想开个汽车美容快修软件店?但是不知道怎么着...

  毕业后就在汽车美容店打工了,谈谈经历。  经常在咱们论坛逛,今天出来冒一个泡,跟大家混个脸熟。本人最开始在北京打工,后来老家创业和做点投资。我在北京是做汽车美容的。没有什么可奉献的,和大家说说我在汽车美容店打工经历吧。  本人大学读的是北京一个二流大学的汽修专业,上学的时候感觉我们做这个还是挺有前途的,现在私家车那么多,自己只要技术好点,以后可以开一家小的汽车快修店也不错。毕业的时候正好有一家奔驰的4S店来我们学校招人,当时我就去了。在4S店干了3个月我就辞职了,主要不是觉得4S店不好,而是因为我想学汽车美容这块。在4S店的时候我们快修的干的活很多,但是工资什么的很低。在我们店里做汽车美容的、保养的人却收入很不错。我当时觉得很不公平,后来我才感觉汽车美容这个行业就是暴利,除了暴利还是暴利。  为什么暴利?拿我后来进的公司说吧,4S店之后我又换了一家公司,他们是做全国连锁的。我们当时北京的店里面有8个车位,一个车位镀膜大概要用4个小时,一天按照8个小时来算的话,一个车位一天最少两辆车(不算洗车了,店里洗车比较高级,洗一次要100),8个车位就是16辆,镀膜一次最少2000块钱,这一天营业额就是3W左右,一个店开一个月最最保守的就是50W利润,镀膜成本是很低的,而洗车就更别说了。暴利啊~~都出自车主身上  有人肯定会问,怎么可能天天那么多人去店里镀膜洗车呢?其实何止这么多,当时我们店里镀膜还要排队预约。主要是因为现在汽车保有量多,去年就八千多万了,而且那时我老板做的是高端,北京有车的也都不差几个钱。做这一行虽然才一年多,但是经常和行业里面的人交流感觉这个行业还是比较有前途的。  打了一年工觉得在外面累的要死给老板赚了不少钱,一点激情都没有,一直希望自己也开一家虽说攒了些钱但资金还是不够。后来朋友介绍了位理财老师自己的资金慢慢的就变多了起来资金也充足了。当时就想要是一直打工下去以后买房子、生活太难。后来也就有了自己的汽车美容店。  现在日子好过点了,也想提高点生活质量,就想拥有自己的车,刚开始想买辆10多万的车代步比如A级的408、英朗、轩逸都在考虑中,这个价格貌似B级的马六也能买到?另外裸车15万内不知道能不能拿到便宜的SUV如逍客狮跑。后来那段时间我的投资行情好,赚了一笔,就想买辆更好点的,一直在论坛里看了很多车型,后来我锁定了天籁,可我老婆喜欢A4,实在是纠结啊~!还希望前辈们多多指教
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  想想楼主一路走到现在看到经历了很多挫折,顶你  建议买天籁吧,我是07天籁2.3的,开到现在一点问题都没有,发动机很平顺,没噪音,希望我的建议对你有用
  哥们大学也是学的汽车运用专业,其实学到的能用的几乎没有。毕业后从事大概一年的保险销售,感觉不适合我,刚辞职没多久,现在纠结的是转行呢?还是做汽车这方面的,具体又做什么呢?望楼主分享点经验啊!
  论坛惊现励志帝,买什么车还是要和你老婆商量商量,毕竟你一路走来都有她的陪伴,不过还是建议选公爵~~
  楼主在汽车美容店里面主要都干些啥?
  @A酱油小子A 4楼
10:28:34  楼主在汽车美容店里面主要都干些啥?  -----------------------------  首先是洗车,然后抛光、打蜡、封釉、镀膜、贴膜、音响改装等等
  还是选A4吧,。。。。  楼主玩的是期货吗,我期货亏好惨的。。。。可以指导下吗。。
  楼主还是选天籁公爵吧,个人觉得比A4性价比高,舒适宽敞些~~对了楼主是做什么投资的呀???
  完全不是一个档次,品牌效益放在那里 ,这个价值不好估量,而且日系车,要是我就完全不要考虑.
  继续,不要太监  
  lz跟着自己的感觉走吧,要享受视听和舒适,而且接受不了奥迪的小毛病的话,还是选天籁吧。小4有时候真会让人揪心的,呵呵
  楼主在北京还是在老家干?觉得北京大街上干这个好多,赚钱吗?  
