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投诉汇通快递 服务态度差
投诉汇通快递 服务态度差
期 ： 21:51:04&& 来源：315热线网
事情原委：
日下午3点55分，接到汇通公司人员电话，说货物已送到我家附近的国税局，要我自己去取。我当时并不在家，并且家中的妈妈刚刚手术出院（我并未告知该业务员），遂拒绝自己去取，说快递都是送上门服务，为何不能送上门？他当时口气不以为然：“这一片的我都是叫到国税局去取，已经有好几个快递都是在这边自己拿，我这里货物多，没时间送！”我有点生气，随即也没有对他发火，因为不想波及到我自己的货品，就想问他的员工号，刚一问，他即挂断电话。我随即打电话过去，已经连续占线好几分钟，这一下我生气了！这就是所谓的快递服务？？？
于是，我寻求投诉的方式来捍卫自己的权益，拨通客服热线，客服小姐了解了情况以后告诉我，他们的业务员是新来的，不知道地方，让我给他打电话，告诉业务员我家在哪里，然后送货上门；本人当时较为生气，那个业务员挂我的电话，后来又打不通，就告诉客服小姐说，我可以告诉他地址，但是要那个业务员自己给我打一通电话，我不会给他打电话了，客服小姐说她不好做人，那她也没办法了。
下午4点40分，我给家里打电话，仍然没有送到，我感受到我的投诉被忽视了，我就再次找到汇通的长沙负责人，姓周。开始他说要了解一下情况给我一个答复，我答应了。后来周姓负责人说：给我送货的那个业务员，不是故意要挂断我的电话，是因为给我打电话的时候出现车祸了，他们的车子和别的车子有刮擦矛盾，所以就把电话挂了。但是马上我就觉得这个他说的这个车祸矛盾和我当时打电话应该不是同一个时间，完全不是什么有突发事件挂我电话，因为他挂我电话的同时，我马上给客服小姐打了电话，客服小姐又和他聊了蛮久才给我答复的。但我一想，他们出现了交通问题，既然晚点送到，那就算了，也表示了理解，请他们的负责人安排一下快点送过来。
晚上7点零8分，货物还没有送到！我又拨通了他们的周姓负责人电话，他这次的口气没有开始那么好了，理由有几点：1
他们的送货人员少，货物送不按时，他们也没有办法，多一个人他就要多开一份工资！（请注意，我们消费者买的是你快递的快速投递的服务，不按时，你做快递做什么？）
负责我家附近片区的是一个新手，找不到地方
找不到地方？？
且不说其他公司的快递都能准确送到我家
你们公司安排一个新手送货物
不是本身就有问题吗？员工不经过培训
为何要上岗？耽误消费者的时间，损害的是我们的利益，我们的利益你汇通要不要考虑？）
当我把我的诉求和意见，如上述的意思告诉周姓负责人时，他的口气简直和无赖差不多，直接就是对我大吼！说他们只能这样，我说我会找上海总公司再反应这个情况的，他撩下一句，我姓周，我们公司只有我一个姓周的！你去找我们总公司吧！
晚上7点半左右，我想联系汇通的客服，但电话无人接通了，就找到淘宝的卖家，想让他在上海帮我申诉一下。淘宝的卖家有汇通的客服联系方式，结果汇通的回复是：货物买主本人不在家，买主家属拒绝去门卫处领取包裹！
我突然体会到，汇通从上至下对于诚信的理解是多么的遥远，捏造事实又是多么的无耻！
我说几点他们自己抽自己嘴巴的例子吧：
首先说找不到我们家！（现在汇通的解释是已经送到我们小区门卫处，家属不愿意至门卫处领取！）我们这里是一个比较老的小区了，根本来说门卫那里是没有不准快递进来的可能，因为我们这里的门卫那里一般式没有人的，或者对于送快递的人员根本不会阻拦，以前多个快递公司都是送货上门！2
汇通公司说挂我电话，不是故意的，突然发生了车祸
（挂完我电话以后，我打电话给客服，客服小姐还和业务员聊了大概4，5分钟，才给我一个不知道我家在哪里的回复）如果发生车祸，还可能聊那么久？
周姓负责人说，晚点给我送到，结果又推到明天。理由为人手少，增加人手，谁给他开工资
公司内部的管理层
完全就是听信业务员的理由，不加分析的搪塞客户，而且态度很不好，甚至对我大吼大叫，汇通公司的企业理念何在？？？
没有时效性，没有服务意识，没有诚信意识，一切客观理由都成为你们的说辞，“汇通”！你何必开快递业务呢？？？？
特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
投诉编号：Rx11974
投诉人名：周先生
投诉类型：
邮政部门名称：汇通快递
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&&&&汇通服务太差了，
快点倒闭吧，差差差差差差【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 10:30:47&&&&不要觉得自己买什么服务哪有这么廉价的服务就是有也不给你这样***的人服务去你吗的吧【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 21:13:31&&&&我是没见过汇通这么差的，真不明白怎么还会有人再用。件到沈阳2天后送，我就问了一句你家怎么这么费劲到了2天才送，他就在门口和我打了起来，我说要去投诉他，他说叫我随便，还说不喜欢就别用他家，用了就要忍受。那我就不用了，希望别的网友也不用他家了，一起抵制这样差劲的公司。今后就不会再有这样的公司存在了……
