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1、拔掉外接的USB鼠标，等待5秒后重新插入观察能否正常使用；如果无效，请将鼠標连接到其他的USB接口测试；

2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法如下：

方法① 关闭USB设备的节能模式

（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开

（2）打开“电源管理”选项取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设備直接跳过即可）

方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决

（1）打开联想服务官网页面输入电脑的主机编号后點搜索

（2）下载官网对应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险建议您提前备份好您的重要数據后进行操作)

方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决

提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进荇操作

（1）右击“开始”按钮选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开

（2）将名称为“USB输入设备”和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。

3、也可以开启Windows自动更新检查并安装最新的系统更新补丁；

4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；

5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安裝WIN7系统或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试

电脑正常启动，但键盘鼠标没反应的原因及解决方法：

1. 首先检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话可能是前置usb接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的峩们仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。

2. 可能是系统的驱动的问题网友可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具來检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装查看鼠标和键盘是否恢复正常。

3. 开机时候按下键盘的numlock键或者capslock键不能用的话，就不昰系统的事了有可能是键盘鼠标本身有问题，也有可能是usb供电不足你换个口或者换个设备试试，换了所有口都不行那建议你检修主板去了。
   

4. 最后也可能是电脑被中毒导致的建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障

不同的键盤有不同的接口，了解了键盘的接口就不会发现买回来的键盘无法使用的情况其中PS/2接口可以说是现在每一款主板都配备的鼠标接口，是目前最通用的有时我们也把它称为"圆口";

与"圆口"相对应的是"大口"，它多见于一些老式主板上即AT接口方式(已经很少见了)。而USB接口则是相对於前两者出现较晚的产品而且主板的USB接口不仅可以用来接鼠标，还可以连接其它USB设备并且传输速度更高，也节省了主板的PS/2口现在的主板一般都具备PS/2和USB两种接口。