员工工作准则——世界500强企业优秀员工必备的
第六章&当工作的主人，让创新无处不在&创新并非尽是惊天动地的创举，更多的是从平凡的小事中找出具有独特价值的东西。&每个优秀员工之所以具备主动创新的能力，是因为他们从一开始就觉得那是自己的事情，解决它责无旁贷。&创新并不是天才的专利，而是每个人都具有的潜在素质，只要善于培养，善于开发，创新就无时不有、无处不在，而善于创新的员工将会创造出令人刮目相看的奇迹。&可以说优秀的员工都是善于创新的员工，创新并非尽是惊天动地的创举，更多的是从平凡的小事中找出具有独特价值的东西。&在生活或者工作中，“小事情”常常因其小而被人们忽略了，然而它却能造成大难题，常常会给人们带来大麻烦。而一些聪明人则善于从“小事情”做起，从而使局面得到很大的甚至是彻底的改观。&日本的东芝电器公司在20世纪50年代的时候，曾一度积压了大量的电扇卖不出去。公司7万多名职工为了打开销路，费尽心思地想了很多办法，但进展依然不大。&有一天，一个小职员向公司领导提出了改变电扇颜色的建议。由于当时全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇也不例外，而这个小职员建议把黑色改为浅颜色或一些其他颜色。这一建议得到了公司领导的重视，经过研究，公司采纳了这个建议。&第二年夏天，东芝公司便推出了一批浅蓝色的电扇，大受顾客的欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台，从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。&这一事例具有很强的启发意义，只是改变了一下颜色这种小事情，就开发出了一种面貌全新的新产品。而这一改变颜色的设想，其经济效益和社会效益何等巨大!而提出这一设想，既不需要渊博的科学知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到，没人提出来呢?为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司，在以往长达几十年的时间里，竟都没有人想到，没有提出来呢?这主要是因为：自有电扇以来，它的颜色就是黑色的，虽然谁也没有做过这样的规定，但它在漫长的时间里已逐渐形成为一种惯例、一种传统，似乎电扇就只能是黑色的，不是黑色的就不称其为电扇。这样的惯例，这样的传统反映在人们的头脑中，便成为一种根深蒂固的思维定式，严重地阻碍和束缚了人们在电扇设计和制造上的创新思考。&很多传统观念和做法，自有其产生的客观基础，它们得以长期存在和广泛流传，也往往有其自身的根据和理由。一般来说，传统的观念和做法是前人的经验总结和智慧积累，值得后人继承、珍视和借鉴，但也不能不注意和警惕：它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。&1995年2月，金•达内尔在一个工厂的车间做组长。这个车间为丰田佳美公司生产座位调整装置——汽车前座下的履带、控制杆和轮子。拉斯•哈罗德是金•达内尔这个车间的维修人员。&在这个车间里有30个人和46台机器，工作场所声音嘈杂，而且在作业场地上有很多大型设备。对达内尔来说，很难同时看管到多个操作工人。&在这种环境中，如发生问题，交流非常困难。每当机器配件用完或者机器出故障时，操作工人会大声呼叫材料管理工或维修人员。而情况经常是，达内尔和哈罗德距现场太远而无法听到呼喊，操作工人不得不关掉机器去找所需要的人。&同样，如果机器真的出了毛病，操作人员必须找到哈罗德，让他赶来修理。达内尔常常要花很多时间才能找到哈罗德，而当哈罗德知道哪里需要他时，已经太迟了。&达内尔和哈罗德就这个问题进行了讨论并决定想办法解决。他们从其他的工厂得到了启示。那些工厂配有警报铃和红色闪光灯来为意外情况发信号，但是在这种紧张和嘈杂的环境里，机器上的铃和灯都不太显眼。&于是，他们开始想其他的办法，最后他们设计了一个能发光的显示板，它能够显示每台机器的运行状况。显示板被高悬在工厂的上方，小组中的每个人无论在什么地方都能很容易地看到它。&就这样，达内尔和哈罗德不仅觉得工作顺手多了，而且这个车间的工作效率也明显提高。&达内尔和哈罗德在工作中表现出了充分的主动性和创造性，因为他们觉得工作是自己的，不是上司的也不是别人的。&主动地创造性地完成工作，最大的受益人是你自己，当你的工作越来越顺手，越来越“听”话时，那么，你当然就是最能体现出自身价值的那一个。&在丰田公司，你会发现在汽车生产线上的工人，会坐在一种由机械手左右上下吊动的工作椅上，时而进车内安装零部件，时而出车外取放工具和零部件，显得格外准确、轻松、快速、自如。&但是，在开始的时候，并没有这种自动化的工作椅，每条生产线上的工人必须不停地钻进钻出，效率低下，非常劳累。&于是，在生产线上工作的工人，就自发地研制出这种自动化工作椅，使自己的工作轻松高效。&不仅如此，他们还自主研发了自动化工具和零部件箱，安装在与生产线平行的两条轨道上，并与生产线相互连接，车身走到哪里，工具箱就自动地跟到哪里，工人伸手就可从中拿到所需的工具和零部件。&工作是否顺手、高效，从而做出成绩，不是靠别人，更不是靠运气。每个优秀员工之所以具备主动创新的能力，是因为他们从一开始就觉得那是自己的事情，解决它责无旁贷。创新，让一切皆有可能&这世上没有解决不了的问题，只是你没有找到方法而已。只要我们用智慧去思考，用创新思维去想办法，那么，一切问题都能解决。&普通型员工的座右铭是：“我没有办法。”&创新型员工的座右铭是：“我想想办法。”&这从“没有”到“想想”的距离，就是创新型员工永远优于普通型员工的关键!&也许你会说，我可以找到问题，并提出问题，可就是想不到该如何解决。&首先，先别忙着说你解决不了，在说没有办法之前，你是否真的认真想过办法呢?&北京王府饭店是一家五星级饭店，它之所以能在全世界都享有盛誉，就是因为饭店的员工们都坚信，在为客人服务时，没有解决不了的问题，只要找到方法，就总会令客人满意。&王府饭店为了能够针对每位客人的特殊需求提供个性服务，专门建立了详细的客户档案。&在这些档案中记录着这么一条：&“史密斯先生，美国加州旧金山人，45岁，爱好清洁，经常住408房……”&有一次，前厅部接到史密斯先生预订房间的传真，他将在下周抵达北京。于是，饭店的客房部立即着手准备接待工作。&这位美国客人每次来北京都住在王府饭店，先后已有10次之多。客房部内几乎每个服务员都知道他对卫生的要求非常的苛刻。所以在接待他时特别小心，唯恐稍有不慎惹他生气。大家都知道，这位客人对白色有着独特的偏爱，房内布件必须清一色洁白。所以，在史密斯先生到达前两天，楼层服务员就开始把408房内的窗帘、毛巾、浴巾、睡衣……统统换成白色的。很快，房内变成了一个白色的世界。但一个问题出现了，地毯还是深色的没有换，因为客房部跑遍了北京城也没买到白色的地毯。由于白色的地毯容易脏，所以没有人用它，也就很少生产它。一时之间，很难找到。&难道就任凭深色的地毯铺在地上不更换了吗?可是又不能够自己去生产一块啊，怎么办呢?