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新京报3C论坛热议家电业网购
　　继苏宁、国美等家电卖场开设网上商城后，今年还有不少家电企业的网上商城也悄悄“开张”。有趣的是，这些家电企业不约而同地保持低调。上周，苏宁、国美、大中、宏图三胞等传统3C卖场，京东商城等B2C网站，以及美的、格力、海尔等家电企业，近50名高管参加本报主办的“3C行业电子商务趋势探讨”论坛，共同探讨家电行业在触网过程中所面临的问题。
　　三种方式布局网购市场
　　网购布局方式大致分为自建网上商城、同其他网上商城合作，或者在其他网购平台建立自己的品牌网店三种方式。
　　海信北京市场总监张振表示，早在2003年海信就建立自己的B2C商城，此外，海信还跟其他各主流的B2C网站进行合作。“跟B2C网站的合作，分为产品层面合作和经营模式层面合作两种。产品合作是指企业给网购网站供货，经营层面的合作，企业需要负责产品配送、售后服务，或者只是借用人家的平台开网店。”
　　志高空调的汪喜洋表示，“去年志高跟京东、卓越、苏宁易购等都展开全面合作，发展速度非常快，超过传统渠道的发展速度，但传统渠道目前还是主要销售渠道。”汪喜洋称，“除志高网上商城，在北京志高还建立自己的团购网。而且针对网购，志高还推出网络专销机型，以减免同传统渠道的冲突。”
　　华帝燃具北京销售公司总经理王伟表示，华帝2007年开始网上销售，华帝公司有自己的销售平台，目前销量稳步上升。“网络销售是一个新兴的渠道，和传统渠道应该有一个并进、同时存在的一个新的销售业态。”
　　对此，京东商城全国公关总监李静表示，跟传统的零售行业相比，网购更加便捷，但其零售成本和效率都在逐步提升。“网络零售渠道可以更好满足消费者全方位需求，与线下连锁店是非常好的相互补充。去年整个电子商务市场规模大约是1200亿，到5000亿时，这个行业才算形成规模。所以(网上商城)是对传统渠道的相互补充。”
　　网购短板何在？
　　对一些有售后保障要求的产品，没有厂家的支持网上商城的盈利空间是非常少的。所以这也是它的劣势。
　　针对“网购是未来主流”的观点，大中电器王小新表示，“从大部分消费者的选择行为来看，他更习惯于进店体验以后再决定是否购买。”王小新表示，目前就大中而言，网上商城销售额只占大中整体营收的5%左右。“现在感觉网购增速快，是因为它起步晚，基数小，实际上跟传统渠道的差距还很大。”
　　博西家电华北区总经理熊峰表示，传统渠道的优势是体验式消费，但这点网上也可以做到，只需要开发一些软件，提供技术支持就好了。但就目前而言，“线下”还是占了整个家电零售市场的主流。
　　对消费者的选择习惯等质疑，国美电器宋林林提出不同看法。“卖场是体验式的，消费者可以进来看一看、摸一摸。但是好多顾客是在卖场看完了摸完了，没在卖场这买，他跑到网上去买了。”宋林林认为，网上商城的优势在于低成本，“它没有店铺，没有租赁成本。零售卖场租赁成本，好地段的房子四五块钱一平米，卖场最小的也得四五千，所以租金会占零售卖场很大的一部分成本。但网上商城现在几乎没有什么成本，几个电话就够用了。现在网上商城也有配送体系，售后服务不再是他们的弱势。”
　　那在传统家电卖场看来，网上商城的短板到底是什么？宋林林认为，其短板是其进货渠道不强和全民网购趋向还没有形成规模。“就劣势来说，传统家电卖场和网上商城来比，网上商城还没有形成全民的趋向规模。从最早的卖书到卖3C、服装和各种产品，都以80后90后为主。第二个劣势在于它的进货渠道，毕竟它在资金和售后各方面要依托于厂家。但是对一些有售后保障要求的产品，没有厂家的支持网上商城的盈利空间是非常少的。所以这也是它的劣势。”
　　谨防成为串货平台
　　不少企业表示，要谨防网上商城成为经销商们的串货平台。
　　华北区总监唐义亮表示，网购以价格为导向，将对家电行业销售带来实质性创新，但肯定会成为部分经销商串货的平台。
　　北京美的制冷销售公司副总经理宋迎彬表示，“美的跟某个网络平台合作时，会制定产品差异化，跟传统渠道型号不同，这样就不会发生串货。”
