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发布于 2023年11月20日 11:47
投诉编号： 17369943915
投诉对象：
拼多多客户服务
使用服务：拼多多
投诉问题： 平台掩护商家
投诉要求： 退货退款
涉诉金额： 65元
投诉进度：处理中
补充投诉
11-22 10:35:38
两天了抖音都没有回复
真是不怕投诉是吧
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 12:17:20
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 12:17:20
补充投诉
11-20 11:51:10
发起投诉
11-20 11:47:50
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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更新时间：2022-08-17 09:41:27问题描述：我在拼多多买了一双鞋，然后穿了一天，发现不合适，就像联系商家退款一样。然后商家说过了就不能退了。这种七天无理由退货可以用吗？承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应立即咨询
《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理2022-08-17 09:36:41点赞
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等2022-08-17 09:40:18点赞
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。2022-08-17 09:41:27点赞
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1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。
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如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔1分钟提问
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法律快车法律咨询库江苏法律咨询连云港法律咨询连云港消费者维权咨询咨询详情更新时间：2023-03-09 13:26:27人浏览问题描述：你好，我在拼多多平台上购买了裤子 因做工质量不好很差 官方介入退了款商家 让我退回货，官方提示说我可以个人自行处理，我可以不退货吗4位律师解答未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我服务地区-江苏无锡·电话-187-2405-4248不是做工不好吗，你还拿着干嘛呢2023-03-09 13:26:27
咨询我南通法律问答顾问服务地区-江苏连云港根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。2023-03-08 16:37:14
咨询我泰州法律问答顾问服务地区-江苏连云港法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。2023-03-08 16:36:41
咨询我连云港法律问答顾问服务地区-江苏连云港法律分析：网上买裤子质量出问题，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。2023-03-08 16:37:16声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。相关知识推荐
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