&这时有一个服务员想出了好主意：只要买块厚实的白布，把地毯包起来不就行了吗?领导听了以后，觉得这是个不错的主意，立刻批准。于是这样一来，408房间从上到下白得无懈可击。&当史密斯先生来到408房时，在屋里细细检查一遍之后，没有发现一点肉眼可辨的尘埃，他感到十分满意。&史密斯先生评价说，他在国外住过许多饭店，但服务质量都不能与王府饭店相比。看，这就是用创新的方法去解决问题。虽然没有很高的技术含量，也没有太多的复杂工序，但往往简单的创新思想最能解决问题，只是我们未曾想到而已。&现在是一个讲求创新的时代，几乎每一天都要强调创新的重要性。但如果真的要落实到实际当中去，又有多少人知道该如何应用呢?&其实，当我们抱怨问题无法解决时，应该先想一想，究竟自己有没有尽全力想过办法?&当我们驾车行驶在一条条大大小小的高速公路上时，可曾想起过为这些道路付出过辛劳的创新型员工?而方中明就是其中一个。&刚刚参加工作时，他是南京市公路管理处的一位员工，曾参加过绕城公路、高望公路等多条公路的建设。&疏港公路是与南京沿江开发直接配套的重点工程，方中明在参加总投资额达3.2亿元的疏港公路建设时，碰到了一个难题。疏港公路工程采用了一种全新的路面结构——水泥稳定碎石。可是这种“水泥稳定碎石”的施工工艺容易产生裂缝，这是个行业上的质量通病，大家谁也拿它没有办法。方中明决心攻下这道难关。于是他开始想办法。他注意到了水利工程，那些挺身抗击水流冲击的大坝是如何解决这一问题的呢?&于是他经常去水科院向专家请教，并到互联网上搜寻相关信息。&一次，在三峡工程的网页上，他读到了一位水利专家的文章。文章说：如果在混凝土中适当增加粉煤灰，可以有效增强“水稳”的密实度，消除裂缝。&看到这里，他顿时眼睛一亮。可粉煤灰该如何加、加多少才合适呢?&生性喜欢研究的他又展开了多方查询，终于了解到徐州有一家科研单位正在从事这方面的研究，于是便立即带人前往那里求教。&回来后，方中明立即展开进一步试验，一次，两次，三次……经过试验，终于解决了湿粉拌和欠均匀的问题，让多年困扰交通人的“水稳”裂缝难题一朝破解。&这一突破性的创新之举使得疏港公路每公里的造价成本节约了20万元，整条道路直接节约的经济成本就达300多万元。&在如今的企业中，谁是老板心中的优秀员工？谁是企业发展的中流砥柱？我想那些按部就班，循归蹈规的员工不再大受欢迎。而那些能够创新、善于解决问题的员工才是企业的最爱，正是因为他们坚信没有解决不了的问题，只要努力去想办法，去创新，就一定能解决问题，成就企业的长青基业。用创新思维激活自己&创新能力，是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能，普通人与天才之间并无不可逾越的鸿沟，创新能力与其他能力一样，是可以通过教育、训练而激发出来并在实践中不断得到提高发展的。它是人类共有的可开发的财富，是取之不竭用之不尽的“能源”。&对大多数人来说，创新、创造仍是陌生而神秘的，它似乎只是少数天才的专利。熊彼得先生在给学生上课的时候，就曾经责怪爱因斯坦创造了天才的物理学理论，但没有给后人留下他如何思考问题的方法，因而后人很难向他学习。其实，创造有大有小，内容和形式也可以各不相同。特别是在今日的世界，创新活动已经不仅是科学家、发明家在实验室里的工作，它已经深入到普通人的生活、工作、学习之中，已经是人人都可以进行的社会实践活动，任何人在生活、工作的各个方面随时随地都可能迸发出创新的火花。&在一个世界级的牙膏公司里，总裁的目光炯炯地盯着会议桌边所有的业务主管。&为了使目前已接近饱和的牙膏销售量能够再加速增长，总裁不惜重金悬赏，只要能提出足以令销售量增长的具体方案，该业务主管便可获得高达5万美元的奖金。&所有业务主管无不绞尽脑汁，在会议桌上提出各式各样的点子，诸如加强广告力度、更改包装、铺设更多销售网点，甚至于攻击对手，等等，几乎到了无所不用的地步。而这些陆续提出来的方案，显然不为总裁所欣赏和采纳。所以总裁冷峻的目光，仍是紧紧盯着各位业务主管，使得每个人都觉得自己犹如热锅上的蚂蚁一般。&在凝重的会议气氛当中，一位进到会议室为众人加咖啡的新加盟公司的服务员，无意间听到讨论的议题，不由得放下手中的咖啡壶，在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中，怯生生地问道：“我可以提出我的看法吗?”&总裁看了她一眼，说：“可以，不过你得保证你所说的方案具有可操作性。”&这位女孩笑了笑，说道：“我想，每个人在清晨赶着上班时，匆忙挤出的牙膏，长度早已固定成为习惯。所以，只要我们将牙膏管的出口加大一点，大约比原口径多40％，挤出来的牙膏重量就多了一倍。这样，原来每个月用一条牙膏的家庭，是不是可能会多用一条牙膏呢?诸位不妨算算看。”&总裁细想了一会儿，率先鼓掌，会议室中立刻响起一片喝彩声，那位小姐也因此而获得了奖赏和提升。&在工作中，许多员工由于害怕承担责任，一味地墨守成规，惧怕改变，不愿意尝试用新的方法做事。他们的做事准则是：不求有功但求无过。还有的人认为创新是老板的事，与自己无关，自己只要做好分内的工作，对得起那份薪水就可以了。如果你这样想，那么你充其量只能作为“垫底”的，让老板放心，但绝不会令老板欣赏。因为在这个以新求胜、以新求发展的时代，员工创新力的高低，很大程度上决定着公司创新力和竞争力的高低。&一家规模不大的建筑公司在为一栋新楼安装电线。有一处地方，他们要把电线穿过一根10米长但直径只有3厘米的管道，管道砌在砖石里，并且弯了4个弯。他们开始感到束手无策，显然，用常规方法无法完成这个任务。&后来，一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意：他到市场上买来两只白老鼠，一公一母。然后，他把一根线绑在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，并轻轻地捏它，让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母老鼠的叫声，便沿着管子跑去找它。它沿着管子跑，身后的那根线也被拖着跑。因此，工人们就很容易把那根线的一端和电线连在一起。就这样，穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工，也因为创新而得到老板的嘉奖。&一个小小的创意，不仅成就了公司，更成就了自己。&美国第一颗人造卫星准备发射前，有一位公司的老总给有关部门写了封信，想在卫星外面做公司的宣传广告。有关人员听了后，一致认为他有神经病，根本不予理睬。&可是这位老总却很认真地一次一次给有关部门写信，非要做成这个广告不可。后来，这件事情被传开了，所有人都觉得很新鲜，在卫星上做广告，谁能看得见呢?一个谁也看不见的广告有什么意义?难道是做给外星人看的吗?&直至卫星真的发射成功了，这位老总的要求也没有被批准，但却被媒体炒得沸沸扬扬。短短的时间内，这位老总和他的公司在美国家喻户晓，知名度大大提高，公司产品的销量也节节攀升。