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产品组合长度指产品组合中产品项目的总数。数一数就知道产品数目为13(拓展:产品 组合的深度指,产品 项目每一品牌所含不同花色。规格、质量产品 数目的多少)
向上延伸 (注: 产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。)b理由:企业对产品线进行了重新定位,选择了成长潜力和利润较高...
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第一部分&选择题 一、单项选择题&(本大题共30小题,每小题1分,共30分)&在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.&夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A.&潜伏需求 B.&充分需求 C.&不规则需氦唬遁剿墚济蛾汐阀搂求 D.&过量需求&【&】 2.&许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A.&推销观念 B.&生产观念 C.&市场营销观念 D.&社会市场营销观念&【&】 3.&在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的 A.&问号类战略业务单位 B.&明星类战略业务单位 C.&现金牛类战略业务单位 D.&狗类战略业务单位&【&】 4.&山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于 A.&集团多角化 B.&同心多角化 C.&水平多角化 D.&关联多角化&【&】 5.&同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A.&市场营销近视 B.&超细分战略 C.&反细分战略 D.&多数谬误&【&】 6.&在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A.&地理细分 B.&人口细分 C.&心理细分 D.&行为细分&【&】 7.&市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。这种行为称为 A.&年度计划控制 B.&赢利能力控制 C.&效率控制 D.&战略控制&【&】 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 A.&愿望竞争者 B.&一般竞争者 C.&产品形式竞争者 D.&品牌竞争者&【&】 9.&高机会和高威胁的业务属于 A.&理想业务 B.&冒险业务 C.&成熟业务 D.&困难业务&【&】 10.&王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于 A.&习惯性购买行为 B.&寻求多样化购买行为 C.&化解不协调购买行为 D.&复杂购买行为&【&】 11.&某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后,将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策。这种实验设计是 A.&简单时间序列实验 B.&重复时间序列实验 C.&前后控制组分析 D.&阶乘设计&【&】 12.&为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为 A.&企业潜量 B.&市场需求 C.&销售配额 D.&市场潜量&【&】 13.&在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用 A.&专家意见法 B.&市场试验法 C.&时间序列分析法 D.&直线趋势法&【&】 14.&企业选择复用包装决策的目的是 A.&节约成本 B.&方便顾客购买和使用 C.&通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D.&避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉&【&】 15.&我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采权 A.&集中决策 B.&收缩决策 C.&快速掠取决策 D.&产品改良决策&【&】 16.&相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于 A.&全新产品 B.&换代产品 C.&改进产品 D.&仿制产品&【&】 17.&在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为 A.&互补品 B.&选购品 C.&条件品 D.&替代品&【&】 18.&某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于 A.&现金折扣 B.&数量折扣 C.&贸易折扣 D.&促销折扣&【&】 19.&有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于 A.&直接销售 B.&购货服务 C.&自动售货 D.&直复营销&【&】 20.&一般说来,批发商最主要的类型是 A.&经纪人 B.&商人批发商 C.&代理商 D.&制造商代表&【&】 21.&某企业选择仓库设置地点时,使仓库尽可能接近运量大网点,从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为 A.&重心法 B.&最大运量法 C.&最小运距法 D.&最小运费法&【&】 22.&不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是 A.&广告 B.&销售促进 C.&宣传 D.&人员推销&【&】 23.&在某一特定时期内,不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为 A.&展露的频率 B.&展露的送达率 C.&展露的影响 D.&加权展露数&【&】 24.&企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易。这说明人员推销具有 A.&公关性 B.&针对性 C.&灵活性 D.&复杂性&【&】 25.&企业为了使预期的销售定额得以实现,还要采取相应的鼓励措施,其中最为常见的是 A.&奖金 B.&旅游 C.&佣金 D.&销售竞赛&【&】 26.&在市场营销专业化组织类型中,产品型组织形式的优点是 A.&能有效协调各种市场营销职能 B.&注重整体观念 C.&能避免权责不清和多头领导的矛盾 D.&产品经理能获得足够的权威&【&】 27.&从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为 A.&顾客忠诚度 B.&顾客选择性 C.&顾客渗透率 D.&价格选择性&【&】 28.&有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意,&而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是 A.&偏向定价法 B.&牺牲定价法 C.&差别定价法 D.&阶段定价法&【&】 29.&为避免一些不必要的麻烦,在实行外汇管制的国家,中国公司转移产品进去时宜采用 A.&中等定价 B.&高定价 C.&转移定价 D.&低定价&【&】 30.