奥普于海涛：16年潜心励志 危机中逆势飞扬__新浪房产_新浪网
图为奥普北京分公司总经理于海涛先生
　　<font face=楷体_GB年3月11日上午，奥普北京分公司经理于海涛先生做客新浪嘉宾聊天室， 16年潜心励志,16年仰首奋进,16年的健康成长获得了社会各界的关注和大力支持,在新的经济形势下，奥普电器真情感恩回馈16年来关注和支持奥普发展的各界朋友，特推出多款高性价比、新技术的浴霸产品，进一步引领这个行业的健康快速发展。
　　时间：日上午10：00-11：00
　　地点：新浪乐居嘉宾聊天室
　　嘉宾：奥普北京分公司经理于海涛先生
　　主持人：新浪乐居 谢娟
　　以下位现场实录：
　　主持人：各位新浪的网友大家好，今天我们有幸请到奥普北京分公司经理于海涛先生，欢迎您，于总，先跟我们的网友打个招呼吧。
　　于海涛：新浪的网友朋友们，大家上午好。
　　主持人：金融危机之下，很多好企业纷纷关门了，与此同时家具行业也出台了一些对于老百姓来说利好政策。比如说：《北京新版家具买卖合同》的出台，还有“环保标签”的使用，这是不是预示着家具行业正在经历着一场优胜劣汰呢？
　　于海涛：目前这种趋势很明显，从市场环境和金融环境来看，本身已经存在着一种市场的自然选择的过程。国家相应的一些政策的出台，从我的理解，也是对产品质量和服务质量更高的一个要求。国家需要给消费者提供一些更放心，质量更高的一些产品。这样的话，相对一些原来生产规模小，或者是实力不够的企业可能会面临一些厄运的到来。但如果他们能够很好地整合自己内部的资源，把产品质量，括服务质量，包括自身的管理机制重新调整之后，一样会渡过这样一个难关的。
　　主持人：从另一个层面说是加强了对企业的要求。
　　于海涛：对。
　　主持人：我们知道金融危机之下，大部分家电行业都举步维艰，在大部分企业都收缩战线的时候，是怎么样一种信念让奥普浴霸连续16年的昂首奋进之后逆势飞扬呢？
　　于海涛：奥普16年来不断地积累了技术和经验，在金融危机情况下我们可以充分地应对。关键是我们积累了一批管理和销售的人才，这个对于企业是最宝贵的。面临现市场阶段，奥普前期无论是资本还是技术积累上，包括人才积累上都有这种必备的条件渡过这个难关。目前，我们在做管理架构的调整，在产品开发上，通过批量采购，优化流程等手段也在压缩成本，包括新技术的使用，希望给消费者提供一些性价比更高的产品，这样来带动销售。未来我们开发的产品，从我的角度来看，因为产品还没有面市，消费者应该更加喜欢，我们提出一个口号是：同质我们比价格，同价格，我们比质量。同价格的产品上，我们的质量更好一些。这样满足消费者的要求，也是回馈16年来广大消费者对我们企业的信任。
　　主持人：我们知道在人才管理和产品质量方面，这些硬件上，奥普做的非常优秀，我知道咱们有非常深厚的企业文化，奥普现在为止已经经营了16年，期间也做了很多的公益活动，给我们介绍一下吧。
　　于海涛：这些年来奥普也慢慢形成了一个公众企业，这些年也做了一系列的公益活动，比如去年我们做的送彩电下乡，为贫困地区的孩子们去年送了1000台电视机，去年奥运会的时候，我们知道很多山区的孩子们看不到奥运会，我们跟当地的政府取得联系，送了1000多台电视机，包括去年汶川地震我们也做了积极的捐助。前端时间北京为孤寡老人送奥普浴霸的活动。我们从来没有忘记企业的社会效益。企业做大了以后，最终是回馈社会的，创造更大的社会效益和社会价值是我们企业的使命。
　　主持人：很想了解一下奥普09年产品研发方面，重点在哪些方面？
