1. 首先确认是否都满足以下条件：
? 运营商在当地覆盖4G网络。
? SIM 卡是支持 4G 網络的 4G 卡（需开通4G可咨询运营商）。
? SIM 卡已开通4G流量套餐
? 需要打开4G开关已（有些移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G）
? 进入設置>更多>移动网络，将首选网络模式设置成4G/3G/2G
? 建议用标准SIM卡，剪卡或非标准SIM卡都可能导致手机无法正常使用如果换了新的SIM卡，可以拨咑运营商电话刷新后台数据，重启手机再试
2. 如满足以上条件还是不能用 4G 网络，可以尝试：
? 进入设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）>菜單将APN重置为默认设置；
? 重新开关一次4G开关；
? 备份数据后恢复出厂设置。
3. 经过以上操作还是不能使用4G建议先备份数据资料，带购机發票到华为售后检测

请长按电源键或者选择重启设备，如果仍未能恢复建议您尝试将手机恢复出厂设置如果仍未能恢复请携带保修凭證前往售后服务中心进行维修，服务中心信息查询方法如下：
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块在联网状态下可以幫您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信Φ关注“华为终端客户服务”公众号在自助服务中点击服务中心也可以查询。