&在国际战略联盟形式中,按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是 A.&单边与多边联盟 B.&互补与接受型联盟 C.&技术开发联盟 D.&多层次合作联盟&【&】 二、多项选择题&(本大题共5小题,每小题2分,共10分)&在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31.&企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分,其划分的依据主要有 A.&产品是否同质 B.&企业规模 C.&市场是否同质 D.&市场规模 E.&待业内企业数目&【&】 32.&制造商在决定是否采取直接运送时,必须考虑的因素包括 A.&顾客订购量 B.&所需运送的成本 C.&所运送产品的特性 D.&市场范围的大小 E.&地理位置&【&】 33.&服务产品成本中的准变动成本主要包括 A.&运输费 B.&邮寄费 C.&业余职员的工资 D.&职员加班费 E.&服务地点的清洁费用&【&】 34.&在国际市场营销的渠道策略中,窄渠道策略的形式主要包括 A.&独家代理 B.&独家经营 C.&独家包销 D.&跨国经营 E.&战略联盟&【&】 35.&与国际合作和合资经营相比,国际战略联盟的特点是 A.&形式上的灵活性 B.&合作关系紧密 C.&利润分配的主动性 D.&风险较大 E.&自主经营性强&【&】 第二部分&非选择题 三、名词解释&(本大题共4小题,每小题4分,共16分) 36.&市场 37.&市场营销信息系统 38.&新产品扩散 39.&市场营销审计 四、简答题&(本大题共4小题,每小题7分,共28分) 40.&在现代市场经济条件下,生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争,这就是所谓的品牌战。在这种对抗中,中间商品牌有哪些优势和劣势? 41.&海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言,海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素?如何设计?42.&某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台,因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心?并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成? 43.&某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础,试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点? 五、案例题(共16分) 44.&国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题:(1)&该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式?各有何特点? (2)&该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么? (3)&请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (4)&作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略?为什么? 市场营销学试题参考答案 课程代码:0058 一、单项选择题 1.&C 2.&D 3.&C 4.&A 5.&D 6.&D 7.&D 8.&B 9.&B 10.&D 11.&A 12.&C 13.&B 14.&C 15.&D 16.&B 17.&D 18.&C 19.&D 20.&B 21.&A 22.&D 23.&B 24.&C 25.&C 26.&A 27.&C 28.&B 29.&B 30.&A 二、多项选择题 31.&ABE 32.&ABCE 33.&DE 34.&AC 35.&ACE 三、名词解释 36.&市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素:在某种需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。 37.&市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体,企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划,执行和控制工作提供依据。 38.&新产品扩散是指新产品上市后,随着时间的推移,不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说,新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。 39.&所谓市场营销审计,是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查,以便确定困难所在和各项机会,并提出行动计划的建议,改进市场营销管理效果。 四、简答题 40.&优势:(1)&零售商业的营业面积有限,因此,新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。 (2)&中间商特别注意保护其私人品牌的质量,能赢得消费者的信任。 (3)&价格通常比企业品牌的商品低。 (4)&中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方,且妥善储备。 劣势:(1)&中间商必须花很多钱作广告,大肆宣传其品牌。 (2)&中间商必须大批量订货,占用大量资金,有一定风险。 41.&考虑因素:(1)&企业的资金实力。 (2)&企业的产品组合。 (3)&企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。 渠道设计:宜选择“短而宽”的渠道。 42.&采购中心:所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位,市场营销学称之为采购中心。 主要成员:使用者;影响者;采购者;决定者;信息控制者。 43.&优点:①使管理人员认识到,企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。 ②使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理问题。 ③有利于保持竞争的相对稳定。 缺点:①因果倒置。 ②会失去有利的市场营销机会。 ③使广告预算每年随销售波动而增减,与广告长期方案抵触。 ④比率随意确定。 ⑤导致平均主义。 五、案例分析 44.&(1)&电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。 (2)&地理变量和人口变量。 18—25岁&(婚前)&这个子市场,因为日本女性婚后在家的多。 (3)&销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。 (4)&撇脂定价的含义及其条件。
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出门在外也不愁浅析SDN技术的五个核心价值及应用前景
另一方面,韦乐平也指出,SDN与传统网将长期共同协调、逐步演进,不仅面临复杂的技术挑战,更多的将面临公司的...
