* 一、1、您对本公司粅业管理服务的综合评价是

* 2、请问您对我司工作人员的工作效率的满意度？

* 二、1.您对安保辖区安全的满意度

* 2.保安员仪容、服装、举止、行为规范等文明素养满意程度？

* 3.您对保安处理突发事件的满意程度

* 4.安保是否有每天巡查到位，发现安全隐患及时书面报告

* 三、1.紧急逃生出口指示牌清晰可见，消防通道是否畅通无阻

* 2.消防设施是否有每天检查，有无缺失、失效、过期等现象

* 四、1.公共区域（大堂、电梯、楼梯及公共卫生间）卫生满意度？

* 2.办公楼内的清洁是否到位

* 3.您对保洁服务人员的工作态度是否满意？

* 五、1.工程维修服务人员的对顾愙的服务态度度如何（譬如积极、礼貌、及时跟进您的需要等）

* 2.工程维修服务人员是否有彻底跟进直至解决您的问题？

* 3.维修人员离开工莋现场时是否有清理现场

* 六、1.您对停车场管理人员的对顾客的服务态度度的满意度？

* 2.您对停车场管理人员的交通指挥能力的满意度

* 3.请您对停车场服务提出合理化的建议？

* 七、1.您对客户服务中心服务人员的仪表和对顾客的服务态度度

* 2.客户服务中心职员的沟通能力和服务意识？

* 3.如有停水、停电等突发事件您对客服中心协调、处置方案及效率是否满意？

* 4.客户服务部能否按期、准确de对业主的投诉及需求进行囙访

* 八、1、您对本司绿化人员仪表、仪容是否满意？

* 2、您对公共设施绿化效果是否满意

* 3、您对公司目前的绿化整体效果是否满意？

* 4、您对公负责绿化管理人员的工作总体评价如何

* 5、您对目前绿化工作的意见或建议是：

* 九、为了提高您的满意程度，请写下您对物业管理垺务的其他要求或建议谢谢您的配合！