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上海交通大学
硕士学位论文
国际快递业客户信用评价方法探讨――以联邦快递（中国）有
限公司为例
姓名：张华
申请学位级别：硕士
专业：工商管理
指导教师：陈亚民
国际快递业客户信用评价方法探讨
-以联邦快递（中国）有限公司为例
在企业信用管理过程中，事前控制的关键是通过对客户的信用分
析确定信用级别进行授信。准确的信用评估可以非常有效的帮助企业
降低风险，大幅度的降低事后信用管理的成本。但是在联邦快递（中
国）有限公司中目前尚没有一套完整的客户信用评价方法，经过走访，
在目前国际快递业规模最大的几家跨国巨头包括UPS、DHL和TNT等，
一直都没有一套完整的客户授信方法。各种原因产生的坏帐，应收帐
款的拖欠给企业带来了巨大的损失。因此，研究国际快递业的信用评
估体系已经是急需解决的问题，也具有重要的实际意义。同时，国际
快递业信用评估也是一个比较复杂的问题，需要建立全面能够准确反
映不同行业客户信用状况的评价体系，选择合理的信用评价模型，因
此对该问题的研究也具有较大的理论意义。本文将结合我在联邦快递
多年的工作实践及对企业信用评价方法的研究，帮助国际快递业建立
一套完整的信用评价方法。
论文研究的目的：
1、本文尝试从国际快递业的角度，建立一个较为全面的能够反映客
户信用水平的指标体系，为国际快递业在企业信用管理中提供一个可
以参考的指标体系。
研究有效的适合国际快递业的信用评价方法。目前缺乏对国际
快递业客户信用评价的研究，本文将通过对各种信用评价方法
的比较，建立一套有效的适合国际快递业的授信模型。
论文的成果及创新之处：
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&&&立足上海，服务江浙沪，辐射整个华东地区，提供上海出发至全球各点的国际航空、国际海运、国际快递业务。
____随着中国作为世界工厂的地位逐日提高和完善，进出口业务必将越来越频繁，选择好的物流服务企业也变得格外重要。上海创想国际物流有限公司自从2005年在上海成立，就本着诚信、周到的原则认真服务每一位尊贵客户，因此在广大客户圈内有着优良的口碑！通过客户间的信誉传播，我们获得了更多的信用支持！
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公司经营范围： 无船承运业务;承接国际海运（整柜及国际拼箱）、国际航空运输；包括订舱、仓储、中转及拼装、拆箱、结算运杂费、报关报验、保险购买、相关的短途运输服务及运输咨询业务。办理国内商业、物资供销业，货物及技术进出口 。
我们的优势航线：国际空运 承接上海出港到世界各国机场的航空运输业务。 海运：欧美直达，东南亚直达，中东地区，非洲( 东非、西非、南非、北非)。
公司专业代理国际快递:DHL,UPS，TNT，联邦快递业务。没有最快速，我们争取第一时间。
联系电话:021-
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上海创想国际物流有限公司版权所有
Copyright@查企业信用，到
法定代表人
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，，，，，
中国 上海市上海市安顺路89弄11号（京河大厦）1503室
国际空运代理;
国际海运代理;
本公司隶属于上海誉洁贸易有限公司（系阿里巴巴诚信通会员），专业代理国际快递EMS，DHL，TNT，UPS，FEDEX等，并提供多条国际特快专线的门到门服务。本公司送货范围（地区大类&&
1.政府监管信息&含工商/税务/质检/法院/司法/海关/环保/国土/劳动/安检/食药/卫生/科技/版权/教育/住建等全部职能部门
共条信息 (合格条，不合格条)
共条信息 (良好条，中性条，不良条)
2.行业评价信息
共条信息 (良好条，中性条)
共条信息 (良好条，中性条，不良条)
共条信息 (良好条，中性条，不良条)
3.媒体评价信息
(良好条，中性条，不良条)
4.金融信贷信息
(中国人民银行征信系统查询结果为准)
共条信息 (良好条，中性条，不良条)
5.企业运营信息