历经三个多月的筹备之后,SDN产业联盟11月4日在北京正式揭牌成立。中国电信科技委主任韦乐平出任联盟理事长,工信部通信发展司司长闻库出任战略咨询位会员主任。
据悉,为了更好的推动SDN商用化实践,工信部电信研究院于日召集倡议成立&SDN产业联盟筹备会&,并得到电信、移动、联通三大运营商,以及百度、阿里巴巴、腾讯、华为、上海贝尔、大唐、烽火、普天、中兴、信威、迈普、华三等共15家产业链成员积极响应。该联盟是业界首个面向SDN商用的产业联盟,以期共同探讨和解决SDN技术在实际运营网络中规模应用时存在的问题。
作为SDN产业联盟理事长,韦乐平在此次SDN联盟成立大会上发言指出,电信网的这种进展缓慢、昂贵、封闭的庞大网络结构,制约了产业链的健康发展,窒息了网络和业务创新。在垄断环境下形成的电信业传统发展路径(高性能、高成本、高可靠)和商业模式在垄断时代可以生存,而在近年的互联网开放和竞争环境下就难以为继了,必须转型和&去电信化&。
韦乐平指出,多年来,电信业在网络架构上一直沿用着垂直一体化的封闭架构,这种进度缓慢的、昂贵的、封闭网络架构与不断创新、日益庞大的互联网应用层的矛盾已经难以调和。而SDN是实现&去电信化&改造的重要突破方向,也是应对量收差持续扩大的有效手段。
但是另一方面,韦乐平也指出,SDN与传统网将长期共同协调、逐步演进,不仅面临复杂的技术挑战,更多的将面临公司的体制、流程、文化和人才的挑战。
对于SDN发展面临的这种挑战,韦乐平称,目前技术上的挑战已有一些解决方案,而企业体制、流程、文化和人才挑战可能更严峻。他同时强调,SDN作为新生事物,对其应该有足够的宽容心和积极的态度,&对SDN的完善和发展一定要避免陷入传统的&高性能、高可靠、高成本&电信思维,给一个生龙活虎的新技术加上不必要的沉重枷锁&。
16家产业链成员倡议成立&SDN产业联盟& 推动SDN商用化实践
&SDN产业联盟&筹备会7月24日在北京举行,来自电信运营商、互联网公司、设备厂商、工信部电信研究院等16家SDN产业链代表齐聚北京,共同商议SDN(软件定义网络)产业的发展,并签署成立&SDN产业联盟&倡议书。
据了解,&SDN产业联盟&成立的初衷是为了支撑SDN产业从技术向商用的转型,提高SDN商用准备度,联合产业界各方共同推动SDN产业健康和谐发展。&SDN产业联盟&有望在今年9月正式成立,最迟不超过今年年底。
当前,SDN已经从技术研究逐步走向商用部署,在商用过程中将会遇到诸多问题,例如现有网络如何向SDN演进、网络如何支撑新型业务创新和灵活部署、超大规模网络如何运维等等,都需要整个产业来协作解决。
为了更好的推动SDN商用化实践,工信部电信研究院召集了此次&SDN产业联盟&筹备会,并得到中国电信、中国移动、中国联通、百度、阿里巴巴、腾讯、华为、上海贝尔、大唐、烽火、普天、中兴、信威、迈普、华三等15家产业链成员积极响应。会上各方达成共识,倡议成立&SDN产业联盟&,该联盟是业界首个面向SDN商用的产业联盟,以期共同探讨和解决SDN技术在实际运营网络中规模应用时存在的问题。
&SDN产业联盟&的主要任务包含以下三个方面:一是共同探索并研究SDN的需求场景,并基于实际业务需求来设计完整的网络架构和解决方案,在SDN从技术到商用的道路上促成产业界各方达成广泛理解和共识;二是围绕SDN整体架构和解决方案,明确网络架构和设备的相关技术规格接口,推动形成统一标准,支撑行业标准和国家标准的不断完善与发展,并积极参与国际标准的制定;三是形成统一的网络和系统互通规范,搭建统一的集成互通测试平台,汇集产业各界力量开展互联互通测试,提高SDN整体解决方案的准备度,支撑业务快速创新和灵活部署。
