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机动车维修企业安全生产培训
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机动车维修企业安全生产达标考评指标 (服务公司)
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配件贴条形码 宁波实行机动车配件质量追溯制度
　　中国宁波网讯 车子路上出了问题，一查却是刚换好的配件在“作怪”，相信不少车主都有类似经历。一碰上这种问题，车主和维修企业经常是争执不下。配件好不好，有没有质量保证？这已是修车过程中车主最为关注的问题。记者昨天从市公管处获悉，根据浙江省人大常委会批准的《宁波市机动车维修业管理条例》，我市今年起实行机动车维修配件质量追溯制度。
　　在本市行政区域内生产、销售、使用的机动车维修配件应当加贴条形码，实行质量保证和追溯制度，以遏制部分机动车维修企业虚构故障、配件以次充好，损害消费者利益的行为。市公管处相关负责人说，条形码其实就是“电子身份证”，根据管理部门的计划，配件质量追溯体系和肉类蔬菜流通追溯体系类似，“电子身份证”印在配件上之后，机动车维修企业在使用配件时，就同时把车牌号码、使用日期等输入到了系统里，一旦发生纠纷，谁生产的、是什么、谁卖的、谁用的、用在哪辆汽车上的等等此配件的相关信息，以及此配件的具体流通方式及时间。都可以通过一定的端口查到，除了管理部门外，机动车维修行业协会等就有端口。
　　市公管处方面介绍说，作为配件质量追溯体系的重要环节，维修配件追溯系统采购已于昨天完成相关招投标工作，已有两家企业获准负责宁波市维修配件追溯系统采购项目。下一步，公管部门将通过选择一批试点企业，这些企业将涵盖丰田、一汽大众、上海大众、本田等汽车品牌，对采购的汽车维修配件追溯系统进行试点运行，试点企业的车辆维修配件将按设定的条形码进行统一识别，待系统进一步成熟完善后，配件质量追溯体系将在全市维修企业进行推广。
　　目前，我市有各类机动车维修企业近4000家，从业人员2.16万人，年维修量近400万辆(次)。
　　宁波晚报记者&吴明京&通讯员&章军航
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汽车维修企业机动车维修接车管理制度提要：业务接待员应向客户详细说明车辆技术状况、故障诊断意见、项目、作业内容、配件价格、维修时间和维修费用，并做好接车记录
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　　汽车企业机动车维修接车管理
　　1、业务接待室整洁、舒适，业务接待设施齐全。
　　2、业务接待员应具备助工或高级技工以上职称，有机动车维修两年以上的从业经验；能熟练使用检测设备分析诊断故障；具备维修业务的综合处理能力和自觉服务意识。
　　3、业务接待员要向客户了解车辆故障情况和以往的维修情况，并做好记录；要与客户一起在现场核实行驶证、发动机号码、车架号码；要对车辆进行技术状况检查和故障诊断。
　　4、需会诊才能确认故障时，应告知客户有关会诊规定，征得客户同意后，再组织会诊。会诊后，必须出具故障诊断。
　　5、业务接待员应向客户详细说明车辆技术状况、故障诊断意见、维修项目、作业内容、配件价格、维修时间和维修费用，并做好接车记录。
　　6、客户同意委托维修时，双方必须签订维修或托修单。
　　7、业务接待员必须填写交接车清单，记录车辆装备情况，对车辆状态（包括发动机号码、车架号码）予以确认。交接车时，客户在交接车清单上签名认可。
　　8、更换的配件由客户自己带来的，要填写《客户自带配件登记表》，并对自带配件的质量责任作出约定。
　　9、会诊出具诊断报告后，客户不委托修车时，可向客户收取适当的诊断费用，并将诊断报告交客户。
　　10、业务接待员要将接车记录、维修合同或托修单、交接车清单、自带配件登记表、故障诊断报告等归档保存。
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