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娣诲堕: 17:16:26 瑰婚:财贸常见问题及解决方法管家婆进销存软件财贸双全常见问题及解 决方法1： ：管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 7.0 版 本 配 置 “自 动 接 受 进 销 存 模 自块产生的凭证” 问题答案： 原因：表体中所选择科目与表尾“付款帐户”一致导致在数据在一个科目中增减，不会产生凭 证 解决：修改表体
中会计科目与表尾“付款帐户”不同2： ：管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 制 作 付 款 单 “预 付 转 应 付 ”查 询 供 应 商 明 预 查细帐时同一张付款单在业务报表却显示为两笔，一正一负 问题答案： 理解问题 财贸中业务模块应付与预付查询是一起的，当预付增加是，应付帐款相应减少；而供应商往 来明细帐中的“一正一负”表示帐 套中应付与预付内部款项的周转，所以制作一张“预转应付”的单据会有正负两笔显示。 正代表应付的减少，负代表预付的减少，所以会有“一正一负”的显示3： ：管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 +7.0,客 户 做 了 年 结 存 后 ,确 认 已 客 确经 清 除 了 某 一 会 计 科 目 的 期 初 值 ,所 有 的 辅 助 核 算 明 细 ,且 固 定 所 且 资 产 和 业 务 类 型 模 板 都 没 有 使 用 到 此 科 目 ,但 还 是 无 法 删 除 ,提 示 :该 会 计 科 目 已 但 提 该 经在职员、会计科目对应表 中被使用，不能删除 问题答案： 问题答案：原因: 经检查发现,客户在'工资管理'--工资发放--工资分配 模板中使用到了该科目导致此科目无 法删除 解决方法: 先'启用帐套',进入'工资管理'--工资发放--工资分配,修复对应的工资分配科目后,再做'系统 重建',回到期初,删除此科目即可4： ：管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 产 品 的 应 收 应 付 调 整 问 题 。问题答案：管家婆进销存软件财贸产品没有应收、付调减单，因此应收应付的调整请按以下方法处理：1、如果是调减，则直接在收付款单中的收款帐户 中选择需要调整的科目，如费用类； 2、另外一种方法是：通过做一些虚增应收应付的销售单或进货单，然后通过其他入库单或 其他出库单来完成应收应付的调 增或调减。 区别：前一种方法只能调减，后一种既可以调增，也可以调减。5： ：管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 产 品 ， “库 存 数 量 汇 总 表 ”的 某 一 商 库 的品 的 库 存 数 量 不 等 于 同 仓 库 的 同 商 品 “当 前 库 存 分 别 情 况 表 ” 当 问题答案： 原因是查询的时间不完整， 分布表是查询的当前库存状况的数据， 而数量汇总表查询的是一 段时间的，因此特别注意要将 查询时间放到全年进行查询。6： 当 前 库 存 分 布 情 况 表 中 库 存 数 量 ， 金 额 都 与 商 品 进 货 汇 总 表 中 库 存 数 量 ， 金 ： 额不一致。 问题答案： 当前库存分布情况表中包含了期初库存商品数量，金额而商品进货汇总表不会反映。 当客户有做其他入库单时在库存分布情况表中会反映，而商品进货汇总表只反映进货的情 况，其他入库单数量，金额不会 显示。7： 如 何 添 加 虚 拟 网 卡 ？ ： 问题答案： “我的电脑”--〉“控制面板”--〉“添加删除硬件”--〉“下一步”--〉“下一步”，--〉（“搜索..”等一段 时间）--〉“添加新设备”--〉“下一 步”--〉“不，我想从列表选择硬件”--〉“网卡”--〉下一步”--〉“制造商”选择“Microsoft”，--〉网 卡选择“Microsoft loopback Adapter” --〉下一步”--〉“下一步”--〉“完成”8： 如 何 去 掉 MSDE 和 SQL 中 SA 的 密 码 ： 问题答案： 在'开始'-'运行‘里面输入 CMD 进入 然后输入 osql －E 1&sp_password null,'','sa' 2&go9： 客 户 进 销 存 模 块 产 生 的 凭 证 ,销 售 单 日 期 为 9 月 份 ,在 凭 证 查 找 中 9 月 份 查 不 ： 销 在 到 该 销 售 单 凭 证 ,调 阅 该 销 调 售 单 凭 证 却 在 10 月 份 . 问题答案： 原因;该客户以 9 月份登陆做了销售单,销售单据制单日期为 9 月,但未生成凭证,以 10 月份登 陆,做凭证引入,引入凭证制单日 期为 10 月,所以出现该现象. 1、做 销 售 单 ，数 量 为 10 并 保 存 。2、再 对 此 单 据 数 量 进 行 修 改 ，修 改 为 15，并 未 保 存 。 直 接 点 击 单 据 “新 增 ” 按 钮 ，系 统 自 动 提 示 对 此 单 据 是 否 保 存 ，再 选 择 “保 存 ”。3、再 查 看 此 单 据 ， 单据中有 2 行数据，一行数量 为 10 一 行 数 量 为 15， 总 数 量 为10： 25。 实 际 修 改 的 本 意 是 数 量 为 15。 ： 。 。 问题答案： 解决：对单据数量修改后点击“保存”后再“新增”单据。不要在单据修改的基础上进行新增。 财贸+7.5 版本已经解决此问题。11： 数 据 恢 复 发 生 3201 错 误 。 ： 问题答案： 排除了路径带有空格、backup 文件夹名称变动的原因后，可检查一下备份数据的文件名是 否带有空格。修改为正常的即可。12;单 据 制 单 日 期 为 12 月 ， 进 销 存 期 间 为 12 月 。 单 据 保 存 时 提 示 “单 据 日 期 在 单 单 本月开始日期之前，不能 过 帐 （ -6007） ”。 ） 。问题答案： 原因：当最后一个会计期间为 12 月，再对 12 月做进销存期末结帐时，软件显示的进销存 期间还是为 12 月。 解决：做进销存期末反结帐即可。此时的进销存会计期间仍然为 12 月。13:单 据 保 存 时 提 示 “移 动 平 均 法 下 ，不 能 录 入 已 经 结 帐 期 间 的 单 据 ，请 检 查 单 据 单 移 日 期 ”。 。 问题答案： 原因：进销存期间为 12 月，单据制单日期为 9 月。 解决：修改单据的制单日期为 12 月。14:配 置 “自 动 接 收 进 销 存 模 块 产 生 的 凭 证 ”， 制 作 估 价 入 库 单 保 存 后 有 个 别 单 据 配 自 ， 无法调阅凭证 问题答案： 原因：存货核算对应科目错误 例如：原材料对应科目应为存货类科目--“原材料”，却对应到“应付货款--暂估应付帐款”导致 无法生成凭证 解决：删除该估价入库单修改存货核算方法对应科目后解决15:财 贸 双 全 中 ， 何 单 据 中 配 置 的 条 码 不 能 手 工 录 入 ？ 辉 煌 标 准 产 品 可 以 录 入 。 财 为 问题答案： 原因是管家婆进销存软件财贸双全产品中条码是作为商品基本信息存在的，当选择了商品就自动显示出条码信息，条码的修改和增加也是在 基本信息－商品中进行添加和修改。在单据中不能录入条码。16:客 户 正 常 登 录 打 开 财 务 报 表 － 资 产 负 债 表 时 提 示 “连 接 失 败 ， 入 的 服 务 器 名 客 连 传 有 误 ”。 。 问题答案： 登录服务器时注意到客户用“server”这个计算机名登录，改成 127.0.0.1 登录则不会出现该 问题。 补充：如果有防火墙，也有可能是防火墙阻止了报表文件的运行。17:增 加 帐 套 时 ,提 示 空 间 不 够 不 能 增 加 ,但 是 实 际 上 空 间 足 够 增 提 但问题答案： 更换一个较长帐套名称成功18:无 论 运 行 什 么 程 序 ， 系 统 都 提 示 ： PORTIO.DLL.可 安 装 的 虚 拟 设 备 驱 动 程 序 无 可 之 DLL 起 始 设 置 失 败 .如 如 何解决？ 问题答案： 1.