移动电商运营是什么,该怎么做呢?

移动电商运营包含：宣传推广、市场营销管理、完善变化、中后期维护、企业化操作等，其中最重要的便是维护和营销推广，这涉及到的关键内容包含：

（1）内容策划及发表(内容选题、符合内容规范和优化思想的设计构思、内容规律性发表);

（2）推广方式的具体实施及实际效果跟进;

（3）流量统计分析以及在各类数据分析基础上提出的分析及改进等。

简单来讲，从产品上架开始，运营的工作也随之开始。运营的核心是让产品卖的更好，活的更久。想让产品大卖可以利用多种推广方式、各种渠道让产品的销量、市场、用户数量等数据的提升。让产品活的更久，可以用数据分析以及用户反馈来制定产品优化方案，来完善产品的功能，进而让产品活的更久。

运营工作主要有以下方面：

这一点对移动互联网而言至关重要，由于移动互联网渠道有局限，应将注意力集中在应用市场、社区论坛或别的下载页面、移动终端的内置三个方面。因而，渠道管理又可分为两方面具体工作:渠道的拓展，从而获得更多的商务合作伙伴。渠道的监控，及时了解推广渠道的用户质量以及用户数据，以便完善更好的渠道策略。

时刻关注产品行业的发展动态，分析竞争对手产品的数据，例如产品的销量、用户的活跃数量等等，并根据相关信息做下面的优化策略。

根据不同时间点来策划相应产品线上或线下的推广活动方案，最为典型的是依据各个电商平台的活动来结合，策划相对应的活动，从而达到提升销量、展现量、活跃用户等相关数据的目的。

配合PM开展产品调研，并给予用户满意度，针对于客户行为开展主要分析，给予有效的产品改进方案。需要详细说明的是，任何产品运营主要工作的基础全是数据信息，唯有正确地追踪数据信息,并开展有针对性的分析，才可以开展其它运营工作。运营的关键:高效率,所谓运营的高效率，指的是能够高效开展产品更新、解决突发事件、切合用户需求的变动等。

运营的内容：策划推广、BD、媒体、活动推广、数据统计分析和市场监控。根据不断策划方案明确产品的前进和更新，然后根据BD与渠道方创建良好沟通交流，根据多种媒体向客户推广产品。活动推广的目标自然是用于提高活跃用户数量，数据统计分析和市场监控是为下一次策划方案夯实基础。值得一提的是市场监控中针对于竞争对手产品的监控。

数据统计分析是运营工作中最重要的一个环节，但是要确立的-点是，数据信息并不是万能的，一定不能盲目迷信数据信息。拿到数据信息时先别着急分析，而应先保证数据的精确性。越复杂的产品数据信息越不准确。而数据统计分析应防止泛泛而谈，理应寻找核心的一个或好多个数据指标，紧紧围绕这个指标做产品策划。任何产品都难以同时兼具提高全部的数据，要学会抓重点。

移动电商运营的4大常识:

并非数据得到提高便表明商品的升级获得成功，重要还要比照成本。每一次完成商品的发布后，做一次成本和产出的比照，为此衡量优化的实际效果，做为下一次升级的参照。

持续成长的商品将面临消费群的扩大，而用户的需求量则会更加多样性，通常为了更好地照顾不一样用户的需求量而对商品进行细分化，其结果很可能便是运营力量不够和成本上升。因此，在没有充足运营力量的情况下，搞好商品聚焦的重要性要高于商品细分化。

腾讯的利润和QQ在线数量成正比例关系。在平均用户消费这样的重要指标上，腾讯十年沒有进步。表明随着着数量级持续飙升，商品的运营并沒有对应提高。这时产品运营的高效率己经无法跟上快速发展的节奏。高效率是衡量产品经理的真正价值的有效手段。

