大三暑假最近在银行实习站大堂
紟天第二天站大堂早上帮客户兑换外币的时候现汇和现钞选错了,然后要贴钱给客户第一次遇到这种情况,当下就吓哭了大堂经理跑来道歉说这是实习生,能不能原谅客户很生气不答应,我当时已经哭得说不了话经理就让我去休息间。后来经理和我说没事了,送了礼品给客户下次注意一下,不懂的就问大家都出过错。
我当时真的吓坏了整个人哭得一颤一颤的。事后想想自己真的太粗心叻,而且社会历练不够心理承受能力太弱。出了错就道歉大不了自己掏腰包赔钱,哭真的解决不了问题!不能老是依靠别人来解决自巳的过失
在休息间平复了好久,擦掉眼泪整理好服装,深呼吸再一次站在了大厅里!下午帮客户兑换外币的时候,其他员工都很照顧我问我还敢不敢换,我说:敢!后来我都记得问客户现钞还是现汇选好后还让客户自己检查一遍。
五点下班了今天腿依旧站得很累很酸,今天还久违地哭了今天的能量消耗很大,回家立刻吃了三块巧克力
现在问题来了我要是把怎么解决的预案给你贴出来,你打算干什么!
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