点开始菜单的运行,在里面输入 regedit,进入注册表 2.查找 HKEY_LOCAL_MACHINE&SYSTEM&CurrentControlSet&ControlVirtualDeviceDriv ers 下 VDD 的值是否包含 POR TIO.DLL，有的话将此值清空，注意不要删除 VDD 项19:快 速 更 新 检 查 失 败 ， 服 务 器 返 回 错 误 ， 产 品 “CMSQ”没 有 安 装 过 ， 不 能 快 速 快 没 更 新 产 品 ， “CMSQ”没 有 在 没 注册表中指定安装目录 问题答案： 解决:1.注册 midas.dll 文件(开始--运行 regsvr32 midas.dll) 2.服务器端打开“我的电脑--D 盘--GraspServer--cpServer.exe”，并把所有客户端下的“carp a”文件夹名任意改为其他的名字 再登陆20:各 方 面 都 检 查 过 了 ， 但 备 份 时 仍 然 提 示 “灾 难 性 故 障 ” 各 灾 问题答案： 到 设置数据库连接参数 中修改服务器名为计算机名即可。21:客 户 所 有 关 于 管 家 婆 的 程 序 都 已 经 关 闭 ， 且 任 务 栏 没 有 SQL 服 务 管 理 器 的 客 而 图标，但复制帐套文件和 日志文件仍无法复制，提示正在被使用。 问题答案： 打开任务管理器，关闭 sqlserver.exe 进程即可。22:计 算 资 产 负 债 表 时 提 示 ： 错 误 的 文 件 名 计问题答案： 检查公式发现客户使用了文件取数函数， 但是取数的文件路径不正确， 修改成正确的路径后 解决问题23:刚 刚 重 新 做 了 系 统 ， 创 建 帐 套 时 提 示 5170 刚 问题答案： 因为管家婆进销存软件文件夹中 data 下已经存在了相同名称的 mdf 和ldf 文件24:登 陆 软 件 是 出 现 连 接 服 务 器 失 败 ,基 本 的 操 作 方 法 都 操 作 后 ,还 是 不 能 登 陆 ,管 登 基 还 管 家 婆 的 支 持 者 中 有 211 端 口 问题答案： 原因:检查发现管家婆的支持者中的 211 端口实际上是不存在的,是因为客户以前添加时,一 次添加了两个,删除了其中的一个 解决:重新添加 211 端口解决25:财 贸 双 全 为 什 么 在 --进 货 退 货 单 据 里 面 没 有 “选 单 ”功 能 。 财 进 选 功 问题答案： 答：由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没有“暂 姑入库”。 如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。26:管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 ＋ 结 转 成 本提示英文错误“未 知 错 误 :&违 反 了 PRIMARY KEY 约 束 。 。 。 ， 与 当 地 服 务 商 联 系 ” 未 违 问题答案： 原因是 其它出入库单据的业务类型选择了 “库存商品”科目，导致结转成本错误。 解决：修改该单据的对应科目27:管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 +里 面 ,在 输 入 任 何 单 据 的 时 候 里 在都没办法过账，提示：在月未状态没办法保存单据，是什么原 因呢？ 问题答案： 原因:由于客户对当月进销存做了'结转成本',但没有做'进销存期本结帐'导 致的. 解决方法: 在业务处理-月末处理-进销存期末结帐后就可以正常录入第二个月份 的单据了.28:客 户 询 问 财 贸 双 全 为 什 么 在 --进 货 退 货 单 据 里 面 没 有 “选 单 ”功 能 。 客 进 选 功 问题答案： 答：由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没有“暂 姑入库”。 如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。29:管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 ＋ 结 转 成 本提示英文错误“未 知 错 误 :&违 反 了 PRIMARY KEY 约 束 。 。 。 ， 与 当 地 服 务 商 联 系 ” 未 违 问题答案： 原因是 其它出入库单据的业务类型选择了 “库存商品”科目，导致结转成本错误。 解决：修改该单据的对应科目30:在 用 相 同 会 计 期 间 的 日 期 进 入 系 统 后 ， 凭 证 自 动 编 号 时 提 示 ： 本 月 没 有 凭 证 在 需要编号 问题答案： 原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭证 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了31:设 置 了 移 动 平 均 法 商 品 ， 允 许 负 库 存 ， 允 许 部 分 单 据 零 成 本 出 入 库 ， 负 设问题答案： 问题答案： 原因是该单据的录单日期不是最后的日期，其后有其它单据，系统无法判断以后的 单据会否影响该商品的成本，因此出现这样的提示。 解决：修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。32:管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 +里 面 ,在 输 入 任 何 单 据 的 时 候 里 在都没办法过账，提示：在月未状态没办法保存单据，是什么原 因呢？问题答案： 问题答案： 原因: 由于客户对当月进销存做了'结转成本',但没有做'进销存期本结帐'导致的. 解决方法: 在业务处理-月末处理-进销存期末结帐后就可以正常录入第二个月份 的单据了.33:在 凭 证 录 入 中 进 行 凭 证 审 核 ， 提 示 “凭 证 审 核 出 现 错 误 ， 请 稍 候 再 试 . 在 凭问题答案： 问题答案： 原因是设置了审核与制单不为同一人。取消即可。34:客 户 询 问 财 贸 双 全 为 什 么 在 --进 货 退 货 单 据 里 面 没 有 “选 单 ”功 能 。 客 进 选 功问题答案： 问题答案： 由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没 有“暂姑入库”。 如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。35:设 置 了 移 动 平 均 法 商 品 ， 允 许 负 库 存 ， 允 许 部 分 单 据 零 成 本 出 入 库 ， 负 库 存 设 或成本异常提示取消，但是 在 有 零 成 本 商 品 单 据 过 帐 时 ， 仍 然 提 示 “新 增 该 单 据 将 造 成 负 库 存 异 常 ， 不 能 过 新 帐问题答案： 问题答案： 原因是该单据的录单日期不是最后的日期，其后有其它单据，系统无法判断以后的 单据会否影响该商品的成本，因此出现这样的提示。 解决：修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。36:管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 7.5 版 本 当 前 分 布 情 况 表 在 打 印 时所有仓库的数量和金额都无数据。问题答案： 问题答案： 此表中软件默认的仓库的取数公式错误，需要客户自行对这些单元格的公式手工重 新“选择字段”后再进行打印。37:关 于 网 络 打 印 机 打 印 时 只 打 印 一 页 ， 接 下 来 就 不 打 印 了 关问题答案： 问题答案： 原因：1.请检查打印机是否处于脱机状态打印机由于误操作工作在脱机状态下，检 查一下 （关闭打印机--打开一篇 WORD 文档--选择“打印当前页”--确定 （此时在任务 栏右下角出现一个打印机--双击该打印机--出现打印机对话框--打印机--取消“脱机 使用打印机”）38:对 于 财 贸 双 全 产 品 安 装 后 找 不 到 加 密 狗 如 何 处 理 ？ 