【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 11:41:47&&&&他们简直就是臭傻逼……都什么东西啊……满嘴喷粪的玩意……以后都他们的别用汇通 简直就是瞎眼用他们的快递……【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 9:27:38&&&&汇通太***了，我的货到长春了耽搁两天才发至通化，中午到了通化，结果汇通服务人员说中午到的货，下午不给送，***你奶奶的，我们花快递钱就是用你们这帮B干活啊。【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 14:19:04&&&&青浦汇通二部的人员态度也是非常查的，张口闭口都是脏话，这样的态度真是让消费者无语，这是我见过的所有快递公司态度最差的一个，以后说什么也不会选择这个公司。【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 20:25:52&&&&赤峰的汇通也太***了吧，15号到的地方，20号还没送货过来。拿消费者的钱，不做事。【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 16:29:59&&&&刚给他们打了电话，都发货N天了，还没收到，打个电话，我物流编号还没说完，他们那边就说到了就给你打电话，等着！接着电话挂了！我的天哪，我买的东西买回来是受气的呀，真纳闷为什么卖家会使用这个破烂快递！【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 11:46:56&&&&***快递，汇通，我的货是公司同事帮我发的，东西没送到，也不和我联系，就退回来了。我打查询电话打了N多次就是没人接.张新林【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 15:25:37&&&&哎啊又被汇通快运骗了啊什么快运简直是哥老牛拉破车慢死了什么快运啊请大家以后注意了不要用这个公司了还是顺风比较好【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 13:45:01&&&&汇通真是***，也没人管管。发货的时候告诉是洗衣液，他直接拿走了。到了上海说破损了，说要么自取，要么退回来。同意退回来，又打电话说要么自取，要么扣押，能给退回来了。***，什么玩意啊。真是不要脸，全家都死光光，不得好死。清明节就咒死他们~~~~【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 17:30:56&&&&快递送错地，让人拿了货，负责人可恶，客服没回应，***公司***人，上梁不正下梁歪，乘早关门大吉吧！诅咒诅咒在诅咒，拿货女人不要脸。【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 8:10:52
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汇通快递服务质量太差收藏
汇通快递服务质量太差.邮件跟本不送到户.样自己下楼取.望大家用别的公司
几乎所有的快递都一样，
我给我的一个客户发快件到青岛用的是圆通快递 ， 青岛的快递大叔把我的客户好顿骂， 唯一的办法只能投诉他们，
想全面的提高快递员工素质不是件简单的事，快递公司不可能把所有的员工都规划在大学文凭以上才录取，
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或汇通快递素质差。不靠谱，大家千万别走。_百度知道
汇通快递素质差。不靠谱，大家千万别走。
件到了他们那里一个多星期都不给送过来，打电话说什么爆仓，这几天接地中通，申通，圆通都按时送到了。就他家爆仓。那个接线员态度差的要死。个死女的。号码是：
我有更好的答案
年底哦。。什么都爆。以前发从厦门到如北京这些地方的加急件，走顺丰，早上11点取件，晚上8点就电话通知派件了。前些天要寄一个加急快递，去的地方顺丰不到。只好找韵达，圆通什么的问，结果他们什么也保证不了。韵达的收件员老实说了：“航空公司先保证货物，然后是新鲜东西如海鲜啥的，然后到了快递的，先上顺丰的。。。”。。。
他们的态度是不太好，但是有的汇通的态度还是可以的，同情楼主
