电子商务创业者需要哪些素质需要防备哪些风险?

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你可能喜欢精彩文章推荐辜胜阻:要避免多种资金链相继断裂潜在风险
来源:第一财经日报
  全国人大常委会委员、内务司法委员会副主任委员、民建中央副主席辜胜阻,11月28日在第十四届孙冶方经济科学奖颁奖大会暨经济发展方式转变与体制改革高峰论坛发表主旨演讲时表示,当前宏观经济面临 “三大潜在风险”:一是中小企业严重生存困境引发企业停产半停产和大量民间资本脱离实体经济导致实业“空心化”的潜在风险; 二是高房价、高物价和高生活成本“使”消费被“挤出”与投资“退出”叠加引发经济增长过快下滑的潜在风险;三是民间借贷和银行坏账引发潜在金融风险。中国经济面临的“近忧”是如何实现持续“软着陆”,避免经济急剧下行形成的“硬着陆”。而中长期改革发展的“远虑”则主要是“避免中等收入陷阱,避免产业空心化,实现产业升级和企业转型”。  辜胜阻指出,当前避免“硬着陆”特别要防止多种资金链相继断裂而出现的连锁反应风险。至少有四种可能断裂的“资金链”是:第一,制造业中小企业的资金链十分紧张。最严重的是温州,可能到年底40%以上的中小企业资金链会严重断裂。第二,严重依赖外需的企业,如光伏产业企业等等,由于市场变化,资金链困难。第三,由于住房成交量大大下降、积压量显著上升,房地产商,特别是中小房地产商的资金链紧绷。第四,建立在土地财政基础上的地方政府的资金链。一些城市的土地出让金已经下降了40%。  辜胜阻表示,所谓的“中等收入陷阱”是指当一个国家的人均收入达到中等水平后,由于不能顺利实现经济发展方式的转变,原有提高收入的因素不可持续,导致发展没有新动力、经济失去活力、贫富鸿沟加深,最终出现经济社会停滞的一种状态。世界银行行长佐利克认为,中国在成功实现从低收入国迈向中等收入国后,最大的挑战是如何跨越“中等收入陷阱”。亚开行行长也提出了同样的警告。  辜胜阻强调,跨越“中等收入陷阱”需要通过强力改革形成发展的“制度红利”取代原有“人口红利”对收入增长的支撑作用;需要通过创新形成产业升级、能把“蛋糕”继续做大的“新动力”;需要通过收入分配改革把“蛋糕”分好,提升消费,形成“有效需求”,切实扩大内需。当前要高度重视缓解民间资本“热钱化”和企业精英“移民潮”导致的实体经济“空心化”倾向。要深化垄断行业改革和新兴产业发展拓宽民间资本投资渠道,引导游资热钱回归实体经济;通过以减税减费减负为核心的财税体制改革使中小企业轻装上阵,政企共同应对高成本时代的来临;通过金融体制改革,构建多层次融资体系,拓宽民营企业的融资渠道,缓解融资难。
(责任编辑:王洪宁)
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&&&&来源:大学生创业网
  网店目的及优势
  树立全新企业形象:对于一个生活创意生活用品企业而言,企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此,企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心,建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。
  优化企业内部管理:企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式,网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
  增强销售力:销售力指的是,产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为,销售亦即是传播,销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。
  由于互联网所具有的&一对一&的特性,目标对象能自主地选择对自己有用的信息,这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提,使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸收。同时,产品信息通过网店的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象。因此,产品信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。
  提高附加值:许多人都知道,购买产品不仅买的是那些看得见的实物,还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值,产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢迎。因此,企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题。
  网店用品宣传策划方案
  1)折价促销:由于网上销售商品不能给人全面.直观的印象,也不可试用,触摸等原因,再加上配送成本和付款方式和复杂性,造成网上购物和订货和积极性下降.而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。
  2)赠品促销:赠品促销和优点是可以提升你的知名度;可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息;还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等.但千万要注意不要选择次品,劣质品作为赠品,这样做只会起到适得其反的作用。
  3)限期供应:&限期供应&对消费者总是具有诱惑。像&特价只剩2天!&这样的促销口号.但&限期供应&要真实,否则最终失去消费者信任。
  4)多与其他网店建立友情链接:俗话说多个朋友多条路,在网上可以说是多个链接多个窗口.大家通过交换店铺链接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力.尤其是当有人上了首页推荐的时候,你就更是跟着沾光了.而当你也很厉害的时候,别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手,比如消费者在我们网店买东西,我们将赠送兄弟网店提供的小礼品,反之,消费者在兄弟网店买东西,兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品,其目的是宣传我们小店的商品。
  5)利用其他的宣传方式:我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。
  风险分析
  1、 资源(原材料/供应商)风险