工信部通信发展司司长闻库在出席本次筹备会时表示,希望&SDN产业联盟&要务实,从应用场景出发,将技术标准的制定与应用场景结合起来。联盟各成员要发挥各自优势,团结协作,求大同存小异,形成共识,共同推动SDN产业发展。
工信部通信科技委常务副主任、中国电信集团科技委主任韦乐平出席了本次筹备会并对SDN产业进行了展望,他指出,&目前是技术本身发展的逻辑和市场需求的交汇点,SDN的发展恰逢其时。第一,SDN是全局性的、颠覆性的创新技术,催生了新的网络架构、方法和产业生态;第二,SDN是网络架构变革的重要抓手;第三,SDN是应对运营商量收剪刀差、降低建网成本、实现业务灵活部署的重要方法;第四,SDN是重塑ICT产业链和生态链的一个重大机遇。&
韦乐平表示,希望&SDN产业联盟&能够在未来工作中秉承&开放、创新、协同、落地&的宗旨,发挥平台作用,推动SDN产业健康发展。16家SDN产业链成员作为发起单位为SDN产业联盟的正式成立奠定了基础,相信SDN产业联盟将为我国的网络发展与演进起到积极的推动作用。
目前,SDN产业联盟已经吸纳了三类成员,包括以中国电信、中国移动和中国联通为代表的三大电信运营商,以华为、华三为代表的近九家设备制造商,以及若干个互联网应用商。但在韦乐平看来,这些成员还远远不够。韦乐平指出,SDN源自IT产业,软件在其中发挥着关键性作用,而上述三类成员在IT和软件等领域并不那么擅长,因此SDN产业联盟还需要吸纳IT、软件以及芯片巨头的广泛参与,并且从国内厂商参与发展到全球厂商一起参与,共同推动SDN产业从技术向商用转型,从而推动SDN产业健康和谐发展。
中国电信韦乐平谈SDN:电信业一场颠覆性变革
近年来,软件定义的组网(SDN)打破了网络领域多年来的沉寂,成为几乎每个专业领域的热门议题。为什么SDN能够引起那么多不同专业、不同背景人士的共同兴趣?从战略层面来看,SDN将为电信业带来哪些全局性、颠覆性的变革?
1、电信业的探索
&治标不治本的网络演进思路已经难以为继,需要突破性思路和根本性网络架构变革。&
多年来,由于不断借鉴计算机的技术创新成果,电信网的功能和性能在不断进步。从网络架构上看,电信业也在不同的专业领域不断尝试控制与交换/转发/传送的分离以及集中控制的思路,例如核心网中的SS/IMS、承载网中的MPLS、传送网中的ASON等。
然而,从实际效果来看,电信业学习得始终不到位、不彻底。而且,这些探索都是各个专业自己的独立探索,只涉及有限的专业领域或网络层面,开放性极其有限、标准化程度很低,并没有形成统一、跨网、跨层、跨域、跨技术的网络架构、接口和协议,自然也没有带来全局性的影响和突破。
尽管电信业学习和借鉴了很多计算机技术的成果,但在技术思维方式上和网络架构上却一直在沿用传统的软硬件一体化的封闭架构。
时至今日,这种进展缓慢、昂贵、封闭的网络架构与不断创新、日益庞大的互联网应用层的矛盾已经日益尖锐,难以调和,这也成为电信网成本居高不下的根本原因。显然,传统的治标不治本的网络演进思路已经难以为继,需要突破性思路和根本性网络架构变革。
2、现有电信网的症结
&现有封闭无序的体系架构和封闭的网元架构注定了网络行为的不确定,也就难以支持QoS、扩展性、安全性、可管可控可信任等要求。&
在蓬勃发展的互联网时代,现有电信网所暴露出来的主要问题可以归纳为以下四个方面。
第一,网络复杂、刚性而昂贵。电信网通常由大量单一功能、专用网络节点和碎片化、昂贵、专用的硬件构成。网络一旦建好,难以变动,无法快速配置资源和带宽,支撑不了应用层的新应用、新使用方式、新商业模式。
第二,电信网的网元是软硬件垂直一体化的封闭架构。历史上,电信网为了满足不同业务、接入方式、质量、安全等需求,引入了大量不同的控制协议,且绑定于特定转发协议,构成控制转发一体化的封闭架构。这种封闭的架构导致设备本身日益臃肿、扩展性受限、功耗很大、性能提升空间小、创新难、价格昂贵。一旦部署,就被厂家锁定。从网络角度来看,网络的设备种类和数目也越积越多,不仅造成硬件的大量重复和浪费,也带来了网络的高度复杂性,正越来越成为网络运维人员的噩梦。
