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市场营销案例题！求答案
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市场营销学
1，市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体模念包含着五个不可或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容。
答:现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含着以下5个层次:
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2，分别解释在E&l、E=1、E&1(E表示价格弹...
这是政治题吗？
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出门在外也不愁试析营销的理论发展及水平营销理论-市场营销-论文联盟
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试析营销的理论发展及水平营销理论
作者：王金献　吴　杰 &
　　摘要： 现代 意义的市场营销思想最初始于20世纪初。营销 理论 的 研究 从传统的
，不仅标志着营销 时代 的开始，而且显示出营销理论的不断创新。从纵向的
进程看，4P营销理论的产生奠定了市场营销的基础理论框架；4C营销理论的提出加强了营销传播的宣传力度；4R营销理论的主张更加突出了关系营销的重要意义……从横向的发展过程看，服务营销理论的产生为 企业 营销管理提供了思想和工具；全球营销思想的提出，强调了产品突破地方区域的一致性；整合营销理念的出现强化了包括营销战略、信息、传播渠道、产品与服务的整合；水平营销理论的建立则显示了横向思维的创造性；大市场营销、反向营销、
营销、全方位营销等概念的出现，将市场营销的重要性提升到战略高度，并把市场营销扩展到一般的传播和价值定位等领域；城市营销、国家营销等观念的产生则将营销管理的视野
于非商业领域……。 　　关键词：水平营销；理论框架；内在属性 　　　 　　一、市场营销理论的产生与发展 　　 　　(一)市场营销理论的演变历程 　　当代学术界公认，理性的销售活动始于1823年美国人A.C.尼尔逊创建的专业市场调查公司；1905年，克罗西在宾夕法尼亚大学讲授以“产品市场营销”为名的课程，标志着市场营销首次进入大学课堂；1911年第一个正式的市场研究部门在柯蒂斯出版公司成立……自此，市场研究与建立营销信息系统成为营销活动的重要部分。20世纪50年代，营销和市场研究成为，“市场细分”的概念浮出水面。 　　20世纪60年代，威廉·莱泽提出了比市场细分更好的 方法 ，即消费者的价值观念与人生态度比其所处的社会阶层能更准确地解释消费者的消费方式。自此，市场研究强化了消费者态度与使用的研究，从态度与习惯判断生活方式。1960年，伊·杰·麦卡锡提出著名的4P理论。20世纪70年代末，随着服务业的兴起，服务营销为其提供了思想和工具，也推进制造业开拓了新的竞争领域。20世纪80年代，顾客满意度(Customer Satisfaction)开始流行。满意是一种感觉状态的水平，源于对产品的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。顾客的期望源于自己和别人的、公司的承诺，而绩效源于整体顺客价值(产品价值+服务价值+人员价值+形象价值)与整体顾客成本(货币成本+时间成本+体力成本+精神成本)之差异。它与顾客对品牌或公司的忠诚度密切相关。20世纪80年代，另一流行概念是品牌资产(Brand Equity)，大卫·A.艾克(Aker)提出构筑品牌资产的五大元素为：品牌忠诚度、品牌知名度、心目中的品质、品牌联想、其他独有资产。作为公司的无形资产，品牌资产往往又构成公司最有价值的资产。伴随全球一体化进程，西奥多·李维特提出“全球营销”(Global Marketmg)的思想，强调产品与手段的一致性，认为过于强调各地方适应性会导致规模经济损失。然而，他忽略了地域差异的 影响 ，受文化影响的产品更多慢调各地市场适应性，而不受文化影响的产品可以更多地标准化。舒尔兹(DonSchuhZ)提出整合营销(Integrated Marketing)，包括营销战略与活动的整合，信息与服务的整合，传播渠道的整合，产品与服务的整合。1985年，巴巴拉·本德·杰克逊强调关系营销(Relationship Marketing)的重要性，它有别于传统的交易营销，为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值，更好地把握了营销概念的精神，强调了营销的人文性。