对问题答案： 问题答案： 1。用 setupsnt，先卸载狗驱动，再重新安装，并重新安装 microdogintdrv.exe&br& 2。因为我们的狗是 usb2。0 的，因此如果客户主板驱动旧，不支持 usb2.0 也需要 重新升级主板驱动。&br& 3。请客户更换电脑进行测试&br& 4。最后如果不行，可以考虑建议客户更换一个加密狗试试。39:管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 标 准 版 4.1 或 财 贸 双 全 中 ， 凭 证 记 账 时提 示 共 XX 张 凭 证 ,成 功 记 帐 0 张 是 什 么 原 因 ？ 成问题答案： 问题答案： 原因是帐套数据出错，由于业务单据差额对应的会计科目发生了变化（被分类或删 除），导致凭证上科目信息出错，因此无法记帐。40:管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 标 准 ，财 贸 全 系 列 可 以 支 持 哪 些 POS 设备？问题答案： 问题答案： 我们的产品通常不能直接安装到 POS 机上，我们可以支持独立的 POS 设备。 标准版 3.5 及以前的版本，由于有零售单，因此可以支持钱箱，客显屏，小票打印 机，电子称等 POS 设备。 标准版 4.1 和财贸双全产品，没有零售单，因此只能支持小票打印机打印小票。通 过在打印管理器的自定义编辑中，选择 POS 打印，设置打印样式。41:对 “暂 估 入 库 业 务 ”的 说 明 对 暂 的问题答案： 问题答案： 估价入库是指货品已收到而发票等结算单据未到，企业需要对这批货品暂时入库的一种业务。 说明： 估价入库单只在移动平均法下才能使用 估价入库单上没有折扣价格、含税价格；单价为[不含税单价] 使用[估价冲回转采购]时，出现负库存、库存成本异常等系统会给予提示。 估价入库单生成凭证为 : 借：库存商品 贷：应付账款―暂估应付账款 如果当月发票会到，就不要使用估价业务，而是直接录入进货单，票据到时通过修 改进货单价格即可。42:想 在 期 初 只 录 入 库 存 数 量 ， 不 录 入 成 本 单 价 和 金 额 ， 如 何 操 作 ？ 想问题答案： 问题答案： 方法一： 通过“金额/数量”反算单价为零 （在财贸 7.5 中“金额”控制小数点后 2 位， “单 价”控制小数点后 4 位，当“金额/数量”小于 0.0001 时，单价不显示，即为零 例如：（0.1/10000 小于 0.0001，单价显示为 0）:43： 已 经 开 帐 ， 发 现 期 初 数 据 有 错 误 ， 如 何 修 改 ？ ：问题答案： 问题答案： （1）没有业务单据，系统重建 （2）已录入业务单据，存入业务草稿或业务单据导出，系统重建。44： 生 成 的 资 产 负 债 表 不 平 的 原 因 ? ：问题答案： 问题答案： 添加了一级会计科目，而报表公式不会自动生成相应的计算公式，导致报表不平。 期末没有完成结转损溢操作。 待处理财产损溢科目期末有余额。 财贸版本程序问题。标准财贸常见理解性问题管家婆进销存软件标准财贸常见 理解性问题 温馨提示： （温馨提示： 任何有关数据操作前，请先备份数据） 请先备份数据）1.管家婆进销存软件 版本, 管家婆进销存软件标准 4.1(0128 版本,客户在期初修改应付帐款时,提供错误: 在期初修改应付帐款时,提供错误:将数值型 varchar 转换成 numeric 时出错. 时出错.无法修改期初应 付帐款 原因:经检查发现,由于在系统维护--财务设置--业务单据对应会计科 原因:目 中,应收帐款和应付帐套对应到了同一会计科目上 导致的. 解决方法:直接修改应付帐款为其它会计科目即可. 解决方法2.管家婆进销存软件 版本出纳模块， 管家婆进销存软件 4.10128 版本出纳模块，客户在做当月银行对帐时，余额调节表始终都不平，客户确定银行对帐单是全 在做当月银行对帐时，余额调节表始终都不平， 月银行对帐时 部录完了的。 部录完了的。 原因： 原因：检查了发现，客户录入的‘银行对帐单’时，将记录的日期录入 错误（不在本年内）导致。 解决方法： 解决方法：直接将这些记录的日期修改正常即可解决。3.管家婆进销存软件 管家婆进销存软件标准 4.1(0731 版本和 0128 版本),客户在凭证查询时,凭证显示正常，查在打印预览时,却无法显示贷方 ),客户在凭证查询时,凭证显示正常，查在打印预览时, 客户在凭证查询时 金额。 金额。 原因: 原因:经检查发现,这些凭证的贷方科目的'摘要'的内容显示的'合计'两 个字.导致无法显示 解决方法:直接取消此科目的摘要内容或改为其它摘要内容即可.4.1，查询进销存变动表中进货退货金额， 4. 标准版 4.1，查询进销存变动表中进货退货金额，与应付账款查询的应 付减少金额和进货退货统计中的金额都不相等。 付减少金额和进货退货统计中的金额都不相等 原因：因为进货退货时，退货成本与进货成本有差异（移动平均法的正 常变动）导致的，进销存变动表中统计是进货退货单 据中商品当前的成本金额，而应付款（仍然按原进货单统计的应付款） 的差异5.管家婆进销存软件会计科目是借费用，贷现金， 管家婆进销存软件会计科目是借费用，贷现金，但点击”流量“ 但点击”流量“时，提示“该凭证核算现金流量的科目借贷平衡，不用进 提示“该凭证核算现金流量的科目借贷平衡， 现金流量的科目借贷平衡 行分配” 行分配”。 原因： 原因：客户将凭证中的该费用科目也辅助核算了现金流量导致的。 6.标准 4.1 版本，客户在查询某会计科目的多栏帐时，发现有部分凭证记 6.标准 版本， 客户在查询某会计科目的多栏帐时， 录显示的金额为空 的。 原因： 原因：客户在对此科目建立几个子类科目后，查询过多栏账；当再建立 此科目的子类科目后再去查看没有重新选择此科目， 导致不能凭证中使用到后建的会计科目后，在多栏帐中无法显示。 解决： 解决：在多栏帐中，先删除此科目，再重新增加一次此科目 再进行即可 解决。7.管家婆进销存软件 （ 版本， 管家婆进销存软件标准 4.1 0128 版本， ‘移 采用动加权平法’ 成本入库’的销售退货单， 动加权平法’法，客户红冲了一张‘允许 0 成本入库’的销售退货单，做 客户红冲了一张‘ 了一张正 确的单据后，在查询‘职员销售排行榜’时发现，红冲前后， 确的单据后，在查询‘职员销售排行榜’时发现，红冲前后，该职员 的销售利润总额没有发现变化。 的销售利润总额没有发现变化。 原因： 原因： 经检查发现，客户在红冲单据是’不允许 0 成本出入库‘了，导致红冲单据的成本取了是当前库存商品的成本。 解决方法： 解决方法： 在’允许 0 成本出入库‘的情况下，红冲原单据，再’不允许 0 成本出入库‘做正确的单据 即可 410128，点击经营历程报错： 8. 标准 410128，点击经营历程报错：access violation at address 00 41E327 in module &graspn.exe&. read of address F. 原因： 原因：客户自定义的单据太多，删除一些没有用的自定义单据即可 在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示： 9. 在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有 凭证需要编号 原因： 原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有 记账的凭证 解决： 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了 10.标准 版本中． 10.标准 4.1 版本中． 仓库销售排行榜里的利润额和利润表里的主营业务利 润不等 原因： 原因：客户的理解问题.利润表里面计算的是销售单.销售退货单和进货 退货单的主营业务成本和主营业务收入.而仓库销售排 行榜里只是体现了销售单.销售退货单的,所以.两边的利润不等11. 11.管家婆进销存软件 版本中： 管家婆进销存软件标准 4.1 版本中：为什么应收帐款中的“销售金额”与销售排行榜中的“销售金额”不等? 帐款中的“ 销售金额”与销售排行榜中的“销售金额”不等? 