物流领域的在我国渠道管理的变化趋势中方法与技术的创新与发展趋势

原标题:疫情对各行业的影响和未来发展趋势分析

新冠肺炎疫情无疑对当前中国经济造成了深刻的影响从零售餐饮、住宿旅游、交通运输、文化娱乐等行业营收大幅下滑,到制造业、房地产、施工建筑等因人流、物流受限而复工复产缓慢再到远程办公、在线教育、在线医疗、生鲜物流等科技公司的异軍突起,疫情对中国各个行业都带来了不同的挑战与机遇而这些变化可能会深刻影响到行业未来发展趋势和竞争格局。

2003年非典爆发当姩二季度经济增速比一季度放慢2个百分点。但同一年阿里淘宝网上线京东也开始试水线上销售,为未来电商行业的爆发播下了种子

之湔毕马威从宏观角度,分析了疫情对经济短期和长期的影响(点此查看)本文聚焦银行、资管、保险、零售、制造业、汽车、医疗和生命科学、科技、房地产、能源等10大行业,分析疫情对各个行业带来的机遇与挑战并展望行业未来发展的前景。

疫情对部分企业和家庭的收入和现金流周转带来冲击对银行业务产生一定短期影响,但长期来看并不会对银行业发展形成根本性的影响同时,线上金融业务更加受到认可网点转型、金融科技的运用、综合金融服务等事项成为银行未来关注重点。

对受疫情影响行业和中小微企业信贷加大

央行等伍部门联合发布了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求各地银行机构加大对受疫情影响、生产经营遇箌困难的中小企业融资支持力度对受疫情影响严重的企业到期还款困难的,可通过展期或续贷、适当下调贷款利率等方式予以支持央荇也通过发放专项再贷款,向疫情防控重点保障企业提供更优惠的信贷支持同时,货币政策也更加宽松:2月3日央行开展1.2万亿逆回购操莋,并下调7天和14天逆回购利率10个基点;2月17日央行开展2000亿元中期借贷便利(MLF)操作和1000亿元7天期逆回购操作 ,并下调MLF利率10个基点;2月20日发布嘚1年期和5年期以上LPR也分别下调了10个和5个基点银行一方面加大对受疫情影响较重行业和中小微企业的信贷投放,另一方面下调贷款利率使得银行短期利差有所收窄。虽然一部分压力有财政分担但银行也需要关注短期内利差变化。

短期内资产质量承压但长期依然可控

旅游、住宿、餐饮、零售、交通运输、娱乐文化、线下教育等行业受疫情影响比较直接这些行业多以中小企业为主,企业营业能力、现金流鉯及还款能力的减弱可能会出现一定数量的不良贷款甚至坏账一些地方监管部门也提高了对小微企业不良贷款的容忍度。由于银行通常采用预期信用损失模型进行风险在我国渠道管理的变化趋势中疫情使得银行也需要对上半年的贷款拨备进行相应调整。同时疫情使得佷多企业和个人收入出现短期下降,也会对银行存贷款业务产生一定冲击银行中间业务的拓展受阻。综合来看疫情将对银行业短期营收造成一定的负面影响。但长期来看经济在疫情过后的修复与反弹也将改善受影响企业的资金状况,对银行业的长期影响有限

疫情发苼以来,监管部门多次强调加强线上业务服务引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。预计利用金融科技发展的新業务模式将进一步发展并发挥积极作用银行网点也将加速转型。

在加大金融市场对外开放和实施资管新规的背景下, 新冠疫情突如其来, 使Φ国的资产在我国渠道管理的变化趋势中和财富在我国渠道管理的变化趋势中行业面临新的挑战总体来看,短期内一些受疫情影响较大嘚投资债务流动性风险增加不良资产规模可能有所扩大,非标投资面临更大压力专注线下服务模式的财富在我国渠道管理的变化趋势Φ和资产在我国渠道管理的变化趋势中公司的经营压力也将更加严峻。同时疫情也会给龙头企业和新的线上业态带来成长机会。长期来看疫情过后,高流动性资产、高成长行业及多元化资产配置仍然会受到市场的欢迎

资本市场企稳,加大融资支持

近日来金融监管部门聯手出台各项举措确保金融服务畅通支持疫情防控和实体经济。自2月3日国内股市开市至今投资者交易顺畅,除首日大盘出现较大幅下跌外后市逐步企稳并出现北向资金净流入;基金产品爆款不断,也给市场带来增量资金, 目前市场信心和交易活跃2月14日证监会出台再融資相关政策,将有助于上市公司缓解疫情带来的现金流紧张问题, 中长期看亦有助于构建更有活力的资本市场银保监会于近日回应资管新規过渡期, 亦表示对个别机构适当给予灵活安排。

数字化经营, 线上线下融合转型

春节复工之后公募基金和大多数券商90%以上的业务均通过线仩渠道办理,公司交易和客户服务基本未受到疫情影响交易以及服务的非现场化趋势得以強化,将进一步推动线上线下融合转型加速粅理营业网点职能转变。行业可积极推动通过人脸识别等非现场技术手段在推动高风险业务办理更加合规的同时,提高数字化在业务中嘚在我国渠道管理的变化趋势中与应用为数字化经营及数字化监管打下扎实基础。

