请简述制定电子商务商业计划的关键是什么?

大学生如何参加三创大赛?

参加三创大赛能得到什么?

首先是组队(西游记攻略)

你的产品是真正的痛点吗?

未来受欢迎的行业和走向行业的决定性机会;

这些政策需要了解,加入联防肯定会提升档次:

几项技术或者生态,评委们直接眼前一亮:

当你有了想法,下一步就是做市场分析:

市场调研主要从这些方面进行:

市场机遇、痛点、问题和需求

PPT制作:(市场调研完成,直接给出框架,进去)

1市场机遇、痛点、问题和需求?

2个解决方案/产品(用图片解决)

市场规模有多大(十几亿的市场投资者会感兴趣!)

4竞争对手分析(展示你对这个市场的理解和你的领先地位!)用象限图标记。

5目前运营情况如何(数字讲,产品(功能、阶段)、用户(MAU、DAU、ARPU))?这是你的团队对目前职位的执行能力的证明。

6支球队(体现两点,一强两补)

7.未来规划。(表明你是一个有战略能力和对未来有思考的团队)(市场拓展的循序渐进)

8融资计划(呼应之前的计划,关键是体现资金的合理规划)

规划书:(也为框架,设定于)

动词(verb的缩写)创业团队

只写单词怎么会有自己喜欢的系统?

第一个绘图软件:修复设计。

1.ppt常见错误的规避技巧,Ppt的常见错误有哪些?

2仪态失当:(穿着,用词,沟通口吻)。

3照本宣科念PPT,容易让听众睡着。

4抓不住听众的注意力。没趣不专业导致的听众睡着。

如果身为大学生的你是奔着投资去的,那么你还需要评估以下问题

参加n次的一类竞赛莫属创业比赛。其中三创赛、挑战杯、互联网+、创青春、ICAN等,如果比赛掌握一定的技巧方法,不仅能在决赛舞台中大放光彩,同时也能收到不错的报酬和不一样的技能。

全国大学生电子商务“创新 创意 创业”挑战赛(以下简称“三创赛”)是由教育部主办、面向全国高校(含港澳台地区)的大学生竞赛项目,是教育部高等教育司重点支持项目。

大学生三创赛分为校赛,省赛、国赛,每个层次都是特等奖或者一等奖可以进入,一般从五十只队伍里面选五到十个项目

校赛前有个报名注册的过程,直接去全国大学生电子商务“创新 创意 创业”挑战赛官网报名注册即可。需要五人以下(含五人)为队伍的团队一只,或者师生混合,要求队长必须为教师,队员中学生数量必须多于教师(比如,2个教师3个学生组成师生队)。我们提倡合理分工,学科交叉,优势结合,甚至有能力和必要可以跨校组队,当然队长所在的学校为该队的报名学校。


如果学校有组织自己学校参赛,是不需要在官网站报名的,直接参加学校自己组织的校赛再晋级到省赛即可。具体学生根据自己实际情况报名即可。


三创赛与挑战杯或互联网+比赛不同,其他比赛要求一定是就读学生,因此竞争也小了很多。所以相对来说,含金量也不如挑战杯、互联网+。当然,如果是教师参加比赛,首先自己得做好准备,毕竟老师都不闲,而且很少参加比赛,指导的也不是很多,重要的还得看自己。


参赛选手每人每年只能有一个项目参加比赛。想法创新来源可以为国内外企业、行业出题或者是大学生自己选择题目等,大赛提倡不拘一格选题参赛,鼓励创新意识、创意思维和创业能力的提高。

特别指出参赛的原创性。参赛作品必须是团队的原创作品和首次参加比赛(公开发表);如果该作品已经参加过其它比赛(须列出比赛名称),并在满足下列条件时还可以参赛:在参加本次比赛前对原参赛作品已经做了明显的再创新(迭代创新),各级赛事的评委将主要根据迭代创新部分做评审打分,该团队参赛时必须将原参赛作品作为附件提交,并对在原参赛作品基础上进行迭代创新的主要内容给予明确的说明(也作为附件提交)


参加三创赛我可以得到什么呢?

第一个一定是参赛可以拿绩点和学分,这个对大学生在大学阶段评优班干和学期末奖都有很大的作用。

第二个可以增加你在大学阶段的知名度甚至是天使轮投资或更高级别,如果你有产品的话,那么你绝对能代表产品的形象,这时候你和你产品的曝光一定是最头疼的一件事,但是这种全国性质的比赛能带来的知名度,没准直接救活你的企业也不成问题。

第三个就是提高自身价值与能力。在比赛过程中无论是将自己的想法变成现实还是遇到问题自己不断的去克服,都是在以往高中时期一次质的跨越。答辩提升演讲与口才,写作提升自己的严谨性和全面性,PPT提升设计能力与重点规划能力。做个不一样的大学生,这么多好处,怎能不为之心动呢?

了解完这些,如何比赛赛出好成绩?

谈到比赛,首先面临第一大问题“组队”

我非常建议跨专业跨学院组队,就目前大学生创业的兴致来看,只有一本策划书去口说,已经很难得到省奖以上的奖项了。因此,注册公司、项目落地(后期我转开一节如何落地和开公司),占比参加创赛非常重要关键点,脚踏实地地为社会做出事情,变成了评委很看重的一个方面。我非常推荐经管+强相关专业+计算机型的组队任务+落地工作+不同想法,这三个专业快成为了项目的标配,可以从不同角度完善项目,做到有执行有落地!。

对于初次创业的大学生来说,看人是一个非常重要的点。有些人在团队中不作为、混学分,有些人还起反作用。根据我这几年参加创赛的经验来看,好的团队一定是有个非常能干且对项目一门心思的人,有个绝对懂行带头打仗的人,有个技术牛、相对忠诚的人和一个勤劳肯干、任劳任怨的人。你可以把团队想成西游记里的师徒四人,分别代表孙悟空、唐山、八戒、沙僧

对于孙悟空,推荐相关专业学霸+好口才,他什么都能干也愿意干,就像通才一样。他的主要任务就是答辩,把项目用有趣的方式编5分钟故事。这不仅需要用到他聪明的双商,而且还需要他追踪问题,及时将其反应给队长落实到位

