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时间：2022-11-25 10:12
一、香港澳门台湾居民如何参加广州市 城乡居民社会医疗保险？
），登陆后以“个人身份”进入办理：【我要办税】--【社保费】--【城乡居民业务】--【个人城乡居民业务】--【城乡居民社保缴费】。
（2）粤税通。微信内搜索“粤税通”小程序，注册并完成实名认证后登陆办理：【城乡居民社保】--【城乡居民社保费清缴】。
（3）“广东税务”微信公众号。微信内搜索“广东税务”，注册并完成实名认证后登陆办理：【微办税】--【个人业务】--【办税】--【社保费】--【城乡居民保险】--【城乡居民保险清缴】。
（4）粤省事。微信内搜索“粤省事”小程序，注册并完成实名认证后登陆办理：【服务】--【税务】--【社会保险费】--【城乡居民社保服务】--【城乡居民社保费清缴】。
2、到银行查询缴费，适用于以个人身份参保的参保人。持身份证原件到建设银行各对外营业网点柜台缴费。
3、到税务部门办税服务厅通过微信、支付宝、POS机刷卡、银行端查询缴款等方式缴费，适用参保单位和以个人身份参保的参保人。参保单位需提供单位证照及单位社保号，以个人身份参保的参保人需提供身份证明原件。
（1）云缴费。到税务部门任一办税服务厅通过微信或支付宝扫码缴费。
（2）POS机刷卡缴费。到税务部门任一办税服务厅使用有银联标识的银行卡，通过POS机刷卡缴费；也可通过税务部门办税服务厅内的自助终端机自助刷卡缴费。
（3）银行端查询缴款。到税务部门任一办税服务厅前台开具《税（费）缴款通知书》，再持此通知书到开通此业务的银行对外营业网点柜台(需使用对应银行的存折或银行卡）通过现金、支票转账等方式缴费。目前开通此业务的银行有中国工商银行广州市分行、中国建设银行广州市分行、中国农业银行广州市分行、广东省农村信用社联合社、广东省南粤银行广州分行、东莞银行股份公司广州分行、汕头民生银行、中国邮政储蓄银行广州市分行。
八、市民反映城乡居民医保扣费问题的答复口径
征缴期间扣款工作会分批进行，请提醒市民务必在划扣账户内备足资金并确保账户处于可正常交易状态，以确保征缴期内扣费成功。已参保但未申报银行账户的个人参保人，请指引其尽快到各街道（镇）公共服务机构申报银行账户，通过委托银行划扣缴费。
（一）反映收到短信“扣费XXX元”/“账户支出XXX元”的答复口径：如市民自行开通了银行短信通知服务，会收到银行账户支出的短信提醒。每年城乡居民医保征缴期开始后，正常参保人群均自动划扣医保费。如有市民反映自己本身是参加职工医保，请与市民确认，家中是否有老人、小孩等办理了参保，留了联系手机为来电人本人手机，扣费账户为来电人账户，如有，请提醒其此扣费信息实际为城居扣费短信。
（二）账户余额不足。请参保单位（人）确保缴费账户内有足够的余额（包括按银行规定收取的小额帐户管理费或手续费）以及扣费后帐户余额为１元以上，等待下一次银行划扣。
如有市民反映收到短信提醒其因账户余额不足扣费失败，但是市民自述账户余额充足，那是由于税局扣费在前，医保部门发送短信在后，短信提醒稍微滞后，如市民确认账户余额充足，请市民继续在账户中备足余额，等待下次扣费即可。征缴期间每月税局均会扣费，请市民耐心等候。
（三）账号与户名不符。市民在医保系统预留的银行账户信息的户名登记错误致使银行不能正常划扣，请市民通过“穗好办”APP城乡居民参保信息变更登记功能修改扣费银行账户信息。
（四）账户不正常。参保单位（人）的银行账户处于挂失、注销、冻结、过期等非正常状态，请市民通过“穗好办”APP城乡居民参保信息变更登记功能提供新的扣费银行账户，或按税务部门提供的其他方式进行缴费。
（五）账户不支持划扣。如市民反映收到短信提醒其因银行反馈不支持划扣导致扣费失败，但是市民自述账户状态正常无误，且余额充足，可能是由于之前税务扣费系统异常导致当次扣费失败的，也有可能是因为市民在医保系统预留的银行账户信息不准确。为确保可正常扣费，建议市民通过“穗好办”APP城乡居民参保信息变更登记功能修改扣费银行账户信息。征缴期间每月税局均会扣费，请市民耐心等候。
