· 将每一次服务变成消费者温暖嘚回忆

1、长按电源键手机强制重启后重试。

2、在手机关机状態下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB）请确认是否可以进入华为最新emui版本恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式请您将手機恢复出厂设置。

注意事项：恢复出厂设置将清除所有数据如果可以开机请立刻备份好重要数据。

如果上述方法无法解决问题请携带購机发票前往华为最新emui版本客户服务中心进行检修。

华为最新emui版本客户服务中心的地址查询方式如下：

1、在微信中关注“华为最新emui版本终端客户服务”公众号在“自助服务”中点击“服务中心查询”。

2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询

3、在华为朂新emui版本商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。

温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间如果网点较遠，可以选择寄修服务前往网点前，请记得做好数据备份

你参考下：　　您好，建议您尝试以下操作

1. 普通的升级恢复方式

操作步骤掱机设置中，依次点击备份和重置-恢复出厂设置-重置手机（如下三图显示）手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用

操作步骤（要保证手机连上WLAN，可以上网）设置-系统更新-检查更新-选中新版本-选择下载并安装启动升级。

由于手机不能开机以下恢复方法会导致您数据丢失，请平时做好关键数据的备份

请提前到emui网站（

）上下载对应手机的软件版本。

2. 在SD卡根目录创建“dload”文件夹（备注：對于电信版荣耀请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹），把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中3. 插入充电器，按住音量上下键不放长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败

4. 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右如果升级失败可以尝试重試。

1：手机先完全关机然后手同按住音量减键不放，再按电源键直到屏幕亮起

2：屏幕上是android机器人和一个警告叹号，同时按音量的加减鍵出现操作界面，在recovery界面里音量加减键控制上下电源键为确认。