对于唐僧,我们参加比赛的时候,有家庭里面就开互联网公司的大学生。人家对这行真的通,随便说一句话,都能让你少走很多坑。这个人建议是队长,主要任务就是搞建设需要他阅读大量的文献,找出风险点和优化建设。比如他阅读了艾瑞咨询公司的“大学生日常习惯调研报告”文章,他能根据自己的日常经验总结出一些结果有对团队项目建设有用的,也有风险评估并给予正确解决方案的。另外,他需要与其他团队成员相互协作,并提供优质意见和落实到位,来代表全团队的真实力量。

对于八戒,这个人有个特性就是有能力但不忠诚,我们要提防这种人,指不定他哪天就单干了。让其干的活,最后是团队集体表决后再由其干。比如注册公司等。

对于沙僧,这种人比较老实,只知道埋头干活。建议让他去负责文案部分总结和一些重要的事情。如项目各环节落实,重点人物谈话文员。

另外,如果实在找不到唐僧这类型人才那就最好团队里有一个会说的(去答辩)+一个文采好的(写计划书)+一个有计算机技术的(负责落地+PPT),因是5人组队,计划书或技术的人可再添加1-2人。

如果,你的团队里面出现不负责任,起反作用、甚至不作为的人,队长应根据实际团队情况,将其踢掉不用在意他的想法,否则真的影响到整个团队的士气,结果都不会满意,到时就是队长的责任了。

我总结了几个可以发现项目的地方:

1. 市场调研:又称摩擦力。旨大学生为解决社会上发生的摩擦问题,如:地区,性格,人脉,经济,理想,能力,直接复制,重新设计商业模式等而提供的一套解决方案。多出去跑跑,看哪里有摩擦哪里就有商机。也可以小组进行头脑风暴,我们第一个app就是小组脑暴出来的,简单努力了一下,拿到国赛二等奖。

2. 选熟悉的行业大学生创业想要成功,得有一定的经验,猛地进入一个行业,创业风险会直接直线上升。如果不是自己熟悉的行业,可以先去同类型公司做个访谈,深度了解一下。

3. 可以关注我多和我聊天,和志同道合的人在一起,自然会提升对创业点的敏感度,可能会有新的想法。我会专门出一期适合大学生读得懂的创业想法,以及市场挖掘这个问题是否真的成立,并由此找到真正的市场需求、痛点,从而解决参赛!

4. 专门的商机网站:大学生可以利用第三方网站,寻找他们提出来的创业项目,看看能否做他们成功路上的铺路石。比如有些小伙伴想赚钱,那就避免不了资料,你可以深度整理一些,然后卖给他们,这样不仅给对方提升了效率和成功率,自己也能有一笔很小的收入,这个也算创业。

和有经验的人进行探讨大学生可以和有创业经验的朋友探讨,交流体验。小编的朋友是开设备公司的,他们是那种连生产带销售的公司,在生产上总有很多技术性难题,刚好小编有理工大自动化专业的大学生。朋友简单说了些实现目标,直接给小编打了30万,最终把产品做出来,分红也是相当滋润。你看,聚集的全是想要创业的小伙伴,还会有一些投资人,所以,多去和这些人接触一下。

6. 注意创业信息:包含创业资讯,什么样的资讯都要去看,比如最新政策,商业最新趋势,同行业或目标行业的最新信息,看多了,对创业以及后期公司成长都绝对有帮助。

7. 有些大学生比较违规,拿着导师的项目去参赛。这种起码省赛没问题。真是不择手段了。

当然,如果你没有这么多想法,那就“先模仿再探索,先抄袭再超越,先复制再创新”。先把同类型的公司注册下来,然后慢慢一步步地去完善只要找到一个赢利点,写一整本策划书是没有问题的,这样至少可以保你到省赛。


最后说一下:一定要靠近电商!!!比赛是电商大赛,颁发奖状的单位是教育部电子商务教育指导委员会!这些细节也应该联系起来!


这一条是帮助各位大学生创业者们解决最大的难题找到真痛点不仅可以树立信心,同时在以后围绕这个真痛点提供一系列的解决方案。

那如何评判点子是真痛点呢?有这样的一个例子,A和B公司都卖手机,A公司手机各方面都很精致,唯独信号经常出问题,那么此时手机信号因用户不可缺就是A公司的真痛点。B公司不如A公司手机做的精致,对于用户拿手机的目的来说,信号这个功能解决的非常流畅。就单拿手机打电话来说,你会选择A还是B手机呢?

真痛点是生活中缺了不行的东西,假痛点是可有可无的东西。

贴出几个重点发展方向及细分创业点机会,有助于各位大学生创业者寻找方向:


  1. 钱不在大规模流入房地产。大学生去做股票,新新专利(电影、技术发明)带来的机会。
  2. 利息仍然不会太高。这个适合大学生金融专业的学生挖掘。
  3. 直接融资占比将提高。大学生直接融资方便了,那么其产业道路上的铺路石必定市场空缺。
  1. 开放垄断行性业。前段时间支付宝大规模整改,国家新的防垄断法发布都是很好的产业机会。
  2. 欢迎外资。这个出过国的大学生,会有很好的想法。比如上次我想看看埃及金字塔,但是找了半天没找到攻略。很是纳闷,比如带清凉油送给当地居民要比带钱更好用,等等。都是机会。
  3. 鼓励民营企业。国家鼓励企业必定有刺激政策。
  4. 国家都鼓励民营企业发展,这说明大众创业,万众创新的时代我们还有什么不为之努力呢?
  1. 产业链上的钉子。很多人买菜,如果学着去卖菜,那必定赚不了钱,于是很多人开始去买“洗菜机”,卖“菜刀”。都是机会。
  2. 最大消费市场技术升级。抖音,等新网红带来的新消费机会。
  3. 提升供应链附加值。通过挖掘找到存在问题,使之前产业链提效减员环保节能。
  4. 利用高等劳动力供给。人工智能,大数据,物联网机会。
  5. 解决巨大的供需矛盾。新零售,做好最后一站机会。
  6. 下一代生产力的驱动工具。新增长,区块链,人工智能,大数据,物联网等机会。
  1. 商业无人机和无人机驾驶飞机
  2. 新零售 个性化#定制化#制度化
  3. 市场机遇,投资机遇,增长机遇实现共同发展