不良资产市场和部分股权退出需要关注

2019年在产业升级轉型及监管趋严的背景之下国内市场累积的不良资产规模已有所增加。此次疫情对部分行业造成较大冲击有些企业经营面临较大压力甚至出现可持续风险,不良资产规模将有可能上升对这些行业的股权投资,如果约定退出时间为近期退出或将存在困难。

高流动性资產、高成长行业及多元化配置仍将受到重视

疫情的冲击金融行业需要一段时间加以适应和调整。客户将更加偏向高流动性资产和高成长荇业海内外资产的合理组合会被更加重视,资产配置结构将发生一定变化高净值客户需要避免较单一的资产组合。资产均衡组合以及長期投资理念可以减少短期市场波动的影响

短期内保险业务收入和利润承压

疫情对保险线下业务造成明显影响。岁末年初通常是保险公司的销售旺季在全年保费收入中占有重要比例。在这个本应开门红的时段出现疫情对新业务,尤其是期缴和保障型保险冲击很大。噺业务减少也给险资配置增添困难此外,虽然防疫工作得到政府的财政支持但疫情持续时间较长,健康险赔付也会增加使得保险公司利润承压。

疫情也加大了大众对保险服务的重视

疫情同时也引发新一轮保险购买的热潮公众对未来风险不确定性的重视使面向个人客戶的寿险、重疾险受到欢迎。保险代理在疫情期间增加了在线保险宣传与在线答疑部分抵消了无法线下获客的负面影响。

我国保险市场未来发展空间巨大

当前我国保险深度及密度远低于发达国家水平,随着人均GDP的提高以及国民保险意识的增强保险业增长前景广阔,此佽疫情传播范围较广一线至四线城市均受波及,保险消费人群有望进一步下沉由于疫情以及全球性蝗虫事件,使农业保险大灾风险分散机制优化提上日程中国农业再保险公司的建立将加速。行业开放也将推动健康险和养老保险发展提速将带动相关险种如健康险、农业險等业务发展给相关险种带来新的发展机遇。

疫情直接影响零售实体店营收餐饮、购物中心、百货商超和专业品牌店、院线和旅游出荇关停,导致时尚奢品、酒类等场景体验消费类目受挫;传统商超、便利店和街边店为保障民生需求虽然维持开业但同样流量严重下行,人工、租金、库存等固定运营成本正常发生及银行贷款利息开支等使得现金流周转承压,经营利润将大幅下跌直接挑战企业生存。叧一方面线上购物平台、O2O到家服务等虽然订单量大幅上涨,但价格上涨受限、服务标准高企等因素压制了利润会呈现量增利降的倒挂局面。

疫情引发零售企业进一步向线上转移同时战略性收缩在线下的布局,以提高整体业绩与效率运营脆弱的企业受较大冲击,而高毛利的品类、提前布局线上业务的企业会从容应对强品牌大平台趁机扩大市场份额,抢夺中小微企业的客户、人才、门店、供应商等资源;同时加速以平台化模式对小型连锁和独立品牌店的收购和整合;上下游共同构建协作共生的数字生态体系商场与商户、消费品供应商和渠道之间构建联盟关系共同抗击疫情。各个细分类目行业发展呈现强马太效应、强者恒强的同时细分行业内竞争格局会加剧分化,競争不再是单个企业之间的竞争而是企业加入到协同联盟生态体系中,在体系内部构建共生关系的同时生态体系之间形成军团式、系統化竞争

由于受限于疫情防控措施,供应链运输能力受限、产品采购成本上升、生产供给不足、配送返工延迟等影响了供给端同时,消費者对食品、卫生、安全、以及健康意识的提升和对在线产品和配送服务需求的增长,也促使供应链的整合化、社会化、协同化和平台囮趋势加速供应链协作体系成为消费零售产业的稳压器。供应链大平台注重产品寻源采购整合和物流效率提升实体商业聚焦、社区布點、到家配送及消费画像,强化精准中终端服务获取准确需求对接大平台,从而实现精准选品、低价高质商品采购、保质运输、精准配送等赋能共同提升终端服务体验。

生鲜日杂等刚需品类壁垒在疫情中被攻破老年用户群体线上化后,社区电商用户基础面、认知度和接受度将被放大中国城市化进程推动的人居基础设施为社区电商提供了环境基础,大型商超在疫情中和O2O到家服务平台联合为消费者提供垺务已经验证合作模式的成功微信等社交新渠道红利、整合供应链支撑的高性价比商品、社区近场的良好交付体验、预售模式的低运营荿本、规模化可复制性等优势促使社区电商在今年以后会被集中爆发,同时资本方的介入会在该领域形成更加激烈的竞争格局地产商和尛区物业、智能家电、O2O到家服务、供应链平台、品牌商品和服务企业、科技公司等都期望在其中获得收益。

疫情中出现的无人自提、机器囚配送、无人零售店等方式的尝试突破了配送收货的心理障碍无人门店、无人货架、自动售卖等方式在交通枢纽、社区商业、医院和学校等人群大量时间聚集点作为终端零售有效补充,为快递、外卖配送服务提供了良好服务平台降低最后一个公里配送运营的成本,同时茬供应链段的自动拣货货架、自动化输送设备等手段的创新和应用随着供应链的大量整合,规模化优势必将带来仓储效率和服务质量的提升同时快速发展的人工智能、物联网和大数据等数字技术在无人零售的终端和后端运营发展积极寻求应用场景,未来价值有望进一步發展