（六）上述情况以外的其他扣款不成功的情况，请首先指引其回原办理参保登记的地方查询，一般为所属街道（镇）公共服务机构，如仍未解决，有以下处理方式：（2019年1月1日起，城乡居民医保扣费工作由税务部门负责）税务部门作为扣款主体部门，遇到市民反映重复扣费、扣完又返还金额等问题，请先转税务部门核实情况，如为税务部门原因或银行原因重复扣费的，由税务部门解释处理。如核实为医保部门原因重复扣费的，再转医保部门解释处理。有关应参未参、重复参保退费、扣费账户录入等参保登记信息采集等工作仍由医保部门负责处理。
/），点击“切换区域和部门”，选择“广州市”“广州市医保局”，搜索“参保人员参保信息查询”，选择“城乡居民医保个人权益记录查询”业务情形可查询对应年度的缴费情况，如对应年度可查询到个人权益记录单，则表示缴费成功。如对应年度未查询到个人权益记录，则表示缴费失败。2、通过经办部门查询。集体经济组织（或村民委员会）可向村委经办人查询个人缴费情况；符合医疗救助金资助参保条件的人员可到街道（镇）民政、残联部门查询个人缴费情况；通过学校参保的人员可向学校办理学生医保的老师查询个人缴费情况；其他人员可到街道（镇）劳动保障部门查询个人缴费情况。
2.根据核实缴费情况后，1、确认已缴纳相应年度城乡居民医保费的，请到各区医保分中心进一步核实待遇冻结原因。2、确认尚未缴纳相应年度城乡居民医保费的，请按相应渠道核实未缴费原因：按时将医保费交给学校的在校学生，可向学校核实未缴费原因；按时将医保费交给村委的集体经济组织（或村民委员会）的城乡居民，可向村集体核实未缴费原因；符合医疗救助金资助参保条件的人员可到街道（镇）民政、残联部门核实未参保原因；其他人员可到街道（镇）劳动保障部门核实未缴费原因。
3.对于未缴费原因，1、存在因经办部门（学校、街道（镇）、民政、残联、村集体）工作失误导致未按时缴费的，由经办部门向各区医保分中心提出补缴该年度城乡居民医保费，并跟进后续待遇解冻问题。2、因参保人员个人原因导致的未按时缴费，如未按时将医保费交给学校、村集体，或因参保人提供的委托划扣账户余额不足、冻结、销户、挂失等账户原因扣费失败等属于个人原因，年度中途不受理参保申请，该年度内产生的个人医疗费用由个人承担。
十二、同一年度内，城乡居民医保参保人在转参加职工医保后再终止职工医疗保险关系，是否需要到医保部门办理城乡居民医保待遇开通手续？
答：按照现行办法规定，城乡居民医保参保人待遇享受期为当年1月1日至12月31日。同一年度内，城乡居民医保参保人在转参加职工医保后再终止职工医疗保险关系的，只需前往税务经办部门办理职工医保停保手续，即可继续享受同一年度内剩余月份的城乡居民医保待遇，正常情况下不必到医保部门办理城乡居民医保待遇开通手续。但在系统设置上，由于地税负责征收职工医保费，可能会出现地税部门传送参保人险种转换信息错误或不及时的情况，导致参保人在医保系统中缺少相应的险种转换信息，因此系统无法正确判断其待遇，在此种情况下需要参保人携带社保卡或身份证到医保分中心前台办理。
十三、近期我的银行账户收到一笔343元或456元的居民医保费退款，是什么原因？
答：2022年4月市医保中心开展2021年度重复参保人员退费工作，对于对于2021年1月至12月连续参加职工医保的人员，主动退还其2021年度城乡居民医保费，其中由单位代收代缴的人员，保费退还至单位代收代缴账户；个人自行缴费人员，保费退还至其个人社保卡金融账户或原扣费账户。如有市民反映其银行账户收到金额为343元或456元的保费返还，可按上述口径解释，或指引市民自行核实其本人或家属是否存在重复参加2021年度职工医保、城乡居民医保情况。
一、孩子的医保缴费记录怎么查询
1、在网络上通过相关的系统查询。
我们需要先打开社会保险基金管理中心，然后在首页可以看到个人社保查询。点击查询按钮就会进入到登录页面，需要输入账号密码以及验证码，然后就登录成功。如果不小心把密码忘记了，可以选择重置密码。进入到系统以后就能够在医疗保险的地方看到我们的个人历史缴费查询仪以及个人账户资金划拨情况，然后就能够看到自己的缴费记录了。
2、我们也可以选择带上孩子的身份证以及医保卡，去到当地的社保经办机构服务台进行缴费记录的查询。
二、孩子的医保缴费怎么交
儿童所办的医保卡指的就是居民医疗保险，每年只需要交一次费。我们现在可以选择直接去当地的社保机构缴纳保费，也可以选择在手机上完成保费的缴纳。
如果是要在手机上交，可以选择登录社保官网也可以选择在银行APP当中选择城市服务，然后就可以看到一个医疗保险缴纳的按钮，点击进去选择对应的档次缴纳就可以了。
医保是需要每年缴费的，如果不按时缴费，在下一年就不能够享受对应的医疗保险待遇，孩子如果患上了疾病也不能够享受到报销服务。…