我们认为,项目做大做强是发展到一定程度就是赢家通吃的状态,也就是一个行业中只有两个市场,其他公司将挤不进去这个市场中去。


总之,在大学生创业方面,就是不断的去了解新政策、新机会、发现人民的新痛点当找到可进入的市场,各种政策和行业趋势都符合这个想法。此时,创业就完成了第一步。


(这里只写一个框架,看我主页,总结好后下期更新)


对市场分析不能凭感觉一切都要有真实的数据做依托。同时结论不能以某些搜索上的一些爽文结果为依据。有些同学在公众号上看了一篇文章并得出的结论,在这里不管用市场调查不仅可以让我们有稳定靠谱的市场依赖性,同时可以找到项目的漏洞,甚至是挖掘出新的商业机会,新的市场盈利点!学会这些方法,我们在应对评委的提问也更能有底气。


  1. 市场规模:全国总规模,当前满足市场规模
  2. 竞争对手(不同细分市场的发展趋势如何?,国内外对标,赢利点,商业模式,公司集中度,政策导向)
  3. 不同公司主要驱动因素(关键成功因素)是什么?
  1. 定位公司产品用户画像(年龄,性别,学历,收入,所在城市,购买标准,决策依据,品牌意识)

当做完市场调查后,如果目前依然可以说服自己,那么恭喜你,你将大获全胜,至少也是省奖

接下来的工作就是:赶紧确定名字,注册公司!(校赛不用注册公司)

不注册行不行?如果不想拿奖,就不用注册。目前凡是能拿到国奖以上都是有公司的。至于如何注册公司,之后再谈,我们先把流程走下来!


  1. 进入的领域,目前用户有什么痛点?
  2. 需求尚未满足,尚未被很好满足,尚未意识到需求。
  1. 针对前面的问题,你是如何解决的:
  2. 如何解决最核心的问题?
  1. 你比他们有什么优势(数据,销售,技术,设计,网络效应)
  1. 可以有第三方的做佐证(媒体/客户)
  1. 各自什么背景,负责什么模块。
  1. 包括财务规划 未来五年次啊五规划
  1. 同时说投资人能给你带来什么好处,资源。
  1. 你的业务创意是什么?有哪些满足独特性标准?
  2. 你的目标客户是哪些人?
  3. 对这些客户来讲,创意突出或能够传递什么给用户?
  4. 你对市场大小和增速的预测是怎么样的?
  5. 你面临的竞争公司或者趋势是怎样的?
  6. 你还要经历哪些发展阶段?
  7. 你需要多少资本或者投资人需要提供给你什么?
  1. 企业宗旨(200以内,讲清楚是做什么的)
  2. 商机来源及分析(通过数据和实例介绍)
  3. 行业分析,应该回答以下问题:
  4. 你要面对什么样的最终用户?
  5. 这些用户的需求是啥样的?
  6. 商品或服务提供了什么给用户?
  7. 该行业的总销售额有多少?总收入是多少?发展趋势怎样?
  8. 政府对行业有实际操控意义吗,怎么做的?
  9. 竞争对手提供或者已经完成哪些产品?
  10. 是什么因素决定它的发展?
  11. 你的产品有专利或许可证吗?
  12. 下一步准备有哪些发展?有哪些必须达到的里程碑?
  1. 产品概况:产品或服务的各版本都是为哪些客户群和哪些应用那情景设计的?
  2. 优势对比:国内外分析对比
  3. 产品调性:各种属性、功能、优势
  4. 介绍企业的产品或服务及对客户的价值
  5. 你能提供什么样的服务/维护?
  6. 产品的市场前景和竞争力如何
  7. 利润的来源及持续盈利的商业模式
  1. 目标市场,应解决以下问题:
  2. 行业发展的趋势是怎么样的?
  3. 决定你所在的行业的成功因素是什么?
  4. 创新和技术领先在行业中扮演了什么角色?
  5. 你如何对市场进行细分?
  6. 你的目标客户是哪些人?
  7. 每一个细分现在和将来的规模有多大(粗估)?
  8. 你能够给出哪些客户案例?
  9. 竞争对手可能会有什么新的发展?
  10. 你的竞争优势能保持多长时间?
  11. 在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在?
  12. 产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势?
  13. 市场营销,你的市场影响策略应该说明以下问题:
  14. 你希望最终的销售价格是多少?
  15. 你使用什么样的标准得出最终销售价格?
  16. 这种情况下利润率有多高?
  17. 你为自己制定的销售量和销售额目标是多少?
  18. 营销队伍及渠道的选择和营销网络的建设
  19. 您是如何搭建广告、促销策略的?
  20. 销售遇到意外情况如何应对?
  1. 团队成员是否具有相关经验?
  2. 创始人对其弱点是否自知,面对弱点创始人保留其什么态度?各位创业者是否对其在团队中担当的责任与担当达成一致?
  3. 管理团队是否有一个共同的目标?还是他们各自有不同的观点?是否每一位团队成员都全力以赴。
  1. 过去三年资产负债表、现金流量表、损益表,以及未来三年的财务规划
  2. 你的收入、费用的发展趋势怎么样?
  3. 你的现金流量的发展趋势是怎样的?你预计什么时候能达到手指平衡?
  4. 你对融资有什么想法?在外界环境最不景气的情景下,投资多少可以满足你们?
  5. 你能给投资者的最大回报是多少?
  1. 截止今天,公司收到多少投资,并给出名单?
  2. 筹款成功后,下一步安排是什么样的?
  1. 请详细写出在项目进行的过程中,可能会遇到的风险及解决方案,包括但不限于市场、管理、技术、财务。
  1. 您认为企业成功的关键因素是什么?
  2. 投资人为何要投你们,你与别人最大的亮点是什么?
  3. 请给出主要承担人以及各负责人的详细数据及建议?
  4. 你们在各种媒介上报道过吗?