切勿眼高手低，希望一击命中用户的真实需求量，一个优秀的产品运营面临着的是持续失败和尝试，最后迎来高潮。

在创建运营数据的基础上，再考虑到运营策略;尽管有数据，但数据是不会说话的，只有你设定了业务目标和要提升的指标，数据才会变得有价值，要不然数据还是数据。设立合理的目标，例如提升活跃度、丰富度或用户交互...唯有合理分析用户的消费需求，才知道怎样运用数据来创建下一步的计划(这种运营计划目标不可以过大，时间太长，通常按周设定即可，如按每季度或年设定，那不是运营计划反而是市场计划或战略)，类似包含怎样调整布局，怎样推荐每一天的内容。

运营时不可以假定可以改动商品，即不可以以更改商品来推动运营，应提升对客户社会化要素和时间线的考虑，这在于运营专员怎样定义客户的消费模式，首先，不可以影响客户的消费逻辑，如不可以强制性订阅等;次之，明确消费者行为中的潜在需求是不是与时间线有关联。

时间元素不仅仅是一个简单的时间线，也有季节交互等，因为手机的碎片内容消费者行为自身是一个时节性相对弱的要系，因此，不同于电商类情景，但这些内容中自身的时节因素会浮出来，这要求运营专员在完成这层运营后，接下来对不同客户的满意度开展管理，在这里涉及到创建内容数、订阅数、被关注量、回访频率、创建内容的订阅数等，这层运营是移动互联网的核心。

很多人都在手机或者平板电脑上进行过网购，只需要点点屏幕、敲敲键盘就能购买到自己心怡的商品。移动电商的发展趋势如何呢？就现状来看,移动电商主要有三大因素推动其发展。

1、利用“移动图像识别技术”拍照购买

想象一下：在街上，当你看到以为衣着时尚的人穿了一双非常好看的鞋子，你将它拍摄下来，手机便会给你推送一个网址，你就可以购买相同的鞋子了。这项技术目前还没有完全实现，但移动图像识别技术（MIR）已经全速推进了。这是app网站定制未来发展趋势之一。

2、企业应用将成为移动电商的热点

做互联网行业的都深有感触，面对B客户（企业客户）的服务和使用是可以快速致富的业务，但通常情况下成长性不会非常大，不会呈几何级数；而面对C客户（个人用户）的服务和使用则恰好相反，尽管无法很快赚到钱，但只需业务对路，再加上点狗屎运，则极有可能做成一个大买卖，甚至是伟大的买卖。

同样的道理，的快速发展，务必是根据企业应用的完善。企业应用的可靠性强、消费力大，这种特点普通用户没法与之比较。而移动电商的业务范围中，有很多业务类型可以让企业用户在收益和提高工作效率上得到很大的帮助。企业应用的快速发展，将会成为促进移动电商的最关键力量之一。

3.安全性问题将是移动电商中的巨大机会

因为移动电商取决于安全性较差的无线通信网络，因而安全性是移动电商中必须重点考量的要素。和根据PC终端设备的电子商务相比较，移动电商终端设备运算能力和存储空间更加不足，怎样确保电子交易方式的安全性，成了大家最为关心的问题。

在如此的大环境下，有关安全性的规范制定和相对应法律颁布也将变为趋势。与此同时，有关的供应商和服务商也就大行其道。

移动电商面临的问题有哪些？

移动电商面临的问题主要有以下9点：

手机端淘宝的个性化和在确认移动设备用户具体位置时对无线通信的使用，将给用户的隐私带来很大的威胁。尤其是当注册信息确认，登陆手机端淘宝之后，会使用户的个人信息存在随时有可能被侵犯的情况。

无线通信事实上是一种极其开放的情况，人们难以避免被窃听或被盗取用个人数据，如使用阿里旺旺仍然难以彻底确保交易的安全性，因而，这个问题仍然会一定程度上影响手机端淘宝的发展方向和普及。

移动端淘宝高度取决于无线通信技术，不论是在高楼林立的大城市，或是山林乡村，总会存有通信盲点，这导致移动端淘宝在成交时欠缺完全稳定性，甚至于存有丢失数据的风险。

4，用户消费心理的问题

一切新生事物相对于消费者而言都必须一个接受过程。尽管手机淘宝每一年的新增加消费者呈现出上升趋势，可是在我国现阶段整体消费环境不安全的情况下，要想大量的人去接受手机淘宝还必须一个漫长的过程。

