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发布于 2019年06月22日 18:43
投诉编号： 17347462191
投诉对象：
拉卡拉
投诉问题： 钱无法提现,冻结账户,私自扣款,非法占用资金
投诉要求： 删除个人信息,还我钱,退款
涉诉金额： 10651元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-11 14:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商
拉卡拉
回复
09-11 13:19:19
您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金已暂缓结算，依据监管规定我司需进一步核实您的相关信息，建议您配合补充资料再次致电95016详细咨询，谢谢。
补充投诉
06-23 12:23:09
商
拉卡拉
回复
06-22 20:50:00
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 18:51:08
已分配商家 拉卡拉
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 18:51:08
补充投诉
06-22 18:50:29
发起投诉
06-22 18:43:55
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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【CNMO新闻】此前有消息称，明年3月1日起微信、支付宝收款码将不能用于经营收款。在该消息公布后，拉卡拉官方曾表示此举将让支付市场回归四方支付的本质，将极大地提升公司的市场规模和份额，进而使拉卡拉当日公司股价上涨18.02%。拉卡拉收关注函11月29日，拉卡拉收到了来自创业板公司管理部的关注函。深交所要求拉卡拉结合央行《关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》相关规定对支付市场的影响，具体分析相关支付业务可能受到的影响，公司认为《通知》所列规定“将极大地提升公司的市场规模和份额”的依据及合理性。补充说明你公司在《通知》实施后相关支付业务进一步增长可能面临的障碍及问题，竞争中主要的影响因素，并充分提示业务拓展风险和不确定性。公开资料显示，2019年4月25日，拉卡拉支付在深交所成功上市，成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业，股票代码300773。收到关注函后，拉卡拉今日盘中一度跌近8%。专业，有趣的科技新媒体}

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发布于 2020年06月15日 21:34
投诉编号： 17350032517
投诉对象：
拉卡拉
投诉问题： 冻结账户
投诉要求： 追回钱
涉诉金额： 17500元
投诉进度：已回复
补充投诉
11-26 06:39:31
补充投诉
10-31 06:19:55
商
拉卡拉
回复
10-30 11:57:43
您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金已暂缓结算，依据监管规定我司需进一步核实您的相关信息，建议您配合补充资料再次致电95016详细咨询，谢谢。
补充投诉
10-10 23:15:37
你们要的资料我有提交，已经拖了我4个月了
商
拉卡拉
回复
09-30 15:28:19
您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金已暂缓结算，依据监管规定我司需进一步核实您的相关信息，建议您配合补充资料再次致电95016详细咨询，谢谢。
补充投诉
09-08 03:38:27
商
拉卡拉
回复
08-31 13:19:16
您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金已暂缓结算，依据监管规定我司需进一步核实您的相关信息，建议您配合补充资料再次致电95016详细咨询，谢谢。
补充投诉
07-29 11:06:01
商
拉卡拉
回复
07-27 10:31:21
您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金已暂缓结算，依据监管规定我司需进一步核实您的相关信息，建议您配合补充资料再次致电95016详细咨询，谢谢。
补充投诉
07-25 17:32:43
补充投诉
07-09 19:02:49
你们要的资料我都有提供，手持身份证照门店照都拍给你们了，为什么还是不结算
商
拉卡拉
回复
06-24 16:12:16
您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金已暂缓结算，依据监管规定我司需进一步核实您的相关信息，建议您配合补充资料再次致电95016详细咨询，谢谢。
补充投诉
06-17 11:18:03
补充投诉
06-16 15:20:35
办理当天使用Q码，有些客户手机扫了显示不了支付页面，小金额都是扫我的个人码。客服一直说我被投诉，投诉的哪一笔金额也不知道。我只有一个请求，先结算给我周转，被人恶意投诉的可以暂缓结算，拉卡拉公司为什么就是不结算。换做如果我恶意投诉其他人的Q码是不是也一样暂缓结算？
补充投诉
06-16 15:03:24
还是不让解决，让我等180天。我都急着要资金周转，客户拿了我的商品走了，现在我上哪找人去。本人经营连锁便利店，申请Q码就是让客户方便使用微信支付宝支付都行，17500真不是一笔小数目，这些都是我的血汗钱
补充投诉
06-16 02:22:00
你们要的相关资料我都有提供，就是不给我结算。就算是冻结，我也要求是银行冻结，拉卡拉公司有权利私自把我的钱冻结吗？
补充投诉
06-16 01:59:49
你们那边说有外部投诉，就直接把我的钱冻结，我和客服说哪笔资金被投诉，然后她也不知道哪一笔，一直就一句话有外部投诉。别人把我的商品拿走了，故意投诉，你们那边不给我结算，那我的损失谁来承担。说要等180天，我这些钱急需周转的
商
拉卡拉
回复
06-15 21:45:12
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 21:39:15
已分配商家 拉卡拉
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 21:39:15
发起投诉
06-15 21:34:08
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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