原因： 原因：应收帐款查询中的“销售金额”不统计客户现金结算的销售单据 或现金结算的销售退货单据;客户销售排行榜中“销 售金额”可以统计客户由现金结算的销售单据或现金结算的销售 退货单据.12.管家婆进销存软件 4.10128， 管家婆进销存软件标准 4.10128，查询商品销售排行榜其中有些商品有金额,没有数量, 0,但现实有销售 排行榜其中有些商品有金额,没有数量,销售比重为 0,但现实有销售 原因： 原因：销售退货金额小于销售金额，导致数量退完，但是会产生一部分 利润（也就是销售金额与销售退货金额产生的差额）13.管家婆进销存软件 版本， 管家婆进销存软件标准 4.1 版本，为什么在查询条件一致的情况下商品销售排行中的“销售额”和进销存变动表中的“ 条件一致的情况下商品销售排行中的“销售额”和进销存变动表中的“销售额” 售额”不一 样呢 原因： 原因：商品销售排行中的销售额统计的是销售金额（销售的价格）；进 销存变动表中的销售额统计的是销售成本金额（销售 时商品的成本价）所以 2 者不一致 14.财贸系列，客户采用‘个别计价法’ 在销售单里选定单， 14.财贸系列，客户采用‘个别计价法’，在销售单里选定单，保存时提示 财贸系列 批次数量不足。 批次数量不足。 原因：检查了客户的数据，数据没有问题。由于客户选择的是‘个别计 原因 价法’在销售单－选单时，原‘销售订单’上的商品 是没有对应商品批次的，所以直接过帐会提示‘批次数量不足， 无法过帐。 解决方法：调出销售订单后，在销售单上重新选择一下对应商品和对应 解决方法 的批次后，即可过帐。 。15.管家婆进销存软件财贸双全 7.5 版本，客户做 版本，理解问题。客户的数据是 7.0 升级上来的，而在财贸双全 7.5 版本中， 理解问题‘估价入库单’生成的凭证贷方对应科目是‘212101（应付货款）科目。 估价入库单’生成的凭证贷方对应科目是‘212101（应付货款）科目。将原 7.0，6.0 版本中的‘应付货款’和‘暂估应付 款’合并，所以在 7.5 中做估价入库单时，升级的凭证贷方 直接对应‘应付货款’16.管家婆进销存软件 财贸双全＋ 版本中， 管家婆进销存软件 财贸双全＋7.5 版本中，客户在查询进货订单汇总表时，未收货金额＋收货金额&&订货金额。 在查询进货订单汇总表时，未收货金额＋收货金额&&订货金额。数量也不 &&订货金额 相等。 相等。 理解问题， 理解问题，由于客户的订单中存在：到货数量大于订货数量的情况，导 致以上现象。17.管家婆进销存软件财贸双全 7.5 版本,客户帐务 版本,数据是通过业务取数的.但取数据后, 数据是通过业务取数的.但取数据后,发现库存商品的期初业务数据与帐业数据不等. 数据不等. 理解问题.因为商品的存货核算方法不只是'库存商品'.还有'原材料' 理解问题 低值易耗品'等，帐务数据取数时,直接将对应的数据取 到了相应的会计科目上.这时帐务上的 ‘1243 库存商品’ 科目的值就与业务 上的‘库存商品’期初值就不同了。让客户要查询 时，将帐务数据中.'存货'类科目的值全部加起来就等业务数据中‘库存商 品’的值了. 7.0,客户查询存货类科目的 业务--帐务对帐表'发现, 客户查询存货类科目的' --帐务对帐表 18. 财贸双全 7.0,客户查询存货类科目的'业务--帐务对帐表'发现,期初 余额相等,期末余额也是相等, 余额相等,期末余额也是相等,但'本期收入'和' 本期收入' 本期发出'却出现了差额,但两边的差额是相等的. 本期发出'却出现了差额,但两边的差额是相等的. 理解问题. 理解问题.因为客户使用到'生产/拆装单',在业务单据是使用到'库存商 品'科目的值(借/贷为相等的值),但由于没有差额,此 类单据在帐务上不会使用到''库存商品'科目.导致业务上'库 存商品'有收入和支出,但在帐务上没有.19.管家婆进销存软件财贸双全+7.0,客户在做销售 财贸双全+7.0, +7.0,客户在做销售单时,选择了银行帐户保存过帐后,收款帐户全部变为'现金' 单时,选择了银行帐户保存过帐后,收款帐户全部变为'现金'帐户且无法改 回. 理解问题.因为客户在做销售单据时,收款帐户选择了银行帐户,但却没 理解问题 有录入相应的收款金额.即此笔业务还是'应收帐款',所以 过帐后单据上的收款帐户还是原系统默认的'现金'帐户.20.管家婆进销存软件财贸双全系列， 管家婆进销存软件财贸双全系列，系统在退出软件时，提示错误： --’ 件时，提示错误：‘--’is not a valid date. 原因： 原因：安装目录下，BACKUP 文件夹中 backup.ini 文件中记录过多，超出 系统允许的范围导致的。 解决方法： 解决方法：打开此文件，删除一些记录即可解决。 财贸+75 版本，在相同的时间段内， 21. 财贸+75 版本，在相同的时间段内，分别在经营历程和仓库流水账中选择相同的仓库时查出来的单据张数不一致 程序设计如此。 在仓库流水账中同价调拨单只会显示以选择的仓库为入 程序设计如此。 库的单据;拆装单只会显示以选择的仓库做为出库的单据， 但是经营历程中却是不管是入库仓库还是做为出库仓库的都会显示出 来22.管家婆进销存软件 5.0， 管家婆进销存软件财贸 5.0，应收账款查询的余额与账龄分析里面的合计金额不相等 由于做了预收冲应收的单据，而此单据在应收款查询中将预收款冲抵了 应收款的，而账龄分析中不会统计此金额，所以会有 误差了、 客户使用财贸+7.5,出纳期初里面的数据银行金额与期初不等. +7.5,出纳期初里面的数据银行金额与期初不等 23. 客户使用财贸+7.5,出纳期初里面的数据银行金额与期初不等. 理解问题. 理解问题.出纳由于可以选择出纳启动时间,取数的时候取的是当前的金 额(前提条件是当前的单据记账),由于客户的数据有几张单 据已经记账,故与期初的数据不等.24.管家婆进销存软件 V7。 管家婆进销存软件 财贸双全 V7。5 的版本由于负位的数现在怎么来调整？ 库存造成了库存金额为负的一个 15 位的数现在怎么来调整？ 做好数据备份，先查看此商品的库存明细帐，看是从哪一天成本开始发 生变化的。然后反结帐到那个会计期间，做一张那个会计 期间的该商品进货单（数量大一些，单价为正常单价）保存过帐后，确定 成本没有问题后,结帐到当前会计期间，再做一张进货退 货单（数量就是刚才进货单的数量）即可。25.管家婆 7.0,客户做了进销 管家婆进销存软件财贸双全 7.0,客户做了进销存期末结帐,但在利润表中,'主营业务成本' 0.(客 存期末结帐,但在利润表中,'主营业务成本'科目的本月发生额却为 0.(客 ,'主营业务成本 户确定本月是有发生额的) 户确定本月是有发生额的) 原因: 原因: 检查了客户的数据,此数据中,凭证是客户手工引入的.在客户做 进销存期末结帐时,没有将'自动接收进销存产生的凭证'打上对勾,导致进销存期末结帐的凭证没有生成.也无法引入.从而导致利润表 中'主营业务成本'科目无本月发生额. 解决方法: 反结帐到上一个月,将'自动接收进销存产生的凭证'打上对勾, 现在重新做进销存期末结帐'即可.管家婆辉煌版常见理解性问题管家婆仓库管理软件普及版本， 仓库管理软件普及版本 客户在查帐－业务统计－往来单位销 客户在查帐－业务统计－ 、 管家婆仓库管理软件普及版本， 售统计 中查询出来的金额与客 查询出来的金额不符，数据都是相同的。 （查询的 户销售排行榜 查询出来的金额不符，数据都是相同的。 查询的 （ 时间段相同） 时间段相同）问题原因： 问题原因：在客户销售排行榜中不统计查询时段内销售数量为 0，但销售金额不为 0 的单位， 而《往来单位销售统计》是统计了所有的有销售金额的往来单位，从而 导致两边的数据不等。管家婆仓库管理软件普及版中出现的问题: 仓库管理软件普及版中出现的问题 、 管家婆仓库管理软件普及版中出现的问题:销售成本表中商品成本和 库存数量上的成本不一样,是什么原因？ 库存数量上的成本不一样,是什么原因？问题原因： 问题原因：商品采用加权平均法，商品在销售时取的是当时库存成本均价，而非目 前的库存均价， 由于成本在变，如果拿当时的数量乘以目前的库存均价，显然与之前的 不同。之后， 、管家婆仓库管理软件 辉煌 72 升级到辉煌 2008++之后，往来单位 家婆仓库管理软件 之后 的应收款、应付款与升级前不一致了。 的应收款、应付款与升级前不一致了。 