信息技术的迅速发展，使得企业“一对一沟通”成为可能，出现了数据库营销，它更好地了解了顾客，加强了与顾客的忠诚关系。20世纪90年代，企业营销理念发生变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者与社会的长远利益，如环境保护与人身健康。公司实行目标不应为利润最大化或消费者的选择和满意度最大化，而应是兼顾消费者的满意与长期福利等等。 　　 　　(二)市场营销理论的发展规则 　　1　以“P”为规则的4P营销理论 　　在市场营销学的 历史 上，“P”字规则影响较大。4P营销理论是随着营销理论的不断发展而出现的。1953年，尼尔·博登(Ni Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketing mix)这一术语，其意是指市场需求或多或少地在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响，为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素(博登提出的市场营销组合包括十二个要素)进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。实际上，营销要素不止十二个，而足有几十个，麦卡锡(McCarthy)于1960年在其《基础营销)&(Basic Mar－keting)一书中将这些众多的营销要素主要地概括为四大类：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，即著名的4P营销组合，从此便开始了营销学领域的“p”字规则。1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理： 分析 、规划与控制》(第一版)中进一步确认了以4P营销理论为核心的营销组合方法。进入20世纪70年代，由于世界范围内服务业的发展，传统的营销组合不能很好地适应顾客对服务的要求，有的学者又增加了第五个“P”，即“人”(People)；又因为包装在消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为第六个“P”；1985年，科特勒在强调“大市场营销”概念时，又提出了公共关系(Public relations)和
权力(Political power)这两个“P”；此后，当营销战略规划变得异常重要的时候，科特勒又提出了战略规划中的4P过程，即诊断(Probing)、市场划分(Parti－tioning)、定位(Positioning)、择优化(Prioritizing)等等，这样，市场营销组合至今已经演变成了12P组合理论。 　　2　以“C”为规则的4C营销理论 　　虽然4P营销组合理论横扫了全球近半个世纪，但到20世纪90年代，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，4P营销组合理论逐渐面临新的营销理论的挑战。从本质上讲，4P营销组合理论思考的出发点是企业中心论，忽略了顾客作为整个营销服务的真正对象。1990年，美国学者劳特朋(Lauteborn)教授提出了与4P营销组合理论相对应的4C营销组合理论——顾客的需求(Consum－er)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(Con－venience)。可见，4C营销组合理论的核心是顾客战略，它是许多成功企业的基本战略原则。 　　3　以“R”为规则的4R营销组合理论 　　顾客战略为核心的4C营销组合理论，随着时代的发展，也显现了其局限性。当顾客需求与社会原则相冲突时，顾客战略也是不适应的。例如在倡导节约型社会的背景下，部分顾客的奢侈需求是否要被满足。这不仅是企业营销 问题 ，更成为社会道德范畴问题。同样，别墅与国家节能省地的战略要求也相背离。有鉴于此，美国的唐·E，舒尔茨(Don E Schultz)于2001年又提出了4R新说——关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)的组合规则，“侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系”。在关系、节省、关联和报酬这种4R组合中，每个R均有两种相关的核心能力。4R营销组合理论认为：在未来的若干年后，也就是后经济时期，世界经济特别是发达国家将进入一个负增长和通货紧缩并存的时期，很多企业没有为未来的巨变做好准备。 目前 许多企业仍然在使用日趋过时和无效的老4P去营销它们的产品或服务。一些企业陷入了结构性的问题，他们只注重短期的销售额而不是长期的品牌权益。