  不就是因为品牌才差这么多钱吗?20多岁开天籁确实不太合适,这个车一般是中年人开的,年轻人用太老气了。建议关注迈腾和锐志,这2款车无论是从品牌和档次上来讲都不会比天籁差,而且更时尚更年轻,应该比较适合你。  但如果你一定要在新天籁和A4中间选的话,还是建议你选新天籁,性价比高很多。
  天籁贬值的太快,这是唯一接受不了的
  @回头是好 13楼
14:31:51  天籁贬值的太快,这是唯一接受不了的  -----------------------------  真的么,说说看呀
  @念来过倒会才猪 11楼
13:36:14  楼主在北京还是在老家干?觉得北京大街上干这个好多,赚钱吗?  -----------------------------  现在在老家干在,感觉还行吧
  @sdfb3 12楼
13:50:40  不就是因为品牌才差这么多钱吗?20多岁开天籁确实不太合适,这个车一般是中年人开的,年轻人用太老气了。建议关注迈腾和锐志,这2款车无论是从品牌和档次上来讲都不会比天籁差,而且更时尚更年轻,应该比较适合你。  但如果你一定要在新天籁和A4中间选的话,还是建议你选新天籁,性价比高很多。  -----------------------------  谢谢你的建议,我都快30了,应该可以吧~~其实关键还是在说服老婆呀
  家用实惠的推荐性价比高的天籁。  但论时尚拉风还得选A4(L),当然它的机油消耗高确实比较有名。出门备桶机油吧,没事勤检查着点。再一个他的维护费用也挺高,当然你现在应该不差这个了,而且,爱妃钦点座驾,不行你就从了吧。  还有一个推荐新宝马3上来的时候老宝马3系促销,直降8万以上,性价比很高哦,这段时间不知还有没有,当地可咨询下。
  买车不是买玩具  如果你喜欢一大堆配置的大玩具的话买天籁吧  先提前说一下这两款车我都开过。天籁我开的是最贵的那个。A4也开过。  天籁虽然不错 特别是博士音响 那真叫一个绝。。  但是你想想啊。人家十几万买的车你非要花个25万买 你亏不亏啊  不过你好像也不差这点钱,楼主做什么投资的啊~??  总而言之买车应该买高档低配  绝对不要买抵挡高配的
  我开的是公爵,楼主还是跟老婆商量好,你有今天肯定少不了她的帮助吧,在就是一定要去试驾  你做什么投资的啊,我现在也在关注这方面,不知道该做什么??可以说下吗?
  楼主自己是怎么想的啊?
  @水底的虾 20楼
16:05:39  楼主自己是怎么想的啊?  -----------------------------  我喜欢天籁的V6 喜欢它的CVT 喜欢它的舒适和安静 喜欢它的价位  可是老婆说这车冒适不适合我这年龄人开!  A4比较适合我这年龄吧 可它偏偏又高个7W快左右 而且冒适和迈腾2.0的配置差不多 不会光品牌高那么多钱吧!
  @在路上风景 17楼
15:07:33  家用实惠的推荐性价比高的天籁。  但论时尚拉风还得选A4(L),当然它的机油消耗高确实比较有名。出门备桶机油吧,没事勤检查着点。再一个他的维护费用也挺高,当然你现在应该不差这个了,而且,爱妃钦点座驾,不行你就从了吧。  还有一个推荐新宝马3上来的时候老宝马3系促销,直降8万以上,性价比很高哦,这段时间不知还有没有,当地可咨询下。  -----------------------------  谢谢你的意见,我会考虑的啊
  楼主一路走来不容易呀,求理财老师联系方式,你懂的~
  我们走的路还真差不到哪去啊,我也开了一家汽车美容,感觉楼主比我努力些,也没像楼主你做什么投资~~~能不能留个联系方式啊,交流下工作啊!
  这么多开洗车店的呀,楼主你觉得洗车店赚钱吗,还是你做的投资赚啊?
  我也想开洗车店,高端的
  楼主快说说你是做什么投资的, 大家都想知道
  白天一般都忙着在,有空的时候就在下单了,也没什么时间看帖子,见谅见谅,谢谢大家的建议!  昨天晚上吃的烤全羊还不错,大家有机会也尝尝鲜,不多说了啊,老爹快过大寿了,今天行情好赚了点,一会儿买块表尽尽孝心!
