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了解车辆保险索赔流程 轻松应对理赔事宜
更新时间： 14:32:12
保险与买其他产品最大的不同，就是只有在出险后才能真正体验保险公司的服务。很多车主在出险寻求理赔的过程中，往往会因为种种原因而不顺利，不免发出“投保容易理赔难”的感叹。造成这样的局面，很多时候往往是因为车主并不熟悉车辆保险索赔流程。如果车主掌握了车辆保险索赔流程，就可以轻松应对理赔事宜。一般来说，车辆保险索赔流程大致可分为：报案-&查勘-&定损与核价-&递交索赔资料-&领取赔付款等五个主要部分。
车辆保险索赔流程第一步：报案
出现交通事故后首先要做的就是及时报案，保险公司一般都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案，如果发生盗抢则应在24小时内报案。如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，毕竟生命比什么都重要。如果车主未能及时报案，可能会造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度，所以车主切记要在第一时间向投保的保险公司报案。
车辆保险索赔流程第二步：查勘
报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。一些保险公司如平安车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故援助”为客户提供额外及时的维修和救助服务。在等待保险公司人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，可在征得交警部门同意的情况下，将车辆先移到一旁等候处理。如果身上有带相机或者手机有拍照功能，可以自己多拍一些完整的出险现场照片。
车辆保险索赔流程第三步：定损
一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。
在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。
车辆保险索赔流程第四步：递交索赔资料
保险合同条款规定，被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，所需要递交的单证也会相应不同，其中主要包括：《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》。
递交了理赔所有的单证，车主就基本完成了车辆保险索赔流程，可以安心等待保险公司的领取理赔款通知。此外车主最好还要及时与保险公司沟通，及时了解车险理赔流程中的各个细节。
车辆保险索赔流程第五步：领取赔付款
在提交完相关索赔资料后，最后一步就是拿到保险公司的赔款了。
以上是车辆违章查询系统关于了解车辆保险索赔流程 轻松应对理赔事宜的相关介绍，希望对您有所帮助。对于车主来说，车上人员的生命财产安全固然重要，但前提是行驶的车辆也有全面的安全保障。祝您的车生活安全、顺利！
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物损超过1000元的，出险后先打110报警，交警当场开具《事故抄告单》，车辆集中停放在交警指定的停车场。24小时后当事人到 交警队处理事故，然后打保险公司电话报案并领取索赔编号。事故处理完毕或责任认定后，车辆由本人领取移动至修理厂，保险公司派专人到修理厂进行定损。
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品牌导购：明明买的理财产品 最后竟成嘉禾保险
&&&&摘&&要：65岁的陈先生去年到银行刷工资卡，被介绍买了一款“金凤凰理财”，宣传单上写着“固定年收益5.6%”。可等协议到手，他却发现是嘉禾金凤凰两全保险(分红型)。陈先生想把投进去的6000元退出来，被告知要被扣1695元退保费。“我明明是被嘉禾人寿保险忽悠了，为啥还要扣我的钱?”陈先生质疑道。
　　65岁的陈先生去年到银行刷工资卡，被介绍买了一款&金凤凰理财&，宣传单上写着&固定年收益5.6%&。可等协议到手，他却发现是嘉禾金凤凰两全保险(分红型)。陈先生想把投进去的6000元退出来，被告知要被扣1695元退保费。&我明明是被嘉禾人寿保险忽悠了，为啥还要扣我的钱?&陈先生质疑道。
　　【宣传单】保险成了&免费附赠&品
　　陈先生说，去年5月2日，他到燕子山路一家银行去刷工资卡，一进去，就有一名穿银行制服的工作人员上前递宣传单，推销&金凤凰理财&。
　　在陈先生提供的宣传单上记者看到，大标题是：&金凤凰理财产品&&& 零存整取让您的人生十全十美。&宣传单宣称&零存整取，小钱变大钱&、&高息免税，息涨随涨&。关于收益，上面写着&保本保值固定年收益5.6%&，而且&复利计息，现金终了双重分红&。涉及保险的，只有&免费附赠交通意外保险&，&理财保障全兼顾&，而不是理财保险全兼顾。
　　记者从陈先生最终拿到的嘉禾人寿保险合同上看到，这份保险其实是意外伤害身故保险和疾病身故保险，同时有理财的功能。从宣传单页上，保险的功能几乎看不出来。陈先生也表示，他在购买过程中销售人员一直说的是理财产品。
　　【当事人】存取灵活咋成限定10年
　　陈先生说，当时工作人员推销时称&固定年收益5.6%&，且第一年的收益会滚到第二年去，这样一直滚5年。每年存3000元，&存取时间灵活自由&，还有分红。&那人一边说，一边拿笔给我算，存5年后连本带息拿出来至少23000多元。&觉得比存银行合算，陈先生就交了3000元钱。&当时所有的单据都是工作人员填的，我只是在最后签了名。&
　　十多天后，陈先生收到了协议。拿过来一看，竟然是&嘉禾金凤凰两全保险&的合同。
　　怎么买成保险了呢?陈先生很吃惊，不过固定年收益率是5.6%的话也能接受。他把保单收了起来，今年5月，陈先生交了第二年的款项3000元。
　　今年10月，看到本报关于保险销售人员忽悠消费者的报道后，陈先生想起自己的这份&理财&，有种不祥的预感。他赶紧到嘉禾保险问，果然，他投的这些钱并不能&存取灵活&，3000元连交5年后，得10年才能取出来。而且，根本不是&固定年收益5.6%&。
　　【嘉禾保险】5.6%应是10年后总收益
　　&保险的人给我算了算，要是现在取出来的话算退保，得扣1695元。本身买保险就被忽悠了，我现在不要利息，把这6000元退给我就行了。&被嘉禾保险拒绝后，陈先生向本报求助。
　　记者随后和嘉禾人寿保险公司山东分公司济南本部取得联系。一名工作人员说，&金凤凰&终归是保险，如果出现意外死亡或因病身故，保险公司承担赔付责任，最高6倍赔付。
　　关于&固定年收益5.6%&，她说，&保监会有规定，任何人不能给客户具体的收益承诺。&金凤凰&的收益，除了每年的分红，最后有一个总收益。宣传单的意思，也许是10年后的收益可能比同期的银行利息高，能达到5.6%。对陈先生来说，是15000元的5.6%，并不是每年都是5.6%。&
　　关于&存取时间灵活自由&，工作人员明确表示：&不应该这么说。&金凤凰&是个10年期产品，不可能存取自由。如果两三年后退保，就相当于违约，会损失一部分。5年缴费期满，如果想退保，如果分红情况好的话，能拿回本金就不错了。&
　　对于&利息&&零存整取&，她说，这些都是银行的说法，如果销售保险时这么说，是和银行犯冲了。
　　【保单成谜】是谁卖的?嘉禾将调查
　　嘉禾保险工作人员说，当时在那家银行卖&金凤凰&的不是嘉禾的员工，而是一家名为九安(音)公司的代理，宣传单应该是九安的工作人员自己印的。
记者把陈先生的保单号报过去，工作人员查询后感觉奇怪：&九安公司我们2009年8月就不合作了，那家银行我们2010年也不合作了，且里面也没我们的业务员。但保险是日在那家银行卖出的，这种情况第一次碰到，到底什么原因还真不清楚。&她分析，可能九安公司的业务员还有些老
作者：魏巍&nbsp&nbsp
网络编辑:冯琳琳
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