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时间：2020-11-30 04:48
楼上的小伙伴：Hello偶是黛汐，很高兴认识您哦！您在拨号界面输入*#1234#查询当前的手机固件版本是多少呢您指的是什么权限？如果手机没有root黛汐建议您先双清再重刷固件。双清具体步骤如下：关机后同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置，电源键确定并等待结束—用音量上下键选择清除系统缓存电源键确定并等待结束温馨提示：双清以前请备份通讯录、重要信息。推荐各类手机助手比如91手机助手、刷机精灵备份等都能备份包括应用软件在内的信息哦~您先操作试试。黛汐愿您今天好心情工作生活都舒心~
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当出现笔记本无法启动的情况时建议按照以下方法排除：
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面建议恢复BIOS默认设置，即开机出現三星logo画面按F2进入BIOS然后按F9，选择Yes然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8选择安全模式進入。
5.若可以进入安全模式建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察
6.如果以上操作无效，建議将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）
7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好若确认无问題，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测
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