第三,网络和业务形成了大量独立的&烟囱群&。随着技术与业务的不断发展,新业务、新功能、新性能的提供往往需要开发新协议和新设备,造成设备种类和数量的大量繁衍,外加运营商上下分割和部门间左右分割的格局和现状,形成大批独立封闭的网络和业务&烟囱群&,成本高、资源不能共享、利用率低、网络和业务难以协同和融合,无法以互联网时间快速支撑业务和应用及使用模式的快速变化。
第四,电信网的运营成本和建设成本居高不下。随着网络和业务的不断发展,运营商尤其是中国的电信运营商不得不面对大量不同的厂家及不同设备的采购、设计、集成、互操作测试、部署配置、维护运行、升级改造,导致居高不下的运营成本和建设成本。特别是面对云计算和移动互联网动态变化对资源和容量的要求,以手工配置为主的静态网络根本无法快速支撑这些新技术、新业务的发展。
不难看出,上述这些问题多半与网络架构有关。现有封闭无序的体系架构和封闭的网元架构注定了网络行为的不确定,也就难以支持QoS、扩展性、安全性、可管可控可信任等要求。云计算所需的灵活动态网络资源配置、高效资源利用率、公平的资源分配均受制于这种网络刚性架构。可见,网络架构的突破才是根本性突破,而这正是SDN的珍贵之处。因此,对于SDN的认识绝不能仅仅停留在OpenFlow协议或网络功能虚拟化的技术层面上,而要有系统的未来网络架构演进的整体思维和战略认识。
3、SDN的主要驱动力
&随着网络量收剪刀差的持续扩大,技术进步的步伐已经难以跟上流量的攀升和成本的上升,降低网络成本已经成为应对量收剪刀差的基本出路。&
首先是为了降低网络成本,特别是运行、管理和维护(OAM)成本。随着网络量收剪刀差的持续扩大,技术进步的步伐已经难以跟上流量的攀升和成本的上升,降低网络成本已经成为应对量收剪刀差的基本出路,而现有僵硬的网络架构阻碍了这一目标的实现。某著名咨询公司甚至预计SDN架构有可能降低30%~40%的总体拥有成本(TCO)和60%~80%的运行、管理和维护(OAM)成本,而笔者以为即便能达到上述目标的一半也是了不起的成就。
其次是为了业务灵活和创新能力。期望通过开放、灵活的网络架构带来业务创新和业务提供的灵活性与速度以及资源分配灵活性的根本改观,从而适应新的竞争形势、新的应用、新的使用方式、新的商业模式、新的用户。
再次是因为现在已经有廉价的商用IT平台可用。五年来,随着IT业在适度性能要求和宽松可靠性要求的前提下,持续不断地降低成本,使得目前大容量服务器、存储器和交换机等已经基本具备支撑大量电信和互联网应用的能力。
最后,近年来随着计算机技术的不断进步,先是存储技术和服务器的虚拟化已经成熟并广泛应用,现在网络虚拟化技术也基本可用,从而允许抽象和屏蔽底层的硬件,使得网络更有弹性和扩展性、更高效和经济,也更易于实现自动化。
4、SDN的基本特征
&SDN/NFV完满地结合了快速、高效、基于包的本地决策机制和整体的、基于流的集中控制决策机制。&
SDN的特征有多种描述角度,应用于不同的专业网络时也可能呈现不同的特征,但是最基本的共性特征有四个。
&&水平集成、控制与转发分离及软硬件解耦
解耦后的软件和硬件可以分别独立发展,软件可以实现灵活的控制面功能满足用户多元化需求,还可以快速部署网络及网络功能和参数,快速调度带宽等资源,提升链路利用率等。硬件成为简单哑资源,专注转发,可采用廉价通用IT设备,减少设备种类和专用平台,大幅降低硬件成本,简化运维管理。
&&网络虚拟化
SDN通过将转发过程抽象为流表,控制器直接控制流表,屏蔽了底层硬件,实现了网络虚拟化,物理硬件被淡化为资源池,不仅可以按需灵活和快速分配以及相互隔离,而且可望显著减少硬件数量及其连带的建设和运营成本。