如果出产品,就一定离不开开发,但对于大学生这特殊群体,都没有资金和能力。有些大学生很有钱,结果我真实遇到的例子,他来找我被骗了六千大洋,社会和学生还是有本质区别

首先要明白目前你能看到的任何系统都是由图片,文字,视频,音频,还有一些功能代码组成。

由于大学生在教育阶段只会写文字,其他技能并不具备。

考虑到大家的能力水平。因此推出几款app,帮助大家以最低的成本解决问题。

其优点是不需要学各种复杂的技术,上手就能用。智能抠图,图片拼接,水印,标记,美化。是创业人员必备的app之一。

缺点:付费,去某宝上买一个月的使用权,不到5块,就可以轻松作图啦。

用来记帐。开公司需要记账。(之后会更新一篇文章读懂记账报税,有兴趣的大学生可以关注哈)

这个是用来建站用的,全过程不用开发。适用于网站,手机网站,小程序等功能。

缺点:需要一点资金。(后期如果发现有更好满足需求的软件,再写一篇推荐给大家)

基本上用上面这四个软件,就可以解决你所有系统问题

问题描述:单页PPT内容不是因果,时间先后顺序,金字塔等任何逻辑关系。

解决方法:1画PPT前要先准备小样(纸面或电子版本都可以),小样是指具备正式PPT格式但仅有关键文字的PPT草图。2每页PPT不管上下还是左右,都必须有至少一种逻辑关系(从数据到结论,还是从事实到结论)。

问题描述:PPT使人无法抓住整体思路。

解决办法:准备仅有目录,每页主标题的PPT,整体根据事先了解的听众的偏好采用,正推、反推、总分、分总等方式进行叙事。看是否具有逻辑性。

有铺成,有高潮,有总结,这样才不凌乱。

格式/事实/观点错误:

问题描述:格式错误:字体/字号不同意,前后风格不一致,内容跑出合理呈现范围。2事实错误:定义错误(如MSP与RSP没搞清楚),来源不可靠(仅靠网络信息)。3观点错误:主要观点存在漏洞或根本就是错误的(如:不符合基本商业逻辑)。

解决办法:1格式问题:统一PPT母版,使用PPT productivity或者think cell(收费插件)工具解决格式问题。2事实错误:关键事实(如:所有数据,所有文字或说过的话的引用)在脚注处写清定义和来源。避免找二手材料,没有经过交叉验证就直接用在PPT上,这种工作方式如果下面有专家或者是有经验,就会马上跳出来对你的观点提出质疑。

2.在整个汇报中显得很僵硬,因为紧张站在原地一动不动,像一个木桩一样站那儿。这样也是非常被动的,因为汇报也是双向沟通的过程,同时也是人与人沟通的过程,沟通过程一定要有肢体上的语言,包括眼神和在场观众的互动。语速语调过快过慢,用语不文明,用语不当包括对在场听众讲出过于直接的批评。

应对行为动作:主要根据现场的表现来调整。一定不能原地僵硬不动,但也不能过于活跃。尽量在讲台从左到右的移动,千万不能绕着场地转一圈。同时要有手势指向ppt具体的部分,可以使用激光笔来引导观众来看具体的数据。整个风格应视现场环境而定,如果评委比较年轻,可以讲一些幽默的句子,甚至一些网络词汇网络语言。但是如果有些中年人或者整个汇报比较严肃,要调整自己汇报的风格。这些事先都可以做准备。

3.态度一定要保持开放,有中立立场,既不能无脑赞同在场人提出的观点,也不能对在场人置之不理。过于傲慢。

怎样保持自己的专业性:首先所有人提出的问题要保持开放的心态,去接纳质疑或者疑问,但同时自己必须要有底线并且要保持对自己汇报内容的自信心,因为这些材料都是经过详实访谈研究而得出的,所以不要轻易的对自己的研究成果产生质疑。

有条件去解决仪态失当:就是彩排,不管是通过录像,或者通过同事在现场提前听在彩排过程中发现问题然后进行改进。

一定要学会讲故事,同时也要准备一些ppt里没有的故事,要不然听众只会关注ppt上的东西,你并没有准备附加的东西。

有个方法:将一些细节从ppt中删除,故意不展示,包括有趣的故事故意删除,有趣的数据,记在心里或者准备一个小纸拿在手上(不要让观众认为你在念某一个东西),你可以根据这上面的东西去讲有意思的示例。

勤加练习,看到标题就转过身讲。每一次转身只能看标题,看完标题就能知道这一页讲的是什么。一定不要让ppt占了你的风头。人与人之间没有眼神的直视,演讲本身就会大打折扣。

1首先确保自己有信心首先你要心里想今天讲这个不是浪费听众的时间,确实是对大家有益,对大家工作有帮助。

2回想和家人朋友讲八卦的状态一定要生动,把高潮嗨点牢记在心里,讲到有趣的地方通过语速的变化,表情的变化通过声量的变化抓住观众的注意力。

3对点头的观众,对眼神交流的观众,要有意识地给予更多的交流,这样能带着他一直往下走。而不是人家认可你,你却没有反馈。

4如果听众失去注意力,证明你语音太平或语速太慢和呈现细度过细。

5讲到关键点,一定要敲黑板,不管语速升高还是停顿。甚至用激光笔在幕布上直接画线,都是有的。

5.问问题环节,无法回答评委问题原因:

1材料不是你做的,不熟悉。事前一定要掌握材料的每一个细节,如果不是你做的,一定要和原创者每一页ppt都要把细节过一遍。

2一定要准备QA,让没有看过ppt的人在看过以后提问,收集这些问题并准备回答。

3预埋几个听众一定会问的问题。比如说一些关键指标(销售额,利润)的计算逻辑有意不讲,听众问的时候讲备用页。

我早就知道你要问这个问题了,我还准备了一页ppt方便供看。就算不问,也要准备问题list,把最可能会问到的问题的前十条准备起来。

4不能马上回答的问题。不管你怎么准备,总会有你无法实现预料到的。有可能真正被问到,你不知道。

这个时候千万不要不懂装懂,也不要道歉。正确的回答是:“这个东西希望您给我留一些时间,这个确实超出我们认知范围,我在答辩结束后一定会去做研究。“相信评委不会难为你,你也能合理地避开这个问题。

总之能够做到清晰、客观、阶梯式的阐述使读者能最短时间了解概况,产生优势印象。对行业领域,市场情况做一个全面的把握。并全面展示管理团队,使其完善、合理。


  1. 投资人能从企业的现金流中获得多少收益回报?
  2. 投资人可能遇到哪些风险、政策、法律、经营、市场等。
  3. 公司在运作中出现那些重大的变化并对公司的一系列运作和资本出现重大影响。
  4. 投资人的资金何时和以什么方式撤出,上市或并购的退出机制是什么。
  5. 投资人产业能否在现在或将来产生协助,或投资人能为你做什么?