还有很多企业仍在孜孜不倦地使用传统的人口手段来分析消费者。这些做法将会使他们的企业无法适应新兴经济时代的要求。因此，企业应当使用新的思维方式去迎接新的经济环境的挑战。 　　 　　(三)本文试图从事的创新 　　本文依据市场营销理论的发展脉络，紧扣菲利普·科特勒创立的关于水平营销的理论要点，试图从市场层面、产品层面和营销组合层面这三个层面的结合上搭建起水平营销的理论框架，从横向思维角度阐明水平营销理论的思维方式，并在此基础上从创新角度进一步论证水平营销思维方式的内在属性。 　　 　　二、水平营销观念的产生及其理论框架 　　 　　(一)水平营销理论产生的历史背景 　　1　充分吸收市场营销理论的精华要素 　　早在1912年，哈佛大学的J.E.哈格带(J.E.Hagerty)教授基于对若干大企业的调研结果，出版了第一本以《市场营销》命名的教科书，这标志着营销学的诞生。但当时的市场营销还未形成真正的现代营销原理和概念，未能对企业真正起到指导作用。此后，一直到第二次世界大战结束，企业的市场行为经历了生产导向和产品导向两个阶段，这种“以产定销”的方式一度形成了企业产能过剩和买方市场的局面，企业陷入了营销困境。 　　二战后尤其是20世纪50年代，在西方经济迅速恢复和发展的大背景下，企业的营销理论不断得到丰富和完善，并对企业的产生了重大的影响，企业的营销行为发生了从以产品为起点，以销售为手段，以增加销售获取利润为目标的传统经营方式，到以顾客为起点，以市场营销组合为手段，以满足消费者需求来获取利润的现代营销观念的转变。“观念指导战略，战略决定战术”，营销观念的转变极大地拓展了全球市场，促进了企业与消费者的有效联结，并促成了营销理论与实践的双繁荣。此后，因应需要，战略营销、服务营销、关系营销、整合营销等新概念层出不穷，营销理论的日益成熟和企业服务市场的日益精细化相映成趣。 　　2　全球化激烈竞争和新一轮产能过剩使水平营销应运而生 　　首先，全球化的市场格局令企业感受到常规营销的尴尬。在今天这个
化、全球化的竞争市场上，越来越多的企业开始感受到营销的尴尬，痛切于企业孱弱的盈利能力。其表现主要是：一是传统的营销组合已经无法有效激发消费者的消费需求；二是企业之间的竞争在每个传统的营销层面上都刀刃互现；三是广告战、价格战、成本战等恶性竞争已经将企业竞争推向异常惨烈的境地。在这种情势下，无论是在传统的日化行业，还是在新兴的数字 电子 行业，企业的有机增长已经越来越困难。其次，惨烈的竞争环境使企业的产品生命周期大为缩短。在日益复杂的现代营销作用下，新产品、新品牌迅速地推出，但是，在异常剧烈的竞争面前，这些新产品、新品牌中有相当比例是不能避免“一出现即注定失败”的命运。再次，新一轮的产能过剩已经再次将企业推向了微利时代。现代市场生态系统的总体趋势是：品牌数量剧增；产品生命周期大大缩短；更新比维修便宜；数字化技术引发多个市场的革命；商标数与专利数迅速上升；市场极度细分；广告饱和；新品推介越来越复杂，买方市场主导下的消费者越来越难以被打动。所有这一切，促成了新一轮的产能过剩，企业将再次被推向了微利时代。最后，现有的4P、4C、4R等营销观念已显得苍白无力。在这一严峻的形势下，陷于新的营销困境和买方市场的现代企业，必须从创新角度上寻求能够使其持续生存与发展的理论支点。由此，水平营销理论应运而生。 　　3　水平营销是科特勒提出的又一崭新营销理论 　　菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年，最先接受经济学
，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济学博士学位，于1962年转而研究营销学并一举成为国际营销学界的杰出教授；现任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授、美国科特勒咨询集团董事长；曾担任过IBM、美洲银行、通用电气、AT&T等多家大型企业和机构的顾问。作为现代营销的集大成者，科特勒拥有“现代营销之父”、“对全球经济发展最具影响力的管理大师之一”的美称。至2005年底，科特勒共著有学术专著50余部，其中营销类著作25部，包括《从A到Z的营销灵感》等；科特勒所创造的完整的营销理论，培养了一代又一代美国大型公司的企业家。在美国超大型跨国企业的成长中，科特勒作出了巨大贡献。菲利普·科特勒于1967年出版了备受营销界推崇的《营销原理》，此后他一直致力于营销学的演进与更新，30多年间，曾数易其稿，不断更新自己对市场营销的认识，逐渐完善了他的营销学理论体系。20世纪80年代他又出版了《营销管理》，20世纪90年代陆续推出了《营销原理》(亚洲版)和《营销管理》(亚洲版)。在40年的学术研究和实践探索历程中，科特勒敏于把握市场趋势，提出了大市场营销、反向营销、社会营销、全方位营销等概念，将市场营销的重要性提升到战略高度，并把市场营销扩展到一般的传播和价值定位等领域，如将城市营销、国家营销应用于非商业领域。进入21世纪，科特勒相继创立了一系列营销理论。2002年《营销亚洲》的出版，充分说明了科特勒对于亚洲这支迅速发展的市场经济力量给予的持续关注。2005年9月，在《北大商业评论》、科特勒咨询集团和北京华夏基石咨询集团联合举办的“2005 中国 营销世纪盛典(北京站)”上，针对传统营销的不足和现代企业的营销困境，科特勒博士为中国营销界带来了他的最新营销理念——水平营销。 　　 转贴于论文联盟