问题原因： 某些往来单位在 72 版本中是应收款的负数， 转到辉煌 2008++里面就 转为应付款 的正数了。只要两个版本中的应收余额-应付余额相等那就正确了管家婆仓库管理软件普及版本， 仓库管理软件普及版本 客户在查帐－业务统计－往来单位销 客户在查帐－业务统计－ 、 管家婆仓库管理软件普及版本， 售统计 中查询出来的金额 询出来的金额不符，数据都是相同的。（ 。（查 与客户销售排行榜 查询出来的金额不符，数据都是相同的。（查 询的时间段相同） 询的时间段相同）问题原因： 问题原因：在客户销售排行榜中不统计查询时段内销售数量为 0，但销售金额不 为 0 的单位，而 《往来单位销售统计》是统计了所有的有销售金额的往来单位，从而导 致两边的数据不等。管家婆仓库管理软件 仓库管理软件辉煌 、 管家婆仓库管理软件辉煌 2005，接收盘点机盘点数据，两个 TXT ，接收盘点机盘点数据， 文本内容是一致的，但其中一个文件在接收时， 文本内容是一致的，但其中一个文件在接收时， 系统提示： 仓库全名是 仓库全名是： 仓库编码是&&的仓库不存在 的仓库不存在。 系统提示：&仓库全名是：&& 仓库编码是 的仓库不存在。是什么 原因？ 原因？ 问题原因： 问题原因：检查错误的 TXT 文本，发现编码格式为：Unicode。导致 文本无法正常导入。 处理方法： 处理方法：另存文本，编码选择：ANSI。数据即可正常导入。管家婆仓库管理软件 仓库管理软件辉煌 、 管家婆仓库管理软件辉煌 2005，查询经营历程报日期错误的数据， ，查询经营历程报日期错误的数据， 检查了单据日期， 检查了单据日期，不存在日期过大或 日期错误现象，是什么原因？ 日期错误现象，是什么原因？ 问题原因： 问题原因： 户系统配置的短日期格式错误和系统时间不正确导致。 处理方法：调整短日期格式为 YYYY-MM-DD，调整正确的系统时间重 新登陆即可解决。管家婆仓库管理软件 仓库管理软件辉煌 版本， 、 管家婆仓库管理软件辉煌 2005178 版本，往来单位中的此前余额 显示不正确， 显示不正确，显示的值很奇怪比如为 1-500 处理方法：单位全名太长，将其改短一些即可。管家婆仓库管理软件 仓库管理软件辉煌 版本， 、 管家婆仓库管理软件辉煌 851 版本，客户反馈其中一个帐套在开单的 时候， 时候，在‘往来单位’处无法进行过滤， 往来单位’处无法进行过滤， （如：录入‘柳州’，系统过滤出来的是全部单位，而不是与‘柳 录入‘柳州’ 系统过滤出来的是全部单位，而不是与‘ 州’相关的往来单位）， 相关的往来单位）， 而另外一个是帐套是正常的，是什么原因？ 而另外一个是帐套是正常的，是什么原因？ 问题原因：这是因为无法过滤的帐套中，系统启用了编号模糊查询的配 题原因： 置。 处理方法： 处理方法：取消[系统维护]-[录帐配置]-[录入单据时，单位、经手人按 编号模糊查询]即可。版本，客户录入了销售单， 、 辉煌 2005+41 版本，客户录入了销售单，然后通过多账号的方式录入 收款账号和金额， 收款账号和金额， 该金额低于本张单据的销售金额（即部分款项现金收款， 该金额低于本张单据的销售金额（即部分款项现金收款，剩下的挂 了应收账款上）， 了应收账款上）， 过帐前，鼠标点击了上面输入商品信息的表格中的空行信息， 过帐前，鼠标点击了上面输入商品信息的表格中的空行信息，则收 款金额就发生变化， 款金额就发生变化， 变成了本张单据的销售金额。 变成了本张单据的销售金额。 解决办法：取消系统配置－－查账配置中－－销售单默认收款账号和金 额即可。 10.管家婆仓库管理软件辉煌 10.管家婆仓库管理软件辉煌 ，已经配置了 操作员只能操 管家婆仓库管理软件 ，已经配置了‘操作员只能操 作自己的订单， 作自己的订单，但在查询订单时 还是能看到他人订单呢？ 还是能看到他人订单呢？ 问题原因： 问题原因： 关于订单权限：如果启用了‘操作员只能操作自己的订单’权限后，在 订单查询中 能够查询到经手人或制单人是自己的订单。因此导致客户理解上出现了 差异。 11、 版本，草稿中部分单据打开后， 11、辉煌 2008 版本，草稿中部分单据打开后，点击退出系统没有任何反 应，是什么原因，如何处理？ 是什么原因，如何处理？ 问题原因： 问题原因：这部分草稿单据中，部分商品以前存在单位关系，但现在取 消了，导致过帐没有反应。 处理方法： 处理方法：建议客户将商品单位关系不上，或者重新选择录入目前单 据中没有单位关系的商品即可。12、问题：辉煌
版本，手工指定法商品当前仓库中只 、问题： 版本， 有一个批次，过账时始终提示库存数量不够。 有一个批次，过账时始终提示库存数量不够。 问题原因： 问题原因：小数位数设置问题，此商品的当前成本价有 4 位小数，系统 设置中的单价小数设置为 2。 解决方法： 解决方法：将单价小数位数改为 4 即可13、管家婆仓库管理软件辉煌 05+4.0 版本，客户使用 vip 管理，在 、管家婆仓库管理软件辉煌 版本， 管理， 仓库管理软件 查询“会员积分管理处理” 查询“会员积分管理处理”时，查询 管理处理 到“未处理积分”很多显示负数，其原因是什么呢？ 未处理积分”很多显示负数，其原因是什么呢？问题原因： 问题原因： 客户操作问题。在处理积分的过程中，客户对“会员卡类型”中的积分 规则 进行过修改，比如开始设置消费 10 元积一分，后来进行过积分处理的 情况下，又修改为 消费 5 元积一分。在“会员积分管理处理”中，累计积分＝总的消费金 额/当前的积分规则， 已处理积分不根据积分规则进行变动。 未处理积分＝累计积分－已处理 积分，如果修改了规则， 则累计积分会发生变化，则可能出现未处理积分为负数的情况。14、管家婆仓库管理软件辉煌 ，在使用过程中发现：打 、管家婆仓库管理软件辉煌 仓库管理软件 ，在使用过程中发现： 开收款单或付款单时， 开收款单或付款单时，单据上不能显示往来单位 的明细。在应收应付中是有数据的。 的明细。在应收应付中是有数据的。 问题原因： 问题原因： 由于客户选择的是：‘按金额结算’导致的,直接将收付款结算方式改 为：‘按单据结算’ 即可1：标准版负库存，数量和金额方向相反时，数量为负，金额为正，成本单价异常时，如何调整？ ：标准版负库存，数量和金额方向相反时，数量为负，金额为正，成本单价异常时，如何调整？ 金额方向相反时 问题答案： 问题答案： 1。做报溢单，报溢数量为当前库存负数量，单价为 1。调整后，数量，单价为 0，金额为正数。 2。做报损单，数量为报溢的数量，系统提示录入报损单价（采用如下公式计算出报损的单价（报损数量* 报损单价－当前 金额） /数量＝正确单价），调整后数量为负，金额为负，单价为正确的单价。2：凭证已经审核，不能记帐提示“只能对本期间凭证进行记帐 ：凭证已经审核，不能记帐提示 只能对本期间凭证进行记帐 只能对本期间凭证进行记帐” 问题答案： 问题答案： 原因：一月开帐，直接录入 5 月凭证，导致不能对 5 月凭证记帐 解决：直接进行 4 次期末结帐，会计期间到 5 时可以对 5 月凭证记帐3：对被红冲凭证无法进行反记帐 ：问题答案： 问题答案： 原因：重复红冲单据，凭证产生两张金额一样红字凭证 解决：删除一张多余红字凭证即可反记帐 4：远程登陆时，可以到选择帐套的界面，但是选择帐套后就死机 ：远程登陆时，可以到选择帐套的界面， 问题答案： 问题答案： 原因是客户的服务器路由器出现问题，导致网络连接不稳定，更换或去掉路由器后，问题解决。5：反结帐时提示有已经记帐的凭证，但是反记帐反审核时提示操作成功凭证数为 0，没有可以反记帐反 ：反结帐时提示有已经记帐的凭证， ， 审核的凭证 问题答案： 问题答案： 1.因为凭证要红冲必须要先审核记帐 2.反记帐审核不会影响被红冲的凭证，原来被红冲的凭证还是处于被审核记帐状态 解决方法：将红冲出来的凭证反审核记帐，再手动删除红字凭证后，再对篮字凭证进行反记帐，反审核后 就可以反结帐6：标准版本，委托加工的处理方法?财贸产品也可以参考 ：标准版本，委托加工的处理方法 财贸产品也可以参考 问题答案： 问题答案： 方法一： 1。使用同价调拨到一个代表委托加工的仓库， 2。做进货单将加工费作为商品购进，注意不能使用税率 3。做组装单，将原料＋加工费商品组装成为 新产品，注意出入库金额保持一直。也就是我们需要先确定 费用为多少后， 再进货这部分费用。此时不会在财务上产生数据。 4。