　　于海涛：一部份是传统的浴霸产品，一部份是浴顶产品。浴霸方面，一是新技术的应用，原来的浴霸产品以灯暖和风暖为主的产品。风暖产品主要是PTC发热体，我们新的热源是炭金的，更加节能，有效提高了热效率。新热源1500瓦可以相当于PTC2500瓦的发热效率，使消费者的使用成本更低，这个即是响应国家节能环保的一个号召，也符合现在的消费需求。
　　另外，我们在中低端产品上也加大了开发力度，大家众所周知，奥普一直是以高端产品定位的。随着浴霸的市场不断普及，我们接下来也会着力开发三四级市场，对中低端产品做了一系列的开发，就是前面说的，同样的质量我们比价格，同样的价格我们比质量。
　　主持人：在金融危机下，我们全国销售网络准备做一个怎样的调整呢？
　　于海涛：我们也是积极响应国家的家电下乡政策，以及新农村建设的加快，以及农村的城市化规模速度在逐渐加快。通过我们前两年在有些区域的尝试以后，新农村市场对浴霸产品还是需求很大的。这次我们专门开发三款产品专门针对新农民市场。在销售网络上我们也对营销机构做了分拆，做了专门乡镇市场的零售区域规划，从总部到分公司，到地区都有针对新农村市场的专人来规划和开发。
　　主持人：我看到您个人简介，2000年杭州奥普电器有限公司经理，05年做杭州辽宁分公司经理，然后又到了总部，您觉得在南方城市和北方城市，对家电销售有什么差异吗？
　　于海涛：南方在外观上喜欢小巧，北方喜欢大气，南方对浴霸来说，对风暖偏好更高一些，因为南方冬天潮湿，北方干燥，喜欢灯暖型产品。真正的区别是内地和沿海的区别比较大，东面沿海城市相对富裕程度高一些，城市集中度高，人口密集度也高一些，消费需求大。在西北呢，由于地域广，我们的网络建设起来是有一定的难度。第二点，在这类城市，我们的普及度还没有达到百分之百，这个是我们09年要大力开发的。刚好是西南城市重建时期，我们最近也取得了一定的成绩。
　　主持人：原来我们的产品定位大概是什么价位？
　　于海涛：主流产品是900到1100左右，通过这两年的生产改进以后，包括08年末到09年初，部分原材料价格的下降，现在平均单品，同等产品从900到1100降到600到1000左右，主要是一个是成本的下降，第二个是内部管理措施和生产采购流程的梳理后以后，降低了成本。
　　主持人：现在我们消费者比较关注的是价格合适，是出手买家电的一个好时机，但是消费者也担心服务质量会不会下降？
　　于海涛：这个绝对不会，奥普是一直极力打造服务队伍，以五心换一心的服务理念，现在在北京我们有200多人的服务队伍，八个服务网点。服务质量不会打任何的折扣，消费者可以放心购买。
　　主持人：现在春季是装修旺季，请于总给我们介绍几款奥普的产品？
　　于海涛：像我刚才说的炭精的热源产品，他的热效率非常高。一个家庭购买了一个产品以后，有两个成本，一个是购买成本，一个使用成本。可能有的产品三百就买到了，但是回家使用起来非常耗电，但是有的产品购买成本较高，但是使用起来比较安全，比较节能。这两款产品我们在使用成本上降低了大量的费用，这是第一个优势。第二个，这种新热源的产品对皮肤的穿透性非常好。
　　主持人：什么是皮肤的穿透性。
　　于海涛：比如我们现有的浴霸的产品，是对皮肤的表面有热的感觉，但是你离开热源以后，马上会觉得比较冷。这种热源对皮肤的穿透性比较好，离开之后三两分钟不会感到觉得很凉。
　　主持人：还有其他的产品吗？
　　于海涛：今年我们会上市八款产品，也是适应现在消费者的需求，在原有的产品上做了一些改进。现在随着房屋结构越来越低，原来可能是三米左右，现在可能两米六七。现在很多的卫生间是开放的，带窗的，主要是为这些消费者设计的，他不需要换气扇了，针对这一需求我们开发了二和一的产品。另外消费者也确实是得到了实惠。
