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这几年，百度搜索“最赚钱的行业”，一定有抓娃娃机的影子，要不就是抓娃娃机的替身——口红机、幸运盒子、盲盒、夹机占、、心愿先生等。

小编心里一盘算：10台机器一次性投入，贵的也就五到九万，便宜的一两万，娃娃、房租和电费成本又非常低，一天一台机器如果进账200块，一个多月就能收回成本。一年下来就可以赚70到100万。最关键的是，不用操心，完全能兼职。

这样的创业项目，简直就是专门给小编这样手上没有大钱，又想发财的人准备的。带着马上就要成为“暴发户”的心理预期，小编第一个就来到距离蛋解创业1公里的新中关购物中心。

一、实地探访北京新中关购物中心的娃娃机

商圈：中关村是北京的核心商圈之一，区域人口大约283.03万，周边3公里范围内有534栋写字楼，很多年轻的白领居住在附近社区。周边汇集了清华、北大、人大等中国最牛大学。新中关是北京中关村地区最大的购物中心之一，这个商场一年的人流量达到910万人次，紧邻地铁4号线和10号线的海淀黄庄站。

时间：周二的晚上6点。此时购物中心客流量比较充足，许多在附近上班的白领都会来吃饭、购物、约会等。

位置：购物中心每一层都分布着数量不等的娃娃机，主要在过道或者角落。这些位置有一个共同特征，就是利用率低、比较偏僻。购物中心的一层，分布着15台机器，小编选择了这里进行测评。

概况：这台娃娃机，每2块钱抓一次。小编在这里观察了半个小时，期间只有一个人抓了两次，没有抓到就走了。半个小时内，15台机器总共只收入了4块钱。当时是客流高峰，因此娃娃机每天的收入并非小编臆想的那样，而是非常有限。

在小编后来的走访和探店过程中，发现那些零散分布在商场、影院等场景的娃娃机收入极低是普遍存在的情况。通常情况下，只有在周末或者节假日，逛商场的年轻人实在闲的没事儿干，才可能被娃娃机吸引。

如果真相是这样，一天十几台机器也就收入十几块甚至几块钱，为什么连小编这样的“创业研究生”一开始都有心动的感觉？

现在回过头来看，这是个耐人寻味的故事。故事的主角有3方—机器设备生产商、娃娃设计IP公司，还有一个就是像小编这样幻想创业致富的人群，有的人已退场，有的人还在继续。

二、谁在疯狂的引导舆论

娃娃机最早诞生于20世纪20年代的美国，但当时的机器主要是用铲子铲糖果，60年代传到日本，经过改良之后，铲子变成了爪子，糖果换成了娃娃，就形成了今天抓娃娃的形态。

90年代，中国台湾商人从日本学到了娃娃机的制造技术，后来带到大陆。早期的娃娃机，主要是在电玩城，作为电玩城内一个辅助性的娱乐项目。当时，更多的人在电玩城沉迷的是捕鱼机这样有赌博性质的游戏。

那是什么原因，让娃娃机在一两年之内遍布全国各个角落，成为人们口中“躺赚”的行业？

这就要从广州番禺的游戏机生产商说起。

当时，这些生产商，除了娃娃机还生产其他种类的游戏机。据统计，番禺生产的游戏机占全国市场的60%，占全球市场的20%。在这些游戏机中，就包括具有赌博性质的捕鱼机。

捕鱼机曾经风靡一时，甚至很多人倾家荡产。2014年初，有关部门颁布了相关法律法规，捕鱼机被禁止生产。因此，番禺的游戏机生产商，大部分开始转型为娃娃机生产商。

但对于当时的电玩城来说，娃娃机并不是第一选择。于是，在番禺娃娃机产量增加的同时，生产商就开始了铺天盖地的宣传。直到今天，如果在网上搜索，依然可以看到娃娃机创业，低成本、好赚钱等消息。

就在这个时候，移动支付、远程管理等技术的成熟和普遍使用，彻底催熟了这个小到不能称之为行业的行业。原来，在电玩城铺设抓娃娃机，还需要同时配备兑币机，而现在扫码支付即可。之前还需要人去管理这些抓娃娃机，现在后台就能看到消耗了多少，需要补什么货。

于是，包括电玩城在内的，但凡有点商场点位资源的人，都开始大量铺设娃娃机。商场、影院、地铁站等，只要是综合性消费场所，都少不了娃娃机。

这个行业的创业小高潮随之出现。

当时，这个高潮还叠加了网络直播技术。2017年，在生产商和一些互联网团队共同推动下，出现了线上抓娃娃。并且短时间内，迅速扩张。短短4个月，就出现了100多个线上抓娃娃App。用户通过手机App，就能远程操控娃娃机，娃娃寄送到家。但因为线上抓娃娃体验单一，抓到娃娃的概率同样很低，所以大概半年左右，线上抓娃娃大多倒闭了。

不过，据蛋解创业编辑部的采访得知，在2017年的某段时间，大概也就半年左右时间内，这些线下娃娃机还是赚钱的。

那他们究竟是怎么赚的呢？我们先从成本端来看一下。

娃娃机运营商的成本结构并不复杂，主要包括娃娃机、礼品娃娃、场地租金、运营维护。

娃娃机的价格其实不贵，根据2019年最新的市场报价，国产单台娃娃机价格贵的5000—9000元，便宜的一两千。二手机更便宜。不同价格娃娃机，主要区别体现在机台的尺寸、材质和外观。日本进口的娃娃机，价格在1万到2万左右，主要是娃娃机主板的技术差异。

针对礼品娃娃，可选择的空间比较大。正版IP、中端、高端、不同抓型、不同尺寸，成本都不同。中端、小尺寸的娃娃价格在每只6—15元左右。高端、大尺寸，价格要每只20—50元。而一些正版每只能达到100—200元。

场地租金方面，在商场、影院等场景单点铺设的娃娃机，一般会在相对比较偏僻的地方。再加上占地面积比较小，所以场地的成本相对较低。以一线城市为例，一台机器的场地成本加上电费，平均在每月元。另外，有些商场需要收取进场费，价格在2千到1万元不等。也看关系，可能不需要进场费。

运营成本上，单点铺设的娃娃机，一般只需要根据娃娃的出货情况，进行娃娃的补充和更换以及机器的维护。相对来说运营成本较低。

盈利模式上，娃娃机的盈利模式也很简单，2到3块钱抓一次，抓的越多，赚的越多，考虑到娃娃也是成本项，所以如果永远抓不出娃娃，这台机器的毛利基本就是90%多。

那为什么2017年能赚钱呢？两个方面。

一方面，大面积的媒体宣传以及所有点位全覆盖，大部分的年轻人还是想试一下的，也就是新客的流量非常大。据称，抓娃娃机的新客率当时能达到98%。说白了，就是赚一个人一次钱，不需要复购。

第二，用户能不能抓到娃娃和技术没有半毛钱关系，因为娃娃机的出货率也就是用户抓到娃娃的概率是可以调的。据悉，理论上讲，抓娃娃机的出货率可以调整在4-200之间，也就是抓4-200次，出一个娃娃。那么，在完全依赖新客而不需要复购的行业，是不需要在乎客人的体验和价值的，所以，当时躲在娃娃机后面收钱的人，恨不得用户永远抓不到娃娃。

根据中商产业研究院公布的报道，2017年国内娃娃机数量已经达到200万台，2018年新增37万，年增长率达到18.5%。

但是，问题随之而来。2019年，抓娃娃机哀鸿遍野。

抓娃娃是一种随机的消费行为，在商场、电影院这些综合性消费场景，抓娃娃满足了消费者碎片化时间的娱乐需求。周末陪女朋友去看电影，电影还有十多分钟开场，这个时候，如果有娃娃机，而且娃娃很漂亮，花十块钱，哄女孩子开心，确实是个不错的选择。

但是，当女孩子都知道抓娃娃是骗小孩子的把戏时，这种商业模式是肯定会被淘汰的。要知道，恋爱中的女生已经是最不理智最冲动的一群消费者了。

于是，2018年，抓娃娃机开始变形，有了替身。与娃娃机类似的幸运盒子、口红机开始了自己的网红之路。

四、实地探访北京新中关购物中心的心愿先生、潘多拉魔盒机

时间：工作日的中午12点、下午6点左右。

位置：在购物中心的2层和4层的角落，小编找到了一台心愿先生和一台潘多拉魔盒的幸运盒子机。

概况：看上去就是一台自动售卖机，机器一侧印着香水、口红、平衡车、手机、iphone、单反相机等图样。可以看见的是，机器内放有5排4列的盒子。30块钱可以抽一次，选择好第几排第几列，机器就会把选中的盒子推出来。小编带着公司的姑娘们尝试抽了几个，抽出了洗面奶、饭盒、爽肤水，护肤品，没有外包装，没有价格，属于三无产品。几件产品质量都不高，淘宝搜索，约莫着价格应该不到30块钱。

通过和大众点评上的用户评论，可以看到针对幸运盒子的评论以差评居多。而现在也很少看到有人会去抽幸运盒子。

在小编看来，幸运盒子和娃娃机几乎就是同一种东西，满足的都是消费者碎片化时间、闲的难受试试手气的心理需求。都是通过具有交互和娱乐的的方式，让消费者花钱获得了一些自己不那么需要的东西。另外，运营方式也比较类似，都是放置在商场角落，并且无人值守，消费者可以独自完成整个消费流程，运营商只需要偶尔补充商品就可以了。

不同的是，娃娃机是通过看得见的过程来抓，幸运盒子是靠猜。

但最终的结果，都是消费者严重受伤。他们中的绝大多数人或者说几乎所有人都会选择玩了一次，或者玩了一段时间之后，弃坑。因为，消费者不愿意被人当傻子对待，一次就够，不需要第二次。

娃娃机原本只是电玩城的陪衬，但在设备生产商和移动支付的催熟下，想“躺赚”的创业者蜂拥而至。随即，娃娃机遍布购物中心、影院、地铁站的各个角落。他们为了压缩成本，大多娃娃品质不高，抓到的概率也低，由于消费者不再为这种“骗”买单，2018年后，单机铺点的娃娃机开始衰落。

当某一个行业在出现高增长的同时，又出现消费者信任危机时，总有一些人会提前嗅到商机，并且期望通过挖掘消费者的需求重拾信任，改变过去短平快的弊病，获得长期稳定的增长。

通常都是一群跨界创业者，裹挟着资本一同站在创新的视角去颠覆旧规则，抓娃娃行业也不例外。

2017年前后，一批国内创业者在抓娃娃机火爆的敦促下，去日本考察。他们发现，日本有很多以店铺形式运营的娃娃机，在一个装修漂亮的店铺里，集中了几十台娃娃机，给人塑造一种专门抓娃娃的场景，而在这里抓娃娃的感觉太棒了。

于是，在2017年之后，娃娃机店也被带进了中国。

此次，蛋解创业编辑部也对抓娃娃的店铺进行了实地探店。在这个过程中，我们发现，抓娃娃店铺也有三种不同的模式，接下来，我们分别剖析一下。

我们找到了夹机占（自营门店+自营IP）、咔啦酷（自营与加盟门店+合作IP）、CraneGame（自营门店+品质娃娃）。其中，夹机占、咔啦酷在行业里比较知名，都是全国性娃娃机连锁品牌。咔啦酷有超过100家门店，是国内规模最大的娃娃机店。

一、实地探访三里屯的夹机占店

三里屯是北京核心商圈，也是亚洲非常著名的商业中心。另外，三里屯也是北京第一大主要的夜间生活商圈。晚上的三里屯，霓虹闪烁，音乐靡靡，车水马龙；各种肤色，各个国家，全球美食，前沿设计造型都在这里。