&后来记者在采访这位老总时问道：&“您怎么会想到在卫星上做广告呢?”这位老总笑笑说：“当时我的公司刚刚起步，根本没有足够的资金去做广告。为了达到宣传目的，我只能找一个根本不可行的办法，一分钱没花，却比花了钱的广告效果还要好上千倍。”&心理学家的研究结果表明，我们所使用的能力，只有我们所具备能力的2％-5％。不断挖掘你的智慧，将这些可贵的资源应用在工作里，一旦遇到问题，你就能化缺点为优点，化弊端为有利，化腐朽为神奇。&创新是一种态度，这种态度让你拥有无数的梦想，让你渴望自己的生活变得与众不同，鼓励你去尝试做一些事情，从而把一切变得更美妙、更有效、更方便。创新型员工是公司发展的推进器&如果你想得到老板的器重，如果你不想被这个信息时代所淘汰，如果你想成为企业发展的推进器，那么你就不得不走创新这条道路。只有创新才能让你走向成功，只有创新才能让你成为企业发展的推进器。&我们都知道一台机器是否能正常运转，它的发动机起着决定性的作用，但是要想让机器飞速运转，则需要推进器。&同理，公司发展的推进器就是我们的创新型员工，只有创新型员工才能帮助公司更快的成长。&首届中国青年学习成才奖得主李少杰就是海尔的一个推进器。他勤学好问，从一名普通的操作工成长为海尔冰箱事业部钣金公司的订单经理。而这一路的快速成长，正是由于他重视创新，勇于创新。&作为生产冰箱的第一道工序，钣金生产线是影响生产时效的首道“门槛”。要提高钣金生产线的生产时效，出路只有两条：一是增加设备，二是挖潜增效。&钣金公司拥有当时世界上最先进的日本生产线，设计节拍为25秒／台，所以挖潜增效从没人想过。而李少杰却偏偏要为世界上最先进的生产线“动手术”。&李少杰与日本生产厂家积极沟通，召集公司工艺、设备、模具、检验、操作人员，集思广益，仔细推敲生产线的每一道工序。他一次次手持秒表，计算现场每个操作细节所花费的时间，甚至包括操作工转身动作的耗时。&一个细致可行的提效方案诞生了：生产线频率由原先的50赫兹提高至60赫兹，这样可节省一秒钟；翻板工步中取消侧推动作，实施“一次就做对”工作法，又节省一秒钟；为贴覆位操作员设计一个脚踏式开关，这样不必转身就可以启动开关，又节省一秒钟；对冷凝器变形问题进行整改，操作员减少现场整理时间，又节省了一秒钟……&一秒，一秒，又一秒；提效，提效，再提效。凭着韧性，李少杰带领同事，硬是将冰箱钣金生产线的设计节拍降低为7.5秒!这个数字创下了钣金线生产效率新的世界纪录。&李少杰的创新，为海尔带来了源源不断的活力。他就像推进器一样，为海尔注入了强健的活力。&大浪淘沙，不进则退。对于现代企业来讲，发展是他们的生命线。不发展、不赢利就会被淘汰，不前进就会被别人前进的车轮碾碎。&因此，每一个企业都需要有创新型的员工，他们是企业发展的推进器。&有一位开蛋糕店的女老板，曾经非常感慨地讲了下面这个故事：&“我很幸运，有一位非常有智慧的员工。那次如果没有她，没有她的创新，我的店很可能早就关门倒闭了。”&原来，女老板开着一家糕点店，这个行业，竞争本来就十分激烈，加上女老板当初在选择店址上有些小小的失误，开在了一个有点偏僻的胡同里。因此，自从蛋糕房开张后，生意一直冷冷清清，不到半年，就支撑不下去了。面对收支严重失衡的状况，女老板无奈地想结束生意。这时，店里负责卖糕点的一个女员工给女老板提了一个建议。&原来，这个员工在卖蛋糕的时候曾经碰到一个女客人，想给男朋友买一个生日蛋糕。当这个员工问她想在蛋糕上写些什么字的时候，女客人嗫嚅了半天才不好意思地说：&“我想写上‘亲爱的，我爱你’。”&员工一下子明白了女客人的心思，原来她想写一些很亲热的话，又不好意思让旁人知道。有这种想法的客人肯定不止一人，现在，每个蛋糕店的祝福词都是千篇一律的“生日快乐”、“幸福平安”之类，为何不尝试用点特别的祝福语呢?&于是，这个员工就向老板建议：“我们店里糕点师用来在蛋糕上写字的专用工具，可不可以多进一些呢?只要顾客来买蛋糕，就赠送一支，这样客人就可以自己在蛋糕上写一些祝福语，即使是隐私的也不怕被人听到了。”&一开始，女老板并没有将这个提议太当回事，只是抱着试试看的心态同意了，并做了一些简单的宣传。没想到，在接下来的一个星期中，顾客比平时增了两倍，每个客人都是冲着那支可以在蛋糕上写字的笔来的。&那位女老总说：“从那以后，我的生意简直可以用奇迹来形容。我本来都做好关门的心理准备了，没想到我的店员帮了我大忙，现在，她成了我的左膀右臂，好主意层出不穷，我都觉得我离不开她了。”&如果你想得到老板的器重，如果你不想被这个信息时代所淘汰，如果你想成为企业发展的推进器，那么你就不得不走创新这条道路。只有创新才能让你走向成功，只有创新才能让你成为企业发展的推进器。
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> 内容员工工作准则——世界500强企业优秀员工必备的11种品质（三）　全球品牌网　& 对项目感兴趣可关注微信公众号《创业加盟项目大全》，id号：xiangmu114 对营销感兴趣可关注微信公众号《营销圈》，id号：marketingcn第五章团队是最佳的生存之道团队，就是要让一加一等于三，等于四甚至更多；团队的目标，就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值。狼群最伟大的品质就是它们的，我们几乎可以将狼群的行动看成是“合作”的隐喻。在广阔的草原上，大雪过后，大地一片白茫茫，许多动物都早已经进入了冬眠。可是，狼却必须寻找食物。狼群很少贮存食物，而在这样的环境中寻找食物是非常困难的。狼群必须保存它们的体力，因为往往奔波忙碌数天后，却还是一无所获。如果它们不尽量地保存自己的体力，那么连续的劳累再加上饥饿和严寒的折磨，它们就很可能丢掉性命。聪明的狼群在这时采取单列行进的办法，一头接一头，这样它们能保证狼群消耗最少的体力。跑在最前面的狼体力消耗最大，它必须在厚厚的雪地上，踩出第一行脚印，这样后面的狼就能节省许多的体力。领头的狼跑不了多久就会疲惫，这时它就会自动退到队伍的最后面，休息一下，养精蓄锐，以便能够保存体力，继续战斗。再来看看狼捕猎时的场景。狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守，有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或堵截猎物；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀弱小的猎物。一切分配得井然有序。羚羊是草原上跑得最快的动物之一，但它们却常常成为狼群捕食的对象，而速度比它们慢的马群却很少被狼当做捕食的目标。狼为什么能够捕获到跑得快的羚羊，而很少捕获到跑得慢的马群呢?原来马群也有像狼一样的意识和团队精神。它们知道如果马群不紧密地团结在一起，就很可能成为狼群的食物。每当有食肉动物来袭击时，成年的强壮的马就会头朝里、尾巴朝外，自动围成一圈，把弱小的和衰弱的马围在中间。只要敌人一靠近，外围的马就会扬起后蹄去踢敌人。