  我们网店所要首先是经过店主精心挑选的,集时尚、个性、质量为一体;其次是能加上我们网店标签的商品(衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言,裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO)。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品,本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷,专门为用户提供时尚、个性、高质量的服饰。主要是选好原材料的供应商,建立良好的供求关系,就能够拿到第一手的流行货品,保证网上销售的低价位,同时要确保所有的商品上都能加上我们网店的标签LOGO。
  2、进货的风险
  1)货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。
  2)在批发市场批发的货物出现质量问题,而无法进行退换。
  3)进货人员工作失误。
  4)采购预测不准,超出预算。
  5)运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)
  3、市场不确定性风险
  市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等,商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定,通过市场规模、现状、趋势,网络消费者的需求、状况,价格的定价,营销手段,促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。
  4、研发风险
  自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢,品种、规格不齐全,产品过于单一会造成一些产品积压,使企业的资金处于经济危机。
  5、生产不确定性风险
  商品质量是关系到企业生存的关键所在,质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性,商品出现质量问题,商家应负承担的责任
  6、积压商品的风险
  1)积压商品使资金不能循环,无进货、补货资金
  2)积压货物占了一定的库存空间,无法购买新货
  7、成本控制风险
  主要从资金的投入,商品的成本分析,期间费用,商品的销售利润,预测现金流量表,预测利润表,预测资产负债表,主营业务利润率,总资产利润表,成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。
  8、资金链的风险
  1)积压的商品不能卖出而不能得到货款
  2)不能购买新货,使产品不能更新,顾客失去购买欲望
  3)工人工资不能如期解决
  9、竞争风险
  竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况,主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略,明确自己的优势与不足之处,以便更好地适应时代的发展。
  10、交易安全的风险
  1)网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;
  2)运输途中损坏或者纸箱包装不完整
  11、政策风险
  在21世纪的今天,电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法,并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险,市场变幻莫测,政府也会做出决策来应对市场的风起云涌,预测政府的宏观和微观政策。
  12、财务风险
  由于企业项贷金有负债必定会有风脸,在开始必定要减少盲目性,提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时;使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余,因而使自有资金利润提高;否则企业需借入资金还本付息,会陷入财务风险,因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性,因而需要有一个合理的资金结构,维持适当的负债水平,充分利用举债经营手段获取财务收益,提高自有盈利能力。
  13、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)
  投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍,为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务,并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入;并担任重要职务,由于人员的流动性,因而需要一个合理的雇员聘用准则,营造可持续发展的和谐环境,控制突发事件。
  14、破产风险
  由于市场竞争越发激烈,企业缺乏管理经验,管理素质低下,企业经营方式单一,市场并不能完全接受我们的产品,产品滞销于网店,这样破产的风险就会很大,只有赢取顾客的购买欲望,产品与众不同,那样我们才能在市场上有一席之地。
  应对风险的措施
  1、周围一些大型的批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品,以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道,不仅找唯一的一家,我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售,并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。
  2、可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化。
  3、购物后,通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,在路上物品时时监控。
  4.对顾客关系给予足够重视,建立顾客联系卡,将顾客的肯定意见广为宣传。
  5. 每种营销手段有明确的目标,使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。
  6.在信息时代,可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍,使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。
  7.创新总会伴随着失败,但在不断的创新探索中,把风险降到最低,使我们拥有良好的心理素质。
  8找到自己网店的独特&卖点&
  9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式,定期向顾客发送相关打折产品,会员可换取好礼,贴心的会员生日礼等。
  需要的技能
  1.选择产品,并对价位进行市场定位,锁定目标消费群。
  2.摸索,摸索,再摸索(因为这过程中你会学到很多东西,都是一点一滴累积起来的经验)
  3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品,是赚不到钱的,赚到的钱也只是够你的日常开销,也称零花钱。