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市场营销理论(Marketing Theory)
　　现代意义上的市场营销思想于20世纪初。理性营销活动始于1823年美国人A·C·尼尔逊创建的调查公司；
　　1905年，克罗西在讲授以“产品市场营销”为题的课程，标志着首次进入大学课堂；
　　1911年，第一个正式的市场研究部门在柯蒂斯出版公司内成立。自此，与建立成为营销活动的重要组织部分。
　　营销从传统的转入管理学研究，标志着营销管理时代的开始。20世纪50年代，营销环境和市场研究成为热点，“”的概念浮出水面；
　　到60年代，威廉·莱择提出了比市场细分更理想的方法，即的、人生态度与其所处的社会、阶层相比，能够更准确地解释消费者的，自此，市场研究强化了与使用的研究，从态度和习惯上判断消费者的生活方式；
　　1960年，伊·杰·麦卡锡提出著名的理论；
　　70年代末，随着的兴起，为服务业提供了思想和工具，也推进了开拓新的竞争领域；
　　80年代、开始流行，几乎与此同时，“”成为另一流行概念，还提出了构筑品牌资产的五大元素，即、、心目中的、和其他独有资产。
　　伴随着全球—体化的进程，提出了“”的思想，同时，舒尔兹提出了概念；
　　1985年，首次强调的重要性；之后，的迅速发展，使得企业“一对一沟通”成为可能，于是出现了；
　　90年代，发生新的变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者与社会的长远利益，公司的组织目标不应是或消费者的选择和最大化，而应是兼顾消费者的满意与长期福利。
　　营销理论的发展表现在许多方面，这里主要从六个方面加以阐述。
　　1.营销主体。
　　最初营销实践的主体主要是企业，它们为出售产品或服务而向消费者开展营销，而在后来的发展中，为提高知名度、树立形象也纷纷加入营销队伍，其中包括了作为特殊组织的国家。同时，作为个体的人也开始“”自己，进一步丰富了营销主体。
　　2.营销对象。
　　营销对象也在不断扩充，除了最初的产品和纯粹性服务，又逐渐加入了公用事业服务、产品配套服务、形象、社会观念等。其中，形象有个体形象、、区域形象等，如地区为招商引资会作各种宣传。社会观念包括公益观念、或对公众的劝诱性观念等，有人称其为。
　　3.营销媒体。
　　作为实施工具的营销媒体也日趋丰富，除了常见的邮寄、报刊、杂志、电影、电视外，又出现了电视直播导购、、人员直销、计算机网络营销等。
　　从发展史看，营销观念大致经历了如下几个阶段：(50年代前)———(50年代)———市场营销观念(60年代)———(70-80年代)———关系营销观念(90年代)———和(刚刚开始)。
　　这里各阶段所标年代并不表示它只存在于该年代，事实上任何一种营销观念都会在历史的扬弃中将其合理成分沉淀下来，继续发挥作用。产品观念是指企业处在上，以生产为中心，追求产品量上增加、质上提高和成本降低。推销观念是企业在由卖方市场到的转变过程中，意识到产品不是生产出来就能卖掉，消费者已经有了一定的选择余地，因此开始对外。当市场完全进入买方市场后，市场营销观念应运而生，它不是从既有产品出发去，而是以消费者为中心，从出发去开发、生产和销售产品，其主要目标不再是单纯追求销售增长，而是着眼于长久占领市场。70年代出现的社会营销观念是对市场营销观念的重要补充和完善，它强调要将、和三方面统一起来。
　　关系营销在80年代末才成为一门学科，它对营销的定义是“一切管理企业市场关系的活动”，是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他的关系的活动，它通过企业的努力，使活动涉及各方的目标在关系营销活动中得以实现。这一定义抛弃了严重依赖4PS策略的交易导向观念，以关系(而非交换)作为整个营销理论的基础，使营销观念发生了一次质的飞跃。网络营销和绿色营销都是近年发展起来的，前者以计算机网络为主要途径，本质上是关系营销的深化，绿色营销则是社会营销观念在生态方面的进一步强调。
　　纵观这些阶段可从两个角度对其作本质上的分类。从营销理论的基础划分，其发展过程经历了提供交换品—实现交换—关系管理共三个阶段，从理论的主要视野不同又可与前述各种观念有如下对应关系.