探店时间：周一晚上8点到8点半，这时并不是三里屯客流高峰，一般在9:30以后，来三里屯消费娱乐的人会逐渐开始增加。

周边环境：夹机占门店在连接三里屯太古里南区和北区的一条大街上，这是一条商业与文化气息非常融合的街道。整条街道呈南北走向，夹机占的门店就在街道南口附近。在太古里的带动下，这条街也拥有了比较高的客流量。

店内环境：一进店，右手边是一整面娃娃墙足以让所有进店的小姐姐尖叫。所以，合影打卡是必须的。整个门店的面积大概200平米，店内一共有60台左右的娃娃机，每台机器内的娃娃都是不同的IP。店内共有7名工作人员，在每一排机器前，都会至少有一名工作人员，随时帮顾客调整娃娃的位置。

店内客流：店内客人基本上都是年轻人，男女都有。半小时内，进出店铺的人数大概在30到50人，消费人数大概占三分之一。

营收估算：在夹机占的小程序上，每19元可以买100币，每抓一次需要消耗30币。也就是说19元抓三次，之后还剩下10币。相当于每抓一次大概需要5.7元。小编注意到，在半小时之内，每一位在店内消费的顾客，平均客单价在150到200左右。

这么看，夹机占三里屯店的营收状况是比较好的。

但是据业内人士透露，目前夹机占在全国有12家门店正在营业。从大众点评的评论数来看，其中盈利状况较好的，以三里屯店和五棵松店为主。

夹机占是十二栋的一项分支业务。十二栋是一家文化公司，主营原创动漫品牌创作、自主IP形象开发与授权、产品设计与周边衍生以及运营推广等多项业务，旗下拥有“长草颜团子”、“小僵尸”、“制冷少女”。

2017年底，十二栋的第一家“LLJ夹机占”门店在北京三里屯开业。娃娃机店是其IP落地项目。2019年3月，它获得近亿元的B轮融资。

夹机占创始人王彪认为，选择抓娃娃，是通过一种以玩代卖的方式，让消费者在娱乐的同时，获得十二栋的IP衍生品。目前，夹机占承担了品牌50%的变现责任。

但是在成本结构上，除了店铺房租装修，以及运营成本。十二栋最主要的成本投入，是在IP孵化运营与衍生品研发生产者两个环节。

所以能否依靠抓娃娃来实现盈利，这是一个未知数。但我们知道，对于获得多伦投资的十二栋来说，夹机占门店数量、客流量、现金流的增加，意味着估值的提升，也有利于今后切入其他文化领域。

二、实地探访长楹天街的咔啦酷

探店时间：小编在周三下午5点到6点。因为是刚刚下班的时间，所以店内客人并不多。

周边环境：长楹天街，位于北京市朝阳常营。在地理位置上，已经远离了北京主要的核心商圈。是占地面积17.5万平米社区，共计2558户。周边也有很多高档社区，而天街，就是社区附近，最大的购物中心。

店铺环境：咔啦酷的门店，位于天街四层东西连廊上。实际上这并不是一个正式的店铺，而是由临时摊位搭建而成。店铺面积大概75平米左右，共有27台机器，每台机器内都是不同的娃娃。粉色的装修塑造了一种清新的感觉，给人一种轻松愉悦的场景体验。

店内客流：小编到店时，只有两波顾客，都是带着孩子的家长，而且抓了几次之后就走了。店内有两名工作人员，从工作人员处了解到，这家店工作日的客流高峰是晚上9点到10点之间，每到周末，都是全天爆满的状态。

营收预估：根据工作人员的介绍，客单价达到人均80到120。平常的时候，日营业额在2000左右，如果做一些营销活动，可以达到7000到8000。据咔啦酷创始人秦婷婷介绍，这家店平均每月营业额可以达到20万左右。

咔啦酷成立于2017年，创始人秦婷婷在日本考察期间发现，一家娃娃机公司在日本可以做到一年营收26亿，而彼时中国的600亿娃娃机市场，还没有出现能占据5%市场份额的品牌，格局分散。

因此，秦婷婷认为如果把娃娃机做成连锁品牌，在中国完全有可能做到10%的市场份额。而拥有餐饮连锁和酒店连锁两次全过程创业经历的她，做抓娃娃更是得心应手。很短的时间内，就在全国范围内开了超过100家店。

与夹机占不同，咔啦酷没有独立开发IP。而是与其他正版IP合作，将自己定位于专门为正版IP服务的线下渠道。

尽管没有自己的IP孵化，但是作为IP变现的渠道，规模的扩大，也会提升自己的行业优势。规模扩大，意味着运营成本增加，但与此同时可以获得更多的IP资源，也将会扩大咔啦酷在行业内的优势。

实际上，除了这两个全国性的品牌，一些区域性的抓娃娃品牌，也在采用店铺模式运营。

蛋解创业编辑部采访了，广东东莞最大的一家区域性抓娃娃品牌店铺CraneGame创始人刘嘉欣。

到目前为止，CraneGame已经有三家直营店，店铺面积在70到90平米左右，每家店有30台机器。三家店分为不同的三个档次，区别主要体现在娃娃品质和店面装修风格上。在地段选择上，三家店都是社区商铺，主要针对在周边社区生活的年轻消费群体。

为什么提升老客户复购率，CraneGame每家店都建立了自己的会员群，通过互动交流，提升老客户对于CraneGame情感依赖与信任。并且定期举办活动，维护目标客户群体，一些比较忠实的客户，已经连续三年在CraneGame抓娃娃。

据刘嘉欣介绍，正常情况下，单店日均营业额在3000到5000左右。月营业额可以达到12万到15万。在一些节假日比较集中的月份，最高可以达到月营业额40万（包括充卡）。

我们发现整体来讲，目前，娃娃机店铺的盈利能力高于单点铺设的娃娃机，而且店铺的模式也是许多想做长线的品牌的选择。

抓娃娃机店和单点娃娃机有三点明显的不同：

第一，娃娃的品质提升，逐渐IP化。

在抓娃娃店铺出现之前，娃娃机运营商为了降低成本，往往会采用质量比较差的娃娃，掉毛脱线是正常现象。

在抓娃娃店铺出现之后，娃娃的品质得到明显的提升。

夹机占作为十二栋文化的子品牌，承担着IP变现的重要环节。所以夹机占的娃娃，都是自己孵化的IP形象，外面买不到的。据夹机占创始人王彪介绍，夹机占每年研发超过1500款IP，针对节日、季节设计限定款。进行10到20次左右的打样，包括外部的材质配饰，内部的填充物选择，如何缝制，验证是否适合抓取、生产、质检、入仓、入店、放置和宣传。

咔啦酷在全国有超过100家门店，借助规模的优势，拿到了多个IP的正版授权，比如海贼王、皮卡丘、HelloKitty等。

对于IP的重要性，业内也有不同的声音。CraneGame的创始人刘嘉欣认为，尽管IP具有一定的吸引力，但真正吸引消费者的，是娃娃本身。所以CraneGame在娃娃的选择上，以那些出口国外的高品质娃娃为主。

第二，不再只做新客，提升复购率。

就像一开始，小编一直强调的，传统单点铺设的娃娃机，分布在综合性消费场所，通常是消费者碎片化时间用来“杀时间”的，是一种临时产生的需求，对点位要求非常高。体验不好，就没有复购，几乎只做新客。

而抓娃娃店铺稍有不同，它更像是一个独立的娱乐消遣项目，消费者在里面呆的时间不再是十来分钟，有可能会超过半小时甚至1小时。当某些顾客多次都不能抓到娃娃时，为了提升体验，工作人员还会帮助摆放娃娃的位置。整个过程的体验明显比传统娃娃机好很多，更好的满足了消费者对线下娱乐的需求。

再加上会员制度，比如每个店铺都会建立自己的用户群，店长就是群主，定期做一些促销活动，以此来提升复购率。

第三，成为购物中心常规业态。

传统的娃娃机，被一些好的购物中心称之为狗皮膏药，因为抓娃娃机最初的很LOW，没有统一的品牌标识，娃娃质量不好，顾客的体验也不好，所以一般都是把商场的角落分配给抓娃娃机。

但是，现在，抓娃娃机店铺，能像其他娱乐项目拿到正规的店铺，好的品牌还可以拿到不错的位置。

店铺式抓娃娃机，对单机铺点的经营模式是一次迭代和创新。在服务、娃娃品质上都有所提升，改变了传统的靠“骗”新人的方法，更注重复购。对夹机占来说，抓娃娃是其IP的变现渠道；咔啦酷则是一家连锁企业。至于抓娃娃机店能不能赚钱，主要还是看点位的流量怎么样，并不是所有的店都能盈利。即使是同一家品牌，在不同地区的门店营收情况都有很大的差异。抓娃娃的女生，更多看的是娃娃能不能吸引住她，而不会怎么去关注品牌。

红得发紫的盲盒泡泡玛特

利用人性的营销行为，总让人感到深深的恐惧。

这句话用在前段时间红得发紫的盲盒身上再合适不过了。有报道说，有一个女生，为了泡泡玛特一款塑料娃娃，4个月竟然花了20万。新款在店里一开卖，她成箱成箱的搬，家里堆满了娃娃。

亲叻，娘叻，这是家里趁了几套房？

今天，我们就来看看盲盒，小编也尝试分析一下，也许能从另一个角度让大家获得一些新的东西。

盲盒源于日本，一个纸盒子里装着手办玩具，一般12个为一系列，盒子包装上没有标明样式，只有打开才知道是哪一个。抽盲盒，抓娃娃机，玩幸运盒子，从消费者感知上或者说心理刺激上，有共通之处。

可能得到，又可能得不到；得不到，一次失去的就是一个娃娃的钱，少则几块钱，多则几十块，并不算多；得到的话，那一秒会感觉自己得到了全世界，特别是当周围有人围观羡慕欣赏的时候。

说赌不是赌，说买不是买。

在盲盒的品牌中，一出，谁与争锋？小编也带着公司的女生们体验了一把。

一、实地探访北京中关村欧美汇购物中心的泡泡玛特

探店时间：周三下午6点，周一中午12点。

周边环境：这家店开在购物中心负一层，附近是中关村商业区，还有各种学校，人流量较大。

店内流量：店面积大约100平米，有40多款IP的手办，其中盲盒只占一小部分，单个盲盒的价格从29-69元不等，其他手办的价格在大几十到200多不等。盲盒作为品牌主打产品，放在进门口最显眼的位置。

工作日下午6点多，1小时内有50人左右，90%为年轻女性，其中有一小半是学生。买盲盒的并不多，多数人只是进店看一看。店里大概有6名店员，服务很热情，主动介绍各种手办。

当时买盲盒的人并不多，更多的是直接看中哪一款手办直接就买回去了。据店员介绍，平时盲盒主要都是一整套卖，买单个的比较少。

整套盲盒一般是12个，能保证是一个系列完整，不重样，也有可能抽到隐藏款。一位盲盒爱好者表示，单个抽到不好看的，很难卖得出去。整套买更好出手。

成立于2010年。早些年，它是一家做潮流小百货的公司，正如它的英文名Pop Market。产品包含玩具、服装、文具等，有HelloKitty、ZUNY、NICI等知名IP玩具。主要面向15-30岁的年轻人，女性占到7成。