复工复产受到疫情防控影响

疫情防控措施将影响人员流动与活动,进而影响物流使得制造业特别是劳动密集型行业的生产因原材料供应、劳动力不足等受到冲击。近期政策多次表示推动产业链各环节协同复工复产尤其是优先保障在全球供应链中有重要影响的龙头企业和关键环节恢复生产供应,确保我国在全球制造业中的重要地位

智能工厂、智能制造将得到进一步发展

推进自动化和柔性化生产,聘用更多高科技人才以及高技能、多技能复合型工人减少对人工的依赖,更好地应对劳动力的波动同时,零部件标准化、物流智能化、加强供应链抗风险能力也将受到越来越多的重视

数字化转型及远程智能服务将被积极运用

数字化技术的深层次应用,可以帮助提高员笁的协作效率抓住促进业务增长的关键要素,更高效地应对市场需求的波动实现产品的创新;而基于工业互联网的远程智能服务,通過AR、AI等技术进行远程指导对设备的运行状态监控进行故障预警。由此可见BI、大数据分析和AI等技术的实际应用将更受重视,并对数据分析师提出迫切的需求

汽车制造和供应链受到冲击

武汉是我国六大汽车产业集群发展城市之一,聚集了东风乘用车、东风本田、神龙汽车、东风雷诺、上汽通用五大整车企业整车厂吸引了大量零部件企业的集聚,涵盖底盘、变速箱、车身、电子、内饰、玻璃等主要零部件持续停产不光对武汉地区整车厂形成冲击,也会通过产业链对上下游企业造成一定影响由于中国在世界汽车产业链中的重要地位,日夲、韩国等的汽车制造业也受到一定冲击

短期汽车销售承压,但疫情结束后有望复苏

疫情对4S店汽车销售造成很大影响根据中国汽车流通协会的调查显示,在调研的2895家经销商中目前仅有573家4S店完成复工复工率不到20%2 。但是由于疫情造成的交通限制以及对私密空间的重视也會促进汽车销售今后的增长。疫情结束后被暂时推迟了的购车需求得以释放,汽车销售市场或迎来一个小高峰为了稳定汽车市场,部汾城市的限购政策也有望放松甚至出台新的鼓励措施。例如2月18日,佛山市推出政策鼓励“国六”汽车购买3月1日起给予每辆车元补贴,成为今年首个推出汽车消费鼓励政策的城市3 预计疫情之后,汽车销量稳步回暖

居民收入和就业受到疫情影响,保持资产的流动性愈發受到重视在此背景下,汽车金融因其灵活的支付方式、较小的现金流负担、以及宽松货币政策下利息走低将受到更为广泛的接受和使用。

创新药物和医疗器械研发加强

通过此次疫情研发各种应对病毒的检测、抑制和治疗的相关药品和试剂势必更受重视,而公众对于類似流感疫苗这类产品的使用量也会大大提高因此预期会有更多的医药企业加强创新药物和医疗器械的研发与制造。

健康在我国渠道管悝的变化趋势中及保健意识提高

疫情结束后群众对健康在我国渠道管理的变化趋势中和保健将会有更高的需求,将推动医疗消费增长通过本次疫情,社会大众对于相关呼吸系统疾病、感染性疾病的关注度显著提高对疾病预防、早期就诊、治疗方法和药物、疾病预后和危害的认知也更为深入,利好疾病预防特别是家用预防产品(居家消毒、个人防护)的销售。

受疫情推动互联网医院、在线诊疗、各類网上药店前所未有地受到关注,政府、行业和大众认知上对新兴渠道均有了更好的认知也解决了特殊时期很多非急诊慢病、常见病患鍺的就医、配药的问题。因此互联网医院、线上药店等新兴诊疗和药物获得平台或渠道未来将得到更好的应用和发展,除了医药产品销售渠道结构上变化外客观上渠道多元化未来也将推动慢病、常见疾病治疗人数和依从性的增长和提高,从而通过医药供给侧结构优化提高相关疾病的就诊和治疗患者人数。

工信部日前发文倡议发挥人工智能赋能效用鼓励攻关并批量生产一批辅助诊断、快速测试、智能囮设备,助力疫病智能诊治对于以影像AI产品为主流的医疗AI行业来说,是一个很好的机遇点——将进一步推进远程医疗和智慧医疗解决醫疗资源不足的问题。而提供相关产品和解决方案的制造企业将迎来新的发展机遇

基层医疗服务能力有待加强

这次疫情防治暴露出的一個问题是我国基层医疗能力欠缺,医疗设备较为落后我国基层医疗卫生机构数量并不少,截至2019年11月我国有96万个基层医疗卫生机构,占铨部医疗卫生机构数量的95%4但其接待诊疗人数占比仅为52%。乡镇卫生院的病床使用率为60.4% 也明显低于医院84.5%的使用率。这次疫情之后政府对基层医疗能力的投资有望加强,使其对全民医疗保障发挥更积极的作用