　　之所以认为从关系营销才开始真正进入消费领域,是因为以往的营销理论都是以4P论(产品、、、)为基础,始终摆脱不了产品推销的影子,而从关系营销开始,营销理论彻底转变观念,以关系为中心,真正实现了“”。这一点在该阶段涌现的4C论上得到了很好体现。4C包括：
　　(1)消费者(Consumer),企业要通过满足或改变消费者的价值观和生活方式,来占领和巩固市场；
　　(2)成本(Cost),指+,如购买时间、等；
　　(3)便利(Convenience),方便顾客、为顾客提供全方位优质服务；
　　(4)沟通(Communication),企业与消费者之间要进行经常性信息交流,建立一种基于的产销关系。很明显,它完全是围绕消费者展开的。
　　营销组织主要有三大变化,即联合化、和概念化。联合化是指随着普及和加剧,许多企业为减少风险,增强竞争势力和节约成本,纷纷采取,与自己的协助者或一起开展营销活动,以求优势互补,如和联合以推销听装饮料,、和共同研制存储器等。扁平化是指营销组织逐渐减少层级,使更为直接、迅速、灵活,尤其是电视、计算机网络等的运用,更使营销组织渠道缩短,人员减少,门店压缩,销售代理制也是重要促成因素之一。营销组织的概念化有两种,一种是在中,公司间通过协议组建多边化,只保持暂时联盟而不确立任何形式的实体性。另一种是在网络营销中,各企业在国际互联网络上设立虚拟橱窗、虚拟、虚拟门市、虚拟和室等,使营销组织由实体化走向概念化,逐步全方位地提升和完善其内在功能。
　　6.理论体系。
　　营销理论的发展不仅表现在主体、对象、手段、观念和等具体的方面,还表现在整个理论本身的变迁。如果说早期营销理论过分注重实用性,以致稍显琐碎、庸俗和的话,那么锤炼至今的营销理论,已经成为一种更为独立、成熟、科学的文化,体现出愈来愈多的战略意义和人文精神,并融理论与实践于一身。同时,由于营销实践本身的复杂性、使它不可避免地吸收诸如、经济学、、乃至自然学科的有益成分,这就使它在发展中呈现出越来越强的边缘性,这既有利于其实践指导,又有利于理论的良性发展。
　　一、没有形成适合我国实际情况的市场营销理论体系 西方的市场营销理论是西方经济的产物，我国的有自己的特点、我国的消费者也有别于西方的消费者，因此我们不应该完全照搬西方的营销理论。但令人遗憾的是，还没有形成适合我国实际情况的市场营销理论体系。 为此，我们应该在借鉴西方营销理论的基础上，对比中西方市场经济的差异性，考虑到我国、、地域特点、收入特点、、经营特点等等，研发一套“”。
　　二、现有一些理论、炒作概念，有作秀倾向 不可否认，在我国经济快速发展、企业竞争不断激烈的情况下，我国的市场营销理论也得到发展。目前我国从事营销的人员众多，营销氛围比较浓厚，营销理论也比较活跃，许多新的营销概念和不断产生，呈现出百家争鸣的现象。但在这繁华的背后，看似繁花朵朵，实为昙花一现。许多提出的理论实际上并没有新意或者没有实际意义，却冠冕堂皇的号称什么新理论、第几代营销理论等等；还有一些所谓的新理论只不过是对现有理论的一些概括和总结，在语言了做了一些修改，就号称什么6M理论、7X理论等等，这实际上是哗众取宠，炒作概念。营销理论不是忽悠营销人员，也不是忽悠消费者。
　　三、理论抽象、空泛，不成系统，操作性差 虽然现阶段市场上营销书籍比较多、网络上各种营销概念也不少，但绝大部分知识还是对传统的4P营销理论的改写。同时虽然营销理论不少但这些营销理论只能让别人看了头脑一热觉得是那么回事，只是泛泛而谈，理论过于抽象化，不成系统，不能一步一步的深入介绍下去，让大家知道什么是营销，如何脚踏实地的作营销，如何发现企业在营销中存在的问题。
　　市场营销是一门操作性很强的科学，它是三分理论、七分实践。在我为企业界做的过程中，更加感受到了营销理论抽象不成系统、可操作性差这一重大弊端，而企业界也迫切需要一种系统的、操作性强的、通俗的、具体的营销体系，进而更明确的指导企业的营销活动。