　　海尔北京工贸策划部长郑伟、AO史密斯北京区总经理柳建均表示，企业应该提供一致售价。三星中国冰箱市场总监董胜功认为，企业应该提供差异化产品，避免消费者对品牌产生认知冲突。
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　　今年5月，社科院发布的《商业蓝皮书》预测，2010年的家电网购总量将突破800亿元。而根据中国连锁协会发布的数据，2009年中国家电零售市场份额约为8000亿元。据推算，今年家电网购总量将接近国内家电零售市场的9%。华帝聚能灶哪里购买最实惠_华帝净燃聚能灶_天涯博客
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　　国家统计局最新数据显示，10月份，我国CPI同比上涨4.4%，创25个月以来新高。虽然按照国家统计局的说法，我国现在没有进入全面通胀时代，但面对愈演愈烈的通胀压力，广大市民的心理恐慌度必然进一步加重。而网购作为一种新兴的购买模式，在CPI一路走高的背景下更加凸显，成为年轻市民抵御通胀的一大法宝。　　　　那么，如何做一个精明的消费者，从网购中大大获益，省钱的同时又买到质优价廉的商品呢？其实，除了平常网购图书、数码产品、服装等小件物品外，网购一些大型产品，如家电、厨卫、燃具等，更能做到以最小的花费获取最大的利益。在这一点上，华帝网上商城能够满足您，她作为中国十大燃具品牌之一的华帝股份在国内设立的唯一官方网上购物渠道，有着独特的优点，能够为您带来贴心、省心、安心的高品质购物享受。　　　　据了解，华帝商城秉承华帝股份“持续健康、专业化、高品质、高技术”的发展模式，致力于做全国网上厨卫领导品牌，争取给人们带来优质的商品、优惠的价格和完善的服务，而不像淘宝上的小商户，信誉得不到保证，配送、安装无法让人安心，售后服务很难让人满意。　　　　在谈及华帝商城的独特之处时，其CEO黄启均说：“我们网上商城的所有产品均为原厂正规包装，而且提供人性化的退换货、三包等售后服务。为了更好地服务消费者，今年我们推出了小金额零风险的预订服务，只需要花少量的订金，华帝原厂正品就能免费为您送到家”。　　　　在为广大市民提供了众多的华帝产品同时，华帝商城还创造了全新的购物体验，着实给人们的生活带来便利实惠，实现足不出户，完全零风险的网购模式。一位80后的年轻太太，给新家添置厨卫产品时，就是选择了在华帝商城上网购，“很多网店上卖的所谓华帝产品，品质都不让人放心，不少是假货，而华帝商城上的产品，由华帝原厂生产，而且价格要比实体专卖店优惠，货到付款并提供标准的售后服务，让我买的放心用的安心”。　　　　轻松一点，实惠到家，这就是华帝网上商城，既节约了社会资源成本，为消费者提供真正价格低廉的优质厨卫商品，又提供称心的完善服务，成为现在厨卫网购行业的新宠儿。一位华帝会员在收到自己的订单后，在华帝商城上这样留言，“大家都说现在通货膨胀，但在华帝商城，这里没有通胀。　　　　华帝2010年11月至2011年1月举行大型的节能奖励计划，“参与900万节能补贴计划，畅享华帝号帆船低碳旅行”，华帝拿出45000台聚能灶每台补贴200元，同时进行现场刮奖活动，有机会获得参与华帝号大帆船无动力航海旅行，详情请点击“900万节能补贴计划申请表”：.cn/action/action.php分类： |华帝燃具的厨房梦
导语：当别人占领了客厅，还想着霸占厨房的时候，安分守己的华帝事实上只想守护好厨房。这一步跨越走得超前，但依然很谨慎。
经济观察报 记者 李谕 吴娓婷 黄启均和他所带领的华帝，在这几年处于急剧扩张的家电行业，称得上是个异类。当美的、海尔、西门子等家电企业大举侵入厨卫领域，分割市场蛋糕时，当卖豆浆机的九阳也开始做油烟机和灶具时，华帝却出奇的淡定。
