上线部门：淄川区供电中心

淄川区供电中心主任：郑明涛

淄川区供电中心副主任：孙铭、周春明

淄川区供电中心专业工程师：董洪山、杨长卫、宋燕山、马  良

　　1、鸿运豪庭小区，车库的电费是物业收的，家里用电是洪山供电所收的，然后他们两个的电费是不一样的，物业的贵几毛钱，我想问电费的收费不是统一的吗？

　　答：该市民家中住宅用电由供电公司直接供电到户，电费由供电公司直接收取，执行物价部门核准的居民生活照明阶梯电价，即一档为0.5469元/度、二档0.5969元/度、三档0.8469元/度；该市民反映的车库用电由物业管理，电价由物业制定、电费由物业收取，供电公司无权干预。

　　2、你好，想了解一下关于光伏发电补贴方面的事情，现在这个补贴是多少钱一度电，会不会还再往下降(从一块多点，降到了现在8毛多了)，还有这个光伏发电的最新政策是什么，听说是没有补贴了，已经安装使用的用户，补贴以后会不会取消？

　　答：分布式电源并网有“全部自用”、“自发自用剩余电量上网”、“全额上网”三种并网方式，由用户自行选择。按照现行国家政策，2018年5月31日后并网的光伏发电项目，上网电价为0.3949元/度；对纳入国家规模管理的项目，“全部自用”、“自发自用剩余电量上网”的补贴电价为0.32元/度，“全额上网”的补贴电价为0.3051元/度。至于后期政策怎样变化，需要由国家发改委、财政部、国家能源局等部委制定，供电公司为政策执行单位。

　　3、您好，我想咨询一下，吉祥广场法院宿舍，买电只有通过物业每周三用现金购买充卡，很麻烦，请问是否可以升级网上缴费和改成峰谷用电？

　　答：吉祥广场、法院宿舍等用电由物业管理，非供电公司直接供电到户，由物业公司自行制定电价及缴费方式，供电公司无权干预。如改为供电公司直接供电客户，需由整个小区或整栋住宅楼的全体业主及供配电设施产权所有者同意投资对供配电设施改造，并将改造后经供电公司验收合格的电力设施无偿移交供电公司进行专业经营管理，才可以实现网上缴费和改成峰谷用电。

　　4、想问一下这电费怎么计算，我们现在是交二阶段的电费价格，去问过一次，说是从去年11月份开始计算，一年为周期，为什么不是从年初一月份开始？

　　答：按照《山东省物价局关于完善居民阶梯电价制度的通知》（鲁价格一发[2014]87号）要求，对国网山东省电力公司直接抄表、收费到户的城乡居民用户实施居民阶梯电价，年用电量2520千瓦时及以下部执行现行电价0.5469元/千瓦时；千瓦时部分执行第二档电量加价标准，0.5969元/千瓦时；超过4800千瓦时部分执行第三档电量加价标准，0.8469元/千瓦时。对居民客户，一般每两个月进行一次抄表算费，按照《山东省物价局关于完善居民阶梯电价制度的通知》（鲁价格一发[2014]87号）要求，“自电力公司上年末最后一次抄表例日至本年末最后一次抄表例日，作为一个执行年度”，因此，对奇数月抄表算费的客户，最后一次抄表例日为11月1日，对偶数月抄表算费的客户，最后一次抄表例日为12月1日。

　　5、淄川区罗村镇，大王村到前宅村的路边上，大王西线05号高压线杆，眼看就要断了，看上去很吓人，没有人管。

　　答：该电杆被大货车撞断，肇事货车逃逸。前期，供电公司已掌握该情况，现已筹齐更换电杆所需物资，线路计划停电申请已由淄博供电公司批准，计划11月10日前完成电杆更换。

　　6、我是山水缘三期的，我想问一下为什么三期的住户没有电卡？这样好不方便啊。

　　答：目前，淄川区范围内供电公司供电到户的一户一表客户所用电能表为远程费控电能表，该类电能表无需使用电卡，市民可到供电营业厅签订执行远程费控的协议，一旦电费余额不足，供电公司将发送电力短信提醒，便于大家掌握自家用电情况。客户可选择彩虹营业厅（山东电力微信公众号）、电e宝、掌上电力、支付宝、微信等多种电子化缴费方式进行缴费，而电卡无法使用电子化缴费方式缴费，客户输入用户编号时，一定要核实准确，防止错缴电费。

