农商银行服务态度差投诉时间：2022-08-31事发地区：湖南省,邵阳市,隆回县涉及单位：隆回农商银行雨山支行坐标湖南省邵阳市隆回县隆回农商银行雨山支行。我因家中爷爷去世和奶奶一起去银行取钱，此前已经去过一次了，拿到了三张办理手续所需的材料，需要在村委会盖章，我在隆回农商银行城西支行询问过，一个账户需要一份材料还是一起都只要一份，工作人员告诉我一个账号就要一份，我可以自己去图文店复印，我复印完盖好章和奶奶去银行的时候是早上八点半，已经上班半个多小时了，但是我们却被告知要等一会儿，然后我就看着那个工作人员一口一口慢慢吃了早餐，走过来工作，我提交了资料，她跟我说我上哪弄的这些，这些不行，只能用她们银行印好的，我说这就是你们银行给我我拿去复印的，一模一样啊，但她只说要她们银行的，一模一样也不行，她拿着我给的委托证明看了一下，就笑着跟左边右边的工作人员说，这人真好笑，她爷爷不是死了吗怎么给她委托啊，从棺材里爬起来吗……完了还要再跟我说一遍你爷爷已经死了，他怎么给你委托，从棺材里跳起来签字吗，十分无礼，我奶奶不过是问了一句这证明不可以吗，她就开始反复说我之前不是说了不可以吗，你还要我怎么解释，那我今天坐这跟你解释一天好不好，我很想打断她我们知道了，但是她沉浸在感情里一时不能自拔还拿起了扩音器大声的凶我奶奶，后面我解释了这是你们银行工作人员一个男的给我的，她也不过是说一句他给错了，一会儿我要抓着他骂一顿，一句抱歉也没用就要我们拿着她给的资料再去找人盖章，我出门的时候左看右看看不到投诉电话在哪里，只有随处可见的标语：做一个有温度的银行，真讽刺。}

北京农商银行-客户投诉指南
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