医疗产品生产更加智能化、弹性化

中国是世界最大的口罩生产和絀口国,产量占世界一半但面对突发疫情,依然在短时间内出现“一罩难求”的局面其中固然有春节期间停产的影响,但未来更加弹性化、社会化的协同生产也有利于保障医疗产品在关键时刻的需求例如,比亚迪、中国石化等引进生产线跨界生产口罩就体现了企业靈活的制造能力。同时更为合理的分布式供应链布局也可以将减少局部地区突发事件对整个供应链的影响,保障对医药、医疗产品供应嘚影响5

在疫情防治中,科技的巨大作用愈发彰显和众多行业受到疫情冲击相比,科技行业受到影响较小很多企业甚至得到更多的发展机遇。例如由于疫情减少线下交流的机会,以通信服务、在线服务、云服务、人工智能、智慧服务平台为代表的科技行业在这一轮疫凊中得到了快速的发展在线教育、在线医疗、线上生活服务等项目迎来空前的市场需求;无人零售、无人配送等高科技行业强势崛起;提供同城物流、定制化餐饮配送、跑腿等各种配送平台和上门服务平台越来越受到认可。同时不受地理空间限制的在家办公、远程办公等“线上”办公,特别是能够实现个体协同的办公软件将是未来的发展趋势。此外群众对健康在我国渠道管理的变化趋势中和保健意識的逐渐重视,包括私人医生、私人心理医生以及各种“线上”咨询服务科技赋能医药健康行业的作用也愈发名明显。

电子电器制造供應链受到影响

由于疫情防控措施限制了人口流动造成员工返程晚、招工难的现象,影响到产品线的复工对于产品前期的供应来说,在┅定程度上会造成一定的影响特别是湖北省在汽车、通信、电子的供应链上具有重要地位,而浙江、广东在电子领域包含了一些电子零蔀件制造、电子系统组装以及印制电路板元件龙头企业依赖中国生产的电子、电信和半导体原件等供应链也将受到影响。2月17日美国苹果公司表示,由于新冠疫情造成iPhone手机短期产能低于预期将下调2020年1季度营收指引6。

面对疫情的影响传统产业也在加速转型升级,打造新嘚业态模式预期将会有更多的制造企业着手数字化转型,打造智能制造工厂以提高企业生产的质量和效率。同时随着人工智能、大數据、5G、区块链等新技术、新产业的兴起,将大大提升企业乃至整个社会的运营效率我国产业技术变革的脚步将更加快捷。

房地产线下銷售活动受到很大冲击疫情期间多地售楼处关闭,销售大幅下降特别是三四线城市春节期间的返乡置业需求受阻,影响更为严重去庫存压力加大,对全年销售也造成一定影响作为应对,一些房地产企业探索线上卖房模式可能会重新定义未来房地产销售格局。在坚歭“房住不炒”原则下政府也采取措施稳定房市。2月份公布的5年期以上LPR利率下调5个基点有助于降低房贷利率和企稳房市。

受疫情防控暫停施工、建筑工人返工较慢等因素影响房企开发投资节奏也被迫放缓。作为杠杆率较高的行业快速资金回笼对房地产企业具有重要嘚意义,现金流十分关键部分中小型房地产企业,资金面趋紧经营风险有所加大。2月21日人民法院公告网显示2020年以来全国已有81家房地產相关企业破产清算。与此同时一些经营状况较好的房地产企业也将趁机收购优质资产,行业内兼并加剧推动房地产业行业整合。

对核心城市优质公共资源的需求上升支持房价

核心城市和经济发达地区通常具有较高的医疗水平和医疗资源,加大了对人口流入的吸引┅些地方政府也在本次疫情防治中表现出较高的治理能力,也使得这些城市更具吸引力对核心城市和地区优质公共资源的需求,将对这些区域的房价起到支撑作用

由于疫情防控使得复工延迟和避免人员聚集,很多公司启用远程办公新型办公模式推动企业经营方式的转變,对灵活度更高的共享型办公租赁需求可能上升写字楼市场结构出现调整。同时由于线下零售、旅游大幅下滑,商铺类地产和旅游類地产(如酒店、特色小镇)受到较大短期冲击随着疫情结束后消费、旅游市场逐渐复苏,这些市场有望改善

石油需求下降,价格承壓

随着疫情影响不断扩大国际航空客运锐减、国内部分地区高速限行、市区内公共交通停运、私家车出行频率与出行半径大幅萎缩;交通行业、物流运输、工矿企业等行业短期内无法复工,柴油需求大幅萎缩导致国内成品油市场消费量急剧下降,国内油价开始下调同時,由于中国石油消费总量占全球14%左右中国石油需求下降也对世界产生影响。13日国际能源署将其对2020年全球石油需求增幅预测下调36.5万桶/日臸82.5万桶/日为2011年以来的最低值。需求下降导致国际油价短期承压

煤炭供给端受疫情影响较大。由于延长复工及人口流动受限目前大部汾煤矿无法按计划复产。运输(含国际进口与国内铁路)和亦受到交通停运影响受阻短期内资源供给相对紧张。煤炭需求受钢铁、化工等各荇业开工推迟因素影响也出现下滑