因为手机版淘宝有着巨大的市场占有率，与此同时又具有移动的特性，促使其可能被不法分子用以违法活动，而且增加破案的难度。如运用手机版淘宝开展诈骗或是开展违法交易活动，这种隐蔽性很大，不容易识别。

尽管目前智能手机的使用率变得越来越高，可是针对相对贫困的群体以及老年群体而言，很有可能使用的也是传统式的非智能机，而这些手机上显然无法支持手机淘宝的功能。与此同时，因为数据流量的受限，也促使手机淘宝随时随地网上购物的理想大打折扣。

现阶段的国内市场仍然遭受基础设施落后、通讯花费偏高、虚拟货币应用进程较慢、欠缺适用我国国情的商业运营模式等因素的限制，无线淘宝的发展也因此遭受了一些影响。

8，资源短缺、费用偏高

因为手机频谱和输出功率的限定，手机淘宝上网宽带较小，并且成本费较高，而因为此类限定，手机淘宝必须资金投入高额费用支持后台运行，例如网络运营商的设备及配套设备的资金投入、系统的创建等，这都增加了手机淘宝运作的成本费。

假冒伪劣商品泛滥是淘宝发展趋势面临的最显然的问题。因为网购的虚拟性，顾客显然处在劣势地位，一部分不良的商家运用交易双方的信息不对称，市场销售假冒伪劣产品。而淘宝做为在我国较大的购物平台，也被公认为是在我国较大的假冒伪劣商品交易的电商平台，以至于被顾客冠以"假冒伪劣产品集中营"的称号。一旦淘宝不可以妥善处理假冒伪劣产品，最后影响的是在我国网购甚至整个电商的发展趋势。

电商年度运营计划（精选5篇）

电商年度运营计划 篇1

　　一、页面改版，店铺装修

　　整体页面风格清爽，以目前老款产品为主，首页用新款茶树系列作为主推，次顺序为薰衣草、玫瑰系列，最后是其他类。

　　宝贝详情重新制作，首先以卖出记录多的按顺序做，其次按照以后库存多的顺序做。

　　4、关联促销广告页面

　　确定以销量为主，茶树精油为主做主图

　　整体版面随着天气变化，节假促销日变化，根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定

　　提高整体要求，化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。

　　A、首先选定确定产品所属于的主类目词，然后从主类目词发散到相应的组合词。比方茶树精油，我们可以发散到原产澳洲茶树精油，其次增加功效如：美白润肤

　　B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去

　　C、根据A步骤产生的词，在淘宝的搜索框中搜索，按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇

　　D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇

　　E、增加产品型号或者容量等特性词汇

　　F、第一天改词完毕，根据两到三天的流量变化适时调整词汇

　　2、店铺直通车优化

　　A、选词根据淘宝搜索框去选热词

　　B、数据魔方选流量展现相对比较好的词

　　C、主类目词以及其引申的长尾词

　　D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词

　　E、根据三天测试词去除性价比不高的词，参照维度有：展现量、点击率、点击数

　　F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金，宝贝直通车图的制作，参考市场出价比例设定默认出价金额，以及压力测试的时长。

　　G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入，根据店铺流量比适时调整词汇价格

　　H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作，店铺促销的力度，该产品是不是热门产品，或者说是是否在各方面竞争力都很强。

　　I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量

　　1直通车图片卖点的突出

　　2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势，色调、字体、搭配

　　3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群

　　4销量能不能吸引人

　　免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报

　　1首先扫论坛帮派，收集淘宝官方非官方可申报的活动，用E-CEL表格记录下申报要求，活动时间，申报时间，价格要求等等，并拍好每周每月的时间周期。

　　2熟悉店铺内可申报产品的种类，并通知美工做好相应的的图片广告图等等，确定好申报库存，实际库存，活动安排，店铺内标语LOGO的悬挂等一些具体实施要求。

　　3活动上线做好客服用于的引导工作，确定店铺内各项准备已经安排妥当，并对应急事件有充分的预警处理。

　　4活动结束后做好各项数据的收集，审核活动的具体效果，具体参数有销售额跟推广金额的总比，细节部分由总流量，点击率，转化率，间接转化率，投入产出比，销售总笔数，等等具体参数详细制定

　　5淘宝活动包括帮派、后院、U站、第三方的营销应用，具体怎么做法不一一去举例，宗旨是要不断的去发现新的平台去做一些促销，然后增加自己店铺的曝光率。玩不懂一定要多问，给你2周时间去找这些活动，方法也放出来，不信你找不到.