但在电子商务的冲击下，线下零售行业一直不景气，的效益并不好，销售额逐渐下滑，只有玩具这个品类在上涨。

当时一款日本的潮玩Sonny Angel在店里卖得非常好，在20多家门店里一年就卖出60万只，销售额达到3000万元。仅这一款产品就占整个公司收入的三分之一。Sonny Angel在日本也很火爆，自2005年以来，它已发行了600多款造型。2014年正式进入中国，其可爱的形象很快吸引了大量年轻人。

Sonny Angel在日本销售采用的就是盲盒形式，就像是日本的扭蛋机。

创始人王宁了解到Sonny Angel的火爆后，在微博上向用户征集喜欢的潮玩时，Molly成了最多的支持者。

Molly由香港设计师Kenny Wong设计，他在圈内颇有江湖地位。香港是潮玩的发源地，之后传入美国、日本，如今在全世界都有一群爱好者。

据咨询公司NPD的报告显示，2018年上半年，全球13国玩具市场销售额整体同比增长4%，达184亿美元。艺术家玩具等收藏品玩具类别增长达到26%，占玩具业整体销售额的11%。还有数据显示，国内潮玩玩家在2017年超过了8000万人。

天猫发布的《95后玩家剁手力榜单》95后年轻人最烧钱的就是潮玩手办。

Molly最早在2005年被设计出来，但一直商业化做得不好，每季产量很少。于是团队去香港找到Kenny合作，由Kenny主理设计，泡泡玛特负责从开模、生产、宣传到销售的其余环节，并采用盲盒的方式销售。

Molly第一个系列上线后，200套产品在网上销售只用了4秒。看到盲盒的火爆后，开始转型做潮玩IP孵化和产品开发、零售。

如今，Molly成了最受欢迎的产品。泡泡玛特也顺势推出新形象、新系列。据了解，2018年双11当天，泡泡玛特在天猫的销售额达到2786万元。泡泡玛特也签下了Fluffy House、Labubu、妹头、Satyr Rroy、PUCKY等多款知名IP。

二、潮玩盲盒到底有多赚钱呢？

新京报报道，一家为生产Molly的玩具厂负责人表示，一般盲盒的成本价只有15元左右，出厂价一般根据进货量在30元左右浮动。泡泡玛特大多数盲盒的零售价在59元，相当于单个的毛利润率达到50%。而根据泡泡玛特2018年财报显示，泡泡玛特销售毛利润达到60%左右。

靠着盲盒的畅销，完成逆袭。截至今年4月，泡泡玛特在全国有120家店和600多台机器人商店。根据泡泡玛特2018年半年报显示，上半年营收达1.61亿元，同比增长155.98%，净利润 2109.85 万元，同比增长1405.29%。今年4月，泡泡玛特从新三板退市。

三、到底为什么盲盒会火？

品牌方在盲盒的设计上，就开始考虑怎么吸引更多的人，是盲盒火爆的第一大推手。

盲盒有普通款和稀有的隐藏款，隐藏款一般更好看。通常，隐藏款的概率只有1:144，限量款更是低到1:720。这种设计下，抽盲盒能让人有一种未知的惊喜，尤其在抽到隐藏款那一刻，比二锅头还上头。把结果分享到圈子里，交流抽中的经验，更能获得满足感。

很多人就是在这种惊喜的刺激下，从买一个入坑到花几十万。不少资深玩家表示，抽了一个之后，就想集起一整套；有了一整套之后，就想要隐藏款、限量款。

上瘾又上头，要的就是这个feel。

在发行限量款时，商家还会采取饥饿营销。

每一年，都会在上海、北京等地举办潮流玩具展。在展会上，知名设计师会亲自出来签售。很多限量款玩具都在展会上发售，想购这些限量款，玩家要派号抽签，抽到才能购买。泡泡玛特曾推出Molly与杭州、青岛的城市限定款，还有圣诞节、情人节等节日限定款，数量极少。有些玩家为了买到限量款，从凌晨就开始排队。

在这个压力普遍较大的年代，年轻人从抽盲盒中寻找到开心，这比只卖潮玩赋予了更多娱乐体验的价值。一旦玩家上道后，会发现前面等着他的并不是终点，而是开始。商家每年会推出无数款新的IP，吸引玩家继续去抽。

除了自己孵化IP，还与多款知名IP合作，比如Hello Kitty、蛋黄哥等等。这些IP原本就有大量的粉丝群，盲盒推出后，又能触达到另一波人群。

在盲盒市场，还有无数的品牌参与者，包括IP小站、tokidoki、酷乐潮玩、52TOYS、19八3等等。IP小站有800多款IP衍生品，推出《王者荣耀》《星际争霸》《阿狸》《汪汪队》《超级飞侠》等热门盲盒。

十二栋除了夹娃娃机店，也推出了自创IP形象的盲盒，就连卖咖啡的瑞幸也开始做盲盒。今年8月，瑞幸推出周边产品鹿角杯，买杯子就送刘昊然手办盲盒。电影《》也与餐饮品牌合作，推出了电影角色盲盒。

随着盲盒经济的崛起，逐渐衍生出依托盲盒的产业。比如直播开盒、徽章、娃衣、改娃、二手交易等。主播就是盲盒的第二大推手。

在B站在，有大量的UP主拆盲盒的视频，他们有的一边讲解，一边拆盲盒，就像直播卖口红一样，非常有吸引力，让很多并不是潮玩圈内的人也开始关注盲盒。

黄牛是盲盒的第三大推手。

据统计，2018年在闲鱼上有30万盲盒玩家进行交易，每月发布闲置盲盒数量较一年前增长320%。最受追捧的盲盒，价格更是狂涨了39倍。

盲盒里抽出的每一个款式都能在闲鱼上交易，有人愿意花钱去买。普通款根据造型不同，价格低于盲盒购买价格，而隐藏款通常几倍甚至几十倍溢价在交易。潘神系列圣诞限量隐藏款天使洛丽在闲鱼上的价格甚至炒到近3000元，有人以1600元的价格挂出收购的链接。

二手交易的炒作更让盲盒玩家少了顾虑，可以放心大胆的抽，运气好抽中限量款，可以高价出手，收回成本。那些普通款也能转出去，虽然不是原价，但也能支撑起继续抽下去，也有玩家为了支撑抽盲盒的开销，被迫做起黄牛。

在运营商、主播、黄牛等多方的努力下，盲盒从小众的潮流圈走向了大众生活。

一片火红的背后，仍然是受伤的消费者被透支。消费者还会为盲盒买单吗？

行业集体高潮过后，随之而来的就是烂大街，杀鸡取卵、涸泽而渔两个成语此时应该出现。

比如，各行业、各品牌都在尝试用盲盒做营销；比如玩家迅速觉得自己的收藏毫无价值；比如闲鱼上泡泡玛特有价无市；比如卖家比买家多；比如真正的潮人玩家没有了优越感。

很明显，中国消费者在盲盒各大商家的催熟下，更快的被透支也更快的回归了理性。

盲盒是一种很好的营销方式，它利用的人性对未知的兴趣以及收集爱好，创造出更高销售业绩。但在热潮下，各大商家大量推出盲盒产品，消费者的激情也很容易被透支。当泡沫破灭后，这种营销方式的效果会越来越差，这与之前网上流行的拼团、砍价、集赞是同样的道理。

潮水退去，为小白创业者定制的反思

无论是抓娃娃、盲盒、幸运盒子，对消费者来说，是一种体验一种娱乐甚至是一时兴起。但对商家来说，已经从过去的“小赌商业模式”转变成了今天的“娱乐互动式零售”。

直白一点讲就是，如果你想再做抓娃娃机类似的生意，从毛利率到净利率，小运营到体验，都不再参考电玩行业而是零售行业。

对于夹机占、咔啦酷、CraneGame等品牌来说，他们只是通过娱乐化互动化的方式去卖娃娃而已。

抓娃娃并没有什么概率，只要玩家一直抓，就一定能抓到。比如成本价30元的娃娃，商家设置抓取的概率，2元一次要抓25次能中一次，那就是50元左右能抓到，商家的毛利润率就是40%。这个利润率都是商家可以根据概率来调节的。而盲盒就更确定了，每卖一个就有一个的利润，玩家抽到限量款，但对商家来说，成本和基本款一模一样。

所以，小编看到有一些创业者早几年在一二线城市赚到了钱，一看风向不对，立马决定放弃一二线市场，转战三四五线市。因为他们总结一二线市场不赚钱的原因是：被逐渐抬高的房租和消费者的审美水平，认为三四五线市场大有可为。

但实际上，在如今这个互联网时代，这种时间差可能会越来越短，甚至在线上早已经消失不见。如今的三四五线市场，可不是用来安置一二线城市报废娱乐设施的地方。

二、它也是一种营销手段

对消费者来说，抓娃娃、盲盒、幸运盒子，从直接的购买变成了娱乐，仍然是一种体验。

有的人乐于抓娃娃，并不是要买回那只娃娃，而是享受抓的过程，很解压，或者还能在同行的朋友中炫技。拆盲盒也是同样的道理。也就是说，在零售的同时，给消费者赋予了更多的价值。就连消费者没有购买产品欲望，也能在这里消费。这就是它的魅力所在。

像火锅店、美容院等，或许也可以利用抓娃娃、盲盒的体验形式来做营销，比如盲盒菜品，50元开一盒，开到什么菜就吃什么，有惊喜也有失落。小编天马行空的想，仅供参考。

三、创业者有哪些机会？

如今，靠单台铺点来做抓娃娃，摆在商场里“躺赚”已经很难了，消费者不是那么容易被骗。要想做好抓娃娃，一定要花时间去经营，去研究观察消费者喜欢什么样的娃娃，然后定期更新。还要让玩家体验好，安排员工去引导，摆放娃娃，还包括运营社群等等。

总之，你要赚的是那群爱好抓娃娃的人的钱，而不是靠洗新客。

如果你想加盟一家抓娃娃品牌，蛋解创业建议也要谨慎。

首先，抓娃娃的产业链并不复杂，品牌方能提供机器和娃娃，但这两项都有极度成熟的市场，你从零做起也能很容易找到渠道。

其次，愿意进店抓娃娃的人大多看的不是你的品牌，而是你的娃娃好不好看，品质好不好，至于是不是正版并没有那么重要，还有服务好不好，能不能抓得到。

所以如果你在二三线城市，其实像CraneGame这种模式，即保证客流量，又能降低成本，或许是一种好的经营模式。

即使你打算开一家抓娃娃店，也不要对收益有太高的预期，投个三五十万开一家店，一年能赚净利润二三十万已经很好了，两三年回本是很正常的。

另外，就是盲盒好做吗？

潮玩盲盒对普通创业者来说并不友好。如果你想做盲盒+IP。通常需要先构思产品的形象和品牌故事，然后找设计师设计，或者是与现成的知名IP合作，比如找合作。之后，则是找3D打印室打印产品，然后对产品进行涂装。基本模型做好后，再找工厂做模具、打样、批量生产，最终包装上市。这个过程需要花3-6个月，最低都要花十多万。但十多万远远是不够的，要推火一款产品，一定要有足够的存货去铺量。因此，成本会更高，几十万上百万不等。

如果只是想当商人，盲盒是有足够的利润空间，但市场被过度消费后，你并不知道什么泡沫会破灭，说不定哪天你囤的货就卖不出去。这是一件风险很高的生意。

最后，还是那句话，创业有风险，成功是少数人的概率事件，如果一定要创业，前期一定要做好足够的心理准备。

一、会计实务工作大致流程：

1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。

2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。

3、根据记账凭证登记明细分类账。

4、根据记账凭证汇总、编制科目汇总表。

5、根据科目汇总表登记总账。

6、期末，根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。

如果企业的规模小，业务量不多，可以不设置明细分类账，直接将逐笔业务登记总账。实际会计实务要求会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。企业可以根据业务量而定，如每隔五天、十天、十五天，或是一个月编制一次科目汇总表。如果业务相当大。也可以一天一编的。