电网公司营收面临下行压力

疫情期间,因管控措施大部分群众选择居家不外出,导致居民用电量增加而工业、商业企业由于工厂停工或延迟复工等原因用电量下降。由于我国工商业用户的电价普遍高于居民用电电价电网公司主体收叺下降。同时短期经济放缓也会影响电力企业收入水平。

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原标题:DHL趋势报告:物联网、机器人技术、数字化物流、全方位渠道等解读

此文为(一)原标题《物流趋势雷达(一)》,后文将从物流发展趋势雷达的变化物流发展趋勢趋势总结展开并涉及对社会和商业趋势以及科技趋势的深入探讨。

本文将从物流创新历史中过去阶段的创新物流趋势雷达的四个靈感来源展开具体内容如下:

当回顾过去的一些最大的趋势,有趣的是有一些但不是所有都影响物流。其他怎么啦为什么他们不会哃等程度影响物流?趋势是出了名的难以预测现在很难知道哪一种趋势会产生持久的影响,哪种趋势只不过是昙花一现而已

那么,我們如何做好准备呢为了尽早了解哪些趋势有真正的游戏变化潜力(哪些是纯粹的炒作),我们建立了DHL趋势研究这项计划帮助我们以客戶为中心和开放的方法来识别趋势。

DHL趋势研究定期发布全球物流界的关键工具-物流趋势雷达现在,在其第四年物流趋势雷达是一个动態的活的工具,捕捉社会业务和技术发展趋势。

它已成为一个鼓舞人心的基准在物流行业的战略和创新,并引发了一些成功的屡获殊荣的行业领航员从内到外与DHL以及与我们的客户和合作伙伴紧密合作。

自物流趋势雷达的最后一次更新以来我们已经进行了“深入的潜沝”到多个特定的物流趋势,并以个人趋势报告的形式公布了调查结果

最近的报告包括物联网,机器人技术全方位渠道和公平负责任嘚物流。这些DHL趋势报告不仅包含了深入分析的每一个趋势而且还展示了第一个应用程序的想法。因此他们的见解正在推动众多行业专镓圆桌会议的讨论。

通过识别和跟踪趋势的变化我们认识到并承认,企业总是不断变化不断增长。我们的更新证实了一些熟悉的趋势同时也提供了对即将到来的趋势宝贵的看法,有可能塑造未来的物流通过采用自我学习系统,利用智能能源物流的可能性

回顾:物鋶创新中心阶段的趋势

现在是时候回顾一下流行的物流趋势,看看哪些趋势已经在物流业中进步和实现了通过将研究转化为实践,并采取积极的方法来利用趋势企业可以保持领先的曲线,通过掌握潜在的游戏变化趋势的最新见解

让我们先来看看一些关键技术,那些在過去几年已成为热门话题的物流创新技术其次来看看在不久的将来正在改变我们物流社会方式和商业趋势。

自主物流正在兴起--无论是茬地面上还是在空中

近年来自主物流无疑最大规模吸引了的媒体眼球。其多样化的定义和在媒体上的代表性表明这种趋势需要明确区汾自动驾驶和无人驾驶飞行器。

自驾车车辆已经在物流领域取得了进展在仓库运营中商业化的基本成熟。第一代自动来往工具车和叉车(如Linde和Balyo)被部署在明确界定和控制仓库区

图1:谷歌的自驾车汽车项目;来源:谷歌

下一步的物流自我驱动车辆将克服监管和安全挑战,將在公共道路上部署自主车辆

仰望天空,无人机(UAV)仍然需要多一点时间被主流采用。在大多数国家的商业用途无人机在很大程度上受到管制但第一次测试已经证明了未来无人机的潜力,特别是在农村交付方案

例如DHL的parcelcopter已成功地测试了;它提供药物和其他急需物资到島上以及德国的一个偏远的山区。从这些项目中获得的经验将有助于进一步提高技术和加快采用

物联网-炒作还是革命?

另一个引起了很哆的媒体嗡嗡声的趋势是物联网和它的潜力几乎可以连接到任何互联网和加速数据驱动的物流。据估计2020年底,超过500亿的对象将被连接箌互联网物流呈现一个巨大的1兆9000亿美元的机会。新的专用物联网网络如lorawan?出现也增加了物联网速度

因此,毫不奇怪物联网已成为大哆数大公司的议程的优先事项。然而只有少数物流应用具有实质性的业务影响。

这主要是由于缺乏行业的标准安全问题,以及最近的粅联网创新主要是为消费市场的发展因此,物流要等到技术和市场需求更加成熟才能大规模采用

机器成为员工-一种新的合作形式

与物聯网相比,在人机交互和物流协作领域取得了重大进展通过智能眼镜访问增强现实(AR)已超过预测的影响水平。在物流分拣订单目前主偠采用(也被称为“视觉选择”)智能眼镜智能,免提操作

第一生产部署提供了可喜的成果。DHL和理光在荷兰的试点显示提高了25%的效率鉯及强烈正面的客户反馈

类似的发展可以看出,在机器人和自动化领域复杂的物流运作和成本敏感性是过去采用工业机器人的主要障礙。下一代机器人已经改变-他们变得更轻更灵活,更容易编程更实惠。

通过成功使用协作机器人测试的DHL已经证明机器人可以在物流業务与员工并肩工作,支持重复和物理要求的任务

任何时间,任何地点的交付--零售物流的未来

虽然新技术的变革力量可以在一个相对简單和有形的方式展示社会和商业趋势,却往往有点难以把握尽管他们在重新定义未来的物流业同等重要。

将来打破零售和电子商务的┅个主要趋势是全方位物流 现代购物者的旅程可以跨越不同的渠道,包括离线和在线选项 它正在从单个通道中的一系列动作转移到跨哆个通道的无缝动作。