  @aiduanyihong 28楼
10:57:53  楼主快说说你是做什么投资的, 大家都想知道  -----------------------------  我是开汽车美容店的啊,不是说了的吗~~
  楼主看了你的经历我对自己也有了信心了~~  美容店现在开还有市场、还来得急吗,我也想创业或投资,请教了~
  楼主是不是玩股票的啊,建议你不要玩股票的啊
  @最离骚 32楼
14:00:28  楼主看了你的经历我对自己也有了信心了~~  美容店现在开还有市场、还来得急吗,我也想创业或投资,请教了~  -----------------------------  我不玩股票的,我爸玩亏了啊~~不知道大家有没有什么好的股票,我爸那点赔的都赔了,还套着在,我也不是很懂,哪位朋友可以给点意见。  自己是跟着同学做黄金和基金的,其实自己开始也是什么都不懂,跟着买,现在看店的时候有时间会做做黄金,下下单,有时候收入也很客观,但是亏的时候也有很多,总体来说,还是赚点,昨天晚上波动挺大行情好,大概收取700多美金,算是个小小收获。什么都想试试,跟着社会走,希望以后的生活越来越好!
  @最离骚 32楼
14:00:28  楼主看了你的经历我对自己也有了信心了~~  美容店现在开还有市场、还来得急吗,我也想创业或投资,请教了~  -----------------------------  其实自己对投资也只是一个大概的了解,没有什么好的建议,从不会到会都是慢慢的学习,懂的多了后,无论是做生意还是生活,都会不同的新的想法和见解,总之温故而知新,每个人的一生都是一个学习的阶段!祝你成功啊
  现在的股还是放着,没得必要继续投,也许有好转,今天上证涨了点,还行!你自己那个黄金是怎么回事,不是很懂,是纸黄金吗?
  你的店是怎么开起来的,前期投入多少万
  你好,想问问你,前段时间在银行听说过,炒黄金还不错,也是在银行开户?
  楼主,我现在也在北京工作!看了你的贴子,感觉你真的很强大,你老婆应该算是幸运的!我希望你能够越来越幸福!有机会多交流啊!
  哎~~~今天真可累的,上午波动不大,下了1手的单到现在才赚了5个点,赚了将近500美金,老了~身子骨不中用了~~
  楼主,有那么好赚钱吗?
  下午这单太给力了,95附近进的多单,止损设的92,止盈设的03,忙了会点里面,单子直接被止盈了,赚了300多美金!  
  @xihuan傻帽 42楼
11:16:13  楼主,有那么好赚钱吗?  -----------------------------  怎么说呢,这个黄金,就看你保持一个什么样的心态,就像我们打麻将一样的,嘿嘿,心态很重要,自己也要分析其行情,多听听一些高手和分析师给的建议
  楼主,做黄金你是怎么学习的呢?可以留下联系方式吗?
  楼主 你做得那个还都是按美元来计算的,具体怎么操作啊, 还需要什么软件?
  @fairy5tale 46楼
15:45:37  楼主 你做得那个还都是按美元来计算的,具体怎么操作啊, 还需要什么软件?  -----------------------------  炒金有专门的交易软件, 挺简单的,自己可以申请模拟帐号操作
  @一鼓作气之下 45楼
15:07:47  楼主,做黄金你是怎么学习的呢?可以留下联系方式吗?  -----------------------------  我是在一个学习群里面有老师教我的,熟悉软件是用模拟账户来慢慢熟悉了解的
  车已经定了最终还是听老婆的选了A4,还是有点舍不得公爵,真得很舒适,哎~~努力挣钱,在买~~~~
  恭喜楼主,贺喜楼主,喜得A4,我的也是A4,绝对值!
  你具体是怎么炒的啊?
  楼主现货黄金开户需要多少钱?
  @责任在于行动 53楼
14:26:23  楼主现货黄金开户需要多少钱?  -----------------------------  开户都是不要钱的
  @远在米兰 52楼
11:29:42  你具体是怎么炒的啊?  -----------------------------  下的有一个交易软件,是通过电子交易平台进行交易的
  LZ也给我发一个联系方式吧,我也想学习一下,还有想问问,LZ的老师是怎么找的呢,感觉如果有个老师指点的话,学的会快一些,也能少走不少弯路吧
  A4太小家子气,女人开开可以,男人开就不咋的
  楼主你好!我觉得我跟你特别有缘。我今天刚想到做汽车美容的生意,晚上跑到天涯就看到你这个贴子。我现在从事销售行业,最近想回去做生意,今天陪朋友去洗车的时候,觉得汽车美容这个行业应该会有前景,但我对这行不了解,想和楼主交个朋友,向楼主请教一下可以吗?谢谢!
