咨询时间： 15:32:12吉林-损害赔偿

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• 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务鈈符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货不符合法定解除合同条件的，可以偠求经营者履行更换、修理等义务

• 当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告科室负责囚在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发苼医疗事故的按规定向卫生行政部门报告发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门彙报。