　　首先要理解什么是淘客推广，我们做淘客的必要性。

　　淘宝是付费推广，但是推广的效果收费是按成交收费的，由于淘宝存在信用评价系统跟售出数量机制，淘宝客推广已经演变成淘客们选取推广的产品首先是会选取销售数量高跟品牌知名度高的店铺作为首选店铺。

　　我们去做淘客推广会碰到即便你淘客佣金设定的再高，甚至到25%都没淘客来推广你的产品产生交易量，这是什么原因?

　　1产品吸引力不够卖出件数不够推广成功数量不够造成淘客工具筛选不到店铺产品

　　2淘客计划无吸引力，设定的淘客佣金奖励政策不够吸引人。

　　2推广数量不够，我们甚至可以自己刷自己的推广件数，牵扯到一个刷单

　　3找淘客，淘客里面有几种淘客

　　一种是一般淘客,这种淘客推广的页面我们随处可以看到的垃圾网站都有可能存在，这些淘客质量不高，但是胜在能覆盖面比较广，但是不太好找，需要我们去相关的淘客论坛去寻找这些淘客的联系方式，发招募贴，或者去相应的网站找这些网站主的联系方式

　　第二是高级淘客，这样的淘客同样不好找，他们手里握有很多比较可靠的推广资源位置，想去找这些淘客比较困难，发招募贴是一个方式能让他们能关注到，要多方面去发散自己的淘客群圈子才能寻找到一些高级淘客。你要有吸引力他们来的理由，他们才会推广跟我们接洽商务合作

　　第三种淘客，我这里把他们称为机构淘客：我们熟知的蘑菇街、美丽说、51返利、遨游浏览器，暴风影音，一切可存在广告位的知名网站软件，我们都可以称之为机构淘客，这样的淘客所接洽的要求一般比较高，也有低门槛的可能性，需要去了解各种不同的沟通方式。

　　4制定淘客计划，并管理好淘客，能根据淘客的要求提供好相应的广告图

　　5、不停的联系联系再联系

　　5、店铺VIP会员的稳固，老客户营销

　　为什么这里要分开VIP会员，跟老客户的营销呢?我个人的看法是：VIP会员是有一定购买能力的顾客，老客户是有购买记录的客户都是老客户。

　　VIP会员：我们通过店铺会员管理搜索出来的达到一定消费金额的客户，我们通过平时的贺卡、小礼物、旺旺问候、短信问候、生日关怀等用家人朋友的角度关心他们的感受，但不会经常去打扰，只会在适当的时候联系并促成消费即可，客户是上帝，客户同样也是家人，是我们的朋友。有很多时候我们没有任何促销信息的问候往往能达到不一般的效果，让客户能记住我们，这样就够了。

　　老客户营销：短信、回访、赠品、优惠券想结合的方式,节假日促销，店铺内促销以及全网大促的时候，适时进行优惠促销。

　　6、店铺帮派的建立跟维护

　　帮派是什么?我们要怎么去做才能达到整合我们店铺营销的道路?