　　四、营销理论研究欠缺 理论研究需要沉淀，需要淡薄，需要平静。带着浮躁和功利性是不可能潜心研究理论的。我国的市场营销理论在研究上严重欠缺：一方面理论研究人太少，好像没有人静下心来研究营销理论；另一方面，大部分营销人在理论研究上比较浮躁，比较浅薄。
　　我国主要有三类人在从事营销活动：
　　第一类是企业的营销人员；
　　第二类是大学的营销老师；
　　第三类是的。
　　企业的营销人员是市场营销理论的最直接执行者，是整个市场营销活动的主体。企业的营销人员由于忙于市场的营销工作，不可能进行细致的营销理论研究，不可能系统的研发理论，但是他们却积累了丰富的营销经验，他们是推动市场营销理论前进的生力军。大学的营销老师应该是理论的潜心研究者，但是现状却令人不满意。很多大学老师只是按照现行的营销理论和教材讲课，只是对西方营销理论的借鉴和模仿，而没有进行研究和创新；同时他们对市场营销一线的关注程度也不够，提出的一些理论只有参考意义没有操作可行性。
　　企业营销人员是实践派，大学老师是学院派，那么咨询公司的营销师应该是实践派和学院派的有机结合。营销咨询师应当承担起市场营销发展的更多责任。营销咨询师在的方法和手段上积累了不少经验，为企业的具体营销活动发挥了很大的作用。但另一方面目前我国的咨询市场还不成熟，咨询师的水平层次不齐，企业对咨询的了解程度不够，咨询公司对营销理论的研究上也不够，营销咨询项目只是在营销的操作层面为企业服务。营销咨询师在咨询的过程中也面临着营销理论制约的，所以营销咨询师对营销理论的研究也很少。
　　五、营销理论落后于营销实践 理论应高于实践并指导实践，但我国的营销理论却制约了营销实践的开展。目前我国的营销活动并没有科学系统的理论做指导，企业的营销活动都是各个企业在摸索中前进，企业营销人员也不满足现有营销理论的指导。
　　综上所述，我国的营销理论处于一个发展的瓶颈阶段。模仿国外的营销理论却不能完全适应我国市场经济的特点，现有的一些营销理论太虚、不系统、可操作性差，营销理论研究成果太少。我们需要重新审视市场营销理论的发展，结合实际情况，建立起一系列新的营销理论体系。
　　共生营销是指两个或两个以上企业通过分享市场营销资源，达到降低成本、提高效率、增强的目的的一种。它主要包括以下内容：第一，共享资源。包括设施、营销渠道、品牌及其他资源。如“”公司和美国“”公司达成协议，在国内一些大专院校开办“小天鹅洗衣房”。在“小天鹅”销售时，分发宝洁公司洗衣粉试用，并在上为其作宣传。与此同时，宝洁公司在其上全部打上“推销一流产品小天鹅洗衣机”字样。第二，共同促销。共生伙伴各方把单个企业的产品优势、营销技能和结合起来，发挥单个企业促销无法达到的，联合开拓，如格兰仕与深圳时达表业进行捆绑销售，从而达到互利目的。第三，共同提供产品和服务。在旅游业中，客运公司、旅馆、饭店、娱乐业等联合提供“一揽子”服务，既降低了价格，又方便了顾客，使各方竞争实力大大增强。第四，。如和电讯公司达成协议，运通卡用户在使用MCI长途电话时，可享受一定；而MCI凭借运通公司掌握的1000万户信息资料，大大增强了能力。第五，共同开发新产品。如IBM、西门子、日本东芝达成协议，联手开发256超微芯片。第六，共同创办新企业。这在国内外化工产业、、计算机产业中已屡见不鲜。
　　2.虚拟市场营销。