一旦被马踢到，即使不死也会受重伤，所以很少有食肉动物愿意去袭击马群，即使是最具合作意识的狼群。相比较之下，食肉动物们则更喜欢把灵巧快速的羚羊作为捕食对象。羚羊没有互相保护的团队精神，当遇到敌人袭击时，羚羊就会四散逃跑。分散开的羚羊即使跑得再快，也逃不过敌人的围追堵截，从而成为敌人的美餐。团队精神让马群生存；而羚羊之所以成为别的动物的，是因为它们缺少团队精神。每年两次的南北迁徙，对大雁来说都是非常漫长和遥远的路程。任何一只大雁都不可能单独完成长达十几天的旅程。它们靠的就是团队的紧密合作。大雁在飞行的时候总喜欢排成“一”字或“人”字，在这种团队结构中，每一只大雁扇动翅膀都会为紧随其后的同伴添一股向上的力量。每只大雁都能比单飞的情况增加70％的飞行效率，从而减少体力消耗，这样它们才能顺利地到达目的地，完成长途旅行。团队的目标，就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。团队，就是要让一加一等于三、等于四甚至更多，这就需要团队的每个成员都具有团队精神。那么，何谓“团队精神”？团队精神就是所有的团队成员为了一个共同的目标，自觉地担负起自己的责任，并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。员工是一个企业或公司最为宝贵的财富。团队为员工提供了施展才华的机会和舞台，团队为员工提供了实现理想的机会。作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工个人只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体，员工的所有工作都是以实现团队的目标为中心。团队是汇聚所有力量的精神支柱任何一个企业的成功，都是依赖于所有组成人员的成功。只有把企业中所有的力量汇成一根绳子，企业才会发挥出巨大的力量，获得成功。团队拧成一根绳子，才能发挥出整体的最大优势!德国足球队在世界上是最优秀的足球队之一，被誉为：“日耳曼战车”，然而令人惊异的是，在这样一支优秀球队里，却极少有技术超群的个人球星。和、英国、巴西等国家的球队相比，德国的球员都显得平凡而默默无闻。然而，这并不影响“日耳曼战车”的威力，他们频频在世界级的比赛中问鼎冠、亚军，把意大利、巴西、英国、荷兰等足球强队拉下马，谁也不敢轻视“日耳曼战车”的威力，原因在哪里呢?一位世界著名的足球教练说：“在所有的队伍当中，德国队是出错最少的，或者说，他们从来不会因为个人而出差错，从单个的球员看，德国队是脆弱的，可是他们11个人就好像是由一只大脑控制的，在足球场上，不是11个人在踢足球，而是一个巨人在踢，对对手而言那是非常可怕的。”全队拧成一根绳子，发挥团队的最大力量——这就是德国队的秘诀!企业中也是如此，企业是一艘巨大的航母，每一个员工都是它不可或缺的一部分。这艘航母能否朝着企业的预定目标前进，全都有赖于全体员工的精诚合作。只有每一个员工的力量矢量都保持一致，企业前进的利箭才会以无坚不摧的力量射中靶心。最的重要作用体现在对那些新来的，不太有经验的员工的带动上，而带动这些员工的最好的方式，就是和他们团结起来。一个企业中，每个员工都有自己的特长，也都有为企业奉献的精神，可是如果不把这些分散的个人力量拧成一根绳的话，就形成不了推动一切的合力，甚至会因为变得各自为政而相互掣肘。团队精神，就是能把所有力量汇聚在一起的绳子，而优秀员工，就是绳子的中心。井深大刚进公司时，索尼还是一个只有二十多人的小企业。但老板却对他充满信心地说：“我知道你是一个优秀的电子技术专家，就像好钢要用在刀刃上一样，我要把你安排在最重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发怎么样？希望你能发挥榜样的作用，充分地调动其他人。你这一步走好了，企业也就有希望了!”&& “我？我还很不成熟，虽然我很愿意担此重任，但实在怕有负重托呀!”虽然深井大刚对自己的能力充满信心，但是他还是知道老板压给他的担子有多重——那绝对不是靠一个人的力量能应付过来的。“新的领域对每个人都是陌生的，关键在于你要和大家联起手来，这才是你的强势所在！众人的智慧合起来，还能有什么困难不能战胜呢？”盛田昭夫很自信地道。井深大刚一下子豁然开朗：“对呀，我怎么光想自己?不是还有二十多个员工吗，为什么不虚心向他们求教，和他们一同奋斗呢？”他找到的同事一同探讨销路不畅的问题，他们告诉他：“磁带录音机之所以不好销，一是太笨重，一台大约45公斤；二是价钱太贵，每台售价16万日元，一般人很难接受，半年也卖不出一台，您能不能往轻便和低廉上考虑?”井深大刚点头称是。然后他又找到信息部的同事了解情况。信息部的人告诉他：“目前美国已采用晶体管生产技术，不但大大降低了成本，而且非常轻便。我们建议您在这方面下工夫。”他回答“谢谢，我会朝着这方面努力的!”在研制过程中，他又和生产第一线的工人团结合作，终于一同攻克了一道道难关，在1954年试制成功日本最早的晶体管收音机，并成功地推向市场。由此开始了的新纪元!深井大刚就好像一个足球队的队长，在企业中充分地发挥了灵魂的作用，调动了每一个员工的积极性，把团队的力量发挥到了极致，终于取得了伟大的成就，而他自己也荣升为索尼公司的副总裁。公司的总裁比尔・盖茨认为：“在一有整体高智商公司里工作的雇员，如果能够有效地协作，就会使公司的聪明人彼此发生可能的联系。即当这些高智商的人才良好协作时，其能量会冲出一条路；团结、交叉合作的激励会产生新的思想能量——那些新来的，不太有经验的雇员也会因此被带动到一个更高的水平上，从而实现整体利益的最大化。”为个人英雄主义高唱赞歌的时代已经一去不复返了，因为靠个人单打独斗的方式已经无法赢得市场的决胜权了，只有通过团队的合作力量才能提升企业整体的竞争力，团队精神，是现代企业的永恒主题。企业作为一个合作组织，它的健康运转有赖于所有员工的良好协作。尤其是在类似于这样的巨型企业中，几乎都是跨国型企业，工作人员遍布世界各地，动辄上万、几十万的员工，且各地的员工都有各自独特的风俗习惯和不同文化背景。如何保证这些员工的所有工作都是紧紧地围绕总公司的总体目标和意图行进，而不是自行其是，这就必须要求员工具有良好的，而不是我行我素、独往独来。任何一个企业的成功，都是依赖于所有组成人员的成功。每个优秀的员工都必须为企业的成功负起责任，也必须为其中的每个同事的成功担起义务。每个员工的出色合作，会为整个企业的辉煌增添绚烂的一笔；每个员工的各行其是，也会为企业最终的瓦解留下千疮百孔，只有把企业中所有的力量汇成一根绳子，企业才会发挥出巨大的力量，获得成功。|!---page split---|没有人能独自成功我们的成功，没有完全属于自己的，都是团队的成功。在工作中，我们要时刻想到，我们是一个整体，是一个团队。即使你是公司的主力干将，也不可能单打独斗。在今天，无论你从事什么工作、处于什么环境，都无法脱离其他人对你的支持。要知道，独行侠的时代早已过去了。所以说我们的成功，没有完全属于自己的，都是团队的成功。因为我们是社会人，每天不可避免地通过各种渠道、各种方式，接触到众多的伙伴、同事、朋友。