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出门在外也不愁汇通快递的问题！！服务真的很差吗？！！！_百度知道
汇通快递的问题！！服务真的很差吗？！！！
看评论慈溪的汇通真的太烂了，电话打过去接起不吭声，绝对不是信号不好，听不到对方说话，因为电话那头的打字声和音乐我都听得很清楚，垃圾
差 汇通公司，TMD真垃圾，不付责任的快递公司，他妈的东西五天了还不到，你们连一个正确的地址都不肯告诉我！什么他妈的破快递，倒闭！
差 服务相当差
差 宁海两个联系电话都没人接，货都到了两天都没人送，不知TMD是干么的。迟早倒闭
假 我日。网上留的号码还不是他们的，是天天快递的，天天快递的态度不是一般的差，以后大家不要用天天快递。
假 两天货到了宁海了但就是没见他们发过来，打网上留的手机电话说是打错了，打座机没人接的，淘宝卖家怎么会找这种快递公司的，还很贵
差 宁波江东2部的电话打过去态度极差，说网上查已经到你们那了什么时候可以派送过来，直接说不知道，“啪”给我挂掉。
差 从余姚到宁波的快递，今天都已经三天了，还没到！无语了！打电话也是没人接，真不知道网上的那些号码是干嘛用的？？
差 北仑的汇通公司，TMD真垃圾，服务态度狂的要命，这种垃圾快递公司也只有在我们中国才能生存的下去！
差 北仑汇通公司，你们怎麼不去死呀，垃圾快递公司一个！连自己公司的实际地址都不敢申报到114上面，
差 你们不是送货上面的吗？还叫我去你们公司提货，可是你们连一个正确的地址都不肯告诉我！
差 请大家以後别用汇通快寄了，特别是寄到宁波这边的，这边的汇通这能用一个“烂”字可以形容啊！
差 宁海没一个电话能通的，连总部号码都是房产公司的，他妈的鬼样，骗人的
差 C你吗垃圾汇通，不送货 还说别人不在家 ，电话都不打个，要别人自己去取快件 -----------------------------------我怕死了，这汇通会不会乱摔人家快件啊？！现在很紧张！！
我要是汇通老板，看看评价，我都不好意思再开了，倒闭算了。网购这么长时间了，从来就没见过这么垃圾的快递，在一个城市，东西到了，让自己去取，妈的，我们都自己去取了，要你们快递干啥啊。发个短信还不说是那个快递的，你再打电话问他，没说两句呢，电话给你挂了，你再打过去，刚说一句，又挂了，什么态度，一点知名度没有，还牛气的啥似的，我以后就是不买东西都不会再用汇通快运，真是垃圾中的战斗机。
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其他10条回答
这些民营就这样的啊 不过快递速度还是可以的 就是个别快递员的态度有所不同
汇通实在太滥！一个深圳过来的邮包，网上查2天就到杭州了，但拱墅9部的电话永远没人接！拖了4天，终于给送过来了，但快递员居然把东西往传达室一扔就完事，连个电话也不打（后来我看到有条短信）。。。我那个是价值5000多的仪器啊，巨汗！要是丢了，谁负责呢
尤其我们这广德 的快递，
送快递的人连电话都不带！！！
还口口声声的说：“家里没有人，叫什么家啊！”
我表示我很气愤。
你觉得5块-6块寄个快递贵吗？？
你怎么不用顺丰啊，什么价格享受什么样的服务啊。楼主话用说得不对了，快递公司不是什么地方都不好
而是因人而议的，不要一颗老鼠屎坏了一锅粥。我真希望中国的快递公司不再恶意竞争，铲除那些不正规的快递公司，只留几家正规的，跟顺丰一样全国直营，不要在出现几乎接近0利润的快递费，从而让快递费涨上去，也给客户带来优质便捷的快递服务。不要在让客户说三道四的了。我觉得只有跟顺丰一样的价格，从而中国没有便宜的快递，中国的快递市场才能规范，现在中国的快递费是全世界最低的。
懒得骂她了，态度奇差！用过的快递中它绝对是最差的一个！！！
一直网购没遇到过如此慢速度的物流，感觉我的东东石沉大海了，连续五天在原地徘徊，像这样的速度就是步行也送到了，汗颜！！
汇通就是那种：能7天到货就决不6天到货
不是一般的垃圾，听错地址还要把运费加到客户身上，妈的个B，我发过去的东西是28公斤，让他原件发回来变30公斤，我靠，他难道还免费送东西吗？真他妈的垃圾汇通快递，赶紧倒闭得了！
汇通快递 .就是垃.圾快.递
上海的服务客服.不是一般的垃.圾.
工号 811 . 839
850.这三个垃圾女客服. 出门早晚被车.撞.死. 还有甘肃兰州西固区分部的刘胜. 垃.圾.快递 汇通真他.妈.的垃.圾. 谁要是加盟汇通 肯定是瞎了眼睛了.. 服务不是一般的查. 连上海总部都那么垃.圾.的. 哎. 这个快递很快就玩玩了. 码.的. 死.全.家的 那三个客服. 真恶心. 早晚老子会.搞.死.你.的. 合伙忽悠我. 操.你.妈.不的.汇通快递.....
超级无敌慢，还不一定送到。推卸责任一手的，绝对让你无语。
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