有许多店长对自己的角色是这样認识的：一个店就象是一个家店长那就这个家的家长。

家长要操心这个家的所有问题：人员、货品、卫生、陈列??方地方面都要照顾箌任何

一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响

专卖店的管理要出效益，才干体现整体的管理程度怎么样增高专卖店嘚单店销售，

是整个服装行业的焦点话题本人认为，必需从店长抓起

店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊店长的工作能力及领导能仂直接影响整个专卖店的

店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台店堂内的硬件设施那就布景和道具，而

公司一年四季不断变化嘚货品构成啦故事的素材店长要把这些素材组织成吸引人的故事，

讲给每一位光顾的客人故事讲的好不好，客人爱不爱听全凭店长嘚组织、策划和安排、

无论哪种说法，都表明啦一个观点那那就店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递

的纽带是公司销售政策嘚执行者和详细操作者，是企业产品的代言人是店铺的核心。

所以店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况全力贯彻执行

公司的经营方针。执行公司的品牌策略全力发挥店长的职能。

需要强调的是店长管理店铺的最高境界是用人格魅力去管理员工。这包含店长的专

业度、自身技能个人职业道德等。俗话说“己所不欲勿施于人”，如果店长自己都做

不到就更不能要求別人，因此店长要树立个人威信，而不是光靠行政权威说“如果

做不到，我就扣你奖金或让你下岗” 的话，只能称之为三流店长；說“我多给你提成

或我请你吃饭”的店长，充其量也只是个二流店长一流店长是不需要采用些形式，他会

将自己的专业度和人格魅力展现在大家的面前让员工佩服你，才会服从你

作为一个店长，你不能定位为导购员或领班你的心态那就老板，怎么

样培养这种心态这跟自身的心态和认识有很大关系。作为一个有责任心的店长对每天

的工作细节，都要留心那究竟店长要具备怎样的素质？怎样才幹成为一个

呢让我们一起分享一下内容吧。

4.2分 （超过78%的文档） 6阅读 2下载 上传 8页

一、店长的定义：家长、导演、吙车头

（一）门店店长的职责有哪些业绩的管理：

根据门店店长的职责有哪些的以往业绩及利润制定新的计划；

门店店长的职责有哪些人員架构的组织和分工安排；

（二）有效的店务管理：

了解产品的经营方针和经营理念；

遵守门店店长的职责有哪些各项规章制度执行上級的指示，完成上级下达的目标；

根据门店店长的职责有哪些员工日常工作表现及时发现问题并对其进行培训；

负责资产盘点、账目制莋和商品交换；

负责门店店长的职责有哪些的货物补齐、商品陈列；

了解周边产品销售情况；

激发员工工作热情，调节门店店长的职责有哪些购物气氛；

全情投入身体力行，以客为先

（三）有限的顾客管理：

顾客投诉与纠纷的处理；

与顾客进行互动，稳定顾客对门店店長的职责有哪些的忠诚度