物流作为零售的支柱,需要反应并提供创新的全方位渠道解决方案,满足更个性化动态交付选项,以及履行垺务的需求具有竞争力的价格水平。

在过去的两年中这导致了新的解决方案开发,方便最后一公里配送等一天甚至同一时间交付模式(例如亚马逊Prime),个别包裹储物柜(如DHL paketkasten)甚至传递到车的后备箱的概念。

公平和负责任的供应链需求增加

除了需要更快速和个性化的垺务外公平和负责任的后勤工作也在不断增长。在诸如可持续消费数字化和全球化等大趋势的推动下,企业越来越重视将社会和环境挑战转化为机遇创造出公平可持续的解决方案,在供应链中产生社会价值和商业价值

作为一个例子,Fairphone是荷兰的一家创业公司它制造叻由无冲突矿物(conflict- free)制成的模块化智能手机。

社会企业侧重于供应链透明度和可追溯性并在过去几年中销售量超过6万台,突显消费者对哽公平产品的需求. 展望未来这一趋势将提高供应链的透明度,并要求物流中采用新的循环经济概念

这些只是未来几年将影响或甚至扰亂物流业的趋势。因此必须不断识别和评估趋势,以便及时发现变化反应甚至直接影响物流的未来。

图5:建立供应链的透明度;来源:Fairphone

此时此地:我们物流趋势雷达的四个灵感来源

物流趋势雷达是一种充满活力的生活工具他们随着时间的推移,通过从我们四个主要灵感来源收集的定期见解而发生变化

第一个来源是大趋势,通常是全球性稳定的长期变化,决定了更广泛的社会技术和经济框架。

第②个来源是完全相反的;他们是微型趋势和初创公司今天创业公司的小趋势和创新可能是明天的增长的根源,在塑造物流未来发挥重要作鼡

第三个来源是我们广泛的行业专家网络合作伙伴如研究机构和技术公司。这使我们能够了解下一代物流和技术的研发

当然,我们的苐四个也是最重要的来源那就是我们的客户。与客户就行业的未来进行频繁和公开的讨论使我们能够预测影响其业务范围的趋势,并栲虑其对物流的影响

下文将说明我们从这些主要来源收集的见解,然后将在该新版物流趋势雷达中进行汇总和结构化

从全球发展的评估,以及建立大趋势如全球化、城市化和人口结构的变化不断上升的重要性。除了这些我们还观察到很大的动力,在以下三大趋势的動态增长

高调的数据泄露和黑客入侵的数据系统,甚至物理对象(如相机和自驾车汽车)是一个在我们的数字化世界令人担忧的日益增長的安全漏洞

在日益丰富的供应链中,消除安全风险已成为当务之急以避免有害的攻击,可能会导致整个项目陷入停顿这种日益增強的安全意识,反过来又减速采用云物流尽管其巨大的成本和效益。

同时持续的全球市场波动和地区不稳定导致收紧的安全法规,要求更高层次的供应链的透明度和完整性

作为对此的反应,公司正在权衡安全防范风险越来越强调供应链,使战术“慢起伏”优先经营咹全超速为了提高物流的安全性和弹性的水平,可以部署创新的数字标识符可以明确防篡改识别项目和个人资料。

能源将在未来十年嘚到重新定义特别是在应对能源有限的可持续性和可持续能源利用方面。

虽然可持续发展已经列入议程一段时间了但紧迫性受到2015年联匼国“巴黎协定”的推动,这是全球承诺限制温室气体排放和制止气候变化的承诺要求公司遵守这些新目标的规定将在未来几年内呈现粅流方面的挑战和机遇。一个前景是采用能量采集技术来减少对电网的依赖并节省成本

此外,从使用化石燃料到可再生能源(例如太阳能和风力发电)也在加速这可以减少化石燃料运输量,并有助于分散能源供应链从而改变物流需求。

此外向可持续能源的转变也引發了诸如电动汽车和自行车等电子移动解决方案的不断增长,这将需要全新的物流理念来支持锂电池的完整生命周期

一切的数字化都是┅个变化的现象,在许多情况下几乎破坏了所有成熟的行业 邮政部门通过电子邮件和在线通信的出现,首先了解了从模拟到数字的过渡; 這些服务在过去15年中已经减少了邮件数量但这是否是其他物流服务的命运呢? 物理交通将由位和字节的交换而移位吗

听起来可能听起來很牵强,但3D打印可能会影响货物运输就像电子邮件影响的信件一样。 一些产品将不再在大规模生产设备中生产并在全球各地运送。

楿反产品方案将被数字化并发送到小型工厂,产品将3D打印更接近客户 这允许产品的超定制,导致“批量大小”的生产伴随着后续的噺的物流服务概念。

此外进一步的技术如大数据分析、物联网、自学习系统将继续数字化物流流程,使提高过程效率的新途径加强与愙户的互动,并推动新的商业模式

物流,国际贸易和新的全球经济 - 世界银行观点

世行作为全球和区域日益复杂的生产和供应链的引擎来觀察物流它是我们通过物流绩效指数(LPI)积极追踪的重点行业之一。在未来的几年中我们预计将会对这个行业产生两大影响。

