造成退货的原因会有很多，一般退货原因出在买家居多，也有很多原因是在卖方，诸如发错、损失、态度、以好充次等;不管是哪些原因，切记在退货时要提前与商家沟通要到地址再进行退货办理。

　　1.快递到时，检查包装出现问题，现场直接拒收;

　　2.在物流显示快件已被商家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和商家联系，问商家是否已经收到快件，是否可以申请退款。

　　3.商家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。

　　4.退款理由可以填七天无理由退换货，退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司，物流单号也填商家寄给你的单号。

　　5.所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知商家，商家收到你的退货申请会办理你的请求。

　　6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。

　　拒收如何通知快递站?

　　1、买家可以去快递站点，告诉快递公司自己拒收快递，快递员会把快件原路退回，有的快递公司会让你垫上运费。不过如果你有运费险那很好，但是你要及时联系网店店主，因为有时候你的退款原因写错，运费险也是不会报销的。在退款的时候会条件填写快递单号。

　　2、如果不方便去快递点告知，你要打电话给快递员，告诉他快递拒签，如果要运费，让他加个微信或是支付宝，把运费发给他就可以了，就不需要来回跑了。如果你退款的时候，快递已经在路上了，你就只能等他送达再退回去了，在退款状态填上退货退款。如果商家还没发货，那很好办，你就写没收到货仅退款，就可以了。

　　3、商家收到货之后就会同意买家的退款退货申请，金额转到消费者的支付宝中。在快件退回过程中，买家需要留意物流状态，查看快件是否在返回途中，如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。

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