  4.熟悉网络交易平台的规则。
  5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护,开张纳客,诚信为本。
  要及时、坦诚地回答留言,解除买家的疑虑,并增加买家的信任感。网上店由于成本低,不用办理繁琐的手续,东西一般都较实惠。一些店家还用打折、送礼、抽奖等方式让利。网上做生意,必须重视信用,只有有良好的信誉,才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区,把客户变成了自己的朋友。
  随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。网上购物已成为了一种潮流,成为了未来发展的趋势。
  目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段,根据计算机行业年鉴最新的统计和预测,随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场,亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强,再加上庞大的人口数量,中国和印度的互联网用户数量到2010年将超过美国。
  中国的Internet,发展速度快,潜力大。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次访华时也表示,互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来,中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。
  当前中国的电子商务也存在很多局限性, 例如:中国大中企业拥有网址百分率只在35.6%,其中90% 的网站是静态页面的,85% 的网站半年以上才有更新内容。
  应该说目前我国的网络规模比较小,用户数比较少,用户多集中于几个大中型城市的青少年,但增长速度非常快,电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。
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& 高校电子商务环境的大学生创业风险分析
高校电子商务环境的大学生创业风险分析
&&日09:38&&中国电子商务研究中心
  摘要:电子商务在部分高校中得到了很好的发展,它不同于普通的电子商务,被称之为校园电子商务。本文从校园电子商务的特点出发,由风险管理的视角探讨了在校大学生利用校园电子商务这个平台创业时存在的各种风险。  本文从校园电子商务的特点出发,分析了宏观创业环境的优势,并在此基础上,从风险管理的视角对大学生在校创业的风险进行了深入分析。  一、校园电子商务特点  校园电子商务不同于通常意义下的电子商务,目前在学术界还没有一个比较公认的定义,一般是指在校师生利用校园网络平台购买产品、服务和信息的过程。它既有电子商务区别于传统商务模式的共性特点,亦有着下列一些不同于普通电子商务的个性化特点。  1.商务网络的安全性。高校是计算机普及率较高的地方,全国大部分高校已经建立起内部局域网,为电子商务的实施提供了良好的便利环境。校园网的网管部门通常都采取相对严厉的安全防护措施,使校园电子商务网络平台更加安全可靠。而随着校园一卡通体系的建立,又给校园电子商务提供了一个新的更为安全可靠的网上支付平台。  2.消费群体的特殊性。在高校这个环境下,消费群体是相对单一的组合,大体包括教师及其家属、学生及行政工作人员等等。这个群体的素质较高,容易接受电子商务新模式,而且消费的需求也具有较大的同一性。  3.配送服务的区域性。校园电子商务的客户群体是教师和学生,他们居住相对集中,其物流的配送基本上在校园范围内,包括校园内部及校园附近。  二、学生创业的风险分析  面临着与日俱增的就业压力,越来越多的大学生开始在校创业,电子商务成了很好的创业载体。在校园环境下运营的电子商务有其独特的优势,但是缺乏经验的大学生仅凭满腔热情很难达到预期的盈利目标,一定要树立风险意识,通过理智的分析策划,做好相应的防范工作。1`风险。校园电子商务的主要客户群体对商品种类和数量的需求相对比较固定。但是参与电子商务的师生数量和客户回头率的大小存在许多的不确定性,使得新产品的市场定位和库存控制的难度大大提高,而对于大学生创业的运营规模来说,需求预测的微小偏差都将产生投入的巨大损失。  2.竞争风险。校园电子商务在实施的时候,一方面要与传统的商务模式竞争,提供优于传统商务模式的产品和服务,另一方面由于校园电子商务的进入壁垒偏低,创业者将面对同行间的激烈竞争,必须扬长避短才能获得自己的立足之地。  3.财务风险。学生的消费来源缺乏自生性,他们对价格的敏感性显得尤为强烈。开发市场必须要有价格优势,其中一个关键的问题就是如何拟定合理的价位。  要在保持竞争力的同时最大化盈利能力,必须合理定价,这就要求掌握和控制好以下几种经营成本:(1)技术支持成本:电子商务融合了各种技术,包括系统的设计、运行、管理等方面的费用。在构建电子商务系统的时候要投资硬件和软件两块内容,校园电子商务模式更多的是软件开发和维护成本,至于硬件和网络成本,主要是租用和代理的成本。&&&& (2)安全保障成本:由于电子商务网上交易安全的脆弱性,目前仍有很多人对网上购物望而却步。只有构建起安全的校园电子商务环境,高校师生们才能放心地在网上购物。当前很多高校推行的&一卡通&工程可以作为网上支付的基本载体,它既简化了业务流程又提高了网上支付的安全性。&&& (3)物流配送成本:物流配送是电子商务最重要的环节之一,物流配送成本的控制是决定校园电子商务成败的关键。校园电子商务的物流包括两个环节:一是提货、运送和存放;二是配送到最终消费者手中。&&& (4)售后服务成本:校园电子商务在交易商品的同时必须提供相关服务。优质的售后服务是保持老客户和吸引新客户的重要因素,如何以最低的服务成本保证优质的服务质量同样是我们面临的难题。  4.信息风险。网络的虚拟性使得电子商务的运作存在着比普通商务模式更多的风险因素。大学生在这个载体下创业的时候仍然要面临以下几种相应的信息技术风险:(1)信息的真实性风险:信息的准确度和可靠性,直接影响到信息使用者的决策。如果采用校园卡或校园电子帐户(校园一卡通)作为网上支付的载体,掌握到用户的真实信息,这个问题就迎刃而解了。(2)信息的实时性风险:信息的实时性反映的是事务的当前状态和属性,其影响因素有主观和客观两种。主观上说,商家的信息发布要及时,客户需求信息的提交和更改也要及时;客观上看,网络中断、系统检修时的补救措施也要及时,才能让买卖双方的信息保持一致。(3)信息的安全性风险:网上支付仍存在很大的安全隐患,病毒或人为攻击支付体系的事情虽属于小概率事件,一旦发生必将损失惨重。  国内一批高校开始倡导创业型人才培养,鼓励学生大胆创业。校园电子商务作为学生在校创业的一个崭新平台,应引导大学生们充分认识其在需求、竞争、财务、信息等方面的风险性,使之更理性地运用这个先进平台,更有效地开展实践教育、风险教育和创业教育。(作者:勒中坚 吴琴芬 陈瑞华 编选:中国B2B研究中心)
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