重庆晚报数字报
第023版：社会
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“宽带费缴了两年才一年变别人的了”
鹏博士：可能是操作失误注销
　　江北区北城旺角小区张先生：去年11月一次性缴费办理了两年期的鹏博士宽带，中间有半年未使用，上月发现已无法连接，维修热线工作人员称查不到账号，户名和地址也变成他人的了。　　9日上午，重庆晚报记者在张先生出示的缴费票据上看到，他办理的是鹏博士两年宽带业务，一次性缴纳了1198元，缴费时间是日。　　张先生称，这套房屋装修后用于出租，缴了宽带费10天后，有业务员前来安装，能够上网，租客后来也没向他反映有故障。今年2月底，租客因故退房，房屋空置了半年。上月底再次出租后，租客称房间的宽带试了多次都无法连接到网络。　　10月1日，张先生拨打了鹏博士的维修热线，根据工作人员要求告知了宽带账号、密码及安装地址。不料，对方却称账号户名不是他的，安装地址也不是他登记提供的信息。　　“不可能哦！去年才办的宽带，闲置了半年怎么现在就不是我的了？”张先生又将账号、地址仔细地说了一遍，但查询结果显示仍然不是他的。　　由于遇到国庆长假，8日假一过完，张先生就把缴费收据交到了鹏博士江北营业厅，等待工作人员查询处理。　　9日下午5时，重庆晚报记者陪同张先生再次来到江北营业厅，负责人邓先生表示，该情况已向总公司汇报，目前公司的电脑记录显示，张先生办理的宽带，在日变更户名。出现这种情况有两种可能：一是工作人员操作失误将其注销了；二是客户或亲属带着票据办理了过户。　　对于第二种情况，张先生立即予以了否认，称变更后的户名并不认识，即使是家人来变更，也不可能连地址都变了。　　最后，邓先生表示，公司经管部将核查张先生的缴费票据，并查询宽带使用记录，如果确定是他人在使用，工作人员会在1~2个工作日回复，该怎么补偿就怎么补偿。　　重庆晚报见习记者&熊志翔重庆长城宽带，重庆宽带服务中心
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长城宽带网络服务有限公司（简称“长城宽带”），外文名称： Great Wall Broadband Network(简称“GWBN”)成立于2000年4月，是由长城科技股份有限公司、中国长城计算机深圳股份有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司联合投资设立的高科技网络公司。2010年长城宽带荣获“中国互联网产业百强”称号，2011年长城宽带荣获中国互联网行业协会“AAA级信用”称号荣誉。2012年11月，鹏博士集团全资收购长城宽带，资源整合后的长城宽带网络已覆盖全国40多个大中城市，宽带用户逾1400万，已成为国内第四大固网宽带运营商。目前重庆长城宽带网络主要分布沙坪坝、渝中、南坪、九龙坡、江北、渝北等几大主城区以及万州城区。自成立以来，重庆长城宽带以新世纪高科技发展为契机，以新一代以太网技术为基础的宽带接入建设，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案，并逐步发展了基于多媒体技术的宽带接入产品和各种增值服务。在4G大潮的策动下，致力于网络运营的长城宽带不惜重金拓展研发领域，全力打造EPON（以太网+无源光网络）接入立体化运营技术系统，在北京、上海等地逐步建立云计算中心，并于2013年全国首家推出100M带宽，在“合作、创新、共赢”的基础上，致力于打造一个包含基础设施供应商、云平台供应商、应用开发商、集成代理商到最终用户的完整的产业链和价值流，并积极与各级战略合作伙伴在资源和内容上展开深入合作，大家联手共建互联网内容和应用，携手共进。
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重庆鹏博士宽带怎样？？？？？？？？？？？？
没用的和托就别叫唤了，小心大家把你活埋了。 本人专业游戏玩家因网络流量差点，又误信鹏博士E网宽带人员的话，说3M 鹏博士下载可以达到330KB 左右。我抱着试试的心理办理了这个宽带，装上测试没问题，所以付钱签了合同；但是当天晚上我就发现了问题，网络完全掉包了，但是第2天就好了没在意。第3天问题又来了我发现现在百度里面的歌曲 慢得很最多80KB 一首歌曲下载几十秒到几分钟不等。打了电话上门来检查了说我电脑网卡可能有问题，但是我换了个电脑试了一样。他们又说可能是我下载的音乐提供商的问题限制了，我也没多想毕竟职业玩家没多少时间玩这个。但是没几天问题又来了 网络延迟过大 经常电线，我感觉问题不对，就测试了但是没发现什么问题，因为用迅雷下载和网速检查都没问题。但是我还是打了电话希望解决这个问题。他们表示会通知上面对我的网络进行优化，就这样3天2天搞的我烦恼的不得了。后来我想 要是我2个电脑同时用 看看流量如何结果 流量没用变化 下载下降30% 。但是问题是我玩游戏老掉线我怎么赚钱呀，没办法我换了个只有断网和维护才会掉线的游戏绿色征途，问题解决了不掉线了，但是问题又来了我发现游戏号打怪半天怪没死自己血干而亡或者装备耐久值用完被打死。原来被卡哪了。我十分的生气于是联系他们的地方管理看后，他说这个问题他没办法解决要么只有退，于是我退了，但是在拆线的时候我发现接线的地方是在别人的线上直接开口接上的。哎垃圾呀