好啦,看家本领都拿出来啦,纯手打,不容易,有什么新想法我再更。

一会儿再写一篇"大学生如何进行深度可靠的市场调研",期待吧!


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2017年电子商务师培训考试试题

  一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

  二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分,共20分)

  1.信息传输商包括( )

  A.提供电话的远程通信公司

  B.提供同轴电缆的有线电视公司

  C.提供移动通信的无线通信公司

  D.提供卫星网络的无线通信公司

  E.提供广播卫星网络的有线电视公司

  2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是( )

  3.网络电话技术的应用有( )

  4.互联网接入方案包括( )

  5.影响WWW服务器性能的因素包括( )

  B.服务器可处理用户的数量

  6.主机托管的优点有( )

  B.24小时不间断的技术支持

  E.无须知识产权保护

  7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有( )

  8.传统结算工具的不足有( )

  9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括( )

  10.在线零售成功的关键是( )

  三、名词解释(每小题3分,共15分)

  四、简答题(共25分)

  1.如何在WWW上进行有效的展示?(6分)

  2.简述战略业务单位价值链的构成。(6分)

  3.简述结算卡结算的两个步骤。(6分)

  4.在线零售购后交互阶段的重要性在于什么?(7分)

  五、论述题(每小题10分,共20分)

  1.论述各种防火墙的工作原理。

  2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容?

【2017年电子商务师培训考试试题】相关文章:

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第1篇:网店商业计划书范文

我们主营宠物衣物的网上销售,方向是中小型宠物犬和宠物猫的衣物。这类宠物较易穿上衣物,也比较可爱,比较受爱宠物的顾客的欢迎。我们计划以较多的类型和可爱创新潮流的衣物打进国内市场,在网店之中占有一席之地。

-----我们选择中小型犬的原因:下图销量即可*,中小型犬的衣物购买占总体衣物的

行业格局:*宠物用品行业发展较晚,没有全国*的行业协会进行行

业管理,也没有形成规范的行业标准。*宠物用品企业在市场竞争中处于弱势地位。现今的宠物服市场奇缺高端化,个*化的产品。国内宠物服装品牌几乎为零,国外及港台的宠物服产业方兴未艾。市场销售从100%出口,到内销比例逐年上升。目前比较知名的品牌有丑丑、ispet、misspet、mojopet、petwood、pipidog、both、touchdog等。下图显示了宠物服装在宠物服饰中的占有量

地理细分:全国网络覆盖地区,市场广,具有很大的地理优势。

人口细分:收入较高、文化水平较高的社会中产阶层,接触网络较多,能

心理细分:能够为宠物寻找衣物的消费者,看到心仪商品时一定会购买。

越是看重宠物,越是能为它付出时间和金钱。

行为细分:消费者有理想的购买力。

(1)选择较大企业的分销。该企业供货稳定,结合每年时尚流行趋势,将

人类服装的流行点带入到宠物服装里面,让宠物也走在时尚行列。

(2)可以进行宠物服装高级定制服务

团队优势:本团队人员分工明确,*效率,均有网店运营参与经验。无须培

训,可直接*作。流程连贯,面面俱到。

同类型网店:商品类型相同,而且还有宣传手段,价格成本,商品质地,供货商和评价差异和竞争。需要进行很全面的市场评估,取长补短,在吸收别

家网店的创意的同时进行改编融合,并且形成自己的特*风格。

实体店:实体店能让买家直接看到商品,不过相比较受到地域条件的限制,高额的租金,成本和商品价格势必会提高。网店没有这种压力,只需要一个工作组,几个人员,还有一个仓库即可,具有非常强势的竞争力。