这样加工费就可以进入应付账款或用现金支付了，而委托加工的产品也完成了增值过程。 方法二： 1。使用同价调拨到一个代表委托加工仓库， 2。用出库核算单减少库存，记入委托加工费科目上， 3。用入库核算单增加库存，也记入委托加工费科目。最后在委托加工物资上出现的差额，就是加工费用， 4。通过应付调减单将余额转入应付帐款科目， 这样委托加工费期末余额为 0，也可以在委托加工仓库查询现在有多少待加工的商品在加工厂。 ps：在这里委托加工费不是作为损溢类的流转费用处理的，而是作为一种加工成本进入了商品的成本中。7：客户做了一张草稿，编号 58，调出来修改后关闭－保存，编号变了，客户要求在编号不变化下修改。 ：客户做了一张草稿， ，调出来修改后关闭－保存，编号变了，客户要求在编号不变化下修改。 问题答案： 问题答案： 在关闭的时候，有两个选项 “保存”和“存为草稿”，如果点保存将新增一张草稿，点“存为草稿”则在原来草稿 的基础上修改 后保存，不新增草稿。8：当前商品库存成本正常，制作出库核算单、报损单时单价为什么不能自动显示？ ：当前商品库存成本正常，制作出库核算单、报损单时单价为什么不能自动显示？ 问题答案： 问题答案： 原因：由于制作该单据时没有先选择仓库导致 解决：先选择仓库再选择商品，成本价自动显示 初始数据录入，使用过该仓库，之后删除所有涉及该仓库资料，但也无法删除该9：仓库提示“期初业务已经使用过 ，现如何处理？ ：仓库提示 期初业务已经使用过 期初业务已经使用过”，现如何处理 处理？ 问题答案： 问题答案： 直接开帐，然后年结存，再将该仓库删除10： ： 销售/进货订单， 进货订单， 单据中如果选择同一种两次， 单据过帐时提示“第 行商品相同， 不能保存”。 销售 进货订单 单据中如果选择同一种两次， 单据过帐时提示 第 1 行和第 2 行商品相同， 不能保存 。 问题答案： 问题答案： 3.5 的程序设计如此，订单中不能录入相同的商品。可以通过在标准 3.5 的销售/进货单中录入后再实行单 据审核流程控制， 变通实现该功能或升级到标准 4.1 中可直接实现该功能。11：在 SQL 中附加数据库提示：错误 5105：设备激活错误。物理文件名 路径 ： 中附加数据库提示： 路径& ：设备激活错误。物理文件名&路径 问题答案： 问题答案： 1。请确认路径是否选择正确 2。请确认此数据是否在数据库中被使用 3。如果上述两种情况都排除，那么则是*.mdf 被破坏，数据无法恢复了12：登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。无法进入账套 ：登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。 问题答案： 问题答案： 打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－ 收缩数据库，点击文件按钮，接着选择 log 的数据库文件，然后选中“收 缩文件至：”并进行大小的设置后确定13：实行了单据审核流程控制，在单据保存时提示“由于该单据类型审核设置数据的丢失，造成生成审核 ：实行了单据审核流程控制，在单据保存时提示 由于该单据类型审核设置数据的丢失 由于该单据类型审核设置数据的丢失， 明细失败，请检查你的审核设置！ 明细失败，请检查你的审核设置！” 问题答案： 问题答案： 原因：在业务流程控制设置中，未指定相应的“审核人”信息。 解决：在业务流程控制设置中，设定具体的审核人信息即可。14：登陆时提示“无法装入库文件 ..(管家婆客户端安装路径）\dtsffile.dll& ：登陆时提示 无法装入库文件 管家婆客户端安装路径 管家婆客户端安装路径） 问题答案： 问题答案： 经多次测试，包括 1。在 windows 开始菜单－运行：regsvr32 。。（客户端安装路径）\dtsffile.dll 2。重新安装管家婆服务器、客户端 3。重新安装 sql 数据库软件 仍未能解决，最后只有重新做系统。 15：计提折旧后，资产负债表中累计折旧期末数据不正确。 ：计提折旧后，资产负债表中累计折旧期末数据不正确。 问题答案： 问题答案： 1。通过“凭证录入”模块手工录入了固定资产折旧的凭证。（请将该凭证删除） 2。检查“试算平衡表”，如果当期无累计数发生，则为计提折旧不成功；如果当期有累计折旧发生，且数据 正确，则为资 产负债表公式有误，请检查后更正。 3。检查固定资产卡片，其对应会计科目不应为“累计折旧”（通常为费用科目），否则产生的累计折旧计提 凭证的借贷方都 为“累计折旧”，也不会产生正确的累计折旧数据。16：在“往来单位销售统计 中只统计了一部份单据，这样销售金额就和销售排行榜中的销售金额相差很多 ： 往来单位销售统计 中只统计了一部份单据， 往来单位销售统计”中只统计了一部份单据问题答案： 问题答案： 客户将进销存单据生成的凭证删除了造成的。 将过账单据复制到草稿重新过账17：自动盘盈盘亏保存了数据之后，在上面的历史记录中却没有任何信息 ：自动盘盈盘亏保存了数据之后， 问题答案： 问题答案： 将系统日期调到需要盘点的那个期间才可以显示18： ： 在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现， 停止发放的人员在工资发放表里面还是有显示。 在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现， 停止发放的人员在工资发放表里面还是有显示。 问题答案： 问题答案： 程序问题：光标定位问题 解决办法，重新修改“是否能发放工资”及可19：新建帐套提示“对象被打开 排除以前的 磁盘空间不足、帐套名名称错误 等情况 ：新建帐套提示 对象被打开 排除以前的“磁盘空间不足 帐套名名称错误“等情况 对象被打开”排除以前的 磁盘空间不足、 问题答案： 问题答案： 原因：管家婆是装在 E 盘的，在 data 文件夹中还有以前账套的 mdf 和 ldf 文件，把这两个文件删除后再创 建账套就正常了20：为什么系统重建后打开报表，报表中显示系统重建以前的报表数据？ ：为什么系统重建后打开报表，报表中显示系统重建以前的报表数据？ 问题答案： 问题答案： 原因：客户将以前的报表审核并保存导致 系统重建不会清空已经保存的报表数据 解决：将原来保存的报表删除（报表中心--审核报表 将已经保存的报表删除）后不显示系统重建前数据21：4.1 升级后所有操作员权限丢失 ： 问题答案： 问题答案： 原因：以前版本与新 4.10128 版本权限设置不一样导致将职员权限组清空 解决：以系统管理员身份登陆重新选择会计主管权限即可22：在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有凭证需要编号。 ：在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有凭证需要编号。 问题答案： 问题答案： 原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭证 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了23：设置了移动平均法商品，允许负库存，允许部分单据零成本出入库，负库存或成本异常提示取消，但 ：设置了移动平均法商品，允许负库存，允许部分单据零成本出入库，负库存或成本异常提示取消， 是 在有零成本商品单据过帐时，仍然提示 新增该单据将造成负库存异常 不能过帐。 新增该单据将造成负库存异常， 在有零成本商品单据过帐时，仍然提示“新增该单据将造成负库存异常，不能过帐。 问题答案： 问题答案： 原因是该单据的录单日期不是最后的日期，其后有其它单据，系统无法判断以后的单据会否影响该商品的 成本，因此出现这样的提示。 解决：修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。24：创建帐套时，提示“对象被打开，请与开发商联系” ：创建帐套时，提示 对象被打开，请与开发商联系 对象被打开 问题答案： 问题答案： 原因：磁盘空间不足25：标准版 4.1 网络版 本地（远程）连接服务器，使用了一段时间后，服务器在任务栏上的图标就没有 ： 本地（远程）连接服务器，使用了一段时间后， 响应了； 用户的， 响应了；原本 20 用户的，结果 8，9 个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了，已经登陆的用户还可以使 ， 个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了， 用。 