  外面的东西真是不敢吃了,早上在外面吃得油条和豆腐脑,油条还可以就是不知道那个油用了多久了,那个豆腐脑一股石膏味,喝了两口就没敢喝了~~~社会走到这步了,真没办法!!
  @一茶一品一思 55楼
15:54:37  LZ也给我发一个联系方式吧,我也想学习一下,还有想问问,LZ的老师是怎么找的呢,感觉如果有个老师指点的话,学的会快一些,也能少走不少弯路吧  -----------------------------  这个赚钱是比较快,我们都是做短线的,一般一天就可以做好几次交易的,我刚刚才看到你的回复,群号我发给你了,你自己加群吧,那个群的老师会教你的,很负责的,不会的尽管问!
  @我教老婆打酱油 57楼
21:30:41  楼主你好!我觉得我跟你特别有缘。我今天刚想到做汽车美容的生意,晚上跑到天涯就看到你这个贴子。我现在从事销售行业,最近想回去做生意,今天陪朋友去洗车的时候,觉得汽车美容这个行业应该会有前景,但我对这行不了解,想和楼主交个朋友,向楼主请教一下可以吗?谢谢!  -----------------------------  不好意思,周末把车开出去兜风去了,一直没有回复你,联系方式我发给你了,以后可以多交流!
  楼主,那个群是,验证码083吧,我怎么加不进去?
  好了,现在加进去了,以后多交流啊,楼主,多多指教
  我不懂车,但是现在要为了车而努力了,不能一直想着现在有点安逸的生活,我也很喜欢奥迪,可惜现在买不起呀,不知道多少钱能买得到呀。  另外看楼主在做投资呀,是黄金吗,我也很想做,可惜现在不是很懂,看到坛子上好多做黄金的呀,不知要多少钱可以做。
  这个群是干什么用的?
  @最深处的净土 64楼
15:02:18  这个群是干什么用的?  -----------------------------  那个群是提供一些朋友交流学习的,里面还有老师的指导和每天给的技术分析
  昨晚晚上一路猛涨的,真是刺激,我发现做这个真的不能贪心,有几个单子开始赚钱了,嫌少了没有出来,最后变成亏钱了,想想真是不应该,以后还是赚钱了就出来,这样最保险!  刚刚看到老师的建议,准备在13进空,止损设的17,止盈设的05,希望可以跌下来!
  有没赚到是关键
  楼主,记得把群号发给我,我进去找找感觉,谢谢
  做这个需要多少钱啊,楼主?
  @黄双口 67楼
10:03:24  有没赚到是关键  -----------------------------  我之所以去炒黄金是因为我看到很多人炒金赚到了钱,并且我炒了有一段时间了,如果赚不到钱,我早就撤,当然了有赚有赔咯.
  @鲁抗药业 68楼
11:03:18  楼主,记得把群号发给我,我进去找找感觉,谢谢  -----------------------------  已经发短消息给你了
  @茶山的教堂 69楼
11:28:40  做这个需要多少钱啊,楼主?  -----------------------------  根据自己的情况来吧,有钱就多投点,没钱就少投点,投资要量力而行!
  上午这单空单准备出来了,刚才跌的比较猛,本来等着止盈的,想了想还是算了,等会涨起来,不划算,先出来再说,赚了300多美金,晚上准备带老婆出去吃油闷大虾!  
  现在很多人都在投资这个,或多或少了解一些,我之前炒股票亏了,通过朋友了解到黄金投资还不错,还在了解中,想找一个更好的平台做,你把你学习的群号发给我,我进去看看,谢了
  @104国道边 74楼
16:03:52  现在很多人都在投资这个,或多或少了解一些,我之前炒股票亏了,通过朋友了解到黄金投资还不错,还在了解中,想找一个更好的平台做,你把你学习的群号发给我,我进去看看,谢了  -----------------------------  已经发短消息给你了,才吃完油焖大虾回来,不过还是挺好吃的,推荐大家可以去尝尝!
  lz,你每次做单都是自己做的吗?