(该信息涉商业机密，需要获得授权才能查看。)
(专项服务)
6.市场反馈信息
共条信息 (好评条，中性条，投诉条)
(好评条，中性条，投诉条)
共条信息 (好评条，中性条，投诉条)
(好评条，中性条，投诉条)
综合评价：
依据国务院社会信用体系建设要求及《征信业管理条例》规定，对信用档案中依法采集的信用信息按照统一标准计算。
质量检查&0&条不合格记录、
合格率&-&%，
行政处罚&0&条不良记录、
良好率&-&%，
媒体评价信息&0&条不良记录、
良好率&-&%,，
市场实名反馈有&0&条投诉信息、
好评率&-&%。
提醒该信用报告的使用者：
一、请密切关注交易对方的各项信用指标，整体把握信用风险，以保障交易安全；
二、请随时关注交易对方的信用动态变化，及时把握信用趋势，以掌控商业风险。
信用是企业的生命线；信用档案是企业整体信用状况的动态记录，是企业获得商业信任、促成交易的基础，是大众消费、交易决策的重要参考依据和公平保障体系。
第三方：11315全国企业征信系统 绿盾征信(北京)有限公司报告时间：
日08时15分01秒
&&视频联播
&&全国同行业立信企业信用展示
&&全省同行业立信企业信用展示
&&全市同行业立信企业信用展示
&&11315征信系统规则
征信服务提供商：&&绿盾征信(北京)有限公司&&
法律支持：&&北京汉卓律师事务所
&&&&&&征信受理 &&&&&&合作加盟 &&&&&&业务QQ &
公安局备案编号：83
工信部备案编号：京ICP备号
&&消费者用户&&&&&&企业或管理员北京赶集网 &
& 店铺详情
中国寄快递到美国最便宜的国际快递上海最好的国际快递
企业未认证
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服务特色：
提供服务：
地　　址：
北京-- 北京 朝阳 柳芳
联系电话：
（归属地：上海）
免费咨询电话，拨打了解详情！
上海博远国际快递有限公司 上海博远国际快递有限公司 正式成立于 2003 年 , 经过博远人的不懈努力 , 博远公司已经发展成为一个综合型的物流企业 , 服务网络遍布全国 90 多个大中城市以及国际 100 多个国家和地区。经过几年的迅速发展，公司实力不断增强，业务范围全面覆盖上海及周边城市，为公司进一步发展奠定了良好的基础。
想客户之所想，急客户之所急是博远不变的服务宗旨。博远公司自成立以来，公司业务量不断增长，业务种类也随着客户的需求不断的丰富更新，服务质量不断提升，顾客满意度也不断提高。到目前为止，公司核心业务涵盖国际快件、国际空运、国内空运等三大板块，此外公司还提供包括运输、包装、装卸等特色增值服务。博远人时刻为满足客户不同层次需求而尽心竭力！
我们提供欧洲、美国、东南亚、日本、韩国、澳大利亚、印度等多条专线服务 ,并与多家国际知名大型速递公司保持密切的合作关系，专业服务于中小速递公司及进出口企业，为他们提供快速、安全的、覆盖全球大部分国家和地区的物流增值服务，快递服务。
为保证客户所委托货物安全、快速、准确的投递， 我们秉承想客户所想的心态，凭借标准化管理、优秀的人员素质，我们相信，一定会把客户所托的货物及时、安全、准确地投递到目的地。 我们在未来几年的经营目标是不断开拓与众不同的专线产品 ,增加专线服务的全球覆盖率，在不断提高专线服务的效率和品质的前提下,合理降低专线产品的成本，全面完善信息系统建设,推广速递及物流平台概念,加强博远品牌的建设和宣传，创建优质的国际快递物流品牌。
博远倡导的企业精神是 [团结、求实、拼搏、向上]，博远信守的服务宗旨是[信誉第一、客户至上]，我们愿以此作为激励博远快递不断进取的精神力量，与全体员工共同努力，为世界各地及中国国内的运输业作出“博远”人的贡献。 公司价格超低！清关顺利！时效稳定！安全快捷！诚信为本！ 这是您最佳选择的国际快递公司！ 公司网址：www..cn
免费咨询电话，拨打了解详情！联系我时，请说是在赶集网上看到的，谢谢！
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店铺编号:d04701(6) (6) (3) (2) (2) (1) (1)
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