这个时候，团队就起到不可忽视的作用，我们不可能完全脱离别人而单独完成一项工作。佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里。”一滴水如果不放到大海里，很快就会干涸，那么一个人呢，又是怎样呢?一个人就好像存在于社会中的一滴水，如果不懂得寻找大海，那他就像一滴水一样，迟早也会“干涸”。就像足球队的泰纳。泰纳曾经是墨西哥足球队的老队长，在队里出任中后卫，开始的时候教练米卢对他非常器重，他也有一点老大哥的味道。有一天，米卢在报纸上看到了一则关于泰纳赛后的专访，泰纳在接受专访的时候，指名道姓地责怪是自己队友的失误，导致了比赛的失败。米卢看了非常生气，他认为泰纳这么讲，没有意识到自己身为队长该尽的责任，他希望泰纳能够认识到自己的错误。可是泰纳却不理解教练的用意，还是一味地认为是队友的错误，以至于连队员们都无法忍受他。米卢认为，如果一名队员连最起码的尊重都没给队友，也就说明他没有丝毫的团队精神，这样的人，怎么能再继续为这个队伍服务?就在这时，米卢大胆地起用了一名年轻的中后卫齐拉特，他看出这名小将有着巨大的潜力，并把他拉入了新一期的集训名单中。小将齐拉特不辱使命，在的五场比赛中，为墨西哥队打进了两个球，而泰纳的名字最终没有在世界杯阵容的名单上出现。在球场上，不管打的是什么球，所有的教练都非常注重发挥团队的合作精神，都会积极地倡导球队的“团队精神”。因为他们知道，只有树立起团队意识，发挥团队精神，才能将团队的力量发挥到最大。记得“神奇教练”米卢在分析中国媒体吹捧的自家某位“球星”时，曾一语道破天机：“按照他的个人素质，也许能成为世界级的球员，可惜他还欠缺与队友配合的意识，他不能融入到整个队伍中，也就是说，他不是一个能够为团队做出贡献的球员!”一个企业，就像一个球队，它需要团队的力量。在工作中，我们要时刻想到，我们是一个整体，是一个团队。即使你是公司的主力干将，也不可能单打独斗。深圳托普理德企业管理顾问有限公司董事长谭兆林就曾经遇到这样的问题：在他的公司里有一个员工，工作能力很强，但目中无人，不能和同事很融洽地相处。这个员工曾经找到谭兆林来谈话，他说：“谭总，我想问你一个问题。那就是如果我离开了，真的离开了你，离开了公司，你难道一点都不会心痛吗？”谭先生认为，这是很有挑衅性的话，那个员工希望知道自己到底怎么看他。于是谭先生回答说：“是的，我会非常得难受，因为我将失去你这样一个非常有能力的人，一个能为我创造绩效的人。但是如果你伤害到我的团队，我一定会让你离开。”无论我们做什么事情，如果总认为没有了自己事情就一定不会成功，那么你就会有一种骄傲之气。可能在这件事情的操作过程中，你是主要力量，但这并不代表没有了你就不行。现在的企业正在越来越重视打造团队的力量，当领导觉得其中的某一个人会影响整个团队时，最后的决定也只能是忍痛割爱。团体中的每个人都必须意识到自己是团队中的一分子，都必须意识到他人的存在。这就要求成员之间在思想、信息、态度、感情的方面进行频繁、公开的交流，这样才能达到互相了解与信任，也才会互相帮助与爱护。|!---page split---|培养你的团队协作精神一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心；一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情；一个善于创新的团队能够为每一个成员的创造力提供足够的空间；一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉。今日的世界是一个合作的世界，作为一名公司的职员，单凭一个人是无法完成一个上规模的项目的。公司的命运和利益包含着每一个公司员工的命运和利益，没有哪个员工可以使自己的利益与公司相脱节。只有整个团队获得更多利益，个人才有希望得到更多利益。因此，每个员工都应该具备团队精神，融入团队，以整个团队为荣，在尽自己本职的同时与团队成员协同合作。团队精神的重要性和益处几乎每个人都很明白，但团队成员之间要合作得愉快也不是件容易的事情。因为任何人都有感情——喜或怒、自信或不安、友好或嫉妒。从员工的立场来看，公司所拥有的总资源是有限的，为了提高这些资源的使用效率，必将按照公平和效率而不是平均的分配方式来进行。这就会引起部分员工的心理失衡，特别是公司中的资金、名誉、人员、地位、时间、权力等越是稀缺，越容易导致一部分人的心理失衡。心理失衡的员工常常以不合作来发泄内心的不满。因此，在公司里，每一个员工应该对自己的分工和职责有一个明确的认识。在团队中，每个人都有各自的分工以及相对应的职责。团队的分工更多的是对各个成员性格、才智、能力进行对比后产生的结果。你可能在这方面存在优势，但是在另外一方面你的优势没有他明显，而这个位置又只需一个人。这个时候，团队选择了他，把你放到了其他的位置。决定把你放在另外一个位置，也一定是因为你在那个方面存在一定的优势，存在着比其他人更大的优势。当然，具体分工还有轻与重之分。有的人做的工作对于整个工作来说举足轻重。他们的收益比团队的其他人高一些，但他们的工作相对要复杂些、辛苦些，他们所承担的风险和获得的收益总是成正比的。天底下没有白吃的午餐，一个项目弄砸了，首先挨批受罚的是团队领导，然后是负责整个项目的核心技术人员，绝不会是搞测量的助理工程师。前两者的收益明显高于后者，但是他们承担的压力也会高于后者。需要付出的努力多、承担的风险大的工作自然就会有较高的回报，这一点是大家都能理解的。所以就不要再对那些收益高的团队成员不满，更不能想方设法地在他的工作中设置障碍，希望通过这样的方式能让领导重视你，这是极不明智的。工作就是工作，工作不能情绪化，工作不是我们借以发挥不满情绪的工具，更不是报复的手段。在工作中，我们应接受任务并按时、保质、保量的完成。如果每个人都将自己的职责抛在一边，而只想从团队中攫取自己想要的东西，那么整个团队不成了一盘散沙了吗?在一个团队中，也许很多人都厌倦了做一个默默无闻的支持者，希望像核心人物那样出尽风头，但是无论怎样，个人总要服从团队，孤掌难鸣，再大的水滴离开大海都会消失殆尽。一个对自己团队负责的人，其实也是在对自己负责，因为他的生存离不开团队，他的利益是和团队密切相关的。这好像鱼儿永远也不能离开水一样。只要我们在这个团队中一天，我们就应对这个团队负一天的责任。你的团队需要你，而你自己更需要立足于你的本职工作，不懈地努力。也许，团队中存在分配不均的现象，但是，这种现象非一己之力所能够改变，努力工作吧，优劣自有评说。与其在谩骂和懈怠中浪费自己的时间，钝化自己的思维，不如在与人合作中发挥才干，使自己通过各种项目的锻炼逐渐成为某个领域的专家。现今的工作是一个程序化的工作，互相配合是每一个员工必备的素质。越来越多的公司把是否具有团队协作精神作为招聘员工的重要标准。团队协作不是一句空话，善于协作的团队生命力极强，无坚不摧。而在其中工作能力强，具有团队协作精神的员工是公司高薪留用的对象。而一个不肯合作的“刺头”，势必会被公司排斥。