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发布于 2022年01月02日 13:09
投诉编号： 17356834353
投诉对象：
百度地图官方客服
使用服务：百度地图打车
投诉问题： 乱收费
投诉要求： 退款,改善服务,解释道歉
涉诉金额： 207元
投诉进度：投诉已完成
帮帮团已介入
帮帮团南方都市报深圳大件事刘晨回复量:3225
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-10 18:02:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。非常抱歉给您带来不好的体验，工作人员已操作为您退款并对司机的行为按平台规则进行处理，给您带来的不便我们深表歉意。
帮帮官
南方都市报深圳大件事刘晨
回复
01-05 11:57:44
您好，方便提供联系方式吗？您好，我们这边已将您的问题紧急反馈到第三方处理了，我们会催促第三方尽快给出解决方案，给您带来的不便我们深表歉意。
补充投诉
01-04 20:15:20
你们所说的合作方现在给我来电只能给我退50块。预估费用64加9块钱 退50块钱 我支付了200块 相当于我要多出80块 我不同意这个处理结果
补充投诉
01-03 23:23:56
您好，我们这边已加急催促处理，建议您耐心等待下哦
补充投诉
01-03 14:47:51
你们所说的合作方现在给我来电只能给我退50块。预估费用64加9块钱 退50块钱 我支付了200块 相当于我要多出80块 我不同意这个处理结果 我已向12315投诉你们百度地图和阳光出行
补充投诉
01-02 21:22:15
我需要我的退款 你们的服务让我很不满意 我需要尽快您好，合作方已经在尽快核实处理了，建议您耐心等待下呢！
补充投诉
01-02 19:54:16
我要求百度地图作为中间商 尽快解决问题 给我办理退款 你们和阳光出行自行去解决你们之间的问题 我需要我的退款
补充投诉
01-02 19:40:13
永远只会拖延从来没有处理 百度地图作为中间商 从中根本没有帮我处理 只有踢皮球非常抱歉给您带来的困扰，您反馈的问题图图非常重视，并已反馈至合作方紧急核实，感谢您的监督与反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 18:31:55
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 18:31:55
发起投诉
01-02 13:09:26
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2023年08月06日 09:21
投诉编号： 17367931985
投诉对象：
百度地图官方客服
使用服务：百度地图打车
投诉问题： 价格问题
投诉要求： 退款
涉诉金额： 34元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-16 17:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。2023-08-05 18:27:07勾选21个车型下单，其中包含所服务车型：「花小猪特快-特价车 」，并于2023-08-05 18:27:07下单，系统开始进行订单派单。 2023-08-05 18:27:21「花小猪特快-特价车」最快接单，系统取消了其他呼叫车型。建议您在呼叫之前仔细查看勾选车型价格，叫车前，有多处提醒已勾选车型和预估价，您可选择勾选或者取消选中任意车型，确认后叫车，且发单后等待页面也有预估价显示，可取消重新呼叫，更新最新版本后也可以在预估价筛选左右滑动预估价区间，选择所需车型。您可在我的订单费用明细中查看所勾选车型及预估价。不同合作方，不同车型，不同时段，计费标准和规则不同，核实费用无异常，无法退款。出于体验可申请1张10元或2张5元优惠券。
补充投诉
08-17 16:14:09
不接受，你们开始显示的时候是一口价，到了之后到了之后又不一样了。如果是相差不大的还好你像差这如果是相差不大的还好，你相差这么多，凭什么？2023-08-05 18:27:07勾选21个车型下单，其中包含所服务车型：「花小猪特快-特价车 」，并于2023-08-05 18:27:07下单，系统开始进行订单派单。
2023-08-05 18:27:21「花小猪特快-特价车」最快接单，系统取消了其他呼叫车型。建议您在呼叫之前仔细查看勾选车型价格，叫车前，有多处提醒已勾选车型和预估价，您可选择勾选或者取消选中任意车型，确认后叫车，且发单后等待页面也有预估价显示，可取消重新呼叫，更新最新版本后也可以在预估价筛选左右滑动预估价区间，选择所需车型。您可在我的订单费用明细中查看所勾选车型及预估价。不同合作方，不同车型，不同时段，计费标准和规则不同，核实费用无异常，无法退款。出于体验可申请1张10元或2张5元优惠券。抱歉给您带来不好的体验，您的心情我们非常理解，我们已经催促工作人员处理，如有结果会第一时间告知，感谢您对地图的支持和理解