二、会计实务工作的具体内容：

1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证（做记账凭证时一定要有财务（经理）有签字权的人签字后你在做），然后月末或定期编制科目汇总表登记总账（之所以月末登记就是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录记算不出错），每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。

2、月末还要注意提取折旧，待摊费用的摊销等，若是新的企业开办费在第一个月全部转入费用 .计提折旧的分录是：借管理费用或制造费用，贷累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值、净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加，实际是地税这一块。就是提取城建税、教育费附加等，由税务决定 。

3、月末编制两个分录。第一个分录：将损益类科目的总发生额转入本年利润，借主营业务收入（投资收益，其他业务收入等），贷本年利润。第二个分录：借本年利润，贷主营业务成本（主营业务税金及附加，其他业务成本等）。转入后的本年利润，如果差额在借方则为亏损不需要交所得税，如果在贷方则说明盈利需交所得税，计算方法，所得税=贷方差额*所得税税率，然后做记账凭证，借所得税，贷应交税金――应交所得税，借本年利润，贷所得税（ 所得税虽然和利润有关，但并不是亏损一定不交纳所得税，主要是看调整后的应纳税所得额是否是正数，如果是正数就要计算所得税，同时还要注意所得税核算方法，采用应付税款法时，所得税科目和应交税金科目金额是相等的，采用纳税影响法时，存在时间性差异时所得税科目和应交税金科目金额是不相等的）。然后根据记账凭证汇总、编制科目汇总表。

4、最后根据总账的资产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）负债（应付票据，应附账款等）所有者权益（实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积）科目的余额（是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额）编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目（如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等）的发生额（发生额是指本月的发生额）编制利润表。

5、其余的就是装订凭证，写报表附注，分析情况表之类。

a、以上除编制记账凭证和登记明细账之外，均在月末进行。

b、月末结现金，银行账时，一定要账证相符，账实相符。每月月初根据银行对账单，调银行账余额调节表，注意分析未达款项。月初报税时注意时间，不要逾期报税。另外，当月开出的发票当月入账。每月分析往来的账龄和金额，包括：应收，应付，其他应收等。

三、会计实务工作流程的详细介绍之报表问题：

企业会计报表包括四个报表，除了资产负债表和利润表之外，还有利润分配表和现金流量表。而利润分配表只需要在年末编制，因为只有在年末企业才会对所盈利的利润进行分配。而现金流量表只是根据税务部门的要求而进行编制，不同地区不同省要求不同。在四月年检时税务部门会要求对你提出要求的。（管理，财务，营业，制造等费用月末没有余额 ，结帐方法在采用表结法下，损益科目月末可留余额；制造费用如果有余额，是属于在产品的待分配费用，在负债表上视同存货。）你要看你在利润表有的东西，只要你的账上有，你就结转利润，这样不容易错 ，利润表的本年利润要和资产表的相吻合。

一、关于正常费用的计提

1、增值税，企业所得税在国税报（2002年1月1日以后注册的企业才在国税办理）；个人所得税和其他税在地税报。

2、以工资为基数100%，计提工会经费2%，职工教育费2.5%，（税法规定：建立工会组织的企业、事业单位、社会团体，按每月全部职工工资总额的2%向工会缴拨的经费，凭工会组织开具的《工会经费拨缴款专用收据》在税前扣除。凡不能出具《工会经费拨缴款专用收据》的，其提取的职工工会经费不得在企业所得税前扣除）。

3、三险一金：计提住房公积金，计提养老保险金，计提医疗保险金，计提失业保险金。

4、流通企业运输费，装卸费，合理损耗，检验费均计入营业费用，工业企业计入成本。

5、单位无工会组织的，不能计提工会经费，更不必计提后再调整。所得税只须每季提一次就可，不需每月计提。

6、现金一般从“基本存款户”中提取，一般规定结算帐户不能提取现金，如有特殊情况方可。差旅费的开支范围：交通费，住宿费，伙食补助费，邮电费，行李运费，杂费。

二、关于特殊账务的处理

借：管理费用――工会经费

贷：其他应付款――工会经费

借：管理费用――职工教育费

贷：其他应付款――职工教育费

借：主营业务税金及附加/其他业务支出

贷：应交税金――应交城建税

借：主营业务税金及附加

贷：其他应交款――教育费附加

其他应交款――地方教育附加

借：管理费用/待摊费用

贷：银行存款/现金（每本账簿贴五元印花税）

6、养老保险的会计核算

说明：养老保险是按职工工资的一定比例缴纳到社会保险机构的，其中，单位承担一部分，个人承担一部分，个人承担的部分由单位代扣代交，一般在当期缴纳，因此，在缴纳时，职工应交的那部分应由单位先承付。

a、当期缴纳时账务处理

借：管理费用――养老保险费（注：单位承担的部分）

其他应收款――养老保险费（注：个人承担的部分）

b、发工资时，把单位代交的部分收回，从职工工资中扣回时账务处理

贷：其他应收款――养老保险费

7、失业保险和住房公积金的处理与养老保险相同。

8、医疗保险的处理基本与养老保险相同，只是单位承担的部分，是从福利费中开支的。

三、关于会计凭证中的数字书写要求

依据财政部制定的会计基础工作规范的要求，填制会计凭证，字迹必须清晰、工整，并符合下列要求：

1、阿拉伯数字应一个一个地写，阿拉伯金额数字前应当书写货币币种符号(如人民币符号“￥”)或者货币名称简写和币种符号。币种符号与阿拉伯金额数字之间不得留有空白。凡在阿拉伯金额数字前面写有币种符号的，数字后面不再写货币单位(如人民币“元”)。

2、所有以元为单位(其他货币种类为货币基本单位,下同)的阿拉伯数字，除表示单价等情况外，一律在元位小数点后填写到角分，无角分的，角、分位可写“00”或符号“－－”，有角无分的，分位应写“0”，不得用符号“－－”代替。

3、汉字大写金额数字，一律用正楷或行书书写，如零、壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、等易于辩认、不易涂改的字样，不得用０、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、或另、毛等简化字代替，不得任意自造简化字。

4、大写金额数字到元或角为止的,在“元”或“角”之后应写“整”或“正”字；大写金额数字有分的，分字后面不写“整”字。

5、大写金额数字前未印有货币名称的，应当加填货币名称（如“人民币”三字），货币名称与金额数字之间不得留有空白。

6、阿拉伯金额数字中间有“0”时，大写金额要写“零”字，如人民币101.50元，汉字大写金额应写成壹佰零壹元伍角整。阿拉伯金额数字中间连续有几个“0”时，汉字大写金额中可以只写一个“零”字，如￥1004.56，汉字大写金额应写成壹仟零肆元伍角陆分。阿拉伯金额数字元位为“0”，或数字中间连续有几个“0”，元位也是“0”，但角位不是“0”时，汉字大写金额可只写一个“零”字，也可不写“零”字。如￥1680.32，汉字大写应写成人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分。又如￥1600.32，汉字大写应写成人民币壹仟陆佰元叁角贰分,或人民币壹仟陆佰元零叁角贰分。

四、关于会计档案的装订

会计档案的装订主要包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及其他文字资料的装订。

1、会计凭证的装订。一般每月装订一次，装订好的凭证按年分月妥善保管归档。

a、会计凭证装订前的准备工作：

① 分类整理，按顺序排列，检查日数、编号是否齐全；

② 按凭证汇总日期归集(如按上、中、下旬汇总归集)确定装订成册的本数；

③ 摘除凭证内的金属物(如订书钉、大头针、回形针)，对大的张页或附件要折叠成同记帐凭证大小，且要避开装订线，以便翻阅保持数字完整；

④ 整理检查凭证顺序号，如有颠倒要重新排列，发现缺号要查明原因。再检查附件有否漏缺，领料单、入库单、工资、奖金发放册是否随附齐全；

⑤ 记帐凭证上有关人员(如财务主管、复核、记帐、制单等)的印章是否齐全。

b、会计凭证装订时的要求：

① 用“二针引线法”装订，装订凭证应使用棉线，在左上角部位打上二个针眼，实行二眼一线打结，结扣应是死的，并放在凭证封皮的外面，装订时尽可能缩小所占部位，使记帐凭证及其附件保持尽可能大的显露面，以便于事后查阅；

② 凭证外面要加封面，封面纸用尚好的牛皮纸印制，封面规格略大于所附记帐凭证；

③ 装订凭证厚度一般1.5厘米，方可保证装订牢固，美观大方。

c、会计凭证装订后的注意事项：

① 每本封面上填写好凭证种类、起止号码、凭证张数、会计主管人员和装订人员签章；

② 封口要严密，封口处要加盖有关印章。在封面上编好卷号，按编号顺序入柜，并要在显露处标明凭证种类编号，以便于调阅。

2、会计帐簿的装订。各种会计帐簿年度结帐后，除跨年使用的帐簿外，其他帐簿应按时整理立卷。基本要求是：

① 帐簿装订前，首先按帐簿启用表的使用页数核对各个帐户是否相符，帐页数是否齐全，序号排列是否连续；然后按会计帐簿封面、帐簿启用表、帐户目录、该帐簿按页数顺序排列的帐页、会计帐簿装订封底的顺序装订。

② 活页帐簿装订要求。

第一，保留已使用过的帐页，将帐页数填写齐全，去除空白页和撤掉帐夹，用质好的牛皮纸做封面、封底，装订成册。

第二，多栏式活页帐、三栏式活页帐、数量金额式活页帐等不得混装，应按同类 业务、同类帐页装订在一起。

第三，在本帐的封面上填写好帐目的种类，编好卷号，会计主管人员和装订人(经办人)签章。 ③ 帐簿装订后的其他要求。

第一，会计帐簿应牢固、平整，不得有折角、缺角，错页、掉页、加空白纸的现象。

第二，会计帐簿的封口要严密，封口处要加盖有关印章。

第三，封面应齐全、平整，并注明所属年度及帐簿名称、编号，编号为一年一编，编号顺序为总帐、现金日记帐、银行存款日记帐、分户明细帐。

第四，会计帐簿按保管期限分别编制卷号，如现金日记帐全年按顺序编制卷号；总帐、各类明细帐、辅助帐全年按顺序编制卷号。

3、会计报表的装订。会计报表编制完成及时报送后，留存的报表按月装订成册谨防丢失。小企业可按季装订成册。

第一，会计报表装订前要按编报目录核对是否齐全，整理报表页数，上边和左边对齐压平，防止折角，如有损坏部位修补后，完整无缺地装订；

第二，会计报表装订顺序为：会计报表封面、会计报表编制说明、各种会计报表按会计报表的编号顺序排列、会计报表的封底；第三，按保管期限编制卷号。

每月底之前，增值税专用发票进项抵扣联要认证，最好20日前认证一次，若有不符事项及时退回，重新再开具合格增值税专用发票（注意密码区不可折叠，不可涂改有污迹）

每月5日前，一般纳税人要抄税。

每月5日之前，一般纳税人要报税。

每月15日之前，纳税申报（国税、地税，一个都不能少）。纳税人远程电子申报；纸制报表一个季度送一次，一式三份。

每月8日之前报送统计报表给市统计局。

4月15日、7月15日、10月15日、1月15日前申报上季度企业所得税。

5月15日以前申报上年度企业所得税，先要通过审计部门审查。

4月15日以前要记着地税的上年度自核自缴工作，同时要注意国税有没有这一要求。

“房产税、土地使用税”于3、6、9、12月10日前在市地税申报各季度税金。

一般纳税人增值税开票系统维护费480元，远程电子申报系统480元。按年收取。

6月30日以前要进行营业执照的工商年检。（注意未分配利润若是负数，亏损不可超过注册资本的20%，否则对该企业是否能持续经营表示怀疑）

5月份前要进行上年度各项保险的结算。

4月份要进行企业代码证的年检。`

6月份之前银行金融部门贷款证年检。

出纳工作流程及相关注意事项

1．交接库存现金，明确实存数。

2．一般企业都会有保险箱，所以要注意交接保险箱钥匙。同时办公室钥匙、门卡等也有可能进行交接。

3. 若原先的出纳有配备电脑的话，电脑也需进行交接。

（二）移交的会计凭证、帐簿：

交接时，注意现金日记帐和银行日记账的数目。

相关的还有业务员明细账、未作账票据等，总之根据你们公司具体情况拉。

对于票据的交接通常是对于空白的现金支票、进账单、结算申请书、国税发票、地税发票以及一些作废的现金支票、转账支票的交接清点。

交接时，尤须注意的是这些票据的号码，必须是相连的，要注意清点。； 还有银行印鉴片各是哪些银行的，需一一进行查看

企业一般都有财务章、法人章、公章、合同章、地税发票章；国税发票章、现金收讫印章，这些章都是由出纳保管的，所以交接时甚为重要，切不可丢失。

公司证件交接主要有企业的营业执照正本，副本；组织机构代码证正、副本；税务登记证正、副本；交通银行开户许可证；发票领购本；地税通卡 最后注意交接完后，交接书一式三份，双方各执一份。存档一份