人员流动情况的研究表明，大多数人是因为喜欢独来独往离开公司的，这一原因超过其他任何一种原因。一个精通业务的员工，如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，总倾向于一个人孤军奋战，这是十分可悲的。多个人的合力远比一个人的力量大，他其实可以借助其他人的力量使自己更优秀。张华不仅拥有出色的学历，而且在工作上也做出了很多成绩。他是公司辛勤工作的典范，他总是恪尽职守、专注手头的工作，老板对他所做的工作评价也很高。按照他的才能，他早就应该晋升到更高的职位，可他现在依然在原地不动。张华不明白，为什么那些能力比他差的人都得到晋升，而他的职位却一直在原地停留，甚至连私人都没有。造成这种状况的一个很重要的原因是，张华不喜欢与人合作。他总是埋头自己的工作，不喜欢和大家交流。如果团队其他成员需要他协助，他不是拒绝就是很不情愿地参与。有时他宁可事事亲为，也不向同事获取帮助。这样的孤军奋战，怎能成就大事?其实，保证你事业有成的方法之一就是让与你共事的人喜欢你、欣赏你。只有善于合作，你周围的同事才会支持你，并尽他们最大的努力来帮助你实现你的目标，同时也实现他们的目标。在团队成员的帮助下，你定能最大程度地发挥自己的才能，并成为举足轻重的成员。很多时候，一个团队给予一个人的帮助不仅是物质方面的，更多的在于精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心；一个充满斗志的团体能够激发每一个人的激情；一个善于创新的团队能够为每一个成员的创造力提供足够的平台；一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的体验。培养自己的团队协作精神吧，在团队中感受积极的氛围，让自己在团队中工作得更顺利、心情更愉快!|!---page split---|第六章当工作的主人，让创新无处不在创新并非尽是惊天动地的创举，更多的是从平凡的小事中找出具有独特价值的东西。每个优秀员工之所以具备主动创新的能力，是因为他们从一开始就觉得那是自己的事情，解决它责无旁贷。创新并不是天才的专利，而是每个人都具有的潜在素质，只要善于培养，善于开发，创新就无时不有、无处不在，而善于创新的员工将会创造出令人刮目相看的奇迹。可以说优秀的员工都是善于创新的员工，创新并非尽是惊天动地的创举，更多的是从平凡的小事中找出具有独特价值的东西。在生活或者工作中，“小事情”常常因其小而被人们忽略了，然而它却能造成大难题，常常会给人们带来大麻烦。而一些聪明人则善于从“小事情”做起，从而使局面得到很大的甚至是彻底的改观。日本的电器公司在20世纪50年代的时候，曾一度积压了大量的电扇卖不出去。公司7万多名职工为了打开销路，费尽心思地想了很多办法，但进展依然不大。有一天，一个小职员向公司领导提出了改变电扇颜色的建议。由于当时全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇也不例外，而这个小职员建议把黑色改为浅颜色或一些其他颜色。这一建议得到了公司领导的重视，经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司便推出了一批浅蓝色的电扇，大受顾客的欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台，从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。这一事例具有很强的启发意义，只是改变了一下颜色这种小事情，就开发出了一种面貌全新的新产品。而这一改变颜色的设想，其经济效益和社会效益何等巨大!而提出这一设想，既不需要渊博的科学知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到，没人提出来呢?为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司，在以往长达几十年的时间里，竟都没有人想到，没有提出来呢?这主要是因为：自有电扇以来，它的颜色就是黑色的，虽然谁也没有做过这样的规定，但它在漫长的时间里已逐渐形成为一种惯例、一种传统，似乎电扇就只能是黑色的，不是黑色的就不称其为电扇。这样的惯例，这样的传统反映在人们的头脑中，便成为一种根深蒂固的思维定式，严重地阻碍和束缚了人们在电扇设计和制造上的创新思考。很多传统观念和做法，自有其产生的客观基础，它们得以长期存在和广泛流传，也往往有其自身的根据和理由。一般来说，传统的观念和做法是前人的经验总结和智慧积累，值得后人继承、珍视和借鉴，但也不能不注意和警惕：它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。1995年2月，金•达内尔在一个工厂的车间做组长。这个车间为公司生产座位调整装置——汽车前座下的履带、控制杆和轮子。拉斯•哈罗德是金•达内尔这个车间的维修人员。在这个车间里有30个人和46台机器，工作场所声音嘈杂，而且在作业场地上有很多大型设备。对达内尔来说，很难同时看管到多个操作工人。在这种环境中，如发生问题，交流非常困难。每当机器配件用完或者机器出故障时，操作工人会大声呼叫材料管理工或维修人员。而情况经常是，达内尔和哈罗德距现场太远而无法听到呼喊，操作工人不得不关掉机器去找所需要的人。同样，如果机器真的出了毛病，操作人员必须找到哈罗德，让他赶来修理。达内尔常常要花很多时间才能找到哈罗德，而当哈罗德知道哪里需要他时，已经太迟了。达内尔和哈罗德就这个问题进行了讨论并决定想办法解决。他们从其他的工厂得到了启示。那些工厂配有警报铃和红色闪光灯来为意外情况发信号，但是在这种紧张和嘈杂的环境里，机器上的铃和灯都不太显眼。于是，他们开始想其他的办法，最后他们设计了一个能发光的显示板，它能够显示每台机器的运行状况。显示板被高悬在工厂的上方，小组中的每个人无论在什么地方都能很容易地看到它。就这样，达内尔和哈罗德不仅觉得工作顺手多了，而且这个车间的工作效率也明显提高。达内尔和哈罗德在工作中表现出了充分的主动性和创造性，因为他们觉得工作是自己的，不是上司的也不是别人的。主动地创造性地完成工作，最大的受益人是你自己，当你的工作越来越顺手，越来越“听”话时，那么，你当然就是最能体现出自身价值的那一个。在丰田公司，你会发现在汽车生产线上的工人，会坐在一种由机械手左右上下吊动的工作椅上，时而进车内安装零部件，时而出车外取放工具和零部件，显得格外准确、轻松、快速、自如。但是，在开始的时候，并没有这种自动化的工作椅，每条生产线上的工人必须不停地钻进钻出，效率低下，非常劳累。于是，在生产线上工作的工人，就自发地研制出这种自动化工作椅，使自己的工作轻松高效。不仅如此，他们还自主研发了自动化工具和零部件箱，安装在与生产线平行的两条轨道上，并与生产线相互连接，车身走到哪里，工具箱就自动地跟到哪里，工人伸手就可从中拿到所需的工具和零部件。工作是否顺手、高效，从而做出成绩，不是靠别人，更不是靠运气。