补充投诉
08-12 19:41:35
补充投诉
08-08 14:27:00
请不请不要敷衍，尽快回复。不支持用优惠券这种敷衍的方式。有事情咱们解决。抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题图图已经收到，已反馈至内部核实处理，如有结果会第一时间告知，还请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 15:12:15
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 15:12:15
补充投诉
08-06 13:58:21
发起投诉
08-06 09:21:10
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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还记得在多年之前我们外出的情况吗？来到一个人生地不熟的地方要么是依靠事先准备好的地图一个一个找，要么就是询问路人。而如今随着我国的科技快速的发展，在这个手机不离身的时代，GPS地图也成为了必不可少的辅助工具之一。而且无论是外卖小哥还是滴滴车司机在外出时基本上都是在手机上下载高德地图或者是百度地图，还别说，在使用的时候确实很轻松。不过面对着这两个不一样的地图，有人也会想知道高德地图和百度地图相比，哪一个更加的准确？很多的人都各执一词，其实很多的专业老驾驶员则表示，当你在走出市区之后，就会发现这中间还是有着较大的差距的，真的吗？在来到陌生的城市时想要找到目的地往往很难，而如今只要上车设定好目的地之后，一路跟随着导航即可，还别说，真是方便至极。有人说这两款APP各有各的优势，都是不少人的“心头宝”，但是如果有一天来到偏远地区的话那么应该选择哪一个呢？其实如果真的要用来比较，那么分别得从两个软件对于地图更新时间频率、以及涉及的范围大小等来评判，建议人们在挑选时还应该结合个人的实际情况来选。高德地图先来看一下高德地图，现在很多的驾驶员都会人手一个，在手机里面甚至都会自带高德地图。高德成立的时间是在2002年，在经过将近20年的发展之后，已经成为一个专业的公司，主要是为人们提供一些专业的地图导航，还可以解决许多的服务。具有一定的便捷性，比如可以根据路标的变化，还有交通的情况，及时的画出一个最合适的路线，让使用者更为的简单。慢慢的在如今的市场上已经拥有了很多的青睐者，大部分的粉丝都愿意使用高德地图。在说完这一些常规的功能之后，也有一部分人想要明白高德地图会有什么样的亮点功能？如今用车者比比皆是，一户人家可能会有两辆车到三辆车，年轻人偏多，这些年轻人在选择地图时就会标新立异。高德地图能够脱颖而出，主要是功能性，这一方面更让人满意，比如会有明星语音包，同时还可以DIY设置语音，让年轻人真是欲罢不能。比如如果你喜欢某一个明星，不如就设置成明星的语音，让你在出行的过程中还可以听到熟悉的声音，是不是觉得一路心情都比较愉快？有人说在行驶车辆的过程中，一款地图有没有好的导航，这一点非常的重要。有很多的人在外出时经过设定导航，却发现来到了一个陌生的地方，这其实就是导航的不完善，但如果你使用高德地图就无需过于的担心。这款地图本身就会收集一些真实的数据，拥有着比较独特的导航模式，还有定位完全不会受到影响，无论你想要去到什么地方，哪怕是一些偏僻的农村，照样也可以寻找。百度地图说到百度地图，有无数人都会竖起大拇指，首先这是来自于一个大品牌。有百度作为依托，人们对于这个产品就有了更高的认可度，另外当无数的使用者给出反馈之后，人们会知晓这款地图有着比较出色的算法基础，无论是在城市还是农村，全部都有着比较好的表现。你是否会发，现在农村到处可以看到一些采集车，这些采集车绝大部分都是来自于百度。为什么一款地图会有着强大的功能，主要是拥有着比较繁多的路线，可以有效满足平时的使用需求。在大街小巷经常性出现的采集车，到处都在采集数据，可以有效满足于平时每一个人的需求，因此会拥有着精准的效果。而且百度很强大，这些算法全部都是利用于目前的高科技算法，会针对实际的情况去做出一些深入的分析，可以应对一些突发的情况。从路况的设计方面来看就比较有人性化，无论你打算来到什么样的地方，哪怕是农村的小路，哪怕是城市的高楼大厦，全部都会给予贴心的所以指导。无论是你打算带着孩子外出，还是决定带着全家人一起旅行，这一款地图都可以满足需求。甚至在这上面还可以显示附近的一些建筑，比如说景点还有餐厅，让人们在外出时变得更加的便捷。面对着多个不一样的地图，在挑选时可以结合实际情况，可以说这两款各有各的优势，应该从自己的角度来选择，没有太多的可比性。对此，您有什么想说的呢？欢迎在评论区留下您的看法！}