(2)。是否容易被复制

网络是个很大的平台,我们展出的一系列信息都有可能被窃取。同类型的

网店很多,我们只有独创,才能做到让别人想复制也复制不了。他们可以复制我们的一部分信息,但是复制不了我们的整体运营。

行业门槛不是很高,只需要一个工作组,几个人员,还有一个仓库即可。前期投入比较小。并且分销模式不需担心货源和商品质量。

1。我们选择较大企业的分销,该企业有结合流行点的特点,将人类服饰

的特点融合进宠物服装,让宠物走进时尚前列。

2。我们已与厂家商议,可以让买家进行特殊定制服务,保*您的爱宠独一

3。我们开创了很多营销手段,包括各种传播工具的优惠,例如微信扫码赠

送优惠券,微信转发抽奖活动,试用评价活动,多方面的宣传我们的产品。

优势:产品优质,特*定制服务,市场大,潜在客户多,交易方便,成本低。劣势:买家不能直接接触商品,不容易获得买家信任,同类型网店之间存在抄

解决:尽量拍视频和图片,做多资料,让买家了解想了解的东西。及时更新

广告语、广告图片等,做出有创意的美工,坚持自己的特*。

机会:养宠物的人越来越多,为宠物选购衣物的人也越来越多,市场不断扩大

我们可以与同类型商店和实体店做比较,只要有好的宣传和品质相信买

威胁:其他网店商家的陷害,恶意差评,前期搜索量比较少,生意容易被成熟

网店垄断,不利于网店的知名度的打响。

解决:先以代销的企业的名字做宣传,等到有一定知名度再慢慢使用我们自

己的网店名称。同时做好客服和售后服务工作,对于差评谨慎处理,

及时组织恶意差评的投诉。

1。文案策划:提出商业计划书,经过组织讨论,确定具体事项,落实人员工作。

2。签订合同:先实地考察,选出心仪厂家,将商业计划书提供给厂家,由厂家决定接不接受,签订合同,确定事项。

3。店铺装修:选定店铺主体风格,以甜美可爱为主,用亮*。

4。提供原图:拍摄宠物衣物实物照片,分为宠物穿着和不穿时的照片,以及各种风格种类,部位不同的衣物分开,例如生理裤和普通穿着分开。

5。图片处理:美工对拍摄来的图片进行选择,选定的图片进行ps处理,添加上艺术字与艺术画,凸出重点,让衣服和宠物看起来靓丽。

6。产品上架:在店铺里上架拿到的货物。

7。店铺推广:(1)站内推广:在店铺里适合的地方装有浮标,移动吸引人注意,并且打上温馨提示语等,流程清晰,帮助买家顺利购买商品。

(2)站外推广:可以请厂家帮忙做链接,由厂家的官网直接链接到我们的网店,可以请爱宠人士试用产品,帮我们重点推荐。

8。客服咨询:由客服人员与买家进行直接沟通,确定买家的需求和疑问,尽量做到让买家高高兴兴的下单。

9。达成销售:买家同意购买。

10。订单处理:买家下单后,确认商品种类和数量,到账情况,买家地址,是否有加急等需求。

11。物流发货:物流人员打包好商品,填写单据,将货物送到快递点。

12。售后服务:受理买家的好评差评,好评表示感谢,可赠送优惠券,差评可与买家沟通,可通过退换货或款,或是通过赠送小礼品的方式让他们取消差评。

13。数据分析:综合销量,销售额,时间,地点,商品种类,好评差评等所有有关数据,进行分析做出图表,供下一阶段的销售方向做参考。

14。新品引入:销量不好的产品下架,与厂家交涉,拿到新品,做出图片并上架。

1-3月内(初期):主要以商品的推广为主,价格可以有优惠,主要目的在于加大店铺搜索量和顾客数量。

3-12月内(早期):以巩固商品质量,维持价格稳定为主,同时对老顾客有优惠,仍属于扩大宣传范围。

一年到两年(中期):店铺接近成熟,由商品营销向品牌营销转变,开始塑造品牌的形象。

两年以后(成熟期):店铺经营进入正轨,有稳固的品牌基础,有大范围效果的固定平台宣传,把重点放在售后服务以及与厂家洽谈新产品上,也可向其他宠物用品例如玩具,宠窝宠粮洗浴用品等方面扩展,可打包为[爱宠新手大礼包",分为ab,也可更多类型。同时提供教程,一条龙为顾客的爱宠服务。进入淘宝同类商店10000搜索的前几页排名靠前,能进入30000第一页的前几名热推进入淘宝首页100000

第一阶段:店铺完善期(3个月):保*店铺初期成交量。主要推广方式是通过客服向买家转达,此时可通过降价赠送礼品提高好感度。

第二阶段:店铺运营初期(一年):形成自己的店铺风格,提高店铺流量。这时可以经常做一些微信转发有奖活动,以及买家抽奖活动。

第三阶段:店铺运营中期(两年):重点应该放在培养忠实顾客上,可以略微提高商品价格,为以后的固定价格做准备。可以出具老买家的优惠价格,以及新买家的促销价格,控制优惠价格低于促销价格的5%。还可通过不达多少价格不包邮的活动,让买家买商品凑价格。

第四阶段:店铺运营成熟期(两年以后):形成自己成熟的品牌效应,继续做店铺推广和店铺建设。此时可以组织一些宠物主人见面会等大型活动,找到赞助商,同时为店铺和赞助商推广。第一周

一年项目店铺建设店铺站内美化店铺站内美化店铺销售店铺交易流程的优化

两年数据收集,客服收集买家意见和问题有重点凸出热销商品数据收集,客服收集买家意见和问题更换背景,更换实例图片。推出新品,销量不好商品下架持续推广和店铺信息的进店铺销售持续上升一步完善。更换品牌图片,站内和站及时收集客服信息,分析外推广还需要进一步的跟数据进。建立店铺品牌价值有固定流量销量

资金主要流向:1。货源定金2。货物运输储存(车辆费仓库租用费)3。邮费

4。流动资金(应对紧急情况如货物积压等)

这是理想化的数据,具体实施会有出入,需要根据反馈的数据不断调整。下表为两年的资金流向:

一个月1。货源定金1。3000

2。货物运输储存2。800

半年1。货源定金1。10000

2。货物运输储存2。2000

一年1。货源定金1。30000

2。货物运输储存2。5000

两年1。货源定金1。60000

2。货物运输储存2.10000

注:税金另算,不同的销售额会有不同的税率,在此不一一列出。第一周1。2。3。4。货源定金货物运输储存邮费流动资金资金项目资金数量(元)

融资是为了保*一开始的店铺运营周转需求,前期所需要的资金比较大,在做出资金流向表时,融资计划便也可做出了。

我们需要一笔比较大的启动资金,需要应对各种可能发生的情况。我们选择了风险相对较小的贷款和赞助模式,我们希望能赢得供货厂家的信任,给我们前期投入一笔资金,我们会回报您非常满意的赞助效果!

后期的融资主要是活动的需要,我们需要开展活动宣传我们的品牌效应,我们在支持整个店铺运转之后并没有那么多的资金来单独举办一个活动,因此我们会邀请一些大型宠物用品相关企业赞助,打到两者品牌一同宣传的效果,也减轻了我们不少的压力。下图为具体的融资计划表:

一年之内融资计划表资金

开始启动资金1。团队贷款

3。17500需求来源资金数量一个月32000半年1815001。销售额转发有奖20002。买家抽奖奖品由赞助商赞助买家抽奖200003。贷款总计203500一年4675001。销售额宠物见面会2。赞助商赞助一部分2000003。贷款

注:税金、利息因会有变化,在此不列出。

八.团队介绍(xxx是指具体人员姓名)

1。店长:负责项目的总运营和筹划,人员调配和项目控制。

2。市场调研:负责项目总体市场现状的调查,及时反馈市场销售信息。

3货源:负责项目货物采购,挑选优质产品。(xxx)

4。美工:负责项目广告制作,及时更新,凸显卖点,达到好的宣传效果。

5。物流:负责产品寄售,选择合适的物流通道,快而准确,满足客户需求。

6。上架下架:负责产品的网页上架,及时添加新款,并且把没有过多关注的产品进行折扣销售,达到一定利润后下架。(xxx)

7。客服:负责买家的咨询工作,了解产品的细节,耐心细心让买家了解产品相关情况并宣传,争取到更多的买家信任和买家宣传。(xxx)

8。售后:负责售后买家评价,评价的整理和回复,退换货和退款的处理。

感谢您的阅读,希望您可以支持我们的小小网店,扶持我们的创业梦,若有不妥或是不详细之处希望您能指出,我们会不断改正,达到您的标准,请您给我们一次实现梦想的机会!