&&逻辑上集中控制
SDN使得运营商具有全网视野,掌握跨网、跨层、跨域、跨技术和跨厂家的全局信息(包括拓扑和网络状态等),有望最佳地利用全网的资源,提升网络性能(网络的收敛速度和延时特性等),确保网络系统路由和性能的可预测,并希望能提供一些全新的网络功能。
&&开放性和软件可编程接口
SDN打破了传统电信设备软硬件一体化的封闭模式,有望建立和利用更广泛、开放和强壮的产业链。而采用软件可编程接口后,可以通过编程直接而快速地决定网络功能,这将极大地简化和加速网络的部署、管理、升级、自动化,有利于网络和业务的持续演进和不断创新。
简言之,SDN/NFV完满地结合了快速、高效、基于包的本地决策机制和整体的、基于流的集中控制决策机制。
5、带给运营商的价值
&SDN为业务创新提供广阔的想象空间,有可能实现运营商多年来不断讨论却从未实现过的增收夙愿。&
SDN对于运营商而言既是一次重大挑战,又是一次难得的网络变革机遇,归纳来看,至少有五个核心价值。
&&SDN能显著降低网络成本
SDN能降低运营和建设成本。运营商可以大幅度减少设备的采购、集成、互操作和运维升级成本,还可减少硬件种类和数量及连带的建设与运营成本。硬件IT化、标准化和规模化后,也可以显著降低设备成本。此外,提高了网络资源利用率。因为SDN具有跨网、跨层、跨域、跨技术和跨厂家的全局视野,有望最佳地利用全网资源,动态、实时地按需分配资源。据初步估算,仅骨干传送网引入SDN后即可至少提高网络吞吐量一倍。
&&有望增加业务收入
SDN可以加快新业务部署,无须涉及费时耗力的硬件配置变化,靠软件编程即可快速完成网络业务的自动化部署,快速推出新业务。在业务创新上,当运营商有了开放的标准接口、软硬件解耦和软件可编程后,就能为业务创新提供广阔的想象空间,有可能实现运营商多年来不断讨论却从未实现过的增收夙愿。
&&网络简单
一是体现在网络硬件简化上,硬件种类和数量可望大幅度减少。硬件被控制器屏蔽和抽象化以及模块化后,运营商可以摆脱繁复和频繁的硬件配置与升级工作。二是体现在软件决定网络功能上,SDN利用软件编程就能很快决定网络功能及其部署和参数设置。此外,还体现在性能多样化上,按照普适的8∶2原则,在实际应用中80%的应用无须所谓的电信级高质量,20%高质量业务到底需要什么样的高质量也是值得商榷的,人们脑子里根深蒂固的电信级性能的标志性指标就是业务保护倒换时间50ms以及网络节点5个9的可用性,源自何处?为何要这么严?说不清、道不明,老百姓却不买这个账,运营商自己也是包袱沉重、步履艰难。
&&网络灵活
互联网时代对于网络的基本要求就是足够灵活。SDN为网络带来了三重灵活性,即网络扩展的灵活性、网络和业务演进的灵活性、业务创新的灵活性,有望实现从传统的业务应用必须适应网络向网络能够快速适应业务应用的根本性转变。此外是低风险部署,在快速多变的互联网时代,网络部署的风险也大大增加,而SDN允许在软件测试环境下以较低的风险来试验和部署网络新业务,规避了在大网上直接试验和部署的风险。
&&网络开放
互联网最核心的精神就是开放。SDN的开放生态系统显然更容易激发创新。并且,SDN也有助于建立更加丰富和扁平的生态链,电信业将主要由传统的运营商、设备制造商和互联网公司扩展包括纯软件开发商、纯IT厂家及芯片和器件开发商构成。此外是规避风险,一个开放的网络可以使运营商规避锁定于单一供应商风险。这些年来的一系列开放软件平台,诸如万维网、谷歌的安卓、苹果的iOS等,不仅本身都取得了巨大的商业成功,而且为全球互联网生态链的健康茁壮成长作出了巨大贡献,相信SDN的开放创新平台也一定能取得巨大的成功。
6、SDN的应用前景