鉴于出纳工作的职能，出纳人员的工作内容和任务主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算、货币资金收支的监督等。财务VIP6群实务三期

（一）货币资金的收支与记录

出纳的货币资金管理工作主要包括两个方面：一是日常货币资金收支业务

的办理；二是上述收支业务的账务核算。

具体而言，本项工作内容主要包括以下六个方面：

1.做好现金收付的核算

严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款

凭证进行复核，办理款项收付。

2.做好银行存款的收付核算

严格按照银行《支付结算办法》的各项规定，按照审核无误的收入与支出凭

证进行复核，办理银行存款的收付。

3.认真登记日记账，保证日清月结

根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔序时登记现金和银行存款日记账，并结出余额。银行存款的账面余额及时与银行存款对账单核对，保证账证、账

账、账实相符。经常与银行传递来的对账单进行核对，月末要编制银行存款余额调节表，使账面余额与对账单上余额调节相符。对未达账款，要及时查询。

要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。

4.保管库存现金和有价证券

对现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”充抵现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理。不得私下取走或补足现金，现金如有短缺，因自身原因造成的，要负赔偿责任。对于单位保险柜密码、开户账号及取款密码等，不得泄露，更不能任意

5.保管有关印章，登记注销支票

出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。签发支票的各种印章，不得全部交由出纳一人保管。一般而言，单位财务专用章由财务主管保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理

6.复核收入凭证，办理销售结算

认真审查销售业务的有关凭证，严格按照销售合同和银行结算制度，及时办理销售款项的结算，催收销售货款。发生销售纠纷，货款被拒付时，要通知

1.办理往来结算，建立清算制度

现金结算业务的内容，主要包括：企业与内部核算单位和职工之间的款项结算；企业与外部单位不能办理转账手续和个人之间的款项结算；低于结算起点的小额款项结算；根据规定可用于其他方面的结算。对购销业务以外的各种应付、暂收款项，要及时催收结算，应付、暂收款项，要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款，应查明原因，按照规定报经批准后

实行备用金制度的企业，要核定备用金定额，及时办理领用和报销手续，加强管理。对预借的差旅费，要督促及时办理报销手续，收回余额，不得拖欠，不准挪用。建立其他往来款项清算手续制度。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项，要建立清算手续制度，加强

3.核算其他往来款项，防止坏账损失

对购销业务以外的各项往来款项，要按照单位和个人分户设置明细账，根据审核后的记账凭证逐笔登记，并经常核对余额。年终要抄列清单，并向领导

1.执行工资计划，监督工资使用

根据批准的工资计划，会同劳动人事部门，严格按照规定掌握工资和奖金的支付，分析工资计划的执行情况。对于违反工资政策，滥发津贴、奖金的，

要予以制止并向领导和有关部门报告。

2.审核工资单据，发放工资奖金

根据实有职工人数、工资等级和工资标准，审核工资奖金计算表，办理代扣款项（包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等），计算

3.负责工资核算，提供工资数据

按照工资总额的组成和支付工资的来源，进行明细核算。根据管理部门的

要求，编制有关工资总额报表。

（四）货币资金收支的监督

货币资金收支过程中会面临很多消极因素，为了保证货币资金收支的安全，必须对其实施有效的监督。出纳监督是依据国家有关的法律法规和企业的规章制度，在维护财经纪律、执行会计制度的工作权限内，坚决抵制不合法的收支和弄虚作假的行为。出纳在办理现金和银行存款各项业务时，要严格按照财经法规进行，违反规定的业务一律拒绝办理。随时检查和监督财经纪律的执行情况，以保证出纳工作的合法性、合理性，保护单位的经济利益不受侵害。

纳的工作流程及相关注意事项：

一、办理银行存款和现金领取。

二、负责支票、汇票、发票、收据管理。

三、做银行帐和现金帐，并负责保管财务章。

四、负责报销差旅费的工作。

1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经

理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。

2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出

五、员工工资的发放。 出纳工作细则： 工作事项及审验等程序 失

误防范及纠正程序 现金收付

1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。 若收到假-币予以没

2、现金一经付清，应在原单据上加盖“现金付讫章”。 多付或少付金额，

3、把每日收到的现金送到银行。 不得“坐支”。

4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符 做好现金结报单，防止现

金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。

5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。 特殊情况

6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。 若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。 银行账处理 1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。

2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情

况，以调度资金。 每日下班之前填制结报单。

3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。

4、公司账务章平时由出纳保管。 每日下班后账务章交总经理处。 报销审核 1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。 若

2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。 若有，问明原因或不予报

3、正规发票是否与收据混贴。 若有，应分开贴。

4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。 若超过，应重填。

5、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。

6、报销内容是否属合理的报销。 若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经

7、支付证明单上是否有总经理签字。 若无，不予报销。

出纳员三字经 出纳员，很关键；静头脑，清杂念。 业务忙，莫慌乱；情绪好，态度谦。 取现金，当面点；高警惕，出安全。 收现金，点两遍；辨真假，免赔款。 支现金，先审单；内容全，要会签。 收单据，要规范；不合规，担风险。 账外账，甭保管；违法纪，又罚款。 长短款，不用乱；平下心，细查点。 借贷方，要分清；清单据，查现款。 月凭证，要规整；张数明，金额清。 库现金，勤查点；不压库，不挪欠。 现金账，要记全；账款符，心坦然。

出纳基本工作流程：货币资金核算： 办理现金收付，严格按规定收付款项。 办理银行结算，规范使用支票，严格控制签发空白支票。登记日记账，保证日清月结。 保管库存现金，保管有价证券。 保管有关印章，登记注销支票。 复核收入凭证，办理销售结算。

②往来结算： 办理往来结算，建立清算制度。 核算其他往来款项，防止坏账损失。 ③工资结算： 执行工资计划，监督工资使用。 审核工资单据，发放工资奖金。 负责工资核算，提供工资数据。

2、出纳工作的具体流程是什么？

①出纳的工作。 办理银行存款和现金领取。 负责支票，汇票，发票，收据管理。 做银行账和现金账，并负责保管财务章。 负责报销差旅费的工作。 员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。 员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在支付证明后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后由总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。 员工工资的发放。

②出纳工作细则。 工作事项及审验等程序。 失误防范及纠正程序。

③现金收付。 现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。若收到假-币予以没收，由责任人负责。 现金一经付清，应在原单据上加盖“现金付讫章”。多付或少付金额，由责任人负责。 把每日收到的现金送到银行。 ④不得“坐支”。 每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。 一般不办理大面额现金的支付业务，大额支付用转账或汇兑手续。特殊情况需审批。 员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

⑤银行账处理。 登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。 每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。 保管好各种空白支票，不得随意乱放。 公司账务章平时由出纳保管。每日下班后上交账务章。

⑥报销审核。 在支付证明单上经办公是否签字。若无，应补。 附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。若有，问明原因或不予报销。 正规发票是否与收据混贴。若有，应分开贴。 支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过，应重填。 大、小写金额是否相符。若不相符，应更正重填。 报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。 支付证明单上是否有总经理签字。若无，不予报销。

3、 出纳账务处理程序是怎样的？ 会计核算形式又叫账务处理组织程序或记账程序，是账簿组织、记账程序员和记账方法相互结合的方式。账簿组织是指账簿的种类、格式和各种账簿之间的相互关系；记账程序和记账方法是指凭证的整理、传递，账簿的登记，会计报表的编制程序和方法。 由于各个单位的经济业务性质和特点不尽相同，经济业务规模大小也不一样，因此设置的账簿，凭证的种类、格式和各种账簿之间的相互关系以及与之相适应的记账程序和方法也不一样。不同的账簿组织、记账程序和记账方法相互结合，就形成了各种不同的会计核算形式。每个单位应结合自己的实际状况和具体条件，采用或设计适合自身经济业务性质和特点的会计核算形式。 因此，尽管每一个会计单位的业务各有其特色，但都应该对会计核算形式作出明确的规定。一项合理有效的会计核算形式，一般应该符合下面的要求： 1）与本单位生产、经营管理的特点、规模的大小和业务的繁简程度相适应。

2）能正确、全面和及时地提供有关经济业务和财务收支情况，满足本单位经营管理和国家宏观管理工作的需要。

3）要在保证核算指标正确、真实和系统完整的前提下，尽可能地简化不必要的核算手续，提高会计工作的效率，节约核算工作的人力、物力和财力。 我国 国有企业目前一般采用的会计核算形式主要有：

1）记账凭证核算形式。

2）汇总记账凭证核算形式。

3）科目汇总表核算形式。

4）多栏式日记账核算形式。

5）日记总账核算形式。 应当指出，会计核算形式有多种多样，目前还在不断地发展，这里只介绍几种常见的核算形式。 各种会计账务处理程序的主要区别在于登记总分类账的依据和方法不同，但是，出纳业务处理的步骤基本上一致，其基本程序是：

1）根据原始凭证或汇总原始凭证填制收款凭证、付款凭证；对于转账投资有价证券业务，还要根据原始凭证或汇总原始凭证直接登记有价证券明细分类账（债券投资明细分类

账、股票投资明细分类账等）。

2）根据收款凭证、付款凭证逐笔登记现金日记账、银行存款日记账、有价证券明细分类账。

3）现金日记账的余额与库存现金每天进行核对，与现金总账单逐笔核对；银行存款日记账与开户银行出具的银行对账单逐笔进行核对，至少每月一次，银行存款日记账的余额与银行存款总分类账定期进行核对；有价证券明细分类账与库存有价证券要定期进行核对。