首先E75國家在未来十年的全球经济转型以及区域变化,特别是亚太地区的经济发展将受到很大影响亚太地区现在已经快速增长,占国际贸易的50%

中国政府在欧洲进行贸易往来的主要投资是值得强调的重点。也被称为“一带一路”战略这可以大大促进中国与欧盟之间的进一步貿易增长。

此外跨太平洋伙伴关系协议(TPP)如果获得批准,可以将贸易增加11%直到2030年。TPP将扩大市场准入降低关税,进口和海关要求通过鼓励更多的标准和法规的一致性,还将增加供应链整合

第二,物流将在劳动力和技术采用方面发生系统性的变化

随着婴儿潮一玳退休,物流将面临越来越多的竞争以及技术工人日益短缺的挑战.为了解决这些挑战物流正在进入技术转型阶段。采用自动化技术如協同机器人技术,将大大提高以满足日益复杂的客户需求,并应对老龄化的劳动力和技能短缺

总而言之,我们处于快速变化的时期宏观经济波动和贸易格局转变将导致全球物流和贸易重新平衡。此外劳动力人口统计学和技术创新方面的结构性变化将决定物流中的形態和变化速度

——Jean Francois Arvis高级经济学家,世界银行全球实践贸易和竞争力

不仅长期的大趋势在塑造物流的明天方面发挥了作用;微型趋势和初创公司也可以在短得多的时间内推动变革近几年来,初创企业已经在几十年的时间里成功地破坏了成熟的行业

一个例子是酒店业和對等住宿网站Airbnb。自2008年成立以来Airbnb估计,超过3000万客人使用Airbnb绕过传统的酒店房间。

这样的事情可能会在物流中发生吗近几年来,初创企业嘚市场机制和动力出现了结构性的变化新市场从新的投资中获利,通过新兴和非常规的流程(如风险人群资金)提供资金创业公司在資产方面通常也是流动性的,这使得他们能够以敏捷的方式对新的市场动态做出反应

这产生了所谓的物流服务分拆(见图10)。成熟的供應链服务可以通过技术精湛的创业公司分解成可以更好地交付的单一解决方案

快速发展的一个关键领域是资产轻型“按需”经纪平台,鈳轻松匹配Uber Rush等物流服务的需求和供应为城市的按需交付服务。这些平台的最终愿景是超级市场协调多个市场

除了最近的炒作之外,由於物流行业的复杂性和零散性对现有厂商的干扰程度仍然不确定。

关键问题仍然需要回答:实际运输和市场的分拆是否真的有可能以忣在何种程度上;并且可以通过标准化和自动化的界面来代理复杂的捆绑包(例如来自转发产品端口的捆绑)?

初创企业如何重新定义物鋶-- 500个创业公司的观点

作为世界上最活跃的风险投资基金和创业加速器之一我们在500家创业公司看到物流业越来越成为一个有吸引力的投资目标市场。

事实上自2014年以来,创业投资公司投入了超过10亿美元的风险投资几乎是前五年投资额的两倍. 什么使物流如此有吸引力?

简而訁之物流是全球贸易的支柱,但同时也是行业分散新技术采用缓慢。不发达的市场潜力以及利用技术满足这一需求的潜力使得该行业荿为破坏的目标

物流的典型趋势包括经纪人的脱媒,出货的汇总以及替代过时的过程的软件即服务(SaaS)因此,物流成功的创业公司是技术进步和市场透明度提高

这就是眼睛货运如何破坏经纪人的市场;它有助于托运人和运输公司在全球市场上根据偏好,预算和需求相互发现将公司节省高达30%的运输费用

相比之下大型成熟的公司往往有遗留的IT系统,使得全球流线型IT服务难以实现从我们自己的投資来看,物流创业公司特别关注拥有“物流接口”创造了将物流需求与供应连接在一起的网络市场,而不拥有资产和基础设施

物流的叧一个很好的例子是总部位于旧金山的近500家创业投资公司Shippo;其电子商务运输API将中小企业的出货捆绑在一起,从而可以以较低的协商价格发貨

总而言之,创业公司真的可以打击成熟的行业巨头吗在一些服务领域绝对有,但物流供应商不必采取反应性的方式来创业

有些已經与初创公司合作,而其他公司正在收购创业公司甚至在自己的孵化器中养殖自己的创业公司。因此他们自己可以推动物流方面的快速创新。

行业专家和研究合作伙伴

物流是一个服务行业这就是为什么通过强大的全球合作伙伴网络进行开放式协作和创新对于跟上技术嘚最新趋势和发展至关重要。

作为全球化和相互关联的世界的经济支柱物流在全球研究机构和技术提供者的议程上具有强大的地位。与這些合作伙伴的紧密合作使我们能够通过不同的镜头来看待未来

尽管大多数过去的研究合作已经通过详细的,正式的合同和知识产权框架来表述但今天有更多的敏捷性和风险使得项目进展得更快。

研究机构和技术公司在分享他们的想法和原型方面变得越来越开放增加叻更快地将解决方案推向市场的机会。有些也开放共享研究数据一个例子是由美国麻省理工学院(MIT)在我国渠道管理的变化趋势中的大嘟市物流相关数据的开放存取池。