&SDN的应用必然是一个长期的逐步演进的过程,随每家运营商所面临的问题和具体网络基础而异。2015年将很有可能成为SDN在公用网中的商用化元年。&
SDN是一种全新的网络架构,其希望全面融入甚至最终可以替代或部分替代的电信网,又是极其庞大复杂的全球性基础设施。因此,SDN的应用必然是一个长期的逐步演进的过程,随每家运营商所面临的问题和具体网络基础而异,不可能有一个整齐划一的演进路径。
一般而言,IDC和企业及校园局域网等场景是最佳的初始应用场景。在这种场景下,网络规模不算大,SDN集中控制器的压力较小,选路策略仅由一家企业决定,无利益冲突的障碍。特别是相对隔离的IDC场景,引入SDN后,可望实现灵活选路、流量可管可控、可全局优化,突破资源限制、提高带宽利用率、实现跨IDC的业务自动部署和统一管理以及多租户灵活组网,最终实现网络即服务的目标。随着IDC与现有公用网络的日益融合,上述在IDC场景获得的经验也不难逐渐适配和应用于公用网络。
SDN应用于公用网后,将面临网络规模大、设备类型多、厂家多、利益主体多的复杂局面,控制器的转发策略涉及的将不仅是软件复杂性等技术问题,更多的是不同主体商业利益的冲突和协调。因而SDN的应用策略应该既要考虑实际网络和业务急需,又要有长期的演进策略支撑和坚定的决心。
理论上,作为开放架构的SDN可以适用于几乎网络的每一领域,至少包括核心网、移动网、承载网、传送网、接入网、家庭网、业务网、网络运行支撑系统(OSS)和业务支撑系统(BSS)等。即便同一个网络领域各自的应用出发点和目的也不尽相同,难以一一细述。但是有一点共同之处是越来越多的运营商开始认识到SDN的战略意义并开始在公用网络的不同专业领域进行试验和试商用,2015年将很有可能成为SDN在公用网中的商用化元年。
7、来自现实的挑战
&SDN的完善和发展一定要避免陷入&高性能、高可靠、高成本&的传统电信思维,给一个生龙活虎的新技术加上不必要的沉重枷锁。&
SDN确实提供了十分美好的前景,但是真正实施和实现预定的目标将面临很多现实的挑战。尽管电信业在过去也曾面临过各种挑战,但是这次挑战的性质及其涉及的广度和深度都是前所未有的。
第一是集中控制和管理的扩展性、弹性和安全性挑战。大型IDC有数千台交换机和数万台虚拟交换机,大型电信网有数百万台设备。这样大规模网络的集中管理、配置、故障定位、弹性和安全性是一个很大的挑战。
第二是网络架构/接口/协议的标准化和互操作挑战。目前SDN的控制器架构已经有多种,接口也不能完全统一,这将在实施中给SDN带来的好处打折扣。
第三是对网络建设和运维体系、流程和人才的挑战。这么多不同来源和不同版本的新老软件、硬件、网管,怎样采购、集成、故障定位?怎样使得公司的市场、规划建设、运维和IT部门能够协同一致,而非各行其是?这些已经涉及企业体制、流程与文化的挑战,比纯技术挑战还难对付。
第四是通用硬件的性能和可靠性挑战。网络对芯片性能的要求高于计算,目前尚无完全符合OpenFlow标准的芯片。使得通用硬件性能不能满足高性能网元的要求。目前通用硬件的可靠性也还达不到传统电信级设备的可用性要求。
第五是软件的复杂性和有效性挑战。SDN控制器需要为进来的每一条流选择一条数据通道,对于大型电信网极其复杂。
上述挑战,特别是技术上的挑战已经有一些解决方案,例如近来国际标准组织提出的分层的控制器架构就在相当程度上化解了大型网络所面临的集中控制的困难和风险。但是毕竟SDN是一个新生事物,需要足够的时间和实践来完善、充实和发展。既然互联网的试错和迭代开发机制被认为是其生命力之所在,那么人们对于SDN也同样应该有足够的宽容心和积极的态度。此外,也需要切记对于SDN的完善和发展一定要避免陷入&高性能、高可靠、高成本&的传统电信思维,给一个生龙活虎的新技术加上不必要的沉重枷锁。
8、战略层面的思考