问题答案： 问题答案： 原因：数据的日志文件 ldf 过大，导致服务器出现无响应的情况。 解决： 使用补丁程序\标准 41\4.1 网络多用户数不足问题 其他方法 1。清空日志文件, 2。收缩数据库 3。删除 ldf 后，重新绑定 mdf（做好数据备份） 4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小（小于 10），修改缓冲 区大小。26：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证 ：引入凭证合并的按钮无法选择， 问题答案： 问题答案： 原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并引入。27：4.1，在创建帐套或删除帐套时，提示 使用 Sa 登录中间件才可以创建帐 ： ，在创建帐套或删除帐套时，提示“使用 问题答案： 问题答案： 原因是管家婆服务器连接设置中设置为了“ windows 身份验证”，修改为 SQL server 身份验证即可。28：客户 1 月份都没有问题，都能结转损益。但是 2 月就不行了，结转不了。结转时提示：当前期间已经 ： 月份都没有问题，都能结转损益。 月就不行了，结转不了。结转时提示： 记帐的科目没有新增损益。但是当期是有损益的。 记帐的科目没有新增损益。但是当期是有损益的。 问题答案： 问题答案：由于该数据使用了'凭证审核和记帐不能是同一人'又因为客户在做结转损益的时候点选了&凭证 立即审核记帐& 导致错误, 解决办法:结转的时候不用点&凭证立即审核记帐&就可以了.或者修改会计配置. 29：入帐套时 提示 未知错误：“对象名 ： 未知错误： 对象名 对象名”t-gbl-currdntfunc&无效。 无效。 无效 问题答案： 问题答案：原因是安装了 4.1 的多个版本 解决：将所有程序退出 从管家婆安装路径下选择执行程序进入服务器和客户端 服务器支持者30：标准版，单机在网络中使用，有时会出现“错误：windows socketerror：远程主机强迫关闭了一个 ：标准版，单机在网络中使用，有时会出现 错误 错误： 在网络中使用 ： 现有 的连接。（ ），on 。。。” 错误： 的连接。（10054）， API。。。 然后又显示 错误：access violation at address 004A9942 。（ ）， 。。。 然后又显示“错误 问题答案： 问题答案： 原因是网络断线导致服务器名称不能正常解析 解决：在登陆服务器时，服务器名称设置为“127.0.0.1”即可解决该问 题。31：标准版 4.1 网络版 本地（远程）连接服务器。使用了一段时间后，服务器在任务栏上的图标就没有 ： 本地（远程）连接服务器。使用了一段时间后，响应了； 用户的， 户登陆后就不能再增加新用户登陆了， 响应了；原本 20 用户的，结果 8，9 个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了，已经登陆的用户还可以使 ， 个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了 用。 问题答案： 问题答案： 原因：数据的日志文件 ldf 过大，导致服务器出现无响应的情况。 解决： 1。清空日志文件, 2。收缩数据库 3。删除 ldf 后，重新绑定 mdf（做好数据备份） 4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小（小于 10），修改缓冲区大小。 32：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证 ：引入凭证合并的按钮无法选择， 问题答案： 问题答案： 原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并 引入。33：标准版 3。5，进销存和财务结合使用，凭证录入的费用，在进销存管理－资金费用管理－费用支出 ： 。 ，进销存和财务结合使用，凭证录入的费用，在进销存管理－资金费用管理－ 中 查询不到 问题答案： 问题答案： 原因是：费用支出查询只能查询当前期间的凭证数据，如果录入凭证的 时间不在当前期间，其数据就不能在费用支出中查询。34：在凭证录入时营业费用的子类科目全部选择了部门，但是查询部门损益表时部门本月数据却没有数据 ：在凭证录入时营业费用的子类科目全部选择了部门， 问题答案： 问题答案： 原因：将营业费用的子类科目设置了核算部门，但是没有设置营业费用本身辅助核算部门，而在部门损益 表中显示的却是营 业费用科目 解决：在数据库中将营业费用科目也设置辅助核算部门即可35：开帐后第一个期间类没有做进销存单据，只做凭证。并且凭证里面涉及了损益类科目，会计期间结 ：开帐后第一个期间类没有做进销存单据，只做凭证。并且凭证里面涉及了损益类科目， 凭证里面涉及了损益类科目 束后，结转损益的时候提示 本期记帐凭证没有损益发生 本期记帐凭证没有损益发生”，导致没有办法结转损益。 束后，结转损益的时候提示“本期记帐凭证没有损益发生 ，导致没有办法结转损益。问题答案： 问题答案：取消“录单人和审核人不能是同一人”配置就可以了，或者是在结转损益的时候取消&结转后立即 记帐&就可以了。36：保存单据时，系统提示保存成功之后，系统就白屏了，估计需要 2 分钟左右才能回到管家婆主界面 ：保存单据时，系统提示保存成功之后，系统就白屏了， 问题答案： 问题答案： 原因：单据最大行数设置为 5000 了 解决：将其改为一个比较小的数即可37：为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5” ：为何在红冲销售单时提示无法红冲， 错误返回码 问题答案： 问题答案： 原因：是部分商品以 0 成本出库销售了，导致无法红冲。 解决：通过销售退货单进行退货处理。38：单据红冲后,为何被红冲的项目数据没有发生变化 ：单据红冲后 为何被红冲的项目数据没有发生变化 为何被红冲的项目数据没有发生变化? 问题答案： 问题答案： 原因是客户没有在本会计期间对单据进行红冲,而是在下会计期间红冲的.该红冲单据只会在下个会计期间 对相应数据产生 影响,不会对本会计期间数据产生影响 避免方法:在登陆帐套时选择本会计期间的时间,进行红冲的单据就会在本会计期间.39：资产负债表不平，如何处理？ ：资产负债表不平，如何处理？ 问题答案： 问题答案： 1，检查是否完成了当月的期末结转损溢操作 2，进入报表，点击“计算”按钮，刷新数据 3，检查“试算平衡表”，看看期末余额借贷是否相等，如相等则多半是报表公式问题 （1）检查“待处理财产损溢”是否有余额，若有余额，则需要在报表中添加相关公式； （2）是否删除会计科目，在报表中会出现红色标记，删除已被删除的会计科目 （3）添加了“一级”会计科目，在报表中相应添加计算公式,不等则是当月的数据结转不成功，需要反结帐或 是使用“回到期初”补丁，重新记帐，结转损溢。 （4）高级 是否有删除或分类已经有数据的会计科目，使用语句查询，然后将其恢复为原始状态40：用户启动管家婆时总是出现系统初始化的界面,且设置完成初始化后仍会提示到 账务管理 账务设置 ：用户启动管家婆时总是出现系统初始化的界面 且设置完成初始化后仍会提示到&账务管理 账务设置& 且设置完成初始化后仍会提示到 账务管理-账务设置 中设置 问题答案： 问题答案： 在帮助中点击一下&设置为非教学账套&即可.41：录入单据时提示：“将截断字符串或二进制数据 ：录入单据时提示： 将截断字符串或二进制数据 将截断字符串或二进制数据” 问题答案： 问题答案： 原因：由于备注栏中输入的字符过长造成&br& 解决方法：将字符减少 42：在做服务器备份时出现：备份帐套时发生未知错误：3202，请与开发商联系解决 ：在做服务器备份时出现：备份帐套时发生未知错误： ， 问题答案： 问题答案： 原因：磁盘空间不够大&br& 解决方法：做磁盘清理43：4。