联网界微博已经成为新浪微博的代名词，当然也已经成为企业品牌宣传和产品活动的标配，是互联网粉丝打造的首选工具，并且新浪微博的粉服务功能也跟其他公众平台类似，可以通过粉丝服务平台群发消息给粉丝，可以降低推广成本。
需要说明的一点是，你在选择使用微博时，需要兼顾社会化登陆、社会化分享及社会化评论等工具，这样用户访问你网站的气候就能将众多信息分享到微博上，进一步与其他粉丝互动。
来源：/u/javewung/672020.shtml
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本文标签： 产品运营 , 小米 , 微信 , 百万粉丝
每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台时，总是有上万条用户留言在那里等着他们，这些留言稀奇古怪，有人问如何购买小米手机，也有人会问刷机用线刷还是卡刷好。
截止到记者发稿时，小米的微信帐号已经有超过106万粉丝——这在企业类的微信帐号中属于超级大号。
当微信开始红遍全国的时候，大批企业涌入微信，开设自己的微信公众帐号。由于微信太火，企业不得不关注微信。但是记者接触的大部分企业，都对自己的微信如何定位充满迷茫。
企业对微信的需求甚至养活了一批江湖骗子，在华南一些地方，一些微信营销培训班动辄炒到1万多块钱一部课程，但是许多培训班讲来讲去，都讲不出几个成功的案例。
如何与粉丝通过微信保持良好的互动？并通过微信有效地拉动销售？小米的经验值得许多企业参考。
100万粉丝怎么来的？
“我们是把其微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。
小米微信今年2月开始运营。起初，小米通过新浪微博来倒粉丝到微信上来。小米的两个官方微博帐号当时已经有300多万的粉丝。从理论上分析，应该会有相当一部分的小米微博用户关注其微信，但是实际上，用微博来推微信帐号的效果并不理想。
在今年年初的时候，新浪微博一度屏蔽了其上面的微信二维码链接，导致微博粉丝转微信的效果很一般。目前小米的微信粉丝中大约只有10%是来自新浪微博。
相比之下，小米有50%的粉丝来自其官方网站，另外又有40%的粉丝来自站内活动。真正让小米粉丝猛增的，是每周一次的小型活动，每月一次的大型活动。
小米手机在本质上是一个电子商务的平台，它每周会有一次开放购买活动，每次活动的时候就会在官网上放微信的推广链接，以及微信二维码。据了解，通过官网发展粉丝效果非常之好，最多的时候一天可以发展3万-4万个粉丝。
小米每次微信活动之前一两天，都会提前在其微博帐号、合作网站、小米论坛、小米官网上提前发布消息，告知活动详情，并在活动结束之后进行后续的传播。
小米微信粉丝增长最多的一天是在4月9日米粉节的时候，那时小米在微信上展开了有奖抢答的活动，时间是当天下午2点到4点。
在这次活动期间，小米的微信后台总计收到280万条信息——过多的信息直接导致其微信后台崩溃，粉丝留言后无法参与抢答活动，导致活动失败。
但这次活动却为小米带来了14万新粉丝，在活动开始前，小米的微信粉丝数是51万，活动结束后猛增到65万。
与此类似的还有小米在3月份举办的“非常6+1”活动，这次为期三天的活动让小米猛增了6.2万名粉丝。
在发展这些粉丝的时候，小米会定期举行有奖活动来激活用户。例如关注小米微信即可以参与抽奖，抽中小米手机、小米盒子，或者可以不用排队优先就买到比较紧俏的机型，这些方法都很有效。
9名人员如何应付100万粉丝
几个月前，小米决定要发展微信帐号时，和其他企业一样碰到了困惑。
当小米的微信粉丝增长到近10万时，后台每天接到的用户留言峰值能够达到4万条。在微信的后台回复这些留言非常费劲。
微信公众帐号自带的后台功能很简单，例如，其后台没有搜索功能，无法在众多的粉丝当中搜索出一个特定粉丝。为此，小米自己开发了一套后台。
用户在微信上给小米的留言基本上都会被抓到小米自己开发的后台里面，这个后台比微信官方提供的后台更加清晰、容易管理，可以设置人工回复关键字、回复范本、加强用户管理等，小米自己的微信后台同样也支持搜索。
不过，这种自动+手工的回复模式，仍然无法满足100万用户的需求，由于用户的留言千奇百怪，许多可能并不在其人工回复的范围之内，就很难让用户有一个满意的结果。
目前小米的微信只有9个人负责，其中3名是微信运营及活动策划，另外6名是微信售后。据了解，小米微信运营团队很快会增加到20人左右。
值得一提的是，小米从微信官方拿到了比其他企业更高的API接口权限。在小米微信运营初期，黎万强就通过和微信的谈判获得了这个较高权限的接口。
“小米微信这个独立的CRM接口，可以对用户进行信息读取，可以进行事件推送，这是其他企业所没有的。”微信营销专家管鹏指出，这一接口让小米可以截留一些用户的行为数据，让用户数据可以截留在本地的服务器里面，并对其进行分析——而其它大部分企业帐号没有这么高的权限。这一权限对于小米进行用户行为数据的分析至关重要，可以让小米的微信有针对性地改进服务。
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