  我也加进群里看看,去学学理财,呵呵
  @仙岛湖的野人岛 76楼
10:05:38  lz,你每次做单都是自己做的吗?  -----------------------------  也不是,一般都是跟着分析师的建议做的
  今天收获还不错,空单赚了290美金,准备出来先,落袋为安保险点,感觉最近的行情不错啊,希望每天都是这样!  
  楼主,我学的专业是汽车技术服务与营销,我想的是毕业后从事销售,是不是要很牢靠的专业知识哦?可是自己的专业知识点都不靠谱那种感觉,完全不在状态,感觉好迷茫!!!!怎么办啊?!!!  
  我也想做点投资,这个学起来难不难?
  @我的萨摩 81楼
15:55:53  我也想做点投资,这个学起来难不难?  -----------------------------  还好吧,操作起来并不难,我都是在那个模拟群学习软件操作的
  今天的行情好小啊,上午都没有机会下单,等着吧,看下午有没有机会,难道是因为明天是非农行情,所以在酝酿在,这看不懂!  今天店里的生意不错啊,店里忙个不停,难道是因为要过端午节了,我希望每天店里的生意都这么好!
  看起来还比较简单的,楼主,也给我发个群号了解下.
  这个黄金每天交易有没有限制啊?
  @koukou黄 85楼
11:26:37  这个黄金每天交易有没有限制啊?  -----------------------------  没有,每天想做几单就做几单,这个是双向交易,看到赚钱了就可以平仓出来!
  今天晚上的非农行情,好期待啊,希望可以赚几单,把过节要用的钱都赚回来
  楼主,有这么赚钱吗,能留下你的联系方式吗,我先加你了解下,谢谢了
  A4和迈腾的悬挂应该不一样  
  哎,昨天端午节过的好开心,和亲戚朋友一起大吃了一顿,喝多了点,今天头还有点晕,早上都没敢开车来店里,酒这个东西,一定要适可而止!
  楼主,把那个黄金的群发给我呗,我也想学学!  
  @颠沛流离孤苦一生 91楼
13:32:15  楼主,把那个黄金的群发给我呗,我也想学学!  -----------------------------  已经短消息发给你了,有空多交流!
  今天收获还不错,呵呵,赚了600多美金,老师今天好给力,希望可以继续保持.....  
  楼主,我也想试试,模拟操作收费吗?
  @删除后 95楼
15:33:10  楼主,我也想试试,模拟操作收费吗?  -----------------------------  模拟是不要钱的,就是自己申请模拟账号进行交易!
  @塑造好习惯 94楼
14:45:10  楼主,投资这个需要多少钱,几万块可以做吗?  -----------------------------  做投资嘛,要根据自己的情况来,有钱就多投,没钱就少投点!
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请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)& 想开个汽车维修,保养,美容店,请问需要投入多少?
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☆◇※↙∞♀
十几万,如果是旺铺租金可能更贵点
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花旗参、; 、、、、、、、;、、、、、;
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初中二年级
我感觉你还是从开洗车店开始做吧。你以前接触过这个行业吗?试着做做洗车,现在汽车饱有量这么高,干这个也不错。慢慢再开始添加一些别的项目。不要急功近利啊。洗车的门脸房,半年或一年一交,洗车其它相关的工具,几千块钱也够了。不需要太多东西。剩下的就是工人,刚开始不需要多,三四个人就够了。慢慢生意好了,再招人。仅供参考哈。
初中一年级
洗车对场地有什么要求吗?
设备大概要多少钱啊?引用:原帖由 没有表情的猫 于
16:23 发表
我感觉你还是从开洗车店开始做吧。你以前接触过这个行业吗?试着做做洗车,现在汽车饱有量这么高,干这个也不错。慢慢再开始添加一些别的项目。不要急功近利啊。洗车的门脸房,半年或一年一交,洗车其它相关的工具, ... :
初中二年级
找的门脸房,很重要啊。这决定了你的客源,有没有更多的回头客。房租的价格,高低不等,这个我说不好,而且,一些地方,房东是不愿意把门脸房出租给洗车用的。还牵涉到用水和下水的问题。比较麻烦。至于设备,买个高压水枪,一些毛巾,简单的清洁用品,几千块钱足够了。
博士二年级
要是电脑洗车可就贵了,设备就得几十万
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大学三年级
十几万还想开修车?设备+房租+人工+杂费。上百万差不多了。。。只洗车还便宜点。。
高中三年级
汽修算特种行业&&没关系办不下营业执照.....