　　的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的不仅将取代传统的交易方式，而且还将市场竞争从物理空间转化到虚拟空间。在知识经济时代，市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合，以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，将生成新的市场营销模式——营销虚拟化，消费者的将通过互联网而转变为数字化行为。20世纪工业时代创造的市场营销4PS要素与互联网技术资源重新整合，将建立一个全球性的统一而又抽象的市场，它不受空间限制，全天候网上营销，可以将产品或服务实时传递到世界任何一个角落，商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接交易，而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面，客户不再是被动地去接受商品或服务，而是主动地与企业建立互动式的商业关系。具体讲，它具有以下特点：一是全天候服务和简便易行的全球性贸易为企业创造了巨大的发展时空；二是及时、全面、广泛的市场信息服务可以随时为提供决策依据；三是和有助于加快和提高资金利用率；四是网络销售方式将大大降低、场地的成本；五是利用网络发布企业、产品或，促成交易行为的有效实现。
　　3.个性化市场营销。　
　市场进一步细分化和个性化是未来市场发展的总趋势。21世纪的消费者将具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念，他们期望在送货、、功能和等方面满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。在个性消费阶段，商品不只是满足对物质的需求，而主要是看重商品的个性特征，希望通过购物来展示自我，达到精神上的满足。21世纪市场营销细分化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待，而是根据单个消费者的个性化需求进行产品的设计开发。美国服装设计师可通过电脑为单个顾客设计生产同款式花色的服装；日本自行车制造商能提供“199”种颜色、18种型号、并有1000多万种变化，顾客在两周内就可骑上定制的独一无二的自行车；的销售人员随身携带笔记本电脑，能根据顾客的需求定制寻呼机，销售人员将顾客所需寻呼机的设计数据传送到摩托罗拉生产工厂，工厂在17分钟之内就开始投入生产，两小时后定制，的产品已生产出来并可提货。目前，个性化的市场营销在发达国家已蔚然成风。
　　4.精简、反应快速的营销组织。
　　21世纪信息社会的最大特征就是网络化，互联网带来了速度、效率，同时也带来了，而正是这种不确定性，从本质上改变了传统市场营销的组织设计思路，适应网络时代变化的营销组织，必须反应迅速、沟通畅通、内外协调和互动。传统的产品、销售、广告等部门将被逐一淘汰；未来企业营销构架的特征是不设中层管理机构，层级组织体系将由网状组织体系取代。因为，信息化社会的市场竞争强调的是速度，产品更新换代快，变化快，竞争对手反应快，信息技术发展快，这些“快”都影响着市场营销组织的模式构建。因此，精简、富有弹性和互动、极具效率、高度自动化、网络化等，将是构建未来营销组织的基本原则。
　　5.数字化分销渠道。
　　21世纪人类迅速进入数字化时代，商业过程的高度自动化和网络化，将市场营销中的分销移植到互联网，实现了真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制，企业必须为适应或业务开展网上分销活动。数字化分销渠道缩短了生产与消费间的距离，节省了商品在流通中的诸多环节，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前就可完成购买行为，不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统市场营销最具革命性的影响就在于此。
张洪增，高荔.市场营销理论的起源、发展与展望.企业改革与管理2006年第5期
高继军.市场营销理论的制度变迁与创新.北京商学院研究生部
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