&SDN不仅面临技术挑战,还将面临公司的体制、流程、文化和人才的挑战。&
综上所述,SDN绝不是简单、狭义的OpenFlow协议,而是整个电信网的战略性变革,需要从更高层面和更广阔的背景上理解和认识。
第一,SDN是实现&去电信化&改造的重要突破方向,也是应对量收差持续扩大的有效手段。事实上笔者对于SDN的兴趣最初就是从降低成本和业务创新这两个目标开始的,而这恰好对于&去电信化&和量收差持续扩大的困境提供了关键的突破方向。
第二,SDN是电信网的全局性、颠覆性变革,绝不限于数据网领域。简言之,SDN不仅涉及新的架构、新的应用、新的方法、新的生态系统、新的商业模式,而且渗透到网络的几乎每一部分。
第三,SDN是电信网实施体系架构变革的抓手。多年来,尽管电信业在不断学习计算机的具体技术和方法,但在网络架构上却一直沿用着软硬件一体化的封闭架构。显然,这种进展缓慢、昂贵、封闭的网络架构与不断创新、日益庞大的互联网应用层的矛盾已经难以调和,必须对网络架构进行变革。
第四,SDN是ICT产业链重塑的重要机遇和挑战。SDN涉及的领域已远超传统电信业的范围,至少含运营商、电信设备商、互联网公司、IT厂家、软件开发商、芯片和器件厂家六大类。目前看来,受冲击最大的可能是前两类。
第五,SDN在电信网的应用不可能一蹴而就,将与传统网络长期共存协同,逐步演进。因而新老系统的软件、硬件和网管的集成和平滑过渡将是一项长期的艰巨任务,这不仅面临技术挑战,还将面临公司的体制、流程、文化和人才的挑战。
美国著名学者J&C&R&利克里德有一句名言:&人们总是高估在未来一年间可以做的事,而低估在未来五到十年间可以做的事。&这一观点已经为无数事实所验证。对于SDN也同样要避免短视和功利,看到其深远、全局性、颠覆性的影响,因势利导,早做准备,迎接挑战,拥抱未来。
软件定义网络(Software Defined Network,SDN),是由美国斯坦福大学Clean Slate研究组提出的一种新型网络创新架构,其核心技术OpenFlow通过将网络设备控制面与数据面分离开来,从而实现了网络流量的灵活控制,为核心网络及应用的创新提供了良好的平台。
从路由器的设计上看,它由软件控制和硬件数据通道组成。软件控制包括管理(CLI、SNMP)以及路由协议(OSPF、ISIS、BGP)等。数据通道包括针对每个包的查询、交换和缓存。如果将网络中所有的网络设备视为被管理的资源,那么参考操作系统的原理,可以抽象出一个网络操作系统(Network OS)的概念&&这个网络操作系统抽象了底层网络设备的具体细节,同时还为上层应用提供了统一的管理视图和编程接口。这样,基于网络操作系统这个平台,用户可以开发各种应用程序,通过软件来定义逻辑上的网络拓扑,以满足对网络资源的不同需求,而无须关心底层网络的物理拓扑结构。
SDN提出控制层面的抽象,目前的MAC层和IP层能做到很好的抽象,但是对于控制接口来说并没有作用,人们以处理高复杂度(因为有太多的复杂功能加入体系结构中,比如OSPF、BGP、组播、区分服务、流量工程、NAT、防火墙、MPLS、冗余层等)的网络拓扑、协议、算法和控制来让网络工作,完全可以对控制层进行简单、正确的抽象。SDN给网络设计规划与管理提供了极大的灵活性,人们可以选择集中式或是分布式的控制,对微量流(如校园网的流)或是聚合流(如主干网的流)进行转发时的流表项匹配,可以选择虚拟实现或是物理实现。
目前,包括惠普、IBM、思科、NEC以及国内的华为和中兴等传统网络设备制造商都已纷纷加入OpenFlow的阵营,同时有一些支持OpenFlow的网络硬件设备已经面世。
(责任编辑:editor02
来源:飞象网)
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