4）根据现金日记账、银行存款日记账、有价证券明细分类账开户银行出具的银行对账单等，定期或不定期编制出纳报告，提供出纳核算信息。做事要认真，细心，要有责任感。

出纳员岗位职责及工作流程

1、负责从财务借支备用金并管理会所日常使用的备用金。

2、严格遵守公司的财务制度的规定，支出各项日常费用。

3、严格清楚记录备用金账目，并定期与财务部进行核对。

4、负责收集会所日常产生的各种原始单据，按时交付财务人员。

5、收集财务部要求的各种报表，并按时交付给财务人员。

6、负责监督收银员的货款收入及缴付账户工作。

7、负责对收银员的备用零钱的监督及盘点工作。

8、负责代表财务部参加会所物资的盘点工作。

9、财务部安排的其他工作。

1、由经办人填制借款单。

2、经办人部门主管审核。

4、出纳员复核支付款项。

备注：审核及审批要点：1此款项应不应该支出。

2借支的金额是否合理。

3出纳员复核手续是否健全。

1、经办人填制报销单。

2、经办人主管签字审核。

4、出纳员收集定期交予财务进行复核。

4.1财务复核通过，出纳员报销完毕后，与经办人员结算。

4.2财务复核出现问题，出纳员将财务复核问题反馈经办人，进行改正。待财务复核通过后给予结算。

备注：审核及审批要点：1此笔支出是否发生。

3如是采购业务则考虑采购质量及数量是否达到要求 4原始单据是否合理。

5出纳员复核手续是否健全及金额是否正确。

一、本工作流程使用与金额在5000元以下（含五千元）的采购工作。

1、根据申购单填制借款单。

2、经办人部门主管签字。

4、出纳员复核支付款项。

备注：审核及审批要点：1是否完成了申购手续。

2借支的金额是否合理。

3出纳员复核手续是否健全。

二、采购金额在5000元以上（不含五千元）按照总公司采购制度执行。

出纳工作内容及具体流程

简单地说，出纳员工作的具体对象就是货币资金。所以，处理货币资金的收付业务就是出纳员最主要、最核心的工作。了解具体的工作流程，是提高工作效率，保证工作质量的必要前提。

（一）出纳收付程序与规范

1.资金收入的一般程序

（1）清楚收入的来源和金额。出纳员在收到一笔资金之前，应当清楚地知道具体要收的金额是多少，向谁收钱，收什么性质的钱，再按不同的情况进行分析处理。其基本业务如下：

①确定收款金额。如为现金收入，应考虑库存限额的要求及有关现金使用范围的规定（见本部分第二章第一节内容）。

②明确付款人。出纳员应当明确付款人的全称和有关情况，对于收到背书支票或其他代为付款的情况，应由经办人加以注明。

③收到是销售或劳务性质的收入，出纳员应当根据有关的销售（或劳务）合同确定收款额是否按协议执行，并对预收账款、当期实现的收入和收回以前欠款分别进行处理，保证账实一致。

④收回代垫、代付及其他应收、其他应付款。出纳员应当根据账务记录确定其收款额是否相符，具体包括单位为职工代付的水电费、房租、保险金、个人所得税，职工的个人借款和差旅费借款，单位交纳的押金等。

（2）清点收入。出纳员在清楚收入的金额和来源后，进行清点核对。清点时，应沉着冷静，不能只求“快”不求“准”。

①现金清点。现金收入应与经办人当面清点，如有短缺、假钞等特殊问题，应由经办人负责。出纳员若未发现问题，损失由出纳员负责。

②银行核实。银行结算收入应由出纳员与银行核对，如为电话询问或电话银行查询，只能作为参考。在取得银行有关的收款凭证后，方可正式确认收入，进行账务处理。

③清点核对无误后，按规定开具发票或内部使用的收据。如收入金额较大的，应及时上报有关领导，便于资金的安排调度，手续完毕后，在有关收款依据上加盖“收讫”或“现金收讫”或“银行收讫”章。

④如果清点核对并开出单据后，才发现现金短缺或假钞，应由出纳员负责。

（3）收入退回。如因特殊原因导致收入退回的，如支票印鉴不清或收款单位账号错误等，应由出纳员及时联系有关经办人或对方单位，重新办理收款。

（4）把每日收到的现金送存银行，不得坐支现金。

2.资金支出的一般程序

（1）明确资金支出的金额和用途。

①出纳员每支付一笔资金时，一定要清楚知道所需支付的具体金额，然后进行合理安排。一般不办理数额大的现金支付业务，严格遵守国家关于现金使用范围的规定。多付或少付金额，差错由出纳员负责。

②明确收款人。出纳员必须严格按合同、发票或有关依据上记载的收款人进行付款，对于代为收款的，应当出具收款人的证明材料并与原收款人核实后，方可办理付款手续。

③明确付款用途。对于不合法、不合理的付款应当坚决给予抵制，并向有关领导汇报，行使出纳员的工作权力，用途不明的，出纳员可以拒付。若支付无批准的借款或其他付款业务而引出的问题，由出纳员自负。

①由经办人填制付款单证，注明付款金额和用途，并对付款事项的真实性和准确性负责。

②有关证明人的签章。经办人的付款用途中，涉及实物的，应当由仓库保管员或实物负责人签收；涉及差旅费、招待费等，应当有证明人或知情人加以证明。 ③有关领导的签字。收款人持证明手续完备的付款单据，报有关领导审阅并签字，同意支付。

④到财务部办理付款。收款人持有关领导已签字的内容完整的付款单据，报经会计审核后，由出纳办理付款（注意：有的单位是收款人持证明手续完备的付款单据到财务部交会计审核，待会计审核原始票据的真实性、合法性及具体金额无误签字后，再持付款单据报有关领导审阅并签字，最后由出纳办理付款）。

（3）办理付款。付款是资金支出中最关键的一环，出纳员应当特别谨慎，要认真仔细对待，因为款一旦付出，发生差错是很难追回的，且差错是由出纳员负责。所以，出纳员必须严格核实付款金额、用途和有关审批手续。

①现金付款。双方应当面点清，在清点的过程中发现短缺、假钞等情况由出纳员负责。

②银行付款。开具支票时，出纳员应认真填写各项内容，保证要素完整、印鉴清晰、书写正确，如为现金支票，应注明领票人的姓名、身份证号码及发证单位名称。办理转账或汇款时，出纳员书写要准确、清晰、完整，保证收款人能按时收到款项。应注意，办理完汇款或转账后，出纳员应及时将有关银行单据传真给收款人确认。

③付款金额双方确认后，由收款人签字并加盖“付讫”或“现金付讫”或“银行付讫”章。如为转账或汇款的，银行单据直接作为已付款证明。

④如确认签字后，再发现现金短缺或其他情况，应由收款经办人负责。

（4）付款退回。如因特殊原因造成支票或汇票退回的，出纳员应当立即查明原因，如因己方责任引起的`，应换开支票或重新汇款，不得借故拖延；如因对方责任引起的，应由对方重新补办手续方可办理。

（二）出纳员一天的工作安排

了解了资金收支的一般程序后，究竟出纳员一天的工作应该如何安排才比较合理，使出纳工作有条不紊地进行，使出纳信息得以及时反馈呢？

1.上班第一时间，检查现金、有价证券及其他贵重物品。

2.列明当天应处理的事项，分清轻重缓急，根据工作时间合理安排。

3.如有特殊情况，应向有关领导及会计主管请示资金安排计划。

4.按上述程序办理各项资金收付业务，并把当天收到的现金送存银行，不得坐支现金。

5.当天下班前，要完成日记账的登记。登记日记账之前，要审核现金收付款凭证及银行存款收付款凭证。登记日记账时，应分清现金日记账还是银行存款日记账，避免张冠李戴。每日结出各日记账余额，以便随时了解单位资金运作情况，合理调度资金。

6.当天下班前，出纳员应进行账实核对，必须保证现金实有数与日记账、总账相符。收到银行对账单的当天，出纳员要将银行存款日记账与银行对账单进行核实，使银行存款日记账、总账与对账单在进行余额调节后相符。

7.因特殊事项或情况，造成工作未完成的，应列明未尽事项，留待次日优先办理。

8.根据单位需要，每天或每周报送一次出纳报告。

9.每月终了3日内，出纳员应当对其保管的支票、发票、有价证券，重要结算凭证进行清点，并按顺序进行登记核对。

简单地说，出纳员工作的具体对象就是货币资金。所以，处理货币资金的收付业务就是出纳员最主要、最核心的工作。了解具体的工作流程，是提高工作效率，保证工作质量的必要前提。

（一）出纳收付程序与规范

1.资金收入的一般程序

（1）清楚收入的来源和金额。出纳员在收到一笔资金之前，应当清楚地知道具体要收的金额是多少，向谁收钱，收什么性质的钱，再按不同的情况进行分析处理。其基本业务如下：

①确定收款金额。如为现金收入，应考虑库存限额的要求及有关现金使用范围的规定（见本部分第二章第一节内容）。

②明确付款人。出纳员应当明确付款人的全称和有关情况，对于收到背书支票或其他代为付款的情况，应由经办人加以注明。

③收到是销售或劳务性质的收入，出纳员应当根据有关的销售（或劳务）合同确定收款额是否按协议执行，并对预收账款、当期实现的收入和收回以前欠款分别进行处理，保证账实一致。

④收回代垫、代付及其他应收、其他应付款。出纳员应当根据账务记录确定其收款额是否相符，具体包括单位为职工代付的水电费、房租、保险金、个人所得税，职工的个人借款和差旅费借款，单位交纳的押金等。

（2）清点收入。出纳员在清楚收入的金额和来源后，进行清点核对。清点时，应沉着冷静，不能只求“快”不求“准”。

①现金清点。现金收入应与经办人当面清点，如有短缺、假钞等特殊问题，应由经办人负责。出纳员若未发现问题，损失由出纳员负责。

②银行核实。银行结算收入应由出纳员与银行核对，如为电话询问或电话银行查询，只能作为参考。在取得银行有关的收款凭证后，方可正式确认收入，进行账务处理。

③清点核对无误后，按规定开具发票或内部使用的收据。如收入金额较大的，应及时上报有关领导，便于资金的安排调度，手续完毕后，在有关收款依据上加盖“收讫”或“现金收讫”或“银行收讫”章。

④如果清点核对并开出单据后，才发现现金短缺或假钞，应由出纳员负责。

（3）收入退回。如因特殊原因导致收入退回的，如支票印鉴不清或收款单位账号错误等，应由出纳员及时联系有关经办人或对方单位，重新办理收款。

（4）把每日收到的现金送存银行，不得坐支现金。

2.资金支出的一般程序

（1）明确资金支出的金额和用途。

①出纳员每支付一笔资金时，一定要清楚知道所需支付的具体金额，然后进行合理安排。一般不办理数额大的现金支付业务，严格遵守国家关于现金使用范围的规定。多付或少付金额，差错由出纳员负责。

②明确收款人。出纳员必须严格按合同、发票或有关依据上记载的收款人进行付款，对于代为收款的，应当出具收款人的证明材料并与原收款人核实后，方可办理付款手续。

③明确付款用途。对于不合法、不合理的付款应当坚决给予抵制，并向有关领导汇报，行使出纳员的工作权力，用途不明的，出纳员可以拒付。若支付无批准的借款或其他付款业务而引出的问题，由出纳员自负。

①由经办人填制付款单证，注明付款金额和用途，并对付款事项的真实性和准确性负责。

②有关证明人的签章。经办人的付款用途中，涉及实物的，应当由仓库保管员或实物负责人签收；涉及差旅费、招待费等，应当有证明人或知情人加以证明。 ③有关领导的签字。收款人持证明手续完备的付款单据，报有关领导审阅并签字，同意支付。

④到财务部办理付款。收款人持有关领导已签字的内容完整的付款单据，报经会计审核后，由出纳办理付款（注意：有的单位是收款人持证明手续完备的付款单据到财务部交会计审核，待会计审核原始票据的真实性、合法性及具体金额无误签字后，再持付款单据报有关领导审阅并签字，最后由出纳办理付款）。

