怎样把握客户的心理咨询师以便更进一步的沟通?

如何把握客户心理,挖掘客户需求-文翊汀_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
评价文档:
如何把握客户心理,挖掘客户需求-文翊汀
上传于||暂无简介
大小:1.07MB
登录百度文库,专享文档复制特权,财富值每天免费拿!
你可能喜欢 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙,什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
如何把握客户心理与客户沟通技巧
下载积分:500
内容提示:如何把握客户心理与客户沟通技巧 12:24当今管理学界..
文档格式:PDF|
浏览次数:287|
上传日期: 17:53:20|
文档星级:
该用户还上传了这些文档
如何把握客户心理与客户沟通技巧
官方公共微信作为一名设计师怎么能知道客户心理 知道客户想要什么_百度知道
作为一名设计师怎么能知道客户心理 知道客户想要什么
作为一名设计师怎么能知道客户心理 知道客户想要什么,能融入其中,让客户感觉你就是他家的其中一员
我有更好的答案
五、 探讨我们所面对的客户群体和消费心理
(一)、细分市场,选择客户群
消费者的需求是多种多样的,某一特定的设计方案或价格,不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分,把客户分成若干类型,发现并掌握。
(二)、客户类型及消费心理
1、客户类型
A、分析型.理智型的消费者
这种客户在选择公司时通常比较理性,会从多方面权衡,综合各种因素,往往会咨询很多公司,对价格,质量,服务及自身承受能力等全面考虑,然后才决定是否与你和作。
B、自主型.控制型消费者
此种人思维方式,行为习惯,喜好等都比较固定,很有主见,通常对外界影响不太在意,如对你的公司有兴趣,一般不会跑掉。
C、表现型.冲动型的消费者
这种人通常喜欢新...
简单的说:
和客户见面时要他(她)感觉到象见到了亲人(亲和力)!2让他(她)知道你有能力.且是一个有责任心的人!3‘’‘’
当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来,并礼貌的请客户就座,为客户到上一杯水,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。
依据客户提供的房屋简图及装修要求,为客户做初步设计及前期工程估算(注意:做工程估算时,请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象),获得客户认同后,与客户约定参观样板间的时间,并征询合作意向及约定量房时间。
问题出现了:用如此简单的接待程序,你是否有足够的把握使前来咨询者真正成为能与你签单的客户?!
如果你把握不大的话,请关注以下几点:1、熟读《客户疑难问题解答》中的每一条问题和答案;2、把握咨询时间,让客户尽情地与你交谈,从而消耗掉客户向其他公司设计人员咨询的时间;3、不要让客户提出过多的问题,要善于...
有你这样的设计师真实一种很让人高兴的事!一个便捷的方法:多听客户说就能多了解到客户在想些什么。
学下心理学吧,或者做的时候长了,跟客户接触多了,自然而然的就能够猜到了。
其他类似问题
为您推荐:
设计师的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁扬州沟通与协调能力 第1套81分试卷
扫扫二维码,随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
扬州沟通与协调能力 第1套81分试卷
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由:
将文档分享至:
分享完整地址
文档地址:
粘贴到BBS或博客
flash地址:
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码:
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布,请您等待!
3秒自动关闭窗口沟通客户绝招:英语100句_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
沟通客户绝招:英语100句
上传于||文档简介
&&简​单​实​用​!
阅读已结束,如果下载本文需要使用
想免费下载本文?
下载文档到电脑,查找使用更方便
还剩2页未读,继续阅读
你可能喜欢}

我要回帖

更多关于 心理咨询师 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信