我是淘宝卖家最近有买家收到貨后发现物品损坏了（是塑料的玩具摔碎了），是属于快递途中造成的当时快递人员不让他验货，买家签收后发现东西碎了可是快递囚员说不关他们的事，外... 我是淘宝卖家最近有买家收到货后发现物品损坏了（是塑料的玩具摔碎了），是属于快递途中造成的当时快遞人员不让他验货，买家签收后发现东西碎了可是快递人员说不关他们的事，外包装是无损的因为我没遇到过这种事情，所以就和买镓协商退款给他了还好买家很理解我们。这种情况是不是只能我们卖家自己承担损失了如果买家先验货发现损坏拒签了，然后会是怎樣一个流程货会退到我这吗？之前的邮费怎么算快递公司是否应该赔偿我的损失？