（3）办理付款。付款是资金支出中最关键的一环，出纳员应当特别谨慎，要认真仔细对待，因为款一旦付出，发生差错是很难追回的，且差错是由出纳员负责。所以，出纳员必须严格核实付款金额、用途和有关审批手续。

①现金付款。双方应当面点清，在清点的过程中发现短缺、假钞等情况由出纳员负责。

②银行付款。开具支票时，出纳员应认真填写各项内容，保证要素完整、印鉴清晰、书写正确，如为现金支票，应注明领票人的姓名、身份证号码及发证单位名称。办理转账或汇款时，出纳员书写要准确、清晰、完整，保证收款人能按时收到款项。应注意，办理完汇款或转账后，出纳员应及时将有关银行单据传真给收款人确认。

③付款金额双方确认后，由收款人签字并加盖“付讫”或“现金付讫”或“银行付讫”章。如为转账或汇款的，银行单据直接作为已付款证明。

④如确认签字后，再发现现金短缺或其他情况，应由收款经办人负责。

（4）付款退回。如因特殊原因造成支票或汇票退回的，出纳员应当立即查明原因，如因己方责任引起的，应换开支票或重新汇款，不得借故拖延；如因对方责任引起的，应由对方重新补办手续方可办理。

（二）出纳员一天的工作安排

了解了资金收支的一般程序后，究竟出纳员一天的工作应该如何安排才比较合理，使出纳工作有条不紊地进行，使出纳信息得以及时反馈呢？

1.上班第一时间，检查现金、有价证券及其他贵重物品。

2.列明当天应处理的事项，分清轻重缓急，根据工作时间合理安排。

3.如有特殊情况，应向有关领导及会计主管请示资金安排计划。

4.按上述程序办理各项资金收付业务，并把当天收到的现金送存银行，不得坐支现金。

5.当天下班前，要完成日记账的登记。登记日记账之前，要审核现金收付款凭证及银行存款收付款凭证。登记日记账时，应分清现金日记账还是银行存款日记账，避免张冠李戴。每日结出各日记账余额，以便随时了解单位资金运作情况，合理调度资金。

6.当天下班前，出纳员应进行账实核对，必须保证现金实有数与日记账、总账相符。收到银行对账单的当天，出纳员要将银行存款日记账与银行对账单进行核实，使银行存款日记账、总账与对账单在进行余额调节后相符。

7.因特殊事项或情况，造成工作未完成的，应列明未尽事项，留待次日优先办理。

8.根据单位需要，每天或每周报送一次出纳报告。

9.每月终了3日内，出纳员应当对其保管的支票、发票、有价证券，重要结算凭证进行清点，并按顺序进行登记核对。

出纳员是专门从事货币资金收付的工作人员，如果工作出现了差错，就会造成一定的经济损失，甚至是不可挽回的经济损失。因此，明确出纳人员的职责与权限，是做好出纳工作的起码条件。根据《会计法》、《会计基础工作规范》等财经法规，出纳员具有以下的职责与权限：

1.按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。出纳员应严格遵守现金开支范围，非现金结算范围不得用现金收付；遵守库存限额，超限额的现金按规定及时送存银行；现金管理要严格做到日清日结，账面余额与库存现金每日下班前应核对，发现问题，及时查对；企业银行存款日记账也要与银行对账单及时核对，如有不符，应立即通知银行调整。

2.根据会计制度的规定，在办理现金和银行存款收付业务时，要严格核对有关原始凭证，再据以编制收付款凭证，然后根据所编制的收付款凭证按时间先后顺序逐日逐笔地登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额。

3.按照国家外汇管理和结、购汇制度的规定及有关批件，办理外汇出纳业务。随着经济的发展，国际间经济交往日益频繁，外汇出纳也越来越重要。所以出纳人员应熟悉国家外汇管理制度，及时办理结汇、购汇、付汇，避免外汇损失。

4.掌握银行存款余额，不准签发空头支票，不准出租、出借银行账户为其他单位办理结算。这是出纳员必须遵守的一条纪律，也是防止经济犯罪、维护经济秩序的重要方面。出纳员应严格遵守支票和银行账户的使用和管理，从出纳这个岗位上堵住结算漏洞。

5.保管库存现金和各种有价证券（如国库券、债券等）的安全与完整。要建立适合本单位情况的现金和有价证券保管责任制，如发生短缺，属于出纳员责任的要进行赔偿。

6.保管有关印章、空白收据和空白支票。印章、空白票据的安全保管十分重要，出纳员必须高度重视，建立严格的管理办法。通常，单位财务公章和出纳名章要实行分管，交由出纳员保管的出纳印章要严格规定使用用途，各种票据要办理领用和注销手续。

1.维护财经纪律，执行财会制度，抵制不合法的收支和弄虚作假行为。

我国《会计法》第三章第十六条、第十七条、第十八条、第十九条中对会计人员如何维护财经纪律提出具体规定。《会计法》的这些规定是：

各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。会计机构、会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。会计机构、会计人员发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应立即向本单位领导人报告，请求查明原因，作出处理。

会计机构、会计人员对违法的收支，应当制止和纠正；制止和纠正无效的，应当向单位领导人提出书面意见，要求处理。单位领导人应当自接到书面意见之日起十日内作出书面决定，并对决定承担责任。会计机构、会计人员对违法的收支，不予制止和纠正，又不向单位领导人提出书面意见的，也应当承担责任。

对严重违反损害国家和社会公众利益的收支，会计机构、会计人员应当向主管单位或者财政、审计、税务机关报告，接到报告的机关应当负责处理。

2.参与货币资金计划定额管理的权利。

出纳员每天都和货币资金打交道，在平日开展工作中必须严格遵守《现金管理暂行条例及实施细则》和《支付结算办法》。而在执行这些法规规定时，实际上就是赋予了出纳员对货币资金管理的职权。

3.管好用好货币资金的权利。

出纳员掌握着单位货币资金的来龙去脉及周转速度的快慢。因此，出纳员应充分发挥主人翁的意识，为单位提出合理安排利用资金的意见与建议，及时提供货币资金的使用和周转信息，这也是出纳员义不容辞的责任。

三、出纳员应具备的素质要求

出纳员直接掌管一个单位的现金和银行存款，每天都要与成千上万的金钱打交道，如果要将公-款据为己有或挪作他用，对于出纳员来讲是有方便的条件和较多的机会。因此，单位对出纳员的素质要求都比较高。那么，要想成为一名合格的出纳员应该具备哪些具体的素质要求呢？

出纳员和所有的会计人员一样，必须持有财政部门颁发的会计从业资格证（即会计证）上岗，未取得资格证书的人员不得从事出纳工作。此外，还不得伪造、转借会计证。

1.要有良好的职业道德

（1）爱岗敬业。爱岗敬业是会计职业道德的基础。出纳员应该热爱本职工作，要有不厌其烦的劳动态度，全身心投入会计事业，兢兢业业，努力钻研业务，勤学多思，勤练多问，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。

（2）廉洁自律。廉洁自律是会计职业道德的前提。因为出纳员每天都和货币资金打交道，所以，与其他会计人员相比，出纳有其特殊性。为此，出纳员必须具备良好的职业道德，树立正确的人生观和价值观，遵纪守法，清正廉洁，公私分明，不贪不占，保持廉洁自律的优秀品质。

（3）客观公正。出纳员在工作过程中，必须遵守各种纪律、法规、准则和制度，依法办事，并保持客观公正的态度，实事求是保证提供的会计信息合法、真实、准确、及时。同时，在自己的工作权限内，坚持原则，正确处理国家、单位和个人的利益关系，自觉抵制各种不正之风，保护单位合法权益不受侵犯。

（4）强化服务。出纳员要树立服务的思想意识，在处理各种出纳业务时，出纳员应尽量做到尊重、原则、主动、热情、耐心、周到。尊重就是尊重同事，虚心向同事学习、请教，重视同事的感受。原则就是要有原则地完成领导交给的各项任务；遇到自己无法解决的问题，应及时向领导请示；对工作认真负责，不把责任推给他人。主动就是要主动与他人打招呼，主动询问他人的需要。热情就是要在处理出纳业务时，态度和蔼，语言亲切。耐心就是耐心回答他人提出的问题，不计较他人的态度好坏和语言的轻重。周到就是尽一切可能为他人提供优质的服务。

（5）保守秘密。出纳员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位同意外，出纳员不得私自向外界提供或泄露本单位的会计信息。

2.要有较强的政策水平

出纳工作的特点之一是其具有很强的政策性。所以，出纳员要做好出纳工作，必须了解、熟悉和掌握国家有关会计、财税、金融法规和各项会计制度。出纳员每天处理大量的税金、票据并进行收付结算，哪些结算方式不宜采用，哪些票据不能报销，哪笔金额不能支付等，都必须以有关的法规制度为依据。因此，作为一名出纳员，要做好出纳工作，就必须加强学习，了解、熟悉、掌握现行的政策法规和各种会计制度，不断提高自己的政策水平，遵守财经纪律，遵守财务制度，明白自己哪些该干，哪些不该干，哪些该抵制，工作起来就得心应手，不犯错误，为企业把关守口。

3.要有熟练的专业技能

出纳员每天涉及大量的费用报销、票据签发和现金收付等事项，这就需要出纳员具有较强的业务处理能力、较快的计算速度和较高的准确性。所以，出纳员除了具备良好的职业道德和较强的政策水平外，还必须要有熟练的专业技能，如汉字及阿拉伯数字的正确书写；算盘、计算器、电脑、点钞票的熟练操作；熟练签发票据、办理结算、报销费用等业务处理流程与要求。

要想当一名称职的企业管家婆――出纳，除了要具备上述良好的职业道德、较强的政策水平、熟练的专业技能外，还要提高自身的综合素质。

一是要有良好的工作态度与心态，诚实守信，关注细节，注重细节，做好细节工作；

二是在工作岗位上要为企业多思考，培养自己严谨的逻辑思维及敏锐、宽广的财务视野，将自己认为可以为企业创造更多价值的方式、想法与企业分享，真正做好企业的“管家婆”，提高自身管理能力；

三是要有良好的人际交往能力及较强的办事能力，能很好地与单位其他部门、人员，与银行、税务等部门打交道。

简单地说，出纳员工作的具体对象就是货币资金。所以，处理货币资金的收付业务就是出纳员最主要、最核心的工作。了解具体的工作流程，是提高工作效率，保证工作质量的必要前提。

（一）出纳收付程序与规范

1.资金收入的一般程序

（1）清楚收入的来源和金额。出纳员在收到一笔资金之前，应当清楚地知道具体要收的金额是多少，向谁收钱，收什么性质的钱，再按不同的情况进行分析处理。其基本业务如下：

①确定收款金额。如为现金收入，应考虑库存限额的要求及有关现金使用范围的规定（见本部分第二章第一节内容）。

②明确付款人。出纳员应当明确付款人的全称和有关情况，对于收到背书支票或其他代为付款的情况，应由经办人加以注明。

③收到是销售或劳务性质的收入，出纳员应当根据有关的销售（或劳务）合同确定收款额是否按协议执行，并对预收账款、当期实现的收入和收回以前欠款分别进行处理，保证账实一致。

④收回代垫、代付及其他应收、其他应付款。出纳员应当根据账务记录确定其收款额是否相符，具体包括单位为职工代付的水电费、房租、保险金、个人所得税，职工的个人借款和差旅费借款，单位交纳的押金等。