拳头产品灶具和抽油烟机之后，华帝事实上只有热水器这个不温不火的关联产品。为何不像其它品牌一样加速做品类扩张？这是黄启均面对媒体时逃避不了的拷问。&有的企业（主营业务）没有干透没有做好，没有得到自己的应有利益。他希望找另外一个，像多了一个概率。就是说多生几个小孩，总会有一个能够有本事养我的。&黄启均长得不算高大，身材瘦小。回答关键问题时，语气里透着几分强硬。&你拿你的（短处）跟别人很强的打不是找死吗？&60后的他，高中毕业，一手将中山市小榄镇的无名灶具小厂打造成全国灶具龙头企业。黄启均认为，华帝主营业务还有很大的空间，并且&自己的能力还是有限的&。
2004年上市以来至今，华帝的营收始终徘徊在二三十亿。但是今年，华帝的步伐有意加快了。
今年3月，黄启均在海南给华帝画了一幅蓝图：未来五年将从十亿级企业向百亿级企业迈进。以去年35亿元的营收为基础，再加上华帝平均每年25%的增长速度。百亿的目标在黄启均眼里不成问题。他认为，未来五年华帝若能在中国市场占有15%的市场份额，便能达到百亿级别。华帝方面告诉记者，2013年的营收达到40亿元是基本可以确定了。
不过，百亿目标的背后，并不意味着一场盲目扩张的开始。华帝副总裁何伟坚告诉记者，华帝不会往电器化发展，而是会专注做好厨房品牌。&我们比较务实，比较保守，比较专注在这个行当。我们这群人从创业到现在，共同的认可就是做好专业领域。&
在多元化扩张的潮流中，华帝早已为自己选择了&做精、做强&的路线。
华帝至今仍归属于五金行业协会，而非家电行业协会。&20年前，做灶具的跟五金关系大，而不是电器。&尽管万和及万家乐热情洋溢地往热水器开拓市场，但事实上华帝在热水器方面并没有积极投入。这背后的原因，何伟坚认为与华帝的内部偏向灶具的管理方向有关。
当然，黄启均怎么会不想把创业的星星之火成燎原之势？
1991年，正是燃气灶让他成为改革开放初期的创业者。现任华帝股份董事长黄文枝告诉大家，他的工厂最近一年里为几家燃气具提供配件，每个月的供货量都大幅递增，说明生产灶具大有可图。
燃气灶具技术门槛较低，关键部件是阀门，其他零配件没有太大的差异，而且很容易买到。并且，当时市场占有率最高的万家乐也只占有6%的市场份额，群龙无首，后来者发展空间很大。摸清市场后，7个人每人出资10万余元，在中山市小榄镇九州开发区租下1800平方米的厂房，添置设备，招募来20多名工人。就这样，属于他们的公司诞生了。
不过，真正让华帝脱颖而出的是黄启均一次大胆超前的决定&&他说服同伴从仅仅100万元企业创业基金中抽1/3，大举投入塑造全新的华帝品牌并制定了品牌传播策略。很快，人们发现，在被誉为家电销售&黄金路线&的广珠高速公路沿线竖起一块块硕大的广告牌，上面赫然写着&华帝燃具&四个大字和销售热线。并且，在当时厨电&巨头&万家乐和神州的工厂门口竖起两个华帝燃具广告牌。
&全国各地的经销商经常会出没这两家企业，时间长了，他们肯定会注意到华帝。&黄启均说。有人问他，你不怕被他们干掉，黄回答，&他们以热水器为主，我只做燃气灶。&这种打法日后的确让华帝避免了正面战争，3年后便冲上国内燃气灶销量第一的位置。
除了市场营销上的创新，华帝在管理上也当属中国中小企业&敢吃螃蟹&的第一拨。最具代表性的是1999年的&两权分离&，即企业所有权与经营权的分离。尽管这次改革动议出自董事长黄文枝，但黄启均承担了操盘手的重任。两年中，华帝引入了3家法人和3位自然人股东，并成就了姚吉庆&中国第一职业经理人&的声誉。&为了企业长远的发展，要集体往后退一步，让给能者。&黄启均回忆。
&两权分离&当时引起了广泛关注。著名经济学家吴敬琏更是从北京千里迢迢来到小榄一探究竟。&老人家有点不相信，一个小小的民营企业会有如此动作，亲自跑到华帝去考察。&黄启均自豪地回忆：&老人家拉着我聊了一个多小时呢。&
2001年，华帝似乎改变了当年的初衷。作为老板之一的黄启均再次出山，执掌总经理一职。
&我越来越反对空降。因为没有人比你更理解，除非你整合资源的时候再这样，否则没有人比你更理解。比如说我自己做这个20年，哪个专家比我知道更多的？可能不多了。&黄启均认为，民营企业家和所聘用的人才之间并非一种简单的&君臣&或&主仆&关系，而是复杂的&博弈关系&。老板说要做到100分，你至少要做到110分。如果只做了90分，就是不理想的。此外，他感受到，虽然作为职业经理人，不管是否是股东，都要受指标的考核。但在开展工作当中，作为股东身份的总经理，可能更有影响力，而且行为上更加注重企业的长期发展。对于老板来说，还是要在背后把握方向，不能把所有的责任都放在职业经理人身上。
