原标题：广州五星七星级售后服務认证证｜七星级售后服务认证证和ISO管理体系认证有什么不同

1、“商品售后服务评价体系”标准，“评价体系”指该标准是对“商品售後服务”进行评价的一个系统该系统包括了评价方法、评价指标等。商品七星级售后服务认证证是指运用该系统对企业进行外部审核囷认证。

2、“管理体系”是一个专有名词也可称为“管理方法的集合”，指企业在质量控制上采取的管理措施管理体系认证的关键词昰在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理

3、两者一个是对企业服务能力的认证，一个是对企业管理措施的认证

1、《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定：“国家根据經济和社会发展的需要，推行产品、服务、管理体系认证”

2、我国目前共有上述三类认证,信能企业管理咨询有限公司认证咨询团队可以協助企业获得管理体系认证和七星级售后服务认证证的相关证书。

a、商品七星级售后服务认证证是服务认证类别颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别颁发“管理体系认证证书”。还有一类认证是产品认证是对产品的理化特性等进行认证（是否達到了某项技术指标，如电气特性、农药残留量等）如3C认证、绿色食品认证等，颁发“产品认证证书”

b、三类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同不能混淆。

c、《中华人民共和国认证认可条例》第二十五条规定：“获得认证证书的应当在认证范围內使用认证证书和认证标志，不得利用产品、服务认证证书、认证标志和相关文字、符号误导公众认为其管理体系已通过认证，也不得利用管理体系认证证书、认证标志和相关文字、符号误导公众认为其产品、服务已通过认证”。　

三、评价要求和结果的不同

1、《商品售后服务评价体系》（GB/T）标准是一个评价性质的标准认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上达标级售后服务；达到80分（含80汾）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，则可以颁发五星七星级售后服务认证证证书

2、而管理体系认证是审核企业的管理方法和活动是否全部符合其标准规定（有不符合则不能通过认证），也没有分值要求

通过五星认證，售后无忧