　　7、像是夏天刮大风、下暴雨时候，小区还有路边的高压线安全吗？

　　答：在线路架设前，需由有资质的电力设计单位进行设计，设计标准的安全系数很高，线路架设完毕后，供电部门会进行严格的验收，确保线路安全投入运行，之后供电公司定期巡视检查，确保线路对居民区、建筑物、行道树等距离符合国家安全规定，因此，电力线路满足安全运行要求。同时，也提醒广大市民，雷雨、大风天气时尽量避免在电力线路附近逗留，防止恶劣天气引发意外。

　　8、我们淄川电动汽车充电站、充电桩哪里有？充电怎么收费？

　　答：淄川区现投入运行的电动汽车充电站一座，位于蒲松龄故居停车场，安装充电桩8个；在建的文峰山公园停车场充电站预计2019年2月投运，安装充电桩8个；另外，洪山、罗村、寨里、钟楼、商家五个供电所各安装2台充电桩，已投入运行。

　　9、现在很多家庭都开始买电动汽车，对于电动汽车用电有没有什么新的政策？

　　答：按照国家发改委相关文件精神，对电动汽车充换电设施用电实行扶持性电价政策。（一）对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行大工业用电价格。2025年前，暂免收基本电费。（二）其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。其中，居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户电价；党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行“一般工商业及其他”类用电价格。（三）电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电低谷时段充电，提高电力系统利用效率，降低充电成本。

　　10、现在大家用支付宝、微信比较方便，像是还有哪些APP可以交电费？

　　答：各市民可通过彩虹营业厅（山东电力微信公众号）、电e宝、掌上电力、支付宝、微信等电子化缴费方式进行缴费，客户输入用户编号时，一定要核实准确，防止错缴电费。

　　11、你好，我想反应供电局一个事，矿务局北山宿舍110号楼东楼头上的电线太多太乱，影响美观和周围居民的健康，是否找人给整理一下。

　　答：市民反映位置有供电、通信、广电等多家单位的线缆，其中，供电公司资产线缆相对比较整齐，符合线缆架设规范；同时，为提升市民感知，工作人员已到现场对供电公司资产线路进一步整理，其他线缆需由相关产权单位进行整理。

　　12、您好，我家住在淄川南部小学附近，我在张店工作，每次交电费都是去供电公司交，很不方便，我想问下附近有没有交电费的？

　　答：市民可通过彩虹营业厅（山东电力微信公众号）、电e宝、掌上电力、支付宝、微信等电子化缴费方式进行缴费。

　　13、我家住在开发区白庙社区，我们供电不属于供电公司，被村里承包出去了，一年发生了好几次大火，很危险，供电公司能不能把我们村的供电设施收回来？

　　答：目前，白庙社区非供电公司直接供电到户，其小区内的供配电设施为村居（或物业公司）自行管理，如改为供电公司直接供电到户的客户，需由整个小区或整栋住宅楼的全体业主及供配电设施产权所有者同意投资对供配电设施改造，并将改造后经供电公司验收合格的电力设施无偿移交供电公司进行专业经营管理。

　　14、我是开发区的一位居民，我现在想自己装太阳能发电板赚钱，想问一下现在装太阳能发电板还赚钱吗？

　　答：分布式电源并网有“全部自用”、“自发自用剩余电量上网”、“全额上网”三种并网方式，由用户自行选择。按照现行国家政策，2018年5月31日后并网的光伏发电项目，上网电价为0.3949元/度；对纳入国家规模管理的项目，“全部自用”、“自发自用剩余电量上网”的补贴电价为0.32元/度，“全额上网”的补贴电价为0.3051元/度。

　　15、我家住在电影院对过，我们小区里有一个变电箱，我想问一下，这个变电箱有没有辐射，对人体有没有危害？

　　答：世界卫生组织文件中，交流输变电设施产生的电场和磁场，被明确地称为“工频电场”和“工频磁场”，而不是“电磁辐射”。环保部、卫生部等部委曾委托中国电力科学研究院对此做过测试，测试结果表明，输、变、配电设施周边电场、磁场强度远低于世界卫生组织制定的标准，中央电视台《焦点访谈》栏目曾做过专题报道进行辟谣。