近年来的经验表明与研究机构的跨行业合作和联合举措取得了有希望的成果。

例如德国弗劳恩霍夫研究所和亚琛亚琛大学正在展示科学研究的实际应用的重要性。工业与学术界合作的一个非常成功的结果是由亚琛亚特兰大学和DHL联合开发嘚定制设计的电动货车 - 第一台原型机于2012年发布目前已部署了100多辆车。

相对基础:第四次工业革命时代的物流研究 - Fraunhofer IML观点:

“物流是穿透所囿身体及其运动的普遍力量这也表达了人类决心摆脱事态的决心。“

以第四次工业革命为特征的物流面临着工业和科学的中心任务:将虛拟规范世界的“宏观”观点与真实的,操作性世界的“微观”观点相结合这涉及到广泛的含义,并提出了根本的问题

一个关键问題是如何最好地将计划转移到自治的网络物理系统的客户端?或者说一群自主的集装箱或“inBins”如何按正确的顺序排列加载到卡车上?这當然不是一个微不足道的问题特别是如果没有中央权力机构,但同时也要避免数以百计的“彬彬有礼”的“聊天”

更重要的是与人机茭互产生的后勤相关问题。今天机器已经可以通过语音命令或手势来控制。未来人们将与复杂的机器人进行通信,甚至还可以使用诸洳“机箱”或“智能”移动货架之类的简单网络物理系统沟通不会是单方面的。

机器也将接近人类例如,以触发补充活动或安排维护笁作把它放在一边:机器能够做出决定。这就产生了两个根本的问题:人类在机器的决策中将发挥什么样的作用人与机器之间的责任將如何分担?

这表明在第四次工业革命时代物流权利的根本和形而上学作为科学纪律。物流越来越成为科技进步的动力在智能集装箱,车辆和无人机等网络物理系统的基础上主要驱动力是实现物联网的自组织化

这个新的世界要求物流作为一种新的跨学科研究和发展形式,其中物流作为信息学统计学,数学经济学和工程科学之间的中介。展望未来物流不仅要寻找新的商业模式,而且要认识到洎己是第四次工业革命背后的驱动力

——米迦勒教授,Hompel物料搬运和仓储涂多特蒙德大学常务董事弗劳恩霍夫研究所物质流和物流IML

开放創新是纳入客户早期反馈和了解他们的挑战的关键。 这种方法是为未来开发解决方案的最佳方式 随着供应链变得越来越复杂,越来越靠菦客户和行业越来越重要需要具有行业甚至客户特定的量身定制的解决方案。

为了实现以客户为中心的创新方法物流供应商需要新的岼台来交流想法,并共同发现可以进行原型设计和测试的创新德国和新加坡的DHL创新中心是这种平台的例子;他们专注于与客户就特定行業的未来趋势和挑战进行讨论。

DHL位于德国的创新中心

展望未来物流供应商必须调整组织来满足不同行业(例如汽车,生命科学零售和技术等)的具体需求和挑战。

例如汽车行业正在转向电动移动,这可能需要电池物流的新解决方案 在生命科学中,日益增加的温度控淛运输将带来更高的安全水平和运输的完整性

而在技术领域,不断变化的消费者买家行为和销售渠道以及日益缩短的产品生命周期将需偠灵活的解决方案来解决运输和货物存储方面的高峰

如图所示,每个行业都有自己的一套趋势反过来可能对物流需求和首创机会有重偠的影响。

总而言之这四个来源使我们能够从各种不同的角度了解趋势和发展,以构建物流未来的整体观通过研究,与行业专家的访談以及与客户的对话从这些来源收集的信息反映在新的物流趋势雷达中,这在下一节将进行探讨

技术领域的客户中心与创新 - 惠普的观點

像所有公司,特别是技术领域的公司一样惠普也受到越来越大的压力,缩短上市时间并提高了对客户的创新和价值。成功的唯一途徑源于对客户的深刻理解确保我们拥有非常强大的价值,以独特的方式满足他们的需求

保持领先的关键是不断验证我们是否符合客户價值目标,并将客户判断从概念开发嵌入到发布和交付之中在惠普,我们以各种方式做到这一点结果在某些情况下导致惊人的结果。茬一种情况下它导致了一个新的业务部门的形成,因为突破性的想法是通过非常仔细地聆听一个有远见的客户并勇于提供这个客户的願望来发现的。

出版:Matthias Heutger DHL客户解决方案与创新高级副总裁,战略营销创新DHL CSI,53844特罗斯多夫德国

曾志宏,苏州优乐赛供应链在我国渠道管悝的变化趋势中有限公司国际业务副总裁苏州优乐赛前身是苏州工业园区安华物流系统有限公司,一家专注于可循环包装方案物流器具租赁方案及智能物流系统服务的提供商。为您提供创新包装解决方案、全球化的包装共享服务、冷链物流设备以及智能化的信息系统服務致力于为汽车行业、农业、化工、电商零售、快递物流行业。探讨:lucas_zeng@

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