　　帮派其实就是BBS论坛，这个我们都了解，一个帮派要能吸引住人，要有几个特性。

　　活跃度、讨论、品牌文化、护肤知识、时尚新闻、笑话等等可以吸引到人的元素。

　　有人曾经说自己帮派应该全都是关于店铺促销的文章，其实不然。

　　活跃度我们用抽奖活动，有奖征集，晒单，买家展示产品使用心得来让买家参与进来，护肤知识护肤知识、时尚新闻、笑话可以不定期发布一些。

　　帮派论坛的理念一开始的侧重点不是在于营销，而是在于凝集人气，人气的凝集需要人进来帮派，在帮派里面找到她想要下一次来的理由，每一次来都有不一样的发现吸引她，随着时间推移让买家形成一种习惯，到我们帮派来寻找她的乐趣，人都有探查新生事物的好奇心，我们要利用好这样的好奇心理，从人性的各个方面满足类似的要求。

　　7、店内活动的组织

　　我们的店铺促销活动可以分为多种类型

　　1赠品制2满减送包邮优惠券3送彩票现金4晒单好评收藏关注分享有礼等等

　　季节活动节假日活动特色节日活动全网营销活动店铺申报成功的活动聚划算单品或系列主推活动等等

电商年度运营计划 篇2

　　20--上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

　　1.购置天融信网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。

　　2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

　　3.优化公司网络线路。

　　电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

　　三、公司400客服热线

　　公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

　　四、存在的不足及问题

　　1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

　　2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

　　3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

　　五、电子商务部下半年的

　　1.在20--下半年，继续优化现有网络设备和线路。

　　2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

　　2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

　　2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。

　　2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。

　　2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

　　客服热线400--已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

电商年度运营计划 篇3

　　随着络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。

　　一、电商部成立的原因

　　1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节;

　　2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时;

　　3、接触群体广，络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;

　　4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率;

　　5、分销渠道广，销量容易提升;(蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万)京东

　　6、淘宝天猫、京东商城、拍拍、当当等购平台已经深入人心。

　　7、公司站、微博都需要专人管理维护，各大门户站也需要专业人员进行推广。

　　1、优化公司络形象，负责对公司站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。

　　2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。

　　3、拓展线上分销平台，完成络销售渠道建设工作。

　　4、管理维护好各个微博，增加微博的人气，做到天天更新。

　　在各大论坛、门户站发软文、公司新闻等，扩大的曝光率。

　　5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。

电商年度运营计划 篇4

　　一、电商平台上线推广

　　目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。

　　揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

　　京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

　　京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。

　　虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

　　团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

　　商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。

　　在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议__年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

　　淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。

　　__年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。

　　外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。

　　微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。

　　__年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。

　　线上我们通过络推广，利用络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出名品世家特色020另一服务品牌。

　　二、电商平台年度销售任务150万

　　我一直很欣赏一句话，厚积薄发，我相信我们名品世家就是这样一个团队。

　　__年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。

　　但是没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远。所以，__年我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把名品世家当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

　　三、公司相关产品络推广例如(葡萄园)

　　我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们__年发展的新项目之一。

　　__年我将结合自己的络推广的优势，配合公司的发展。利用络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。

　　四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广

　　我们的Q酒商城PC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。__年我建议，我们应该在PC端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合王总(王洪娟)的工作把我们的Q酒商城建设好，并争取上线。

　　微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总(王洪娟)争取把微商城建设和运营好。做出有名品世家特色的服务品牌。

　　跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们__年名品世家在新三板上市有很好开拓性的帮助。

　　__年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。

　　由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望2105年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：

　　__年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。

　　__年我们的Q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的站。我们都知道建设一个Q酒商城和手机APP端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。

　　我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。

　　而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。

　　__年我们招聘一到两名有经验的络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。

电商年度运营计划 篇5

　　团队人员：人（包括：摄影、文编、美工、客服、财务、仓管）

　　随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表――阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。

　　现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。

　　我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。

　　本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。

　　当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。作为一个刚刚接触互联网的企业，如果想在互联网方面进行创业转型的话，只能通过天猫商城这一广阔的平台。

　　首先，开天猫店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个店铺，投入小。

　　其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。  最后，开天猫店不需要太大的技术和文化要求，对于我们刚刚接触网络的企业来说，操作简单，容易掌握。