洗车,自动洗车那套设备就得百八十万吧
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弱智儿童欢乐多,精神病人思路广
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我觉得门店房相当重要的啊,车流量多的,停车方便的,相当重要。
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6月27号新款上架,2件包邮送精美小内裤。送完为止。
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带钣金喷漆,洗车非全自动的一百多万吧,数据可靠,十多万就别想了,也就洗车
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i 'm a
杀人要不犯法,我早抡死那些个臭不要脸的了!!!!阿弥陀佛&&&&&&&&&
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现在真心不好招洗车工,别想着一千大几能招着踏踏实实干活的了~
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i 'm a
杀人要不犯法,我早抡死那些个臭不要脸的了!!!!阿弥陀佛&&&&&&&&&
☆◇※↙∞♀
招多少人啊,我家那会加洗车20几位吧,首先你得解决吃饭住宿的问题,所以你的地方得足够大, 基本上 这种工作都是得管吃住的
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i 'm a
杀人要不犯法,我早抡死那些个臭不要脸的了!!!!阿弥陀佛&&&&&&&&&
初中三年级
现在的如何& && &。
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在0℃的江苏无锡街头,环卫工用双手疏通下水道。
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  美容店和维修厂作为汽车后市场的两类独立业态,经过4S店天然的阻隔后,形成了一个相对独立又有联系的体系。
  由于经济形势调整,美容店业务在经过镀晶、镀膜等一系列繁荣后,进入急速下滑期(只讨论大势,不局限个案)。由于4S店对装饰和太阳膜的截流,美容店的常规业务下滑已经成为不可逆转之势,传统的洗车引流、美容赚钱的商业模式受到极大冲击,所以很多装饰厂家都在转型做防霾滤芯(牧宝、威固),还有很多转型做空调项目(御马)。这是美容厂家的转型,美容店的转型之路为快修快保,机油保养、刹车片、电瓶、轮胎业务,成为了快修快保业务的核心。美容店凭借和客户的高粘性以及服务销售能力,直接截流维修厂的此类快修快保业务。原来相互不关联的洗美装和维修厂,成为了竞争对手了。
  再来看维修厂,由于保险的调整和公车的改革,依靠保险业务和公车业务为基础的维修厂都陷入了断崖式下滑。反而依靠私家车在夹缝中生存的维修厂,逐渐的赢得客户认可。但是随着车辆质量的提升和保养意识的提升,以及车龄的年轻化,需要维修的车辆急剧减少。
  所以造成的现状就是维修厂和维修店,都面临着客户的匮乏。既有客户已经无法支撑一个门店的生存,这就是现实。所以很多维修厂都开始想办法提升客户保有量。增加高粘性的洗车业务成为首选。简单的美容业务,比如打蜡、内饰清洗,成为基本的标配。
  行业现状是美容店上快修快保增加收入,维修厂增加洗车业务和美容业务,提升客户粘性,进行导流。一个现实的问题就是,全业务竞争的情况下,美容店和维修厂的优劣势是什么?如何取长补短成为现有老板们的一个值得思考的问题。今天我们就来简单分析一下,在目前的情况下,如何扬长避短,从而快速提升业绩。
  第一,我们从DNA方面来分析,其实也就是老板的层面来分析;维修厂老板基本是技术性主导和关系型主导。很多老板维修工出身,干了几年后开始自己干。自己跑关系、拉客户,从而一点一点做大。美容店老板基本是销售型出身,尤其是美容店老板娘,基本上是第一销售。维修厂基本上是50%的毛利率,美容店则在80%甚至更高。老板的成长环境和思维方式,决定了维修厂和美容店的差异化。维修厂老板要学习美容店的销售能力和面对高毛利不心虚的心理素质,美容店则需要在技术层面和专业度上进行学习。