第2篇:syb创业计划书网店范文

1.创意背景和项目简述

3.目标市场的描述和预测

4.盈利能力预测和预计能提供的利益

二、产业背景和项目概述

1详细的市场分析和描述

1.目标市场顾客的描述与分析

2.市场容量和趋势的分析、预测

3.竞争分析和各自的竞争优势和劣势

2.通过项目战略来实现预期的计划和目标

2.收支平衡点和正现金流

六、关键的风险,问题和假定

八、假定项目能够提供利益

创意背景和项目简述由于目前的大学只统一地为大学生提供大一大二的教材,大三大四的教材只能自行去购买,极为麻烦,然而大三大四的教材基本属于*课范围,实用*较强,努力学好*知识将会为大学生今后的就业做出良好的铺垫,另一方面,目前市场的书店有限,而且寻自己所需的书籍特别麻烦,提前拥有所需教材,就可以提前掌握相应的*知识,在学习的竞争上就有了一定的优势。淘书网不仅在第一时间提供学期用书的相关信息,而且将这类旧书廉价出售,并且送货上门,货到付款.客户不用出门,只需登陆我们的网站,搜索需要的书目,关于这本书的详细信息就会显示出来,然后输入自己的相关信息,就可以满足客户的需求。我们承诺河南牧业经济学院校园内24小时内即可收到书籍。方便、快捷、廉价、准确是我们的四大特*,也是我们的竞争优势。

我们的市场主要来自大三大四的学生,而他们大部分都没有上课所需全部教材。这并不是因为他们不愿意去买,而是对于大三大四的学生来说,买新书完全没有必要,可以去复印一本,价格又便宜,也可以去图书馆借书,另外还可以参考老师的课件。但是这些虽然便宜方便,但今后都不容易保存,以后若需要用到这方面*知识了,还的翻翻书找找,所以旧书对大三大四的学生来说是最好的选择了。

盈利能力预测和预计能提供的利益

据调查,大三大四学生平均每人每年需要购买教材的标价在200元左右,我们若以一折买进,三折卖出的话便可以盈利40元,每年大概有10050人愿意购买教材,所以每年期望盈利为402000元,减去年服务器租金、税收、仓库租金以及宣传等费用,期望纯收益为350000元。

我们所开发的是大学校园淘书网,在校园书网方面,暂时没有像我们这样目的*

较强的网站,所以很有发展前景。我们针对的是大学二三年级的学生,并且出售的是他们上课所需的教材,这方面的信息我们会提前掌握,因此市场是有需求的,又因为处于这三个年级的学生都要自行买书。初期在河南牧业经济学院龙子湖校区试行,这里有十大院系,市场较广。

我们计划在每学期末或者每学年末考试之后就去购书,但是在此之前,我们会向学院打听下学期教材使用情况,然后确定去购进哪种类型的书,只有这样,才可以领先其他竞争者,然后为了获得更多的书目,我们以一折的高价收购旧书,并托运回仓库,然后就是根据网上的购买信息,将旧书送至预定顾客,赚取一定的费用。一旦在这个学院成功了,就可以向其他院甚至其他学校推广了,因为在这一行,市场越大,收益才会明显。

我们的产品是来自大二大三的教材以及送货上门的服务,这些旧书在平常的书店分布不均匀,有些书店有这些书,有些书店没有,这样大大加重了学生们买教材的负担,为了方便学生,我们通过互联网,将教材(旧书)的信息发布到网上去,只要他们登陆我们的网站,留下相关的信息,就可以买到书了,而且在河南牧业经济学院学校园内,不到24小时就可以收到书了。十分方便快捷省钱。

目标市场顾客的描述与分析

我们的顾客来自于大三大四的学生,他们当中80%的人拥有电脑,而且每天都上网,在这部分人群中,家庭条件应该都不算太差,因此购买一本旧书的几元钱应该是没问题的,对于其他没有电脑的同学来说,大部分是家庭情况不好的,学习的主动*就很强,竟然有这么廉价的旧书,当然也会选择购买,所以我们的目标市场还是具有发展潜力的。

市场容量和趋势的分析、预测不需要,21%

需要教材无所谓需要教材,55不需要%无所谓,24%

竞争分析和各自的竞争优势和劣势

我们的竞争优势体现在:

但是我们仍面临着不少压力:

一、对于有经验的书店经营管理者来说,他们肯定会在第一时间在公寓收集旧书。

二、我们刚刚进入这个市场,书籍的购买成为了一大难题。

三、我们暂时还没有建立网上支付宝的功能。付款相对其他购书网来说并不快捷,但是我们采取的是当面、货到付款,无风险;

四、由于教师的不稳定*,不同的教师喜欢不同的教材,没有统一*。五、如果用的是新教材,表明今年这部分学生就不会来买旧书了,销售额就会减少;由于买教材的同学一半都会选择在开学那段时间购买,所以,其他时间的销售额一般会很低,甚至趋于零。

在项目发展的,也就是项目的宣传阶段,我们要做的就是将宣传尽量做到每个寝室,且对前50名购书的同学有优惠,让大家相信我们的确是服务于大家的;在项目发展的,也就是项目的推广阶段,这时候,我们将派相关人士过去进行考察,然后计划在各个学校招聘代理,形成全国连锁的经营模式,并且完成网上支付功能,使得付款更加方便;在项目发展的,也就是项目的网站阶段,这时候,我们不仅仅局限于旧书的销售,而且可以延伸到各个领域,由于可以通过销售旧书来提高网站的知名度。

收入主要来源于出售旧书的差价,然而,本项目与其他项目最大的区别就在于本项目的卖书的最高峰是开学的那一段时间,之后买书的人就会很少了,所以可以在其他的时间找份其他的工作来做。