提问者采纳
昨天安装的鹏博士，感觉------网络那是相当不稳定，网页要刷新N次，还好哥不玩网络游戏，不然死都不知道怎么死的了。可惜了哥相信了一个上市公司啊，怎么JB上的市啊，就这水平。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
兄弟 我是游戏职业玩家在网络世界讲的时信誉，哎可惜呀很多人不相信没办法。我不是说游戏是这个宽带问题。时间久了你就知道了，电信 网通都自己差不多固定的用户，少数用户到期会被骗，到时候没得骗了，鹏博士就会不再管了，搞不好到时候维修你都找不到人。 你没去鹏博士地方店里看看吗？写得很清楚 一个光纤分32个用户使用。我估计可能是 50家左右用户。反正宽带是租用的 电信或者网通的 端口。用户多了自然就卡
提问者评价
谢谢兄弟回答问题
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楼主，我的大哥，我看了你的帖子我觉得有点搞笑，这个鹏博士宽带在重庆来说，有很多用户觉得还是不错的。至少比哎普、长宽、移动好。但是还是有用户觉得晚上有点影响，白天正常。我也就不觉得搞笑，搞笑的是别：“但是在拆线的时候我发现接线的地方是在别人的线上直接开口接上的。哎垃圾呀”，哥，问下，除了电信联通在小区布了线的，还有哪个能布线？再问，有的小区，电信布了入户线，联通没有布，你说联通会不会用那根线？或者是说，你装修的时候要等到他们几家公司都布了线才装修？好搞笑。
要不要 我去把 那个接线的地方的 照片 加上来 需要我马上下楼 去 用手机拍照 然后 给你看。线拉了一共 差不多 60米 在 对面2楼楼梯间别人的线上 直接开口接上的 你等着我马上去给你弄图。老子最烦就是睁眼瞎的人。
插图 不知道为什么没显示，线是通过别人的宽带接出来的，要是安装的时候我知道是这样，就是一文钱一年我都不安装。别人发现了还以为我是自己接的。这样的安装方法整点吧？要是别人知道了直接揍你你也没话说。。
本来就没用，这不是花了一笔冤枉钱嘛，再买前应该问问有关人员嘛！
问得很清楚呀！当时他们说3M 可以达到330KB 的，但是实际上不是这么回事完全就是骗局，宽带还是从别人的线上接的。不说了垃圾宽带 我现在用的时电信 就当这个月400元交学费了。但是没安装的注意了消息骗局。现在又在搞活动了鹏博士 说是 728加200元钱 就 3M 宽带使用2年。好不好用了自己都知道了。一般玩家就别说话了，因为你不懂网络。
哎气呀不是钱的问题是没法玩和人品问题，还好别人不知道要是知道了都是挨着楼住得以后还要不要在这住了 ，真是的想起来都是运气好。运气不好对方要是发现了直接报警给我抓了我都不知道到哪说理去。线接到我家直接从他线上出来的，到时候安装的不承认说我自己整的那完了。
最简单的办法是换移动或联通的，环境没法改变，估计不好要赔偿，好在你说出来了，大家在装宽带时都会留意一下鹏博士宽带了。
我本来就是电信老用户，因为电信捣鬼2M 给我160KB 所以有点生气。就办理了暂停用了这个鹏博士那个知道 开始还可以 安装的人不多，用起来不错可，才过几天问题不断一个月没得把我整的觉都睡不好了，我是职业游戏玩家玩网络游戏赚钱，这样整我还吃饭不，一天我玩游戏10小时收入100元钱左右，一个月休息8天赚3000元钱。我现在还是用的我的电信，当时打算取消幸亏我父母说，都说电信好先办理暂停用用在说，骗子多了没法
抱歉，没用过
我也是用的鹏博士E网宽带现在呢鹏博士把长城收购老是国内网络这块名企的老大
现在和这个长城合并了过后 网速不是很稳定
你装个5M的 他可能有时候下载速度每秒可以走到2MB这个样子有时候只有300KB-400KB这样子
不过大致还是不错的
我觉得鹏博士的网适合网络高手和网络白痴用
在拆线的时候我发现接线的地方是在别人的线上直接开口接上的！那我岂不是被人骗了吗？
本人深有体会，我家里用的就是这破网络，现在已经连接不上了，打维修电话打了N次都没人接听，气的死人。。。
各位大侠知道怎么投诉它么 我要投诉。
开给你的收据那些在你手里吗在就 打 12315
投诉 也可以到当地 派出所要求 解决
如果不管那你明说 我 把他揍死了你们也别管要你们这些饭桶没用
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