  第二,客户层面;维修厂的客户是生病了的车,是需要看病治疗的。所以维修厂是进行手术或者开处方吃药的。美容店的客户是品质提升层面的,是汽车的化妆品或保健品,是为了增加漂亮程度或增强体质、改善亚健康。客户需求的差异化导致病了需要去医院,没病的时候绝对不去医院。对品质有追求的客户,有空就会去美容院或者吃点保健品补补身体。对品质追求不高的客户则在理性消费的情况下,对美容需求会下降。
  第三,员工层面;美容店员工销售能力强,服务能力强,形象好,但是整体年龄偏低,稳定性较差。维修厂基本上技术员工占大头,都是沟通能力不强的男性员工和一些低龄学徒。员工的差异化导致维修技工不屑于美容店员工。一个维修厂的美容技工往往受到维修工的歧视,在厂里的政治地位和经济待遇都有差异。汽车后市场行业从业人员基础素质低,持续学习能力差,技术更新跟不上,也是常态。
  第四,产品层面;维修厂的是处方药和做手术,美容店的是保健品。维修厂产品毛利基本维持在50%左右,有的可能更低。但是美容店的毛利基本都在80%以上,甚至更高。美容店追求高毛利,对保养或换件类低毛利业务刚接触时都不可思议,但是这是现实需要接受。维修厂也在通过业务结构调整和集采规模,提升毛利率。这个方面相互学习和相互融合。
  第五,门面形象;美容店的装修投入都非常高,形象好,决定了高毛利的溢价价值。维修厂很多都是脏乱差,零件工具机油一地都是。这方面维修厂需要向美容店学习,提升客户体验和感知。这是一个看颜值的时代,所以干净整洁是基本要求,哪怕很旧但是不能很脏。
  第六,技术难度;维修厂技术难度高,技术工人成长周期慢,培养一个中工都需要两到三年的时间。美容店技术含量低,上手快,通用性强,车辆专属性低。这也是相互融合后的一个差异化问题。美容店需要更耐心的学习各种车辆维修保养知识。
  目前的形式是,消费升级,理性回归,真实需求和刚性需求成为大家共同关注的需求点。美容店镀晶类业务下滑,需求下降。维修厂公车业务下滑、保险业务下滑,没有跟上市场变化和客户需求变化。
  全业务模式成型后,美容店面临客户对定位的认知、技术专业度的信赖问题。美容店可以凭借超强的销售力,产品组合和套餐模式,将快修保养类业务进行渗透。豫涛汽修连锁在2015年做的两个门店升级业务,都取得了不错的效果。不过也有几个需要注意的方面:
  1. 客户对门店的定位;一个美容店上快修快保业务,面临的核心问题是客户的信任问题。必须在门头、形象、员工和展示等各方面体现专业性。门店形象能大动就不小改。
  2. 开发新客户;老客户由于天然的不信赖感,可能比新客户接受起来难度还要大。
  3. 发挥销售能力强和服务态度好的优势,通过美容和保养套餐的融合,自然过渡保养类业务。
  4. 工具的专业化和技工的专业化,全员学习维修保养类知识,从而给客户带来专业指导和养车知识。
  美容店转型快修业务,通过工位的改造,提升业绩需要循序渐进,讲究水到渠成。维修厂上马美容项目,则是立竿见影。通过洗车业务的粘性,可以快速提升周边客户的感知,提升客流量。豫涛汽修连锁在河南鲁山县,改造一个1000平米维修厂,通过增加洗车业务,快速提升周边客户对维修厂的存在感,从而很快积累了成倍的新客户。通过三次以上的洗车(2个月内)这部分客户基本都会在维修厂开始进行维修保养类业务。需要注意的几点:
  1. 维修厂老板都很头疼洗车,认为人多不稳定、难管理,而且维修厂洗车基本上都洗不干净。4S店洗车很多也是应付。我们要求洗车一定要洗干净。可能有时候没法和美容店的精洗相媲美,但是一定要洗干净。这个是可以做到的;
  2. 从洗车到维修的转化。自然情况下,10%的转化率是可以做到的。如果增加必要的检查和沟通,以及促销活动,20%甚至30%的转化都是可期的。据我所知,有的门店直接免费保养来吸引客流,都可以做到接近40%的转化,二期豪华车免费保养,能做到车均基本不亏损。所以没有做不到,只有想不到永远是不变的真理;
  3. 基础美容项目的开发,也是必须的。洗车不会赔钱,即使价格低一些,我们也可以通过美容来弥补。豫涛汽修连锁洛阳恒大店,在今年春节期间,曾经连续创造了一个月每天打蜡10台的记录。更不可思议的是,这300多台打蜡车次,基本上70%都是一个员工销售和施工的;
  全业务的融合成为必然趋势,当然也有老板坚定的走专业化道路。没有对错,只有坚定的选择。美容店选择快修转型的老板,维修厂选择增加洗车美容业务的老板,这篇文章带领大家分析一下优劣势,从而对照自己找出差距,通过人员招聘、制度调整弥补劣势,才能在竞争中领先半步。
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