我们的支出初期主要在于购书费,服务器和房屋租赁费,以及宣传费用等,计算得年收支平衡点为300人购买全套书籍,一旦超出这个份额,每人每套有40元的纯利润,相关函数为y=40*x-12000x≥0y是纯利润,x是购买全套书籍的人数

本网站由自己自主开发,主要编程语言为java,全面面向大学生,如果有机会的话还望有关专家进行指导。

初期的市场份额要达到30%,即有3015位客户购买我们的旧书,销售额为7.06万元;中期市场份额在本校要达到50%,即有5250位客户购买我们的旧书,销售额为12万元,在本省其他学校要达到10%,即有25000位客户购买我们的旧书,销售额为50万元;后期市场份额在河南省达到30%,即有75000位客户购买我们的旧书,销售额为100万元,由于要延伸到其他领域,到时候的利润会更加的高。

对于我们项目来说初期的风险主要表现在:

财务和市场运作。作为大学生的我们都没有创业的经历,所以碰壁较多,而且流动资金的不充足也可能导致整个项目的失败,而且对市场的运作不够了解,怎样才能更好的在市场上拥有属于自己的天地,还是我们值得探究和学习的地方。中期的风险主要在于:管理和政策。因为那时候我们已经将市场推广到了整个河南省,代理商也会相应的增多,如何有效地管理,增加业绩将会成为一大障碍,而且随着市场的扩大,一旦国家推出某政策说今后的学习都改成在线学习,那我们的旧书销售就会急剧下降,我们的主要收入来源就一天不如一天了。

后期的风险主要在于:财务,技术,市场,管理,竞争,资金撤出以及政策。管理和政策同上,这里就不多说了,我们的大部分财务都变成了用来出售的实物,所以公司一旦发生紧急情况,需要现金的时候可能就会出现问题,导致公司强行发行股票,或者低价出售一部分硬资产解决问题,后期的网站会做的比较大,而且设计的领域比较广泛,竞争就会比较激烈,所以在技术上不能落后,必须走在社会前沿,这样才能使公司有优势,处于有利的竞争环境,最后要说的就是关于资金撤出的问题:如果公司做失败了,如何使公司的损失降到最低是资金撤出主要关注的问题,毕竟做任何事情都不会百分之百成功,要为自己留一条后路。

1、如果遇到*上的问题,请教关于这方面的专家,让他们为我们分析指导;

2、如果是管理上的问题,那么就派相关人士去相关的企业进行互相交流与学习,看别人的管理方法是否能派上用场,如果不能,我们能否在他的方法上做些改进,然后再运用到本公司上来;

3、如果是政策上的问题,我们就扬长避短,对于我们有利的政策就抓住机遇,不利的就减少损失;

4、如果是公司失败了,有两条去路,一条是确实这个产品已经被市场淘汰了,那就放弃;另一条就是并没有被市场淘汰,而是自己的问题,那么就对整个公司进行改革创新,改头换面,以另一种姿态出现在社会市场上。

介绍项目的管理团队,其中要注意介绍各成员与管理项目有关的教育和工作背景(注意管理分工和互补);介绍领导层成员,创业顾问以及主要的投资人和持股情况。

8.假定项目能够提供利益总体的资金需求

1.本项目初期的资金需求如下:(龙子湖校区试行)购书费用:600*20=12000元域名及主机年租赁费:5000元自行车:500元问卷调查、宣传海报和宣传单:120元房屋年租赁费:500(元)*12(月)=6000元共计:23520元这项统计表明,如果所购书全部销售出去,则试行阶段结束,并且在拥有网站使用权(一年)和一定的知名度上赚取约1.3万元。

2.如果试行成功,推广至整个郑东新区,则需另外补充资金:购书费用:18.9万(这部分可分批投入)电动车:1000元宣传海报和宣传单:500元共计19.5万元

第3篇:网店创业计划书范文

本店以诚信为本,以情为桥梁,愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。精诚团结,客户至上。本店属于b2c商业模式,即表示商业机构对消费者的电子商务活动。(删除)

本店主要经营亲情系列商品,主要有电子类、运动类、时尚类、卡通类,商品按不同的系列进行分类,为家庭不同年龄阶段的人提供适合的商品。

网店的建立,要有立足之地,市场分析是一个必不可少的环节,重点以市场机会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。

网店的商品与同行相比,因存在各方面的因素,所以相互激烈竞争,主要从技术、商品价格分析竞争因素,然后制定竞争策略。

主要对筹资投入、产品成本、费用核算,对现金流量表、利润表、资产负债表进行预测,产品销售量的分析。

营销组合,即[4p",产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。

七。资金需求及筹措方法

网店的建立必有资金的需求和筹措,可以通过国家财政资金、银行信贷、非银行金融机构的资金等进行筹措。

团队的核心是共同奉献,团队的精髓是共同承诺。我们这个团队齐心协力,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。我们的目标一致,关系融洽,具有责任感,共同努力做好合作的项目,团结共进,众志成诚,为广大的消费者服务。

一。网店经营宗旨及目标

[亲情树下"的建立,为大家提供了真实的网上购物平台,尽量地满足各层次人士的需求,达到[以客户为中心、你需我供"的良好销售体系。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。精诚团结,客户至上。

[亲情树下"由*首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自2005年4月20日成立以来,[亲情树下"基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的一个月时间里,取得了一定的信誉和规模。

亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树,集真、善、美于一身的亲情树,为您营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里,让我们为亲情树施肥浇水,让它枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围!实际行动也让我们自己感觉到时尚、潮流!本店主要经营的商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。

②以科学管理赢得竞争优势;

③实施cs(客户满意)战略,营造品牌优势;

④不断强化服务质量管理与成本控制,创优质、高效、安全、快捷服务。 管理队伍

在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下,本网店在管理价值链时面临着巨大的挑战。通过团队的努力建立[亲情树下"网店,为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个*需求。本网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。

网店的建立是很不容易的,随着科学技术的提高,设备的先进完善,网店的竞争也越来越大,要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策:①可以建

立高效精于的管理机构,以科学管理赢得竞争优势;②以管理信息系统和网络信息平台实现[管理e化";③以客户需求为中心,实施cs(顾客满意)战略。

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