当别人占领了客厅，还想着霸占厨房的时候，安分守己的华帝事实上只想守护好厨房。
这一步跨越走得超前，但依然很谨慎。
早在2002年，一贯低调的黄启均首次站在聚光灯下，在广州与20家媒体记者见面，会场的横幅写着&华帝进军整体厨卫业暨十周年高层媒体见面会&。只是，整体厨卫这一战略，黄启均要等到10年后才彻底考虑清楚。
整体厨房的概念，一些企业十年前就已纷纷踏入。不过，多数停留在口号层面。黄启均认为，&整体厨房还没有真正的实现，依然还是两个团队，橱柜是橱柜，厨电是厨电。&
三年前，华帝重新定义了整体厨房，重新定义设计产品的模式标准，重新定义产品设计的原则。与此同时，邀请意大利的厨房专家加盟，重新搭建了研发团队。于今年再推出厨房厨电一体化的战略。&从产品设计到卖场设计，到盈利模式的设计重新来过。&黄启均介绍。
同时，黄启均正在转变华帝的身份。&华帝把未来的产值定义在一个叫做创意服务型的现代产业，而不是一个做厨房电器的企业。&他计划把华帝打造称一个生态的厨房平台。黄启均透露，未来不排除会与其它厂家合作，引进厨房电器；通过资源整合，丰富厨房产品。
而整体厨房的定位也与提倡高性价比的华帝品牌定位一脉相承。&我们的目标很简单，我们希望普通老百姓利用很便宜的价钱可以用上设计很好的产品。&
&三年以后我们会不会开发更多的家用产品，将视我们的发展而定。&华帝称。
当以&老板&和&方太&为代表的浙系厨电厂商都在往高端走时，华帝避而不谈定位。黄启均则把华帝定位为厨卫行业的丰田，有雷克萨斯，也有皇冠。其主管品牌的副总裁何伟坚说，华帝每设计和推出一款产品时，并不会明确按照高中低来定位，而是会建立一个多维度的定位系统。何伟坚强调，高中低档的划分过于片面，且消费者的评价因人而异。
在倾力依靠体育营销打造&华帝&品牌的同时，公司也逐步向品牌多元化战略迈进，提升市场覆盖面，加速规模提升。公司通过整合百得厨卫，将拓宽更广的海外市场；未来公司会通过引进英国ARG　公司旗下LACORNUE、AGA　及RANGEMAS-TER　三大高端品牌,将公司产品结构向高端奢侈厨电行业延伸。
何伟坚透露，目前与英国AGA已经签订合作协议，且华帝不会只做他们在中国的代理商。事实上，在双方的协议上，明确地写着，AGA所控制的欧洲市场渠道，也将会销售华帝的产品，这种关系是对等的。黄启均曾提出，希望未来华帝国内外市场的占比可以一半一半，真正做到国际化。
而目前以代工为主的出口市场只占到10%。未来，若与英国AGA的渠道合作顺利，华帝的产品将打上自己的品牌，进军欧洲市场。何伟坚透露，在欧洲上市的产品主打高性价比的市场地位，而这也是华帝中远期的一个目标。
渠道方面，华帝的专卖店体系依然做出了绝大半的贡献。新兴渠道电商的表现则十分亮眼。目前互联网渠道的销售占了10%的份额，黄启均透露未来电商的比重将会增大。在百亿的蛋糕里，电商至少将占到30%。
现在，蓝图已画好。华帝离目标还有多远？黄启均巧妙地回答，&在中国目前的阶段来看，企业最重要的是要做强，而不是做大，更重要的是做专业。&
【专家点评】家电产业分析师 梁振鹏：
在家电业，嵌入式一体化是很重要的趋势。很多家电产品朝着高端领域发展，往往会把嵌入式一体化当做很重要的手段。嵌入式一体化的空间主要还是在厨房和卫生间，空调和彩电的嵌入难度较大。华帝在家电行业，肯定不是高端品牌，品牌溢价能力比海尔和格力相比，有明显的差距。华帝引进高端品牌是必要。但是，我认为华帝当务之急是提升华帝的主品牌，从而在市场上增强其品牌溢价能力。他们通过各种各样的措施，在品牌里融入科技和文化理念，在一线城市开体验店。华帝完全可以效仿竞争对手,却选择引进英国品牌，这可能会为上市公司补充产品线，对销售额短期有作用，但是对主品牌和新品牌的协同上需要做更好的协调。
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