每个优秀员工之所以具备主动创新的能力，是因为他们从一开始就觉得那是自己的事情，解决它责无旁贷。|!---page split---|创新，让一切皆有可能这世上没有解决不了的问题，只是你没有找到方法而已。只要我们用智慧去思考，用创新思维去想办法，那么，一切问题都能解决。普通型员工的座右铭是：“我没有办法。”创新型员工的座右铭是：“我想想办法。”这从“没有”到“想想”的距离，就是创新型员工永远优于普通型员工的关键!也许你会说，我可以找到问题，并提出问题，可就是想不到该如何解决。首先，先别忙着说你解决不了，在说没有办法之前，你是否真的认真想过办法呢?北京王府饭店是一家五星级饭店，它之所以能在全世界都享有盛誉，就是因为饭店的员工们都坚信，在为客人服务时，没有解决不了的问题，只要找到方法，就总会令客人满意。王府饭店为了能够针对每位客人的特殊需求提供个性服务，专门建立了详细的客户档案。在这些档案中记录着这么一条：“先生，美国加州旧人，45岁，爱好清洁，经常住408房……”有一次，前厅部接到史密斯先生预订房间的传真，他将在下周抵达北京。于是，饭店的客房部立即着手准备接待工作。这位美国客人每次来北京都住在王府饭店，先后已有10次之多。客房部内几乎每个服务员都知道他对卫生的要求非常的苛刻。所以在接待他时特别小心，唯恐稍有不慎惹他生气。大家都知道，这位客人对白色有着独特的偏爱，房内布件必须清一色洁白。所以，在史密斯先生到达前两天，楼层服务员就开始把408房内的窗帘、毛巾、浴巾、睡衣……统统换成白色的。很快，房内变成了一个白色的世界。但一个问题出现了，地毯还是深色的没有换，因为客房部跑遍了北京城也没买到白色的地毯。由于白色的地毯容易脏，所以没有人用它，也就很少生产它。一时之间，很难找到。难道就任凭深色的地毯铺在地上不更换了吗?可是又不能够自己去生产一块啊，怎么办呢?这时有一个服务员想出了好主意：只要买块厚实的白布，把地毯包起来不就行了吗?领导听了以后，觉得这是个不错的主意，立刻批准。于是这样一来，408房间从上到下白得无懈可击。当史密斯先生来到408房时，在屋里细细检查一遍之后，没有发现一点肉眼可辨的尘埃，他感到十分满意。史密斯先生评价说，他在国外住过许多饭店，但服务质量都不能与王府饭店相比。看，这就是用创新的方法去解决问题。虽然没有很高的技术含量，也没有太多的复杂工序，但往往简单的创新思想最能解决问题，只是我们未曾想到而已。现在是一个讲求创新的时代，几乎每一天都要强调创新的重要性。但如果真的要落实到实际当中去，又有多少人知道该如何应用呢?其实，当我们抱怨问题无法解决时，应该先想一想，究竟自己有没有尽全力想过办法?当我们驾车行驶在一条条大大小小的高速公路上时，可曾想起过为这些道路付出过辛劳的创新型员工?而方中明就是其中一个。刚刚参加工作时，他是南京市公路管理处的一位员工，曾参加过绕城公路、高望公路等多条公路的建设。疏港公路是与南京沿江开发直接配套的重点工程，方中明在参加总投资额达3.2亿元的疏港公路建设时，碰到了一个难题。疏港公路工程采用了一种全新的路面结构——水泥稳定碎石。可是这种“水泥稳定碎石”的施工工艺容易产生裂缝，这是个行业上的质量通病，大家谁也拿它没有办法。方中明决心攻下这道难关。于是他开始想办法。他注意到了水利工程，那些挺身抗击水流冲击的大坝是如何解决这一问题的呢?于是他经常去水科院向专家请教，并到互联网上搜寻相关信息。一次，在三峡工程的网页上，他读到了一位水利专家的文章。文章说：如果在混凝土中适当增加粉煤灰，可以有效增强“水稳”的密实度，消除裂缝。看到这里，他顿时眼睛一亮。可粉煤灰该如何加、加多少才合适呢?生性喜欢研究的他又展开了多方查询，终于了解到徐州有一家科研单位正在从事这方面的研究，于是便立即带人前往那里求教。回来后，方中明立即展开进一步试验，一次，两次，三次……经过试验，终于解决了湿粉拌和欠均匀的问题，让多年困扰交通人的“水稳”裂缝难题一朝破解。这一突破性的创新之举使得疏港公路每公里的造价成本节约了20万元，整条道路直接节约的经济成本就达300多万元。在如今的企业中，谁是老板心中的优秀员工？谁是企业发展的中流砥柱？我想那些按部就班，循归蹈规的员工不再大受欢迎。而那些能够创新、善于解决问题的员工才是企业的最爱，正是因为他们坚信没有解决不了的问题，只要努力去想办法，去创新，就一定能解决问题，成就企业的长青基业。|!---page split---|用创新思维激活自己创新能力，是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能，普通人与天才之间并无不可逾越的鸿沟，创新能力与其他能力一样，是可以通过教育、训练而激发出来并在实践中不断得到提高发展的。它是人类共有的可开发的财富，是取之不竭用之不尽的“能源”。对大多数人来说，创新、创造仍是陌生而神秘的，它似乎只是少数天才的专利。熊彼得先生在给学生上课的时候，就曾经责怪爱因斯坦创造了天才的物理学理论，但没有给后人留下他如何思考问题的方法，因而后人很难向他学习。其实，创造有大有小，内容和形式也可以各不相同。特别是在今日的世界，创新活动已经不仅是科学家、发明家在实验室里的工作，它已经深入到普通人的生活、工作、学习之中，已经是人人都可以进行的社会实践活动，任何人在生活、工作的各个方面随时随地都可能迸发出创新的火花。在一个世界级的牙膏公司里，总裁的目光炯炯地盯着会议桌边所有的业务主管。为了使目前已接近饱和的牙膏销售量能够再加速增长，总裁不惜重金悬赏，只要能提出足以令销售量增长的具体方案，该业务主管便可获得高达5万美元的奖金。所有业务主管无不绞尽脑汁，在会议桌上提出各式各样的点子，诸如加强广告力度、更改包装、铺设更多销售网点，甚至于攻击对手，等等，几乎到了无所不用的地步。而这些陆续提出来的方案，显然不为总裁所欣赏和采纳。所以总裁冷峻的目光，仍是紧紧盯着各位业务主管，使得每个人都觉得自己犹如热锅上的蚂蚁一般。在凝重的会议气氛当中，一位进到会议室为众人加的新公司的服务员，无意间听到讨论的议题，不由得放下手中的咖啡壶，在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中，怯生生地问道：“我可以提出我的看法吗?”总裁看了她一眼，说：“可以，不过你得保证你所说的方案具有可操作性。”这位女孩笑了笑，说道：“我想，每个人在清晨赶着上班时，匆忙挤出的牙膏，长度早已固定成为习惯。所以，只要我们将牙膏管的出口加大一点，大约比原口径多40％，挤出来的牙膏重量就多了一倍。这样，原来每个月用一条牙膏的家庭，是不是可能会多用一条牙膏呢?诸位不妨算算看。”总裁细想了一会儿，率先鼓掌，会议室中立刻响起一片喝彩声，那位小姐也因此而获得了奖赏和提升。在工作中，许多员工由于害怕承担责任，一味地墨守成规，惧怕改变，不愿意尝试用新的方法做事。他们的做事准则是：不求有功但求无过。还有的人认为创新是老板的事，与自己无关，自己只要做好分内的工作，对得起那份薪水就可以了。如果你这样想，那么你充其量只能作为“垫底”的，让老板放心，但绝不会令老板欣赏。