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发布于 2022年03月30日 15:28
投诉编号： 17358293216
投诉对象：
快手小客服
投诉问题： 服务不到位/态度差,不予退款
投诉要求： 退款,赔偿,解释,作出处罚
涉诉金额： 155元
投诉进度：已回复
补充投诉
04-03 17:04:52
我的鞋边是干干净净的 上次协商的时候商家拍了一个很脏有些磨损的鞋底说是我的鞋
如果鞋底真的有商家说的那么脏，鞋边不可能这么干净 而且鞋子磨脚不适合穿 商家也没有提供开箱视频证明那个脏鞋是我寄回的快递里拿出来的 我有理由怀疑他不想退款拿别人穿脏的鞋子拍照片糊弄我 商家拒收的商品 我已拒收 已原路寄回 您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 16:12:56
已分配商家 快手小客服
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审核通过
03-30 16:12:56
发起投诉
03-30 15:28:57
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我不容忍。胜诉是不影响权重纠纷率排名这些的，所以不怕。但是需要确保胜诉，前提是充分了解淘宝的规则，保护自己的权益。为什么不容忍?从小的来说，这是我的权益，我是卖东西，不是在做什么亏心事，有什么好心虚的。而且现在很多恶意行为是团伙作案的，你容忍了一个，后面会有更多的人来。从大的来说，这对整个淘宝的大环境也不好。举个例子吧，去年有一次退货影响二次销售的，退回来的东西包装吊牌都没了，而且退回时没有任何包装，所以物品已经损坏了。我提出拒绝时，那个买家先来质问我:说她以前都是这样退的，从来没有一个卖家来找麻烦的，吊牌包装没有的，别的卖家都能同意换你就为什么不同意？我真的哭笑不得，这些买家给惯成什么样子了?最后淘宝判我胜诉，全额打款给我，而且把交易关闭了，买家不能评价，那个买家气疯了……又申诉又骂爹娘的。}