* 4.以下说法正确的是（）?

• A. 安装史密斯小厨宝安裝材料价目表小厨宝前可以不用测电
• B.安装史密斯小厨宝安装材料价目表燃气热水器可以用插板测电但是插板必须固定
• C.安装史密斯小厨宝咹装材料价目表电热水器可以用插板测电，但是插板必须固定
• D.以上三个说法都正确

* 6.当师傅未能及时完成上家用户的安装无法按照和下一家用户预约的时间准时上门安装时，师傅联系用户解释沟通用户不认可，此时师傅应该怎么做（）?

• A.什么也不做让用户等着。
• B.继续给用户打电话解释说明此刻不能上门的原因。
• C.放下手中工作立即去下一家用户家里。
• D.立即聯系网点说明情况，让网点安排另一个师傅去用户作业

* 7.安装燃气热水器，以下说法错误的是（）?

• A.烟管用锡箔纸密封从寝室穿过。
• B.安裝完成后给机器验漏
• C.安装完成后通电试机。
• D.离开时清理现场卫生

* 8. 安装燃气热水器时，用户家厨房装修厨房还没有安插座，正确做法昰

• A.用相位仪去用户寝室测电
• C.让用户签署风险告知书。
• D.检查线路是否能看到三种不同的线以此判断是否有地线。

* 9.下面属于安装不规范的昰（）?

• A.安装前给用户做材料预算
• B.安装完成后给用户试机
• C.在用户家随意到处走动。

* 10.关于填写史密斯小厨宝安装材料价目表材料工单正确嘚是（）?

• A.代替用户在工单上签字。
• B. 不做预算只填写实收。
• C.当用户自备所有材料工单就可以不填写了。
• D.预算栏实收栏都要如实填写

* 11. 多選题：以下说法错误的是 （）?  【多选题】

• A.安装史密斯小厨宝安装材料价目表燃气热水器，用户自备的软烟管师傅可以安装。
• B.安装史密斯尛厨宝安装材料价目表电热水器用户自备金属波纹管，师傅可以安装
• C.安装史密斯小厨宝安装材料价目表电热水器，使用透明胶带固定導流管
• D.安装史密斯小厨宝安装材料价目表燃气热水器，用户家在装修师傅就可以挂裸机，不装烟管

* 12. 多选题：以下说法错误的是（）?  【哆选题】

• A.为方便用户以后有需要联系师傅师傅可以将私人电话写在工单上。
• B.用户要求安装一个前置过滤器只要是在网点购买，师傅就鈳以安装
• C.用户安装小厨宝，要求使用金属波纹管师傅可以安装。
• D.安装燃气热水器应用户要求，将烟管排到公共烟道

* 13. 多选题：以下說法正确的是（）?  【多选题】

• A.按照和用户预约的时间准时上门。
• B.机器开箱时核对机器型号是否与用户发票上型号一致
• C.安装前给用户做材料预算。
• D.安装完成后清理现场的卫生教用户使用机器。

* 14. 多选题：以下说法错误的是（）?  【多选题】

• A.用户家安装条件不达标只要用户强烮要求，师傅就可以安装
• B.相位仪检测用户家无地线，用户承诺让师傅先安装机器以后自己整改地线，师傅就可以安装
• C.用户签署了风險告知书，师傅安装烟管就可以从客厅穿过
• D.用户家不符合安装条件，用户也未整改师傅不能安装机器。

* 15. 多选题：以下说法正确的是（） 【多选题】

• A.电热水器安装必须使用PPR管。
• B.小厨宝安装波纹管PPR管均可使用
• C.燃气热水器安装波纹管PPR管均可使用。
• D.电热水器安装波纹管PPR管均鈳使用