因为在这个以新求胜、以新求发展的时代，员工创新力的高低，很大程度上决定着公司创新力和竞争力的高低。一家规模不大的建筑公司在为一栋新楼安装电线。有一处地方，他们要把电线穿过一根10米长但直径只有3厘米的管道，管道砌在砖石里，并且弯了4个弯。他们开始感到束手无策，显然，用常规方法无法完成这个任务。后来，一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意：他到市场上买来两只白老鼠，一公一母。然后，他把一根线绑在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，并轻轻地捏它，让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母老鼠的叫声，便沿着管子跑去找它。它沿着管子跑，身后的那根线也被拖着跑。因此，工人们就很容易把那根线的一端和电线连在一起。就这样，穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工，也因为创新而得到老板的嘉奖。一个小小的创意，不仅成就了公司，更成就了自己。美国第一颗人造卫星准备发射前，有一位公司的老总给有关部门写了封信，想在卫星外面做公司的宣传广告。有关人员听了后，一致认为他有神经病，根本不予理睬。可是这位老总却很认真地一次一次给有关部门写信，非要做成这个广告不可。后来，这件事情被传开了，所有人都觉得很新鲜，在卫星上做广告，谁能看得见呢?一个谁也看不见的广告有什么意义?难道是做给外星人看的吗?直至卫星真的发射成功了，这位老总的要求也没有被批准，但却被媒体炒得沸沸扬扬。短短的时间内，这位老总和他的公司在美国家喻户晓，知名度大大提高，公司产品的销量也节节攀升。后来记者在采访这位老总时问道：“您怎么会想到在卫星上做广告呢?”这位老总笑笑说：“当时我的公司刚刚起步，根本没有足够的资金去做广告。为了达到宣传目的，我只能找一个根本不可行的办法，一分钱没花，却比花了钱的广告效果还要好上千倍。”心理学家的研究结果表明，我们所使用的能力，只有我们所具备能力的2％-5％。不断挖掘你的智慧，将这些可贵的资源应用在工作里，一旦遇到问题，你就能化缺点为优点，化弊端为有利，化腐朽为神奇。创新是一种态度，这种态度让你拥有无数的梦想，让你渴望自己的生活变得与众不同，鼓励你去尝试做一些事情，从而把一切变得更美妙、更有效、更方便。|!---page split---|创新型员工是公司发展的推进器如果你想得到老板的器重，如果你不想被这个信息时代所淘汰，如果你想成为企业发展的推进器，那么你就不得不走创新这条道路。只有创新才能让你走向成功，只有创新才能让你成为企业发展的推进器。我们都知道一台机器是否能正常运转，它的发动机起着决定性的作用，但是要想让机器飞速运转，则需要推进器。同理，公司发展的推进器就是我们的创新型员工，只有创新型员工才能帮助公司更快的成长。首届中国青年学习成才奖得主李少杰就是的一个推进器。他勤学好问，从一名普通的操作工成长为海尔冰箱事业部钣金公司的经理。而这一路的快速成长，正是由于他重视创新，勇于创新。作为生产冰箱的第一道工序，钣金生产线是影响生产时效的首道“门槛”。要提高钣金生产线的生产时效，出路只有两条：一是增加设备，二是挖潜增效。钣金公司拥有当时世界上最先进的日本生产线，设计节拍为25秒／台，所以挖潜增效从没人想过。而李少杰却偏偏要为世界上最先进的生产线“动手术”。李少杰与日本生产厂家积极沟通，召集公司工艺、设备、模具、检验、操作人员，集思广益，仔细推敲生产线的每一道工序。他一次次手持秒表，计算现场每个操作细节所花费的时间，甚至包括操作工转身动作的耗时。一个细致可行的提效方案诞生了：生产线频率由原先的50赫兹提高至60赫兹，这样可节省一秒钟；翻板工步中取消侧推动作，实施“一次就做对”工作法，又节省一秒钟；为贴覆位操作员设计一个脚踏式开关，这样不必转身就可以启动开关，又节省一秒钟；对冷凝器变形问题进行整改，操作员减少现场整理时间，又节省了一秒钟……一秒，一秒，又一秒；提效，提效，再提效。凭着韧性，李少杰带领同事，硬是将冰箱钣金生产线的设计节拍降低为7.5秒!这个数字创下了钣金线生产效率新的世界纪录。李少杰的创新，为海尔带来了源源不断的活力。他就像推进器一样，为海尔注入了强健的活力。大浪淘沙，不进则退。对于现代企业来讲，发展是他们的生命线。不发展、不赢利就会被淘汰，不前进就会被别人前进的车轮碾碎。因此，每一个企业都需要有创新型的员工，他们是企业发展的推进器。有一位开的女老板，曾经非常感慨地讲了下面这个故事：“我很幸运，有一位非常有智慧的员工。那次如果没有她，没有她的创新，我的店很可能早就关门倒闭了。”原来，女老板开着一家糕点店，这个行业，竞争本来就十分激烈，加上女老板当初在选择店址上有些小小的失误，开在了一个有点偏僻的胡同里。因此，自从蛋糕房开张后，生意一直冷冷清清，不到半年，就支撑不下去了。面对收支严重失衡的状况，女老板无奈地想结束生意。这时，店里负责卖糕点的一个女员工给女老板提了一个建议。原来，这个员工在卖蛋糕的时候曾经碰到一个女客人，想给男朋友买一个生日蛋糕。当这个员工问她想在蛋糕上写些什么字的时候，女客人嗫嚅了半天才不好意思地说：“我想写上‘亲爱的，我爱你’。”员工一下子明白了女客人的心思，原来她想写一些很亲热的话，又不好意思让旁人知道。有这种想法的客人肯定不止一人，现在，每个蛋糕店的祝福词都是千篇一律的“生日快乐”、“幸福平安”之类，为何不尝试用点特别的祝福语呢?于是，这个员工就向老板建议：“我们店里糕点师用来在蛋糕上写字的专用工具，可不可以多进一些呢?只要顾客来买蛋糕，就赠送一支，这样客人就可以自己在蛋糕上写一些祝福语，即使是隐私的也不怕被人听到了。”一开始，女老板并没有将这个提议太当回事，只是抱着试试看的心态同意了，并做了一些简单的宣传。没想到，在接下来的一个星期中，顾客比平时增了两倍，每个客人都是冲着那支可以在蛋糕上写字的笔来的。那位女老总说：“从那以后，我的生意简直可以用奇迹来形容。我本来都做好关门的心理准备了，没想到我的店员帮了我大忙，现在，她成了我的左膀右臂，好主意层出不穷，我都觉得我离不开她了。”如果你想得到老板的器重，如果你不想被这个信息时代所淘汰，如果你想成为企业发展的推进器，那么你就不得不走创新这条道路。只有创新才能让你走向成功，只有创新才能让你成为企业发展的推进器。& （未 完）&内容介绍&一本指导公司员工如何工作的权威指南&提升企业员工素质和工作绩效的最佳读本&&&& 工作准则是每一个员工必须遵守执行的职业基准，是指导员工工作的行动指南！在工作中，只有具备了这些良好的职业品质，才能成为优秀的员工，才能造就一流的企业！&优秀员工造就一流企业，卓越理念成就优秀员工！&书& 名：《员工工作准则》——世界500强企业优秀员工必备的11种品质&：中华工商联合出版社&& 作 者：梁 子&& 定 价：18.80元& 购书咨询：查看
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