1 版本，客户端的打印样式如何共享？ ： 。 版本，客户端的打印样式如何共享？ 问题答案： 问题答案： 一台电脑设置了打印样式要使另一电脑共享该样式把 data 下的 rpdb.mdb 复制到相应的客户端44：打印进货单(销售单 时,单据编号跳行显示如何处理 ：打印进货单 销售单 销售单)时 单据编号跳行显示如何处理 单据编号跳行显示如何处理? 问题答案： 问题答案： 进入进销存管理-进销存设置-单据编号格式设置,重新将样式中的字段选择一下.并&将规则应用到所有单据& 即可解决问题.45：小结标准版新加密狗找不到的解决方法 ：问题答案： 问题答案： 对于（升级）使用我们现在最新的标准版 3.5（7 月 6 日）版本，找不到加密狗的处理方法：&br& 1。卸载原加密狗驱动和原 2。0 网络狗管理工具（使用原 2。0 的 srvsetup 文件卸载），使系统中没有 2.0 版本网络狗管理工具，在任务栏上没 有 2.0 的“R”图标。&br& 2。安装最新 2。2 加密狗包括网络狗管理工具，如果重启电脑后 在 windows 任务栏上没有“R”图标，请将服务器 DVR 目录下的文件复制到 windows 的 system32 目录中，并执行“srvsetup”文件中的 installdvr。&br& 3。如果启动电脑后，每次要经过刷新网络狗工具，才可以找到加密狗， 请打开网络狗管理工具，删除原有的网络狗硬件模块（旧狗为 900005， 新狗为 914672），然后重新添加该模块，密码为“0”，然后重启电脑&br& 4。注意讯问客户是否在登陆时选择了正确的加密狗类型&br& 5。对于找狗速度慢的问题，可以通过 ndtool 工具对找狗顺序进行设置， 设置在确定的电脑上找狗（通过设定 ip 地址），可以适当缩短找狗的时 间。&br& 6。对于 usb 网络狗，请使用公司主页上的 usb 单机狗驱动，并修改 config 中 finddogmod＝1 即可。&br& 7。防火墙也会导致网络加密狗找不到46：登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错：invalid variant type conversion ：登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错： 问题答案： 问题答案： 进入 sql2000 企业管理器，找到 master 数据库，打开 graspcwzt 文件，将 含有&NULL&的那一行删掉即可47：登录服务器提示：用户‘sa’登录失败。 ：登录服务器提示：用户 登录失败。 登录失败 问题答案： 问题答案： 原因：没有选择混合模式 解决：企业管理器--安全性--身份验证，选择 SQL Server 和 windows[S]48：连接服务器时提示：login user ....&null ：连接服务器时提示： 问题答案： 问题答案： 设置数据库连接中没有用户名&sa&49：录软件时提示：用户 null 登录失败 ：录软件时提示：问题答案： 问题答案： 到设置数据库连接参数中设置用户名为 sa 或正确的实例名即可50：登录软件时提示 连接失败，请输入正确的服务器名 ：登录软件时提示“连接失败 请输入正确的服务器名” 提示 连接失败， 问题答案： 问题答案： 1、确认管家婆服务器、数据库服务器、服务器支持者均已正确运行； 2、检查防火墙设置是否允许管家婆程序运行，或者直接关闭防火墙； 3、检查服务器支持者中的端口是否是 211，不是修改为 211 即可； 4、检查企业管理器中是否有项目，没有则新建项目；5、重新安装软件解决。51：退出软件提示“灾难性故障 ：退出软件提示 灾难性故障 灾难性故障” 问题答案： 问题答案： 1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可； 2、删除管家婆安装目录下 backup 文件夹内的 backup.ini 文件即可； 3、可能和操作系统有关系，让客户在 backup 文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可； 4、到 设置数据库连接参数 中修改服务器名为计算机名即可52：关于产生负库存的调整方法是什么？ ：关于产生负库存的调整方法是什么？ 问题答案： 问题答案： 当库存数量为正数时，可以直接通过调价单调整商品成本价格为正确价格 当库存数量为 0，或负数，金额为负数时，需要先做报溢单，报溢 1 个数量，单价大于当前负数金额（此 时可以调整金额 为正数），然后再做报损单，报损 1 个（此时数量恢复到调整前，金额调整为正数了）；最后根据情况， 可以做调价单，调 整当前商品成本为正确成本。53：明明进货是录入了足够的数量，为何出库时提示数量不够？ ：明明进货是录入了足够的数量，为何出库时提示数量不够？ 问题答案： 问题答案： 原因是进货时误将小单位作为大单位使用，进行商品的入库，结果数量并没有达到实际的数量。而出库时 按正常单位出库 时，就可能会出现这样的情况。54：在标准版 4.1 或财贸双全中，凭证记账时提示共 XX 张凭证 成功记帐 0 张是什么原因？ ： 或财贸双全中， 张凭证,成功记帐 张是什么原因？ 问题答案： 问题答案： 原因是帐套数据出错，由于业务单据差额对应的会计科目发生了变化（被分类或删除），导致凭证上科目 信息出错，因此 无法记帐。55：凭证编号连续问题 ： 问题答案： 问题答案： 通过帐务处理－辅助工具－凭证自动编号，实现当月凭证连续编号标准版 3.5 版本，通过财务控制－凭证 编号每月一号开 始，设置凭证每月编号从一号开始（标准版 4.1，财务版 5.1，财贸双全默认设置每月从 1 号开始。 标准 4.1，财务版，财贸双全，凭证录入中进行上张、下张翻阅时，只能打开当前会计期间的凭证。因此不 能在此处翻阅 不属于当前会计期间的凭证。56：为何在凭证连续打印时，我编辑的样式打印出来还是基本样式？ ：为何在凭证连续打印时，我编辑的样式打印出来还是基本样式？ 证连续打印时 问题答案： 问题答案： 凭证连续打印在凭证查找中进行，需要注意的是，连续打印时会有两种凭证的打印样式，出纳凭证和非出 纳凭证，出纳凭 证既是凭证中有现金或银行存款科目的凭证，非出纳凭证既是不含现金或银行存款科目的凭证， 因此在编辑打印样式时，需要分别找到这样两种凭证进行样式的编辑后，才能在连续打印中正常打印。57： ： 销售单在打印－自定义编辑时选择字段没有辅助数量 2,但在单据格式中已经配置显示了辅助数量 2 新 销售单在打印－ 但在单据格式中已经配置显示了辅助数量帐套能够打印， 帐套能够打印，请阐述原因 问题答案： 问题答案： 原因： 因为客户配置上了“销售开单时使用赠品” 在选择字段时原来的“辅助数量 2”字段就是辅助数量后面的“备注”字段&58：明明进货是录入了足够的数量，为何出库时提示数量不够？ ：明明进货是录入了足够的数量，为何出库时提示数量不够？ 问题答案： 问题答案： 原因是进货时误将小单位作为大单位使用，进行商品的入库，结果数量并没有达到实际的数量。而出库时 按正常单位出库时， 就可能会出现这样的情况。59：行年结存时提示：灾难性错误。 ：行年结存时提示：灾难性错误。 问题答案： 问题答案： 客户使用的计算机磁盘空间不足。60：标准版 4.1 中掉单问题如何处理 ： 问题答案： 问题答案： 使用补丁中的“4.1 掉单问题.rar”，替换服务器程序并执行补丁处理。 需要进行后续跟踪。61：为何经营历程中的单据金额与打开单据的金额不一样？如何解决。 ：为何经营历程中的单据金额与打开单据的金额不一样？如何解决。 问题答案： 问题答案： 原因： 经营历程中的金额显示为含税金额，客户的单据配置没有显示税率和含税金额，导致两处显示不正确。 解决方法： 配置出相关单据的税率格式即可显示完整数据。62：在标准 4.1 中，为什么应收帐款查询中的 回款统计 与收款单上实际回款数不一样 ： 为什么应收帐款查询中的“回款统计 回款统计”与收款单上实际回款数不一样问题答案： 问题答案： “回款统计”中包含销售单中用现金结算的金额和收款单中收回金额。
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