　　主持人：听说我们除了浴室的浴顶还开发了专供厨房的厨顶产品？
　　于海涛：厨顶和浴顶，是把浴霸的功能和传统的吊顶材料相结合的集成式的产品，完整性非常好，可以一次性购买，和你的装修会更匹配，消费者使用起来更简单，安全，方便。原来大家可能装修一个卫生间或者是厨房顶，可能要重复三次。第一次选吊顶材料，第二次安装，第三次选通风扇，浴霸等等。有了我们这个浴顶产品，是有效完美的将吊顶材料和功能电器组合在一起的，只要在我们门店选购后，我们是免费帮你设计好了，用户确认之后，我们把产品送上门免费安装好，一站式购物，一站式服务的服务模式。从消费成本来说，和原来的浴霸，吊顶分开选择差不多，但是消费者更简单，更方便了，也和装修风格更匹配了。通过这种整体化的风格，我们分出中式风格，欧式风格，现代简约风格，每种风格又有多个色系和组合方案供大家选择，与消费者的家装进行匹配。
　　主持人：于总是浴霸行业的专家，给我们网友支几招，选择浴霸要注意什么呢？
　　于海涛：选择浴霸，对消费者来说，表面上要注意几点。第一个先看外观是否粗糙。
　　主持人：就是用手去触摸吗？
　　于海涛：对，不好的话，会比较粗糙的。还有后面的箱体，一般好的产品都是白色的，如果是灰色的或者是暗色的都是回料做的，如果是回收PVC的话，会造成二次污染。还有电源线，你用手一折，就会感觉到，好的产品是比较饱满的。稍微差一点的会感觉里面是松散的，真正导电的铜丝是比较细的，使用时间久了，就有电线自燃的危险。另外是灯泡，应该选择光亮度好的灯泡，灯泡后面有银亮色的金属，这是高纯铝，铝是非常活跃的金属，如果选择不好的话，在高温下就氧化了，他的隔热和热反射的功能就会打折扣。消费者使用两年以后，仅仅就变成一个大耗能的照明灯了。经常有消费者跟我们说，他们之前买的其他牌子的浴霸，用用就不象原来那么热了就是这个缘故。
　　主持人：谢谢于总，我手上有这样一份数据。2002年到2006年，据中国行业企业信息发布中心统计，奥普连续五年占据市场销量第一位置，市场占有率高达40%，在整个行业中，遥遥领先其他品牌。2007年，奥普被《福布斯》杂志评为：亚种10亿美元收入企业200强之一。09年，奥普有怎样的销售目标？
　　于海涛：一块后台的打造，刚才我说了，在采购链上降低采购成本，新技术使用上压缩成本。在销售目标上，我们也是制定的比较务实保守的目标，就是比08年提高10%。
　　主持人：09年您有没有和媒体合作的计划，尤其是网络媒体？
　　于海涛：我们正在积极准备，从目前的消费者习惯来看，已经逐渐在转变，80后逐渐成为主流消费群体，他们喜欢在网上购物，我们会紧抓这个机会。随着最近各大媒体的宣传，包括集采购房等，消费者对网络的宣传和购物更感兴趣，关注度更高，08年我们已经同几个网站建立了合作。也在探索一条适合奥普的合作模式。09年我们希望在这块有更大的突破，一方面是平台的打造，品牌的打造，另一个是真正推动销售的打造。希望借助网络媒体，把我们的这两块打造得更好。另外今年新品上市比较多，也需要平面媒体对我们的产品有一些宣传介绍的东西，让消费者更了解我们的企业和产品。
　　主持人：新浪期待与奥普的合作。
　　于海涛：谢谢
　　主持人：今天感谢于总来到嘉宾聊天室现场，希望网友春季装修的时候可以多关注奥普。
　　于海涛：谢谢！
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