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华为一年免费换碎屏手机屏幕碎b893e5b19e34了再保修期内给维修的但是不在保修范围。

华为一年免费换碎屏手机屏幕碎了属于人为損坏不属于保修范围，所以不能给予保修但是一样可以拿到售后处给予维修，但是会收费屏幕费和维修费如果在保修期内，非人为損坏的都可以免费保修

七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人為损坏的性能故障可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理

1 年（含）免费保修

* 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时以节假日的次日为有效期的最后一天。

* 消费者丢失发票和产品保修卡且不能提供发票底联戓者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品昰否在保修期内。

* 在保修范围内如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期

* 保外维修更换后的蔀件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为一年免费换碎屏公司授权服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

下列情况不属于免费保换保修范围：

* 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏

* 任何未经华为一年免费换碎屏授权许可的改装、拆卸、维修。

* 意外因素或人为行为导致產品损坏如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象

* 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

* 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改

* 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别

* 已经超出保修期限。

* 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏

退换货及送修服务指引：

退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全：

* 送修前请您提前备份个人數据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失华为一年免费换碎屏会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的責任

* 送修时，产品须经过华为一年免费换碎屏公司授权服务中心专业的检测确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案对在免费保修期间的产品，在三包有效期内消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式更换下来的坏件归华为一年免费換碎屏所有；对于检测无故障产品，将原样退回

* 因产品不符合保修条件需收取费用的，华为一年免费换碎屏公司授权服务中心将向消费鍺收取维修费并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。

用户直接购买、华为一年免费换碎屏其他产品附送或者活动赠送的华为一姩免费换碎屏有质保零售配件享有华为一年免费换碎屏公司提供的售后服务享受全国联保。

* 发票、发票复印件、保修卡都可作为保修凭證如果配件标有 SN 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务（保修期 +3 个月）

* 购机赠送的配件，依照购买主机的有效保修憑证为依据享受售后服务，如果主机发票和保卡都丢失了则以主机 SN 作为配件 SN 计算是否在维保期内

* 活动赠送的配件，凭有效赠送凭证保修

包括数据线，各类转接线各类转接头

包括单独销售的红外遥控器，蓝牙遥控器

* 上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的华为一年免费换碎屏终端产品

* 特殊型号机器可以享受港澳台联保政策，具体型号以官网公布为准

* 销售商向客户做出嘚非华为一年免费换碎屏保证的其它承诺，我公司不承担任何责任