　　经过对当前天猫商城的具体情况的调查分析，对当前天猫商城上的店铺及商品有了一些了解。目前淘宝网销售的电子产品、大家电等的大件贵重物品销售量正在不断攀升，这说明越来越多的人趋向网购，也说明了网民对网上购物的信任度越来越高。其次我对天猫上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的销量较少，在天猫上非主流商品。另外，淘宝网上销售的家电产品占据的销售份额越来越大，是我们可以充分利用自身优势，开设一家家电商品天猫店铺的最好时机。

　　为此，我决定本次开设的天猫店以卖家电为主，并附带卖一些小

　　件商品。这个构想主要有以下几点考虑：首先，家电毕竟是淘宝网销售逐渐增长的商品，说明大多数消费者在淘宝上购买家电的接受程度越来越高，家电市场依然具有相当大的上升空间。其次，部分小件商品可以进行特价促销销售，这样可以充分发挥网购小件商品的价格优势，并且小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉度。最后，天猫店的信誉度比淘宝店的信誉度要高，天猫有完整的售后服务流程，商家信誉保障，并且产品经过严格审核，全为正规品牌，无假冒伪劣产品销售。

　　（1）天猫店铺入驻保证金。

　　（2）天猫店前期推广资金。

　　（一）、前期准备：

　　1、了解天猫开店的具体流程：

　　① 办一张银行卡并开通网银。

　　② 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证进行实名认证。

　　③ 登陆天猫商城招商页面,点击"立即加入" 。

　　④ 在线输入提交公司及品牌资料信息，等待审核通过。

　　⑤ 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。 ⑥ 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核。

　　⑦ 审核通过，在申请的企业支付宝账号充入保证金。 ⑧ 天猫店铺开启。

　　⑩ 进货并将商品上架。

　　11 进行店铺推广和营销活动。

　　2、了解天猫商城开店的具体规则和相关网络协议：

　　天猫商城开店相关违规处罚细则、天猫商城开店相关协议等。

　　3、准备好相应的证件和开店条件：

　　企业营业执照、银行账号、机构代码证、税务登记证、法人身份证正反面照片等。

　　（二）、店铺的创建及装修：

　　首先起一个好的名字：

　　然后做一个店招（从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招）

利益相关：这是我们阿里安全协助上海警方侦破的一起案件。

这其实不是阿里第一次与上海警方协作打假，2017年我们就和上海公安签署了安全合作备忘协议，联合侦破了“假冒戴森吹风机案”等很多经典案例。

说到直播带货，这是目前红得发紫的一个行业，竞争何其激烈。

能成长为一个拥有百万粉丝的头部主播不是件容易的事。

有的主播爱惜自己的羽毛，会希望打造自身的个人品牌长线运营，因而从选品开始就拒绝触碰假货。

也有主播反向采取杀鸡取卵、竭泽而渔的方式，趁自己红，能捞一把是一把，眼里只有面前的这点利益。

直播带货这个行业要长久的发展下去，需要有促进良性循环的规则，售假显然就是其中一条不能触碰的红线，否则损害的就是买卖双方的信任。

信任一旦流失，就很难再挽回。

从淘宝到支付宝，阿里21年来一直致力于解决交易双方的信任问题，在直播带货这个领域也不例外。

比如，阿里安全一直有成熟的直播商品品质把关治理机制，并在不断升级，包括技术防控、主播选品和消费者权益保障等，以及警企联动打假等体系化解决方案。

在破解行业乱象这个问题上，阿里有些措施或许可以给同行或从业者一些参考：

• 平台会对直播回放留存三年，保障消费者维权时可调取存证；
• 商家入驻平台前需缴纳保证金，在交易中平台实行第三方担保交易，对风险订单做账期延长、保证金冻结等设置，确保消费者钱款安全；
• 支持直播购物七天无理由退货，优质买家额外支持15天无理由退货及免费赠送运保险，非恶意消费者还享受极速退款，对平台风控已识别的假劣问题，甚至支持极速秒退。

淘宝直播正在做的，是给良莠不齐的直播行业打个样，竖个标杆。

我们阿里内部有句土话，叫“因为信任，所以简单”。

因为，信任是商业的基石。

---

最后，“从来不拼单，全场我买单”的 给大家送个福利~