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发布于 2020年07月28日 10:56
投诉编号： 17350396497
投诉对象：
阿里巴巴零售通
投诉问题： 质量问题不予退货
投诉要求： 退货
涉诉金额： 1151元
投诉进度：处理中
补充投诉
07-29 20:44:25
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 11:36:59
已分配商家 阿里巴巴零售通
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 11:36:59
补充投诉
07-28 11:00:44
为什么我反复修改的是，商家不同意退货，发布后总是商家同意退货
补充投诉
07-28 11:00:11
商品出现明显的质量问题，商家不同意给予退货处理，投诉后，小二却要求客户提供签收时的物流方盖章的破损证明，而不要求商家提供发出时完好的证明，这个是明显的偏袒商家不是么？客户签收时候会有那么强烈对于逐个细节验货的高度防范心里么，在客户同意补偿商家部分邮费的时候，投诉小二依旧坚持要客户提供物流破损盖章证明，这个不是明显的为难买家么？为什么在买家同意补偿运费的前提下，不能够同卖家协商退货处理？这个就是阿里处理事情的原则么？出现问题买家举证为首要原则，而不是让卖家举证，买家在签收后出现任何的问题，卖家均可不予承担么？
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07-28 10:59:49
商品出现明显的质量问题，商家不同意给予退货处理，投诉后，小二却要求客户提供签收时的物流方盖章的破损证明，而不要求商家提供发出时完好的证明，这个是明显的偏袒商家不是么？客户签收时候会有那么强烈对于逐个细节验货的高度防范心里么，在客户同意补偿商家部分邮费的时候，投诉小二依旧坚持要客户提供物流破损盖章证明，这个不是明显的为难买家么？为什么在买家同意补偿运费的前提下，不能够同卖家协商退货处理？这个就是阿里处理事情的原则么？出现问题买家举证为首要原则，而不是让卖家举证，买家在签收后出现任何的问题，卖家均可不予承担么？
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07-28 10:59:01
商品出现明显的质量问题，商家不同意给予退货处理，投诉后，小二却要求客户提供签收时的物流方盖章的破损证明，而不要求商家提供发出时完好的证明，这个是明显的偏袒商家不是么？客户签收时候会有那么强烈对于逐个细节验货的高度防范心里么，在客户同意补偿商家部分邮费的时候，投诉小二依旧坚持要客户提供物流破损盖章证明，这个不是明显的为难买家么？为什么在买家同意补偿运费的前提下，不能够同卖家协商退货处理？这个就是阿里处理事情的原则么？出现问题买家举证为首要原则，而不是让卖家举证，买家在签收后出现任何的问题，卖家均可不予承担么？
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07-28 10:56:22
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响应时间 平均2分钟内向法院提起诉讼，追究对方违约责任。2020-07-22 01:00:52
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响应时间 平均3分钟内您好，可以起诉维权2020-07-22 00:46:20
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