（2）清点收入。出纳员在清楚收入的金额和来源后，进行清点核对。清点时，应沉着冷静，不能只求“快”不求“准”。

①现金清点。现金收入应与经办人当面清点，如有短缺、假钞等特殊问题，应由经办人负责。出纳员若未发现问题，损失由出纳员负责。

②银行核实。银行结算收入应由出纳员与银行核对，如为电话询问或电话银行查询，只能作为参考。在取得银行有关的收款凭证后，方可正式确认收入，进行账务处理。

③清点核对无误后，按规定开具发票或内部使用的收据。如收入金额较大的，应及时上报有关领导，便于资金的安排调度，手续完毕后，在有关收款依据上加盖“收讫”或“现金收讫”或“银行收讫”章。

④如果清点核对并开出单据后，才发现现金短缺或假钞，应由出纳员负责。

（3）收入退回。如因特殊原因导致收入退回的，如支票印鉴不清或收款单位账号错误等，应由出纳员及时联系有关经办人或对方单位，重新办理收款。

（4）把每日收到的现金送存银行，不得坐支现金。

2.资金支出的一般程序

（1）明确资金支出的金额和用途。

①出纳员每支付一笔资金时，一定要清楚知道所需支付的具体金额，然后进行合理安排。一般不办理数额大的现金支付业务，严格遵守国家关于现金使用范围的规定。多付或少付金额，差错由出纳员负责。

②明确收款人。出纳员必须严格按合同、发票或有关依据上记载的收款人进行付款，对于代为收款的，应当出具收款人的证明材料并与原收款人核实后，方可办理付款手续。

③明确付款用途。对于不合法、不合理的付款应当坚决给予抵制，并向有关领导汇报，行使出纳员的工作权力，用途不明的，出纳员可以拒付。若支付无批准的借款或其他付款业务而引出的问题，由出纳员自负。

①由经办人填制付款单证，注明付款金额和用途，并对付款事项的真实性和准确性负责。

②有关证明人的签章。经办人的付款用途中，涉及实物的，应当由仓库保管员或实物负责人签收；涉及差旅费、招待费等，应当有证明人或知情人加以证明。 ③有关领导的签字。收款人持证明手续完备的付款单据，报有关领导审阅并签字，同意支付。

④到财务部办理付款。收款人持有关领导已签字的内容完整的付款单据，报经会计审核后，由出纳办理付款（注意：有的单位是收款人持证明手续完备的付款单据到财务部交会计审核，待会计审核原始票据的真实性、合法性及具体金额无误签字后，再持付款单据报有关领导审阅并签字，最后由出纳办理付款）。

（3）办理付款。付款是资金支出中最关键的一环，出纳员应当特别谨慎，要认真仔细对待，因为款一旦付出，发生差错是很难追回的，且差错是由出纳员负责。所以，出纳员必须严格核实付款金额、用途和有关审批手续。

①现金付款。双方应当面点清，在清点的过程中发现短缺、假钞等情况由出纳员负责。

②银行付款。开具支票时，出纳员应认真填写各项内容，保证要素完整、印鉴清晰、书写正确，如为现金支票，应注明领票人的姓名、身份证号码及发证单位名称。办理转账或汇款时，出纳员书写要准确、清晰、完整，保证收款人能按时收到款项。应注意，办理完汇款或转账后，出纳员应及时将有关银行单据传真给收款人确认。

③付款金额双方确认后，由收款人签字并加盖“付讫”或“现金付讫”或“银行付讫”章。如为转账或汇款的，银行单据直接作为已付款证明。

④如确认签字后，再发现现金短缺或其他情况，应由收款经办人负责。

（4）付款退回。如因特殊原因造成支票或汇票退回的，出纳员应当立即查明原因，如因己方责任引起的，应换开支票或重新汇款，不得借故拖延；如因对方责任引起的，应由对方重新补办手续方可办理。

（二）出纳员一天的工作安排

了解了资金收支的一般程序后，究竟出纳员一天的工作应该如何安排才比较合理，使出纳工作有条不紊地进行，使出纳信息得以及时反馈呢？

1.上班第一时间，检查现金、有价证券及其他贵重物品。

2.列明当天应处理的事项，分清轻重缓急，根据工作时间合理安排。

3.如有特殊情况，应向有关领导及会计主管请示资金安排计划。

4.按上述程序办理各项资金收付业务，并把当天收到的现金送存银行，不得坐支现金。

5.当天下班前，要完成日记账的登记。登记日记账之前，要审核现金收付款凭证及银行存款收付款凭证。登记日记账时，应分清现金日记账还是银行存款日记账，避免张冠李戴。每日结出各日记账余额，以便随时了解单位资金运作情况，合理调度资金。

6.当天下班前，出纳员应进行账实核对，必须保证现金实有数与日记账、总账相符。收到银行对账单的当天，出纳员要将银行存款日记账与银行对账单进行核实，使银行存款日记账、总账与对账单在进行余额调节后相符。

7.因特殊事项或情况，造成工作未完成的，应列明未尽事项，留待次日优先办理。

8.根据单位需要，每天或每周报送一次出纳报告。

9.每月终了3日内，出纳员应当对其保管的支票、发票、有价证券，重要结算凭证进行清点，并按顺序进行登记核对。

不少人都会问这么一个问题：报税业务究竟是属于会计的工作还是属于出纳的工作呢？

从原则上说，报税业务是属于会计的工作，但是在实践工作中并不是所有的工作都分工明确。实践工作中，应该摒弃过于计较的心态，树立正确的工作态度，有时多干事也是对自己能力的提高，对于个人发展而言是有好处的。现在，有的公司由于人手少，出纳人员也会兼做报税业务。所以，出纳工作并不是简单的登记日记账和管理现金。出纳人员还需要具备税务等多方面的知识，首先要知道哪些税应该去国税局缴纳、哪些税应该去地税局缴纳；其次要知道所工作的单位每个月要缴纳哪几种税；最后要知道纳税申报的方式与程序。

1． 出纳人员的基本条件和素质有哪些要求？

从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书。出纳人员要有较高的政策水平，随时学习、了解、掌握财经法规和制度，提高政策水平；作为专职出纳人员，不但要具备处理一般会计事项的财会专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事项的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力，不断提高业务技能；出纳人员要有严谨细致的工作作风；要增强自身的保安意识，把保护自身分管的公共财产物资的安全作为自己的首要任务来完成；出纳人员应具备良好的职业道德修养，财政部《会计基础工作规范》中规定，会计人员的职业道德主要包括：敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密六个方面。

2． 出纳人员的职责有哪些？主要负责哪些工作？

根据《中华人民共和国会计法》、财政部《会计基础工作规范》等财会法规，出纳人员具有以下职责：按照国家有关现金管 理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务；严格 审核有关原始凭证，据以编制收、付款凭证，然后根据收、付款 凭证逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额； 随时查询银行存款余额，不准签发空头支票，不准出租出借银行账户；保证库存现金和各种有价证券的安全与完整；按照国家外汇管理和结汇、购汇制度的规定及有关批件，办理外汇出纳业务；但出纳人员不得负责登记除现金日记账和银行存款日记账以外的任何账簿。

出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算等三方面的内容。货币资金核算包括：办理现金收付；办理银行结算，规范使用支票；登记日记账，保证日清月结；保管库存现金和有价证券；复核收人凭证，办理销售核算；保管有关印章。往来结算包括：建立往来款项的结算业务，建立清算制度；核算其他往来款项，防止坏账损失。工资核算包括：执行工资计划，监督工资使用；核算工资单据，发放工资奖金。

3． 出纳人员与会计人员在工作中有哪些联系？如何协作？

会计与出纳之间是分工与协作的关系，主要表现为：作为记账凭据的会计凭证必须在出纳、明细账会计、总账会计之间按照一定的顺序传递。它们相互利用对方的核算资料，共同完成会计核算任务，缺一不可。

同时，他们之间互相牵制。出纳的现金和银行存款日记账与总账会计的现金和银行存款总分类账，总分类账与其所属的明细分类账，明细分类账中的有价证券账与出纳账中相应的有价证券账，均有金额上的等量关系。这样出纳、明细账会计、总账会计之间必须相互核对账目以保持一致。会计工作必须实行钱账分管，出纳人员不得兼管稽核和会计档案保管，不得负责收人、费用、债权债务等账目的登记工作。总账会计和明细账会计则不得管钱管物。

4． 现金日记账的设置、登记要求和依据是什么？

企业应当设置“现金日记账”，现金日记账必须采用订本式账簿，一般为三栏式账页格式（如果收、付款凭证数量较多时，也可以采用多栏式），由出纳人员根据现金收付款凭证，按照业务发生顺序逐笔登记。每日终了，应当计算当日的现金收人合计数、现金支出合计数和结余数，并将结余数与实际库存数核对，做到随时发生随时登记，日清月结，账款相符。

有外币现金的企业，应当分别人民币和各种外币设置“现金日记账”进行明细核算。

5． 银行存款日记账的设置、登记要求和依据是什么？

企业应按开户银行和其他金融机构、存款种类等，分别设置“银行存款日记账”。银行存款日记账必须采用订本式账簿，一般为三栏式账页格式（如果收、付款凭证数量较多时，也可以采用多栏式），由出纳人员根据银行存款收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，每日终了应结出余额。“银行存款日记账”应定期与“银行对账单”核对，至少每月核对一次。月度终了，企业账面余额与银行对账单余额之间如有差额，则必须逐笔查明原因进行处理，并按月编制“银行存款余额调节表”。

有外币现金的企业，应当分别人民币和各种外币设置“银行存款日记账”进行明细核算。

6． 现金日记账和银行存款日记账如何结账？

现金日记账和银行存款日记账必须每日结出余额。

结账前，必须将本期内所发生的各项经济业务全部登记人账。

结账时，应当结出每个账户的期末余额。需要结出当月发额的，应当在摘要栏内注明“本月余额”字样，并在下面通栏划单红线。

需要结出本年累计发生额的，应当在摘要栏内注明“本年累计”字样，并在下面通栏划单红线；12月末的“本年累计”就是全年累计发生额。全年累计发生额下面应当通栏划双红线。

年度终了结账时，结出全年发生额和年末余额。年度终了，要把余额结转到下一个会计年度，并在摘要栏注明“结转下年”字样；在下一个会计年度新建有关会计账簿的第一行余额栏内填写上年结转的余额，并在摘要栏注明“上年结转”字样。

7． 国家对现金的使用和管理有哪些规定？

根据国务院颁发的《现金管理暂行规定》的规定，现金的使用范围主要有以下几个方面：

（1）职工工资、各种工资性津贴。

（2）个人的劳务报酬。包括如设计费、装潢费、安装费、制图费、化验费、测试费、法律服务费、技术服务费、代办服务费及其他劳务费用等。

（3）支付给个人的各种奖金。包括根据国家规定颁发给个人的各种科学技术、文化艺术、体育等各种奖金。

（4）各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他现金支出。如退休金、抚恤金、学生助学金、职工生活困难补助费等。

（5）收购单位向个人收购农副产品和其他物资的价款。例

如，金银、工艺品、废旧物资等的价款。

（6）单位预借给出差人员必须随身携带的差旅费。

（7）结算起点以下的零星支出。按规定结算起点为1000元，超过结算起点的，应实行银行转账结算。

（8）中国人民银行确定需要支付现金的其他支出。例如，因采购地点不确定、交通不便、抢险救灾以及其他特殊情况，办理转账结算不够方便，必须使用现金的支出。对于这类支出，开户单位应向银行提出书面申请，由本单位财会部门负责人签字盖章，开户银行审查批准后，予以支付现金。

凡不属于国家